超市營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

1、超市營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)篇一：超市營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)范文1.負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)商品的美觀陳設(shè)。2.負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客遵守賣(mài)場(chǎng)公共秩序。3.負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)商品的物價(jià)標(biāo)識(shí)維護(hù)和更換。4.負(fù)責(zé)對(duì)賣(mài)場(chǎng)商品的品質(zhì)檢查，掌握商品在保質(zhì)內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書(shū)面形式上報(bào)給賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理，再由賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理以同樣的方式報(bào)告給選購(gòu)準(zhǔn)時(shí)作出處理；5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、換貨工作，保修工作6、負(fù)責(zé)對(duì)柜組內(nèi)商品中不合格品、報(bào)損商品、殘次品的書(shū)面形式的登記。7、熟識(shí)相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，供應(yīng)顧客產(chǎn)品詢(xún)問(wèn)和相關(guān)效勞。8、負(fù)責(zé)貨架排面整理，要貨、補(bǔ)貨、防損掌握等工作。9、協(xié)作公司定期與不定期的盤(pán)點(diǎn)工作。10、肯定服從公司領(lǐng)導(dǎo)

2、支配。篇二：1、保障庫(kù)存商品銷(xiāo)售供給，準(zhǔn)時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。2、保持銷(xiāo)售區(qū)域的衛(wèi)生包括貨架、商品3、保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾。4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架飽滿。5、準(zhǔn)時(shí)回收零星商品孤兒商品和處理破包裝商品6、保證銷(xiāo)售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格簽7、對(duì)商品保質(zhì)期上貨做到先進(jìn)先出8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。9、微笑效勞，禮貌用語(yǔ)。主要工作一、補(bǔ)貨1、補(bǔ)貨時(shí)必需檢查商品有無(wú)條碼。2、檢查價(jià)格簽是否正確，包括dm 商品的價(jià)格檢查。保證商品與價(jià)格簽一一對(duì)應(yīng)。3、補(bǔ)完貨要把空紙皮送到指定的對(duì)方地點(diǎn)。4、必需做到準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨，不得出如今有庫(kù)存的狀況下

3、有空貨架的現(xiàn)象。5、補(bǔ)貨時(shí)要做到先進(jìn)先出，補(bǔ)貨作業(yè)期間不能影響通道暢通。二、理貨1、檢查商品：有無(wú)條碼，是否印刷保質(zhì)期，是否接近保質(zhì)期或過(guò)期，有無(wú)破損等，并準(zhǔn)時(shí)處理。2、排面檢查：商品是否面對(duì)顧客，排面是否整齊。不能隨便更改排面3、價(jià)格牌檢查：價(jià)格牌是否與商品一一對(duì)應(yīng)對(duì)齊。4、清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無(wú)灰塵、無(wú)油污。三、促進(jìn)銷(xiāo)售、掌握損耗1、每日計(jì)算庫(kù)存量、銷(xiāo)售量、進(jìn)貨量。2、準(zhǔn)時(shí)回收孤兒商品。3、賣(mài)場(chǎng)巡察，防止盜竊大事發(fā)生。四、價(jià)簽1、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求打印標(biāo)簽，貼條形碼。2、價(jià)格簽必需放在排面的正中，缺損的價(jià)格簽必需準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)上。3、剩余的條形碼和價(jià)格簽要統(tǒng)一搜集銷(xiāo)毀。

4、4、條碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢?。五、盤(pán)點(diǎn)1、幫助工作一、效勞：耐煩解答顧客詢(xún)問(wèn)補(bǔ)貨理貨時(shí)不行打攪顧客選擇商品準(zhǔn)時(shí)平靜調(diào)解一些顧客糾紛；制止顧客各種違背店規(guī)的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內(nèi)等；對(duì)不能解決的問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)懇求關(guān)心或向主管匯報(bào)；每月最終一日進(jìn)展盤(pán)點(diǎn)，全部員工必需參與；盤(pán)點(diǎn)時(shí)保證盤(pán)點(diǎn)的結(jié)果精確。二、器材管理：封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置；貨架等材料準(zhǔn)時(shí)回收到庫(kù)房。三、市調(diào)：按公司要求、主管支配的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)工作；市調(diào)材料要真實(shí)、有效。四、工作日志：條理清晰，字跡清晰；完成的工作，未完成的工作必需排列。篇三：1、執(zhí)行公司的促銷(xiāo)方案，檢查價(jià)格簽和促銷(xiāo)海報(bào)到位狀況2、精確答復(fù)顧客提問(wèn)并幫助

