社會(huì)交互對(duì)MOOC課程學(xué)習(xí)投入的影響機(jī)制

1、    社會(huì)交互對(duì)mooc課程學(xué)習(xí)投入的影響機(jī)制    摘要：文章基于自我決定理論，提出了一個(gè)社會(huì)交互對(duì)mooc課程學(xué)習(xí)投入的影響機(jī)制模型。文章通過(guò)對(duì)419位mooc課程學(xué)習(xí)者的問(wèn)卷調(diào)查，采用結(jié)構(gòu)方程模型技術(shù)對(duì)模型進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)。結(jié)果表明：社會(huì)交互除了對(duì)mooc學(xué)習(xí)投入有直接影響效應(yīng)，也通過(guò)能力和關(guān)系需求的滿足以及沉浸感的提升間接影響mooc學(xué)習(xí)投入；群體認(rèn)同顯著正向調(diào)節(jié)了社會(huì)交互對(duì)能力需求、關(guān)系需求以及自主需求滿足的影響。研究結(jié)果不僅可以加深對(duì)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)環(huán)境下個(gè)體交互行為的理解，而且有助于在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的管理者和開(kāi)發(fā)人員制定有針對(duì)性的、有利于促進(jìn)學(xué)習(xí)者

2、學(xué)習(xí)投入的管理方案和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略，以切實(shí)提高課程的黏性，進(jìn)而提升課程的完成率。關(guān)鍵詞：mooc平臺(tái)，慕課學(xué)習(xí)，社會(huì)交互，學(xué)習(xí)投入，自我決定理論基金項(xiàng)目：本文受國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目“在線消費(fèi)分享社區(qū)環(huán)境下信息線索利用與購(gòu)買決策過(guò)程特征研究”（項(xiàng)目編號(hào)：71571029）資助。引言知識(shí)學(xué)習(xí)和社會(huì)交互是在線學(xué)習(xí)兩個(gè)不可分割的部分。現(xiàn)有研究表明，社會(huì)交互對(duì)學(xué)習(xí)者的在線課程學(xué)習(xí)投入具有積極的影響作用，有助于增加在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的社會(huì)呈現(xiàn)，緩解在線課程學(xué)習(xí)者的孤獨(dú)感，維持學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，提高課程的黏性和完成率12。鑒于社會(huì)交互的重要作用，在線學(xué)習(xí)環(huán)境下的交互行為研究已成為教育研究者的關(guān)注焦點(diǎn)。已有文獻(xiàn)對(duì)在線學(xué)習(xí)

3、環(huán)境下的社會(huì)交互研究主要聚焦在交互促進(jìn)策略、交互實(shí)現(xiàn)模式、交互過(guò)程以及交互質(zhì)量3。但是，目前尚無(wú)研究探討社會(huì)交互對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)投入的具體影響機(jī)制。相關(guān)理論研究的缺失，限制了在線課程的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)者采取有針對(duì)性的社會(huì)交互提升策略以促進(jìn)課程學(xué)習(xí)者的投入。有鑒于此，本研究基于自我決定理論（self-determination theory，sdt），探討慕課（massive open online courses，mooc）課程的社會(huì)交互對(duì)學(xué)習(xí)投入的影響過(guò)程機(jī)制，以打開(kāi)社會(huì)交互對(duì)mooc課程持續(xù)參與行為影響的“黑箱”。一 理論背景與研究假設(shè)1 在線學(xué)習(xí)中的交互行為與學(xué)習(xí)投入（1）交互行為交互是mooc課

4、程的核心要素。在線學(xué)習(xí)中的交互表現(xiàn)為學(xué)生與學(xué)生之間的交互、學(xué)生與教師/助教之間的交互以及學(xué)生與學(xué)習(xí)資源之間的交互前兩種交互被稱為社會(huì)交互，最后一種交互被稱為個(gè)性交互。本研究中的社會(huì)交互指學(xué)習(xí)者通過(guò)mooc課程學(xué)習(xí)與教師、其他學(xué)習(xí)者進(jìn)行互動(dòng)的感知體驗(yàn)?，F(xiàn)有文獻(xiàn)主要從交互機(jī)制、交互策略、交互過(guò)程與質(zhì)量三個(gè)視角對(duì)mooc環(huán)境下的交互進(jìn)行了研究4：在交互機(jī)制方面，王志軍5等主要關(guān)注如何改善傳統(tǒng)mooc課程學(xué)習(xí)中交互機(jī)制的不足，為學(xué)習(xí)者提供多元化交互形式，從而滿足學(xué)習(xí)者對(duì)mooc課程學(xué)習(xí)交互的需求，進(jìn)而優(yōu)化學(xué)習(xí)者的交互體驗(yàn)；在交互策略方面，張喜艷等6主要關(guān)注如何提升mooc社會(huì)交互策略，從而增強(qiáng)mooc

