美國在線教育：實踐、影響與趨勢-CHLOE3報告的要點與思考

1、    美國在線教育實踐、影響與趨勢chloe3報告的要點與思考    三、反思與行動中國在線教育發(fā)展的停滯，原因何在？問題何在？如何發(fā)展？中國在線教育的發(fā)展停滯，不是源于在線教育形式本身，很大程度源于在線教育實踐的局限。以普遍的教育實踐為例，同是以學(xué)生為中心的理念，美國高校的做法就相對細(xì)致。比如，一些高校圖書館除向?qū)W生借閱圖書外，還向?qū)W生提供外借手提電腦、頭戴耳機(jī)或各種校外實踐的攝像設(shè)備等免費(fèi)服務(wù)；圖書館學(xué)術(shù)支持中心（academic support center）還提供選課、選專業(yè)、個性化學(xué)習(xí)支持服務(wù)以及寫作指導(dǎo)等服務(wù)，可以這樣說，學(xué)生學(xué)習(xí)需要的，不

2、論是硬件設(shè)備，還是指導(dǎo)或建議，圖書館提供的服務(wù)應(yīng)有盡有，將以學(xué)生中心落到實處。又如，同樣是英文單詞教學(xué)，國內(nèi)教法大多是記憶和默寫等，美國課堂卻會發(fā)展出角色扮演、生詞配圖片等多種有趣的教法，學(xué)生不僅能從中學(xué)習(xí)新詞，也能將新詞學(xué)以致用。這些實踐細(xì)節(jié)，分開看似乎都很微小，不顯重要，但是組合在一起，卻是將教育思想轉(zhuǎn)化為教育教學(xué)實踐的有力支撐。所以，粗看美國高校沒有隔三差五地高喊提高質(zhì)量、保證教學(xué)質(zhì)量的口號，但事實上很多教學(xué)舉措和教學(xué)支持細(xì)節(jié)已經(jīng)無形中支持教育教學(xué)質(zhì)量的提升。近年來，我國提高高等教育質(zhì)量的口號和宣傳比比皆是，但將理念細(xì)化到實踐的有效措施不多，也很少有領(lǐng)導(dǎo)愿意放下身段，去做些細(xì)致入微的工作

3、。結(jié)果是很多改革理念僅停留在標(biāo)語上，停留在口號上，以致各種各樣的教育改革，常以動員會等轟轟烈烈的場面開始，而歷經(jīng)一番喧囂折騰后，待見成效不大，又慢慢歸于沉寂，最后回歸原點。如此循環(huán)往復(fù)，不知終點。中國在線教育發(fā)展當(dāng)然也受阻于誠信文化。美國高等教育則重視誠信行為。很多課程的網(wǎng)上課堂明確列出不誠實行為的表現(xiàn)，包括抄襲、欺騙、幫助同學(xué)欺騙、作假、虛假合作等。學(xué)生一旦被證實有舞弊行為，輕則被終止學(xué)業(yè)，重則終身帶上誠信污點。這種誠實信任文化為基礎(chǔ)的教育環(huán)境，促使學(xué)生不愿冒此風(fēng)險，為獲得學(xué)位而終身惹上誠信污點。在線教育課程本身也設(shè)計了大量在線交互、討論、項目等學(xué)習(xí)活動，防止學(xué)生作弊。學(xué)生需要投入大量時間參

4、與討論和作業(yè)，需要積極地思考和不斷反思，平均每周投入一門課程的學(xué)習(xí)時間不少于四小時。也就是說，在線課程考試和作業(yè)的高難度客觀上使得學(xué)生難以作弊。因此，在線教育與誠信文化結(jié)合，加上學(xué)生自主學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力，以及學(xué)校、教師、課程設(shè)計等多方面的結(jié)合，為美國在線教育發(fā)展奠定了良好的生態(tài)土壤。那么，中國在線教育如何發(fā)展？我們認(rèn)為，在線教育是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的，靈活、便利、超越時空等特點突出，是未來教育發(fā)展的大趨勢。中國教育要走向現(xiàn)代化，顯然不應(yīng)忽視在線教育。為此，我們嘗試提出以下幾點：（一）推進(jìn)在線教育改革美國在線教育受到社會和學(xué)生的認(rèn)可，無疑有其特定的社會背景和社會文化土壤，包括許多在校學(xué)生業(yè)余時間兼職工