5、他們。3、將到貨商品上架，按商品陳設(shè)要求整理排面4、跟蹤堆垛商品銷(xiāo)售狀況，并準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨5、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換工作要求：營(yíng)業(yè)前：1準(zhǔn)時(shí)上班，參與晨會(huì)。2清潔貨架和商品衛(wèi)生。3檢查商品標(biāo)價(jià)牌和商品是否全都，是否有未貼條碼商品。4檢查商品是否滿架，存量缺乏時(shí)準(zhǔn)時(shí)到店內(nèi)庫(kù)取貨。取貨時(shí)應(yīng)留意：保質(zhì)期短和先驗(yàn)收的商品先上架；取商品時(shí)應(yīng)由上而下，并將挪動(dòng)的商品準(zhǔn)時(shí)復(fù)原，嚴(yán)禁站在商品上取貨及從中間抽取。營(yíng)業(yè)中銷(xiāo)售：1禮貌精確地答復(fù)顧客對(duì)商品位置的提問(wèn)并引導(dǎo)他到商品前。2如顧客購(gòu)置的商品缺貨時(shí)，應(yīng)請(qǐng)顧客稍候，馬上到店內(nèi)庫(kù)取貨，并快速返回。3如商場(chǎng)臨時(shí)無(wú)貨時(shí)，首先對(duì)顧客表示歉意并向其推舉其他替代商品；如顧客

6、明確只要該商品，那么馬上上報(bào)主管，由主管與選購(gòu)部聯(lián)絡(luò)商定送貨時(shí)間。4顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)絡(luò)地址，要求自提的應(yīng)到效勞臺(tái)辦理送貨手續(xù)并注明“自提，貨到后通知其前來(lái)提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提；如要求送貨的請(qǐng)顧客到效勞臺(tái)辦理送貨手續(xù)，對(duì)已發(fā)貨商品在電腦小票上注明“送貨并簽名。5隨時(shí)整理排面，確保商品陳設(shè)整齊、飽滿。調(diào)撥1部門(mén)間調(diào)撥時(shí)，調(diào)出部門(mén)必需依據(jù)調(diào)撥單核對(duì)商品編碼、品名、數(shù)量后送至調(diào)入部門(mén)，并將實(shí)際調(diào)撥數(shù)量填入調(diào)撥單，同時(shí)簽名。2行政調(diào)撥時(shí)，部門(mén)人員必需審核“調(diào)撥單是否有財(cái)務(wù)部、店長(zhǎng)辦負(fù)責(zé)人的簽名。手續(xù)齊全后按單發(fā)貨并在“調(diào)撥單上簽字，同時(shí)留下調(diào)撥單部門(mén)聯(lián)。3打出電腦調(diào)撥單后，部門(mén)人員