5、社會(huì)交互效果；在交互過(guò)程與質(zhì)量方面，張曉蕾等7主要關(guān)注在線學(xué)習(xí)者交互學(xué)習(xí)狀況及其對(duì)在線學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果的影響，以及如何改善在線學(xué)習(xí)環(huán)境、提升在線學(xué)習(xí)者的交互學(xué)習(xí)質(zhì)量。（2）學(xué)習(xí)投入在本研究中，學(xué)習(xí)投入指學(xué)習(xí)者在mooc課程中持續(xù)學(xué)習(xí)和交互的行為傾向。國(guó)內(nèi)外已有研究主要從學(xué)習(xí)平臺(tái)與學(xué)習(xí)課程、學(xué)習(xí)者以及指導(dǎo)教師三個(gè)視角對(duì)影響學(xué)生在線學(xué)習(xí)投入的因素進(jìn)行了研究：在學(xué)習(xí)平臺(tái)和在線課程方面，張敏等8主要關(guān)注如何更好地開(kāi)發(fā)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，優(yōu)化在線課程的設(shè)計(jì)，以促進(jìn)學(xué)生在學(xué)習(xí)中交互協(xié)作以及與學(xué)習(xí)資源之間的良好交互，提升學(xué)生參與積極性；在學(xué)習(xí)者方面，白倩等9、jung等10主要從學(xué)習(xí)者自身的視角分析在線學(xué)習(xí)者持續(xù)學(xué)

6、習(xí)的影響因素，以及如何幫助在線學(xué)習(xí)者堅(jiān)持完成在線課程的學(xué)習(xí)；在指導(dǎo)教師方面，劉斌等11主要關(guān)注指導(dǎo)教師對(duì)在線學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)投入的影響程度，以及如何加強(qiáng)指導(dǎo)教師對(duì)在線學(xué)習(xí)者的支持和激勵(lì)，從而提升在線學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)投入。（3）交互行為對(duì)學(xué)習(xí)投入的影響近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者開(kāi)始研究在線環(huán)境下交互行為對(duì)持續(xù)性學(xué)習(xí)參與行為的影響。如趙呈領(lǐng)等12從感知控制、感知響應(yīng)性、感知個(gè)性化以及感知互助四個(gè)維度探討了感知交互性對(duì)在線學(xué)習(xí)者持續(xù)學(xué)習(xí)意愿的影響；rodríguez-ardura等13通過(guò)考慮圖像、空間存在、共存以及心流體驗(yàn)的基本過(guò)程，分析了交互對(duì)在線學(xué)習(xí)者持續(xù)參與學(xué)習(xí)行為的影響；lu等14通過(guò)文本分析和描

7、述性統(tǒng)計(jì)，研究了社會(huì)交互對(duì)本科學(xué)生在社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)習(xí)參與的影響。然而，現(xiàn)有研究大多忽視了社會(huì)交互對(duì)在線學(xué)習(xí)者內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的影響，進(jìn)而對(duì)在線學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)投入的影響。2 自我決定理論sdt提供了一個(gè)研究人類動(dòng)機(jī)行為的宏觀理論，認(rèn)為人類有三種普遍的心理需求：能力需求、關(guān)系需求和自主需求15。由于個(gè)體具有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)去尋求這三種基本需求的滿足，因此對(duì)人類動(dòng)機(jī)的理解需要考慮這三種心理需求的滿足。社會(huì)環(huán)境可以通過(guò)支持這三種基本心理需求的滿足，來(lái)增強(qiáng)個(gè)體的行為動(dòng)機(jī)。近年來(lái)，sdt已被逐漸應(yīng)用于在線學(xué)習(xí)領(lǐng)域來(lái)研究學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)對(duì)在線學(xué)習(xí)投入的影響。如高潔16利用自我決定理論，分析了不同自主性程度的外部動(dòng)機(jī)與在線學(xué)習(xí)投入

