ISO考試題庫(kù)達(dá)式

1、ISO考試題庫(kù)1、在哪種情況下，應(yīng)對(duì)打算好的審核進(jìn)行補(bǔ)充：A 質(zhì)量體系作了明顯的改動(dòng)，例如：重大的機(jī)構(gòu)變動(dòng)或程序修訂B 由于質(zhì)量體系存在缺陷，懷疑某個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量處于危險(xiǎn)狀態(tài)C 認(rèn)為有必要對(duì)質(zhì)量體系有效性進(jìn)行一次全面而獨(dú)立的審核D 以上都不是E 以上都不 (D)2、審核員劉雨到采購(gòu)部審核時(shí)，發(fā)覺(jué)創(chuàng)新公司(乙方)與陵江開(kāi)關(guān)廠(甲方)所訂合同中規(guī)定乙方在生產(chǎn) WF-C型時(shí)，必須使用甲方所指定的觸點(diǎn)，劉雨問(wèn)部門經(jīng)理?xiàng)盍?，這些觸點(diǎn)使用前是否通過(guò)檢驗(yàn)或驗(yàn)證，楊林講，這些觸點(diǎn)是甲方指定的質(zhì)量因此由甲方負(fù)責(zé)， 我們對(duì)金橋公司及其產(chǎn)品從只是問(wèn)， 拿來(lái)使用確實(shí)是 了，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A B 。 C 。 D 無(wú)

2、不符合 (C)3、建立ISO9001質(zhì)量體系旨在：A達(dá)到并超出客戶中意B確定設(shè)計(jì)要求和產(chǎn)品要求C對(duì)產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)建立信心D以上全差不多上E以上全都不是 (AC)4、問(wèn)什么緣故從質(zhì)量手冊(cè)中刪去“總要求” ，“這一條款”？公司治理者代表回答：那個(gè)條款只提出了一些原則其內(nèi)容在其他條款已包含， 因此略去了那個(gè)條款，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A B 。 無(wú)不符合 (B)5、以下錯(cuò)誤的是：A 某些不合格產(chǎn)品在治理的程序下， 可與合格產(chǎn)品相混合， 只要能夠保證混 合后的產(chǎn)品能夠完全符合規(guī)定要求B 關(guān)于立即交貨的材料與產(chǎn)品(如：電力，飲用水，煤氣等)當(dāng)無(wú)法防止不 合格產(chǎn)品運(yùn)交顧客時(shí)，供應(yīng)者需有緊急應(yīng)變打算以減少顧客遭

3、遇的問(wèn)題C 生產(chǎn)過(guò)程若有不正常運(yùn)作現(xiàn)象， 只要能夠預(yù)料其可不能阻礙產(chǎn)品質(zhì)量， 能 夠不予記錄D 以上差不多上E 以上都不是 (BC)6、審核員到某標(biāo)準(zhǔn)件廠審核，問(wèn)檢驗(yàn)科長(zhǎng)是如何按GB2828等國(guó)家檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)抽樣的？答：我廠產(chǎn)品產(chǎn)量大，只能抽樣檢驗(yàn)，通常由檢驗(yàn)員批的 3-5%抽查，又問(wèn) 是否進(jìn)行隨機(jī)抽樣？回答講是的， 我們規(guī)定由檢驗(yàn)員隨意抽樣當(dāng)問(wèn)題多時(shí)多抽一 些，在正常情況下就少抽一些。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A8.4 C 7.8 D無(wú)不符合 (A)7、內(nèi)部審核應(yīng)每年：A 應(yīng)覆蓋一次所有的條款B 可抽查幾條條款C 能夠抽查幾項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)D 不必抽查所有的質(zhì)量記錄8、誰(shuí)完全負(fù)責(zé)審核打算協(xié)調(diào)審核活動(dòng)及在審核

4、活動(dòng)中領(lǐng)導(dǎo)審核活動(dòng)？A.審核小組成員B.質(zhì)量保證經(jīng)理C.審核小組組長(zhǎng)D.以上都不是E.以上差不多上9、 在審核時(shí)，陪同人員所講的話是否能作為客觀證據(jù)A. 能 B 。不能10、IS09000標(biāo)準(zhǔn)由以下核心標(biāo)準(zhǔn)組成，它們是：A. IS09000表述質(zhì)量治理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量治理體系術(shù)語(yǔ)B. IS09001 規(guī)定質(zhì)量治理體系要求C. IS09001 規(guī)定質(zhì)量保證體系要求D. IS09004 提供考慮質(zhì)量治理體系的有效性和效率兩方面的指南。E. IS019011 提供審核質(zhì)量和環(huán)境體系指南11 .質(zhì)量記錄必須采納紙張形式：A. 正確 B 。不正確12、輕微不符合事項(xiàng)要緊是指以下情況：A. 孤立的人

