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文檔簡介
1、1 保險(xiǎn)銷售年度個(gè)人工作總結(jié) 201X201X 年,國際金融環(huán)境比較復(fù)雜,國家為了抑制 通貨膨脹,不斷加息,企業(yè)資金出現(xiàn)了短缺,融資渠 道相對較窄,私人借貸比較猖獗,并且借貸利率有所 提高,面對資金短缺,融資困難,保險(xiǎn)行業(yè)也受到了 一定的影響,*縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重 的環(huán)境下,在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 在各職能部門的密切支持和配合下,通過全體員工的 奮力拼搏,開拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取,公司業(yè)務(wù)取得了長 足發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄?;仡櫼?年的工作,既有成功的經(jīng)驗(yàn),也暴露了一些不足,為 了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。 一、工作經(jīng)營情況。 截止至 201
2、X201X 年 1212 月 3131 日, *縣支公司共實(shí)現(xiàn)總 保費(fèi)*萬元(預(yù)),其中:首年期繳保費(fèi)*萬元(預(yù)), 短期險(xiǎn)保費(fèi)*萬元,團(tuán)體年金保費(fèi)*萬元,中介業(yè)務(wù) 保費(fèi)*萬元(預(yù)),續(xù)期保費(fèi)*萬元(預(yù))。共支付各類 賠款、滿期(生存)保險(xiǎn)金*萬元(預(yù)),其中:短期意 外險(xiǎn)賠款*萬元(預(yù)),簡單賠付率為*(預(yù)););短期健康2 險(xiǎn)賠款*萬元(預(yù)),簡單賠付率為*(預(yù)),短期險(xiǎn)綜 合簡單賠付率為*(預(yù))。 二、精心合作,個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)取得新突破。 個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營、 穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。201X201X 年伊始,根據(jù)省、市公司各個(gè) 時(shí)期的企劃方案,我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了 相
3、應(yīng)的激勵(lì)措施,利用“產(chǎn)品 2 2 說明會(huì)”、“客戶答 謝會(huì)”等多種銷售模式,抓住“ * * ”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢 上市的有利契機(jī),全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水,經(jīng) 過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。201X201X 全年我 司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)*萬元(預(yù)),完成市分公司下 達(dá)全年任務(wù)的*%*%(預(yù)),圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目 標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。核心業(yè)務(wù)的 迅猛發(fā)展,背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。 公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,邀請全國銷售精 英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請理財(cái)專家進(jìn)行培訓(xùn)指 導(dǎo),把托展業(yè)和增員結(jié)合起來,通過增員來推動(dòng)業(yè)務(wù) 發(fā)展,通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動(dòng)增
4、員。我們各 級主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng),他們無時(shí)無刻不在 關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長、讓其心安, 正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺3 到了公司的溫暖,做到了有愛留人。目前,全司員工 已達(dá)*人,為歷年之最,并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā) 展壯大。 三、奮勇拼搏,團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。 團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),也是 產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場,因此,競爭尤其激烈。 在與多個(gè)競爭主體的交鋒中,我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共 收取保險(xiǎn)費(fèi)*萬元。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后,我 司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。 一年來,我們除了維護(hù)好已有的渠道外,還積極尋找 新的 3 3
5、業(yè)務(wù)增長點(diǎn),努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀 況,同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,爭取得 到最大的支持和幫助,加大宣傳力度,擴(kuò)大影響面, 從而贏得市場。中介業(yè)務(wù)再創(chuàng)輝煌。今年上半年,省 公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召,面對巨大 的挑戰(zhàn),我們并沒有退縮,按照省、市公司的統(tǒng)一布 署和安排, 我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn), 加強(qiáng)業(yè) 務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí), 我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力,全司一心,加大自營 業(yè)務(wù)規(guī)模,做到不等、不靠。通過全司員工和各代理 機(jī)構(gòu)的共同努力,我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)*萬元,雖4 然這一成績同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差 距,但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出*
6、公司中介業(yè)務(wù)歷史新高, 半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是 20092009 年全年的 3 3 倍多。這大大穩(wěn)固 了*國壽的市場占有率,體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的 主導(dǎo)地位。至此,我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi) * * 萬元(預(yù)),創(chuàng)造歷史最好成績。 四、服務(wù)新農(nóng)村,農(nóng)村保險(xiǎn)工作大提速。 為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號 召,全面落實(shí)總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩 鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使 命感和緊迫感,加深了對“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng),縣域強(qiáng) 則全省興”的理解和認(rèn)識,農(nóng)村保險(xiǎn)工作開始提速。 由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好, 而這 4 4 部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群
7、 體。針對這一實(shí)際,根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn),村村 有人”的精神,我司積極想辦法,探尋出路,并大膽 嘗試,先后在*個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn),培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù) 員,把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村,極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕姡?減少了他們的投保、理賠成本,此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕?的好評,并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯5 五、以人為本,誠信服務(wù) 服務(wù)是企業(yè)的生存之本,服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān) 系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來。 我們堅(jiān)持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念,想客 戶所想,急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭,我 們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,而是以最快的時(shí)間確定事故 性質(zhì),然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中,幫助他們 渡過難關(guān),而為此增加的理賠成本已逾
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