8、的關(guān)系；牟智佳17從自我決定視角，研究了教師支持、教師反饋、課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)、感知有用以及內(nèi)在動(dòng)機(jī)對(duì)mooc課程學(xué)習(xí)參與度的影響效應(yīng)。然而，目前尚無(wú)研究從自我決定的三種基本內(nèi)在需求視角討論這些需求的滿足對(duì)在線學(xué)習(xí)投入的影響。鑒于sdt可以很好地解釋個(gè)體需求的滿足對(duì)其行為動(dòng)機(jī)差異的影響，故本研究將sdt作為主要理論依據(jù)用以解釋mooc課程的學(xué)習(xí)投入行為。在本研究中，能力需求指的是學(xué)習(xí)者在mooc課程學(xué)習(xí)中對(duì)自己學(xué)習(xí)能力的感知，以及對(duì)自信感和勝任感的需求。關(guān)系需求指學(xué)習(xí)者期望與mooc課程學(xué)習(xí)中其他學(xué)習(xí)者進(jìn)行互動(dòng)、建立社會(huì)人際關(guān)系的需求。自主需求指學(xué)習(xí)者在mooc課程學(xué)習(xí)中的不受約束感，以及根據(jù)

9、自己興趣愛(ài)好做出相應(yīng)行為的自由感的需求。本研究預(yù)期：mooc課程中的社會(huì)交互行為作為一種關(guān)鍵的外部社會(huì)因素，能夠促進(jìn)三種基本心理需求的滿足，而這些需求的滿足會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的持續(xù)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，促進(jìn)學(xué)習(xí)的投入。3 研究假設(shè)與研究模型（1）社會(huì)交互與mooc學(xué)習(xí)投入社會(huì)交互體驗(yàn)可以增加mooc行為的社會(huì)呈現(xiàn)，從而緩解在線學(xué)習(xí)者的孤獨(dú)感，提升在線學(xué)習(xí)質(zhì)量，進(jìn)而維持學(xué)習(xí)者持續(xù)學(xué)習(xí)在線課程的行為動(dòng)機(jī)。已有的實(shí)證研究結(jié)果也表明，社會(huì)交互可以提升在線學(xué)習(xí)者的持續(xù)學(xué)習(xí)意愿1819。由此，本研究提出假設(shè)h1：社會(huì)交互正向影響mooc學(xué)習(xí)投入。（2）社會(huì)交互與心理需求滿足通過(guò)社會(huì)交互、資源共享和相互幫助，學(xué)習(xí)者可以

10、減少在線課程學(xué)習(xí)的孤寂感和困難度，實(shí)現(xiàn)知識(shí)增長(zhǎng)，獲得其他學(xué)習(xí)者的認(rèn)可和贊許，進(jìn)而提升自身的能力感知、自信心以及勝任感，從而滿足內(nèi)在的能力需求。此外，社會(huì)交互有助于建立課程學(xué)習(xí)者之間的人際關(guān)系，從而滿足內(nèi)在的關(guān)系需求。同時(shí)，通過(guò)交互吸收其他學(xué)習(xí)者的反饋和建議，學(xué)習(xí)者可以更加自信、自主地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，從而滿足內(nèi)在的自主需求。已有的實(shí)證研究結(jié)果也表明，社會(huì)交互可以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)用戶的心理需求滿足20。由此，本研究提出假設(shè)h2：社會(huì)交互正向影響mooc學(xué)習(xí)者心理需求滿足。具體來(lái)說(shuō)，社會(huì)交互正向影響能力需求滿足（h2a）、關(guān)系需求滿足（h2b）以及自主需求滿足（h2c）。（3）群體認(rèn)同的調(diào)節(jié)效應(yīng)基于社

11、會(huì)認(rèn)同的角度，本研究認(rèn)為群體認(rèn)同程度會(huì)顯著調(diào)節(jié)社會(huì)交互對(duì)三種基本心理需求滿足的影響效應(yīng)。群體認(rèn)同是社會(huì)認(rèn)同理論的重要組成內(nèi)容。群體認(rèn)同被定義為與特定社會(huì)群體的親密關(guān)系。當(dāng)人們認(rèn)同群體時(shí)，他們通常會(huì)產(chǎn)生對(duì)該群體的歸屬感和承諾感21。在本研究中，群體認(rèn)同指的是學(xué)習(xí)者與mooc課程學(xué)習(xí)群體間的親密關(guān)系與共有意識(shí)，如學(xué)習(xí)者之間具有共同的興趣、價(jià)值觀，以及學(xué)習(xí)者對(duì)群體的認(rèn)可。在mooc環(huán)境下，群體認(rèn)同使成員樂(lè)意花費(fèi)更多的時(shí)間和精力去進(jìn)行群體內(nèi)的社會(huì)交互22。這種社會(huì)交互一方面能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)者將群體的學(xué)習(xí)方法、知識(shí)內(nèi)化為自身的能力，從而促進(jìn)能力需求的滿足；另一方面，通過(guò)給予其他群體成員更多的幫助，也能夠提升