5、為錯(cuò)誤B. 文件間或未被遵守，造成的后果不太嚴(yán)峻C. 對(duì)系統(tǒng)可不能產(chǎn)生重要阻礙的不符合事項(xiàng)等D. 證據(jù)不足但可能存在問(wèn)題，需要提醒注意事項(xiàng)13對(duì)審核員的行為道德要緊要求有：A. 正直老實(shí)B 保密C 尊重 D保持獨(dú)立性14、IS09000將產(chǎn)品定義為：A. 硬件B 軟件 C 服務(wù) D流程性材料 E非流程性材料15、在審核時(shí)，應(yīng)該只記錄不行的證據(jù)是否正確A.不正確B 正確16、在裝配車間的絕緣漆配置單上， “二甲苯”一欄總是空白，車間主任向?qū)徍藛T陳蕾解釋講：“二甲苯有毒，對(duì)工人健康有害，我們經(jīng)多次實(shí)驗(yàn)，這種絕緣漆如適 當(dāng)提高溫度（達(dá) 60 度左右），不加二甲苯稀釋也能夠?qū)﹄娖骶€圈進(jìn)行浸漬處理，我

6、們就修改了工藝，為此我們技術(shù)組還得到車間主任的表?yè)P(yáng)，陳蕾查看了未更改前的 絕緣工藝規(guī)程，其中規(guī)定：用絕緣漆浸漬電器線圈應(yīng)加20%二甲苯稀釋，在室溫下使用。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A. B C D無(wú)不符合17、以下講法正確的是：A. 內(nèi)部質(zhì)量審核進(jìn)行得越多越好B. 內(nèi)部質(zhì)量審核一般一年許多于一次C. 內(nèi)部質(zhì)量審核一年中應(yīng)對(duì)所有條款進(jìn)行審核D. 內(nèi)部質(zhì)量審核一年中能夠不對(duì)所有條款進(jìn)行審核18、質(zhì)量體系的規(guī)模要緊取決于組織機(jī)構(gòu)的大小，工序的復(fù)雜程度以及治理者的要求：A.正確 B 不正確19、“觀看事項(xiàng)“要緊是指以下情況：A 證據(jù)不足，但可能存在問(wèn)題，需要提醒的注意事項(xiàng)B 孤立的人為錯(cuò)誤C 已發(fā)覺(jué)問(wèn)題，但

7、尚不能構(gòu)成不符合，如進(jìn)展下去就有可能成為不符合事項(xiàng)D 其他需要提醒被審核方注意的事項(xiàng)20、審核報(bào)告內(nèi)容包括：A 觀看結(jié)果，對(duì)不符合事項(xiàng)進(jìn)行敘述B 歸類，講明不符合事項(xiàng)違反了程序文件哪一條款的規(guī)定21、某工序每做好 500 件一盤，就由檢驗(yàn)員從中抽查 10 件，合格后，在此 10 件驗(yàn) 過(guò)的工件上做合格標(biāo)識(shí)，此盤就可交入庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)人員在發(fā)料時(shí)，為了湊整數(shù)，把一 盤上面的 10 個(gè)有合格標(biāo)識(shí)的工件都發(fā)走了，在倉(cāng)庫(kù)檢查時(shí)，發(fā)覺(jué)了一盤工件沒(méi)有 合格標(biāo)識(shí)，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A B C D 無(wú)不符合22、IS09001標(biāo)準(zhǔn)的用途是：A 組織證實(shí)其質(zhì)量體系符合規(guī)定的質(zhì)量體系要求B 合同情況下作為顧客于組織之

8、間的質(zhì)量保證協(xié)議C 作為合同前評(píng)定供方質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)D 作為第三方認(rèn)證的證據(jù)E. ABCD差不多上F. BCD差不多上23、只有檢驗(yàn)記錄才是質(zhì)量記錄，講法是否正確A.不正確 B 正確24、ISO9001：2000 特不要求組織制定的文件程序有：A. 質(zhì)量記錄的操縱B. 內(nèi)部質(zhì)量體系審核C. 糾正措施D. 產(chǎn)品和服務(wù)的提供E. 預(yù)防措施25、典型的質(zhì)量手冊(cè)一般對(duì)質(zhì)量體系作一總體描述，這種描述應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，質(zhì)量手 冊(cè)應(yīng)是整個(gè)質(zhì)量體系的一把鑰匙，并應(yīng)能將質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu)和目的傳遞給：A.客戶 B 職員C 分供方D 主管機(jī)關(guān) E認(rèn)證機(jī)構(gòu)26、質(zhì)量手冊(cè)一般應(yīng)包括或涉及到：A. 由治理者代表簽署文件，聲明公司