7、應(yīng)先審核“調(diào)撥單與電腦調(diào)撥單上商品的條碼或編碼、品名、價(jià)格、規(guī)格或型號(hào)、數(shù)量等內(nèi)容是否相符。無(wú)誤后在電腦單上簽名，留下部門(mén)聯(lián)，將手工單與電腦單同時(shí)保存。4分店間調(diào)撥時(shí)，調(diào)出部門(mén)人員按調(diào)撥單要求將商品與收貨人交接，并填寫(xiě)實(shí)際調(diào)出數(shù)后簽字，同時(shí)留下部門(mén)聯(lián)。調(diào)入部門(mén)按商品驗(yàn)收程序處理。5需調(diào)撥商品妥當(dāng)包裝，防止中途商品損壞。調(diào)價(jià)、報(bào)損1對(duì)需作報(bào)損、調(diào)價(jià)處理的商品，柜組長(zhǎng)或指定人員必需清點(diǎn)商品數(shù)量，登記并注明緣由請(qǐng)主管簽字。接到電腦調(diào)價(jià)、報(bào)損通知單后，于執(zhí)行時(shí)間的前一營(yíng)業(yè)日完畢后將需調(diào)價(jià)商品重新打價(jià)上架并更換價(jià)格簽，需報(bào)損的與相關(guān)部門(mén)共同監(jiān)毀。2接收貨人員驗(yàn)貨通知時(shí)，柜組長(zhǎng)或指定人員必需到收貨區(qū)按驗(yàn)收

8、流程驗(yàn)收商品，簽字并帶回驗(yàn)收單部門(mén)聯(lián)。篇四：1、維護(hù)和傳播超市和促銷(xiāo)人員所代表廠商的公司形象；2、嚴(yán)格按規(guī)定作息時(shí)間出勤，不遲到、不早退、不曠工；3、隨時(shí)保持得體的儀容儀表，在工作中用法文明用語(yǔ)，按要求佩戴工牌和著裝；4、員工進(jìn)出超市所帶個(gè)人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方，不準(zhǔn)帶入賣(mài)場(chǎng)內(nèi)；5、服從主管人員的指示或指令；6、嚴(yán)格遵守平安規(guī)章；7、禮貌的對(duì)待客戶(hù)和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，不打罵、誹謗同事；8、不得在上班時(shí)間打磕睡、打堆聊天，不在工作時(shí)間喝酒，不在上班時(shí)間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話；9、不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀(jì)的事；10、嚴(yán)格遵守輪班、

9、換班制度，工作時(shí)間不擅離工作崗位；12、不陽(yáng)奉陰違，不消極怠工；13、不營(yíng)私舞弊，不利用職務(wù)之便貪圖小廉價(jià)；14、不隨便拿取賣(mài)場(chǎng)內(nèi)任何商品和贈(zèng)品；15、珍惜、愛(ài)惜公司的財(cái)產(chǎn)，不得以各種方式私自用法、占有和侵吞公司財(cái)產(chǎn)；16、老實(shí)牢靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對(duì)不良行為進(jìn)展檢舉和批判；17、團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結(jié)派，不勾心斗角，不搞小團(tuán)隊(duì)；18、保守公司隱秘，不泄露公司任何商業(yè)隱秘；19、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，主動(dòng)向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，保證顧客的滿足；20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件；21、不偽造、涂改公司的報(bào)告、記錄。篇五：一、店面干凈。每天在營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品和環(huán)境衛(wèi)生，到達(dá)潔凈、干凈、玻璃光明。二、愛(ài)崗敬業(yè)。對(duì)待顧客熱情周到，耐煩解答農(nóng)戶(hù)詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題。盡量為顧客供應(yīng)各種滿足的效勞。三、準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充商品，檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全，缺乏的商品隨時(shí)補(bǔ)齊，新貨需準(zhǔn)時(shí)上架。四、商品擺放美觀。不得出現(xiàn)商品缺乏和擺放零亂的現(xiàn)象。五、隨時(shí)檢查倉(cāng)庫(kù)商品數(shù)量是否充分，缺乏的須準(zhǔn)時(shí)通知保管補(bǔ)貨，做到全部商品無(wú)斷貨現(xiàn)象。六、到貨仔細(xì)清點(diǎn)驗(yàn)收登賬，準(zhǔn)時(shí)上柜，倉(cāng)庫(kù)存貨要合理歸類(lèi)擺放。七、仔細(xì)遵守上下班作息時(shí)間，做到不遲到、不早退、不做與工作無(wú)關(guān)的事。八、努力進(jìn)步自身業(yè)務(wù)程度，熟識(shí)店內(nèi)的每種商品