12、學(xué)習(xí)者的自信感、勝任感以及對(duì)自己能力的感知。因此，群體認(rèn)同感越強(qiáng)，社會(huì)交互對(duì)學(xué)習(xí)者能力需求滿足的作用就越明顯。同時(shí)，學(xué)習(xí)成員之間的興趣、價(jià)值觀念的認(rèn)同，可以增進(jìn)成員之間以成員與教師之間的交互頻率和體驗(yàn)，從而增進(jìn)成員的關(guān)系需求滿足感。因此，群體認(rèn)同感越強(qiáng)，感知社會(huì)交互對(duì)關(guān)系需求滿足的作用就越明顯。進(jìn)一步，學(xué)習(xí)者之間的共同興趣和相似的價(jià)值觀，會(huì)使得學(xué)習(xí)者在社會(huì)交互中更加明確、進(jìn)一步清晰自己內(nèi)心真正的學(xué)習(xí)興趣或目標(biāo)。這樣，群體認(rèn)同會(huì)使得學(xué)習(xí)者擁有更明確的自主確定自己的學(xué)習(xí)興趣或目標(biāo)的訴求。因此，群體認(rèn)同感越強(qiáng)，社會(huì)交互對(duì)自主需求滿足的作用就越明顯。綜上所述，本研究提出假設(shè)h3：群體認(rèn)同調(diào)節(jié)社會(huì)交互與

13、mooc學(xué)習(xí)者心理需求滿足之間的關(guān)系。具體來(lái)說(shuō)，群體認(rèn)同調(diào)節(jié)社會(huì)交互與能力需求滿足（h3a）、關(guān)系需求滿足（h3b）以及自主需求滿足（h3c）之間的關(guān)系。（4）心理需求滿足與沉浸感本研究將沉浸感定義為一種完全參與或情感卷入mooc課程學(xué)習(xí)的心理體驗(yàn)。根據(jù)sdt，三種基本心理需求的滿足可以提升個(gè)體的行為體驗(yàn)，促進(jìn)個(gè)體內(nèi)在的行為動(dòng)機(jī)。已有的實(shí)證研究結(jié)果也表明，能力需求、關(guān)系需求和自主需求的滿足可以增加網(wǎng)絡(luò)游戲者的沉浸感23。由此，本研究提出假設(shè)h4a-h4c：能力需求、關(guān)系需求以及自主需求滿足能夠增加學(xué)習(xí)者的沉浸感。（5）沉浸感與mooc學(xué)習(xí)投入沉浸感可以通過(guò)形成正向的行為體驗(yàn)促進(jìn)個(gè)體行為的持續(xù)性

14、24。結(jié)合本研究的背景，學(xué)習(xí)者在mooc課程學(xué)習(xí)過(guò)程中感受到的沉浸感可以帶來(lái)良好的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)體驗(yàn)。這種正向的行為體驗(yàn)會(huì)提升其持續(xù)學(xué)習(xí)mooc課程和參與交互行為的動(dòng)力。由此，本研究提出假設(shè)h5：學(xué)習(xí)者的沉浸感正向影響mooc課程學(xué)習(xí)投入。另外，考慮到以往研究表明學(xué)習(xí)者的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)屬性和mooc課程的有用性、有趣程度可能會(huì)影響mooc的學(xué)習(xí)投入，故本研究將感知mooc課程有用性、感知mooc課程有趣性、性別、年齡、學(xué)歷以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)作為控制變量加入研究模型之中。二 研究設(shè)計(jì)1 主要變量的測(cè)量自變量與因變量的測(cè)量方法均來(lái)源于國(guó)內(nèi)外期刊的成熟量表，并根據(jù)本研究的背景進(jìn)行了適度調(diào)整。量表采用了李克特七點(diǎn)量表。對(duì)于英文量表，本研究采用翻譯一回譯方法將其翻譯成對(duì)應(yīng)的中文版本。社會(huì)交互含有4個(gè)題項(xiàng)，如“在慕課課程學(xué)習(xí)中，課程教師/助教在課堂中會(huì)營(yíng)造對(duì)話的氛圍”；能力需求滿足含有4個(gè)題項(xiàng)，如“在學(xué)習(xí)慕課課程