9、的質(zhì)量方針，包括對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量所承擔(dān)的義務(wù)B. 企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)圖并規(guī)定要緊治理部門的職責(zé)權(quán)限C. 對(duì)差不多建立的治理職能進(jìn)行講明以確保符合所選標(biāo)準(zhǔn)全部相關(guān)條款的要求，包括闡明每個(gè)職員如何開(kāi)展各有工作的參考程序或其他文件D. 以某種方式使審核人員能夠在質(zhì)量手冊(cè)的特定章節(jié)驗(yàn)證手冊(cè)是依照標(biāo)準(zhǔn)的某 個(gè)款項(xiàng)要求編寫(xiě)，這能夠通過(guò)按照標(biāo)準(zhǔn)條款的編號(hào)編寫(xiě)每個(gè)章節(jié)達(dá)到的要求E. 有證據(jù)表明文件的質(zhì)量體系是公司的指令性文件，企業(yè)全體職員都必須遵照?qǐng)?zhí)行，需要質(zhì)量手冊(cè)的人員都有手冊(cè)的受控版本F. 有文件操縱和版本操縱的程序并保證手冊(cè)定期修訂和反映公司的實(shí)際狀態(tài)27、下列描述正確的是：A 組織的質(zhì)量體系文件只能由質(zhì)

10、量手冊(cè)程序文件，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及質(zhì)量記錄組成B 組織的質(zhì)量體系文件只一般由質(zhì)量手冊(cè)，程序文件，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及質(zhì)量記錄組成C 質(zhì)量手冊(cè)不能與程序文件合并D 程序文件不能與作業(yè)指導(dǎo)書(shū)合并28、ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)要求供方建立并保持文件化的質(zhì)量體系，以確保產(chǎn)品符合規(guī) 定的要求A. 正確 B錯(cuò)誤29、某建筑公司在建筑一批宿舍樓時(shí)，在未解決屋頂漏水的情況下，仍報(bào)了竣工并 向甲方交移，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A. B 8.3 C D無(wú)不符合30、當(dāng)一個(gè)審核小組由組長(zhǎng)和組員兩個(gè)人構(gòu)成時(shí)A. 組長(zhǎng)在審核時(shí)，組員不講話B. 組長(zhǎng)在審核時(shí)，組員不斷提醒組長(zhǎng)C. 在組長(zhǎng)審核完后，組員補(bǔ)充D. 兩人輪流發(fā)問(wèn)審核31、創(chuàng)新公

11、司的YB-7的整機(jī)產(chǎn)品，其配套部件均由A廠供應(yīng)，為了操縱配套部件的質(zhì)量，他們向A廠派出駐廠質(zhì)量保證工程師， 并簽定了一份協(xié)議，協(xié)議中講：“配 套廠檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品還要經(jīng)主機(jī)廠駐廠質(zhì)量保證工程師抽樣合格才能裝如整機(jī)，當(dāng) 質(zhì)量保證工程師不在時(shí)，可由配套廠負(fù)責(zé)人代表監(jiān)控職能，同樣，當(dāng)配套廠檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人不在時(shí)，也可托付主機(jī)廠質(zhì)量保證工程師代行供方檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人的職能，自協(xié)議 簽定后，已發(fā)覺(jué)兩批配套部件不合格，但無(wú)法責(zé)備配套廠，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A B C D 無(wú)不符合32、審核打算A 應(yīng)該受審方確認(rèn)，可適當(dāng)調(diào)整B 不能改動(dòng)C 只由審核員更改D 受審方能夠隨意改動(dòng)33、質(zhì)量審核是：A 每個(gè)地點(diǎn)每個(gè)部門每個(gè)文件

12、每個(gè)人全部檢查B 抽樣的過(guò)程C 指導(dǎo)受審方改進(jìn)的過(guò)程D 找缺點(diǎn)的過(guò)程24、嚴(yán)峻不符合事項(xiàng)要緊是指以下情況：A 質(zhì)量體系與約定的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)或文件的要求不符B 造成系統(tǒng)性或區(qū)域性嚴(yán)峻失效的不符合（可能由多個(gè)一般不符合事項(xiàng)構(gòu)成）C 可能造成嚴(yán)峻后果的不符合事項(xiàng)D 以上都不是E 以上差不多上35、下面關(guān)于質(zhì)量方針描述正確的是：A 質(zhì)量方針是由最高治理者制定B 質(zhì)量方針應(yīng)被全體職員所理解C 質(zhì)量方針能夠由治理者討論制定D 質(zhì)量方針是制定質(zhì)量目標(biāo)的框架36、在來(lái)料驗(yàn)貨的地點(diǎn)并沒(méi)有測(cè)色操縱設(shè)備來(lái)檢驗(yàn)供應(yīng)商供應(yīng)的鐵器顏色，以上事 實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A B C D 無(wú)不符合37、組織獲得 ISO9001： 200

