設(shè)備售后服務(wù)協(xié)議書(標(biāo)準(zhǔn)范本)

1、設(shè)備售后服務(wù)協(xié)議書(標(biāo)準(zhǔn)范本)設(shè)備售后效勞協(xié)議書in accordance with the relevant provisions and clear responsibilities and obligations of both parties, the following terms are reached on the principle of voluntariness, equality and mutual benefit.甲方：_乙方：_簽訂日期：_本協(xié)議書下載后可隨便修改協(xié)議編號：yh-fs-589511設(shè)備售后效勞協(xié)議書說明：本效勞協(xié)議書依據(jù)有關(guān)規(guī)定，及明確雙方責(zé)任與義務(wù)

2、，同時對當(dāng)事人進展法律約束，本著自愿及公平互利的原那么達(dá)成以下條款。文檔格式為docx可任意編輯用法時請認(rèn)真閱讀。甲方：乙方：雙方本著“造福消費者，致富經(jīng)營者的經(jīng)營理念，共同開拓市場。經(jīng)友好協(xié)商，就“納世源純水機系列產(chǎn)品在乙方銷售區(qū)域內(nèi)的售后效勞達(dá)成以下協(xié)議：一、甲方的責(zé)任與權(quán)利主動協(xié)作乙方開展售后效勞修理工作，供應(yīng)技術(shù)支持。2、負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)修理技術(shù)人員。3、向乙方準(zhǔn)時精確地供應(yīng)新產(chǎn)品的修理技術(shù)資料。4、甲方售后效勞中心定期和不定期對乙方的效勞質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議狀況進展檢查。5、設(shè)立售后效勞投訴電話，對乙方的售后效勞進展全面的監(jiān)視管理。二、乙方的責(zé)任與權(quán)利必需嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。

3、2、必需設(shè)立“納世源系列產(chǎn)品售后效勞機構(gòu)，嚴(yán)格根據(jù)公司的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)裝備足夠數(shù)量的修理人員、設(shè)備及效勞場地。3、裝備的修理人員必需持證掛牌上崗，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一拭機毛巾，統(tǒng)一禮貌用語，不得任憑承受客戶的禮物。4、售后效勞質(zhì)量保證卡在出售產(chǎn)品時給客戶作為銷售根據(jù)。必需統(tǒng)一填寫，供應(yīng)修理效勞后由客戶簽字。5、當(dāng)客戶購置產(chǎn)品時要準(zhǔn)時填寫保修卡，每銷售一臺產(chǎn)品都應(yīng)當(dāng)有客戶檔案準(zhǔn)時跟蹤記錄，為所在轄區(qū)內(nèi)“納世源系列產(chǎn)品供應(yīng)售前、售中、售后效勞，不得以任何借口推委，必需為用戶供應(yīng)上門效勞，做到叫修后24小時上門，郊縣叫修48小時供應(yīng)上門效勞。6、乙方不得擅自轉(zhuǎn)變產(chǎn)品的原設(shè)計，否那么后果自負(fù)。7、如出現(xiàn)產(chǎn)品重大故

4、障時，應(yīng)快速通知甲方，并幫助進展調(diào)查和技術(shù)鑒定。8、承受甲方的修理指令，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。9、乙方修理點應(yīng)主動開展用戶回訪活動，回訪數(shù)量不得低于當(dāng)月修理數(shù)量的25%。三、保修范圍凡屬“納世源系列產(chǎn)品，免費保修一年濾芯、龍頭、機殼不屬保修范圍2、對保修期內(nèi)用戶自身緣由造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方在修理過程中按甲方規(guī)定費用標(biāo)準(zhǔn)進展收費。四、修理費用的標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算甲方根據(jù)乙方購貨額的1%年終以產(chǎn)品一次性返利給乙方作為保修費，作為乙方產(chǎn)品保修期內(nèi)的售后效勞費保修期內(nèi)乙方更換的壞、舊配件必需寄回甲方費用由乙方擔(dān)當(dāng)，經(jīng)過確認(rèn)后更新配件寄給乙方費用由甲方擔(dān)當(dāng)2、保修范圍外的零配件，由甲方按進貨價格向乙方

5、供應(yīng)。3、保修期外的更換配件，乙方根據(jù)甲方規(guī)定的配件價格收費，乙方不得另行加收費用。五、產(chǎn)品修理配件的供應(yīng)甲方對全國市場售后效勞實行統(tǒng)一價格供給，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，乙方不得另行購置配件，否那么一切引起的后果由乙方負(fù)責(zé)。六、退貨的規(guī)定和處理根據(jù)代理協(xié)議相關(guān)條款執(zhí)行。七、質(zhì)量信息反應(yīng)乙方在每月_日前將全部產(chǎn)品的實際修理狀況填寫質(zhì)量信息和修理情況統(tǒng)計表，傳真或郵寄到甲方售后效勞中心。2、質(zhì)量信息反應(yīng)和修理情況統(tǒng)計表，應(yīng)注明發(fā)生故障的產(chǎn)品、型號、數(shù)量、緣由及修理方法。3、如乙方連續(xù)三個月未將質(zhì)量信息反應(yīng)表交給甲方售后中心。甲方那么根據(jù)年底總修理額的10%進展懲罰。八、優(yōu)秀售后效勞單位的評選條件及嘉獎用戶投訴率低于銷售量的1/1000。2、甲方對乙方的用戶回訪和調(diào)查中，用戶滿足