13、0 證書(shū)后，則A 三年內(nèi)免于審核B 三年之后須重新審核C 三年之內(nèi)仍須同意認(rèn)證機(jī)構(gòu)監(jiān)督審核D 以上都不是E 以上差不多上38、程序文件描述的內(nèi)容一般包括：A.何地做 B 何時(shí)做 C 誰(shuí)來(lái)做 D什么緣故做E 做什么 F如何做39、以下屬于必須要同意訓(xùn)練的人員是：A. 經(jīng)營(yíng)者與治理人員B. 技術(shù)人員C. 監(jiān)督與作業(yè)人員D. 以上差不多上E. 以上都不是40、某公司有合格供應(yīng)商名單，規(guī)定不得在單外采購(gòu)，問(wèn)采購(gòu)部經(jīng)理的編制依據(jù)， 回答是在長(zhǎng)期的采購(gòu)中篩選出來(lái)的，名單的變動(dòng)總經(jīng)理授權(quán)由我決定，但有時(shí)由總 經(jīng)理親自選定的供應(yīng)商，我無(wú)權(quán)拒絕，再問(wèn)采購(gòu)部經(jīng)理是否保存供應(yīng)商進(jìn)貨檢驗(yàn)記 錄，答：遇到重大質(zhì)量問(wèn)題，

14、檢驗(yàn)部會(huì)回頭通知我，通常進(jìn)貨檢驗(yàn)部的事，我們不 保存這些記錄?！耙陨鲜聦?shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A B C D 無(wú)不符合41、審核員應(yīng)履行的職責(zé)：A 在審核范圍內(nèi)，遵守審核規(guī)定，按要求工作B 保持客觀性，依照審核中得到的信息，對(duì)體系的有效性進(jìn)行分析C 遇到重大障礙或發(fā)覺(jué)重大不符合事項(xiàng)立即通知治理層D 對(duì)能夠阻礙審核結(jié)果或可能需要深入調(diào)查的問(wèn)題保持警覺(jué)E 制定審核打算，預(yù)備工作文件，審定審核檢查表42所有的產(chǎn)品都應(yīng)制定質(zhì)量打算，講法是否正確A 不正確 B 正確43、（）定義了在 ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)中使用的質(zhì)量術(shù)語(yǔ)和概念A(yù) ISO8402 B ISO9000 ：2000 C BS5750PART1.2an

15、d3 D CSAZ 29944、檢查表是審核的依據(jù)，講法是否正確A 正確 B 不正確45、ISO9004 標(biāo)準(zhǔn)為質(zhì)量治理體系更寬范圍的目標(biāo)提供了指南，它將有助于企業(yè)在 何種情況下實(shí)施其質(zhì)量體系A(chǔ).合同環(huán)境 B 非合同環(huán)境 C以上差不多上46對(duì)供方評(píng)定應(yīng)由（）進(jìn)行A.組織B 顧客C 供方 D組織與供方47、所有的產(chǎn)品都應(yīng)制定質(zhì)量打算，講法是否正確A. 正確 B 不正確48、一個(gè)合格的審核員應(yīng)具備以下能力即能夠獨(dú)自進(jìn)行以下工作A. 制定審核打算B. 實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核C. 編制審核報(bào)告D. 實(shí)施糾正措施E. 進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督49、選樣審核樣本應(yīng)A. 應(yīng)查看全部的記錄B. 選擇具有代表性的樣本50、IS09001標(biāo)準(zhǔn)要求文件化程序的條款是：A. B C 8.3 D E以上都不是51、關(guān)于“受審方和托付方” ，以下講法正確的是：A. 在第三方審核中，受審方又是托付方B. 在第三方審核中，受審方不一定是托付方C. 在第一方審核中，托付方是質(zhì)管部經(jīng)理D. 在第二方審核中，受審方一定是合格的供方52、質(zhì)量治理體系與質(zhì)量保證體系的區(qū)不有：A 治理體系要比保證體系要求高B 治理體系內(nèi)容比保證體系內(nèi)容多C 治理體系不能用作認(rèn)證的目的D 治理體系只能作為內(nèi)部使用53、補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)中，質(zhì)量體系審核指南包括A ISO19011-1 審核通用準(zhǔn)則B ISO19011-2 質(zhì)量體系審核員的資格標(biāo)準(zhǔn)C ISO19