5、作，需要時間和地點靈活的在線教育，以及因市場競爭的需要和第三方機(jī)構(gòu)等的協(xié)助，學(xué)習(xí)支持和課程設(shè)計發(fā)展較好。整體來看，美國大學(xué)的管理層認(rèn)為，在線教育是與傳統(tǒng)面授教育緊密結(jié)合的教育方式，會繼續(xù)發(fā)展。四年制公立大學(xué)將在線教育作為提升學(xué)院整體入學(xué)率的重要策略，期待在線教育推動教學(xué)革新和學(xué)生參與。社區(qū)學(xué)院把在線教育作為幫助保持學(xué)生、降低輟學(xué)率和促進(jìn)教學(xué)個性的重要手段。事實也證明，在線教育有其優(yōu)越性，適合時代要求。chloe 3報告的結(jié)尾列出了美國在線學(xué)習(xí)未來關(guān)注的幾大方面，包括：1）首席在線教育領(lǐng)導(dǎo)的工作、職能與在線教育發(fā)展的關(guān)系；2）在線學(xué)生支持服務(wù)的范圍、人員、資金和集中化；3）教師在線教學(xué)準(zhǔn)備；4）

6、在線教育的可獲得性，包括對有特殊需要（殘障）學(xué)生的全納設(shè)計；5）在線課程的時長和提前畢業(yè)（accelerated program）；6）微證書的用途、規(guī)模和展望；7）學(xué)生認(rèn)證和遠(yuǎn)程考試監(jiān)控；8）院校合作和拓展；9）在線學(xué)習(xí)的成本、稅收和費(fèi)用。中國社會高等教育需求強(qiáng)烈，在線教育發(fā)展有很強(qiáng)的現(xiàn)實需求和發(fā)展空間，應(yīng)成為促進(jìn)我國教育持續(xù)發(fā)展的重要力量。就目前來看，阻礙在線教育發(fā)展的因素可能來自社會對在線教育質(zhì)量的擔(dān)憂（比如，誠信考試）、教育體系缺乏普遍的學(xué)習(xí)動力系統(tǒng)的支持、學(xué)校對在線教育學(xué)習(xí)學(xué)分的認(rèn)可以及在線教育本身的質(zhì)量提升和制度設(shè)計等很多因素。這些問題的解決，需要高校和教師共同面對，推進(jìn)在線教育改

7、革。（二）培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力自主學(xué)習(xí)能力和習(xí)慣是在線教育健康發(fā)展的依托。美國學(xué)校教育的很多做法都有利于這一方面的發(fā)展。比如，自小學(xué)開始，教師就培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力和習(xí)慣。教師教學(xué)很大比例要求學(xué)生自己學(xué)習(xí)、探索獲得結(jié)論。有些課程的教學(xué)，教師課堂大致就是管兩頭：開頭布置學(xué)習(xí)主題和要求，收尾是學(xué)生匯報和進(jìn)行總結(jié)。中間由學(xué)生自己探索。又如，教學(xué)過程強(qiáng)調(diào)學(xué)生對問題的分析和解讀，較少強(qiáng)調(diào)答案的唯一性，使得學(xué)生不會過分依賴教師的講解，而是通過對學(xué)習(xí)內(nèi)容的深度加工，實現(xiàn)與學(xué)習(xí)內(nèi)容的交互。這也培養(yǎng)了美國學(xué)生較強(qiáng)的檢索和分析加工知識的能力，形成獨立型學(xué)習(xí)風(fēng)格。美國社會不唯學(xué)位的用人制度也激勵學(xué)生需要通過

8、學(xué)習(xí)，以知識改變命運(yùn)（當(dāng)然有少部分人是除外的）。學(xué)生無論是否有高等教育學(xué)位，無論是否畢業(yè)于名牌大學(xué)，決定是否被錄用的主要因素是能否達(dá)到所雇傭職位所需的能力。因此，他們對學(xué)習(xí)的渴望更多來自于自身內(nèi)驅(qū)力。美國教育制度允許學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間轉(zhuǎn)換專業(yè)、轉(zhuǎn)換學(xué)校等，也為學(xué)生學(xué)習(xí)提供了制度保障。在線教育的發(fā)展離不開學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和習(xí)慣。這對于依賴教師面授教學(xué)的中國學(xué)生是一大挑戰(zhàn)。解決這個問題至少需要從三方面著手：一是強(qiáng)化誠信教育，嚴(yán)懲作弊行為；二是強(qiáng)化課程開發(fā)設(shè)計，使其便于學(xué)生自主學(xué)習(xí)；三是做好教與學(xué)支持。（三）做好教與學(xué)服務(wù)支持在線教育除了設(shè)計優(yōu)良的在線課程外，如何輔助學(xué)生順利完成在線學(xué)習(xí)過程很關(guān)鍵。

9、美國在線教育的教與學(xué)服務(wù)實踐可以給我們提供參考。美國高校發(fā)展在線教育，都設(shè)有專門的教與學(xué)服務(wù)支持部門，幫助教師和學(xué)生順利完成在線教與學(xué)活動。這些在線教與學(xué)服務(wù)支持部門，叫法各異，但基本功能是幫助教師設(shè)計在線課程，比如，學(xué)期開始前為教師提供課程設(shè)計模板與在線教學(xué)大綱；學(xué)期中為教師提供學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的進(jìn)階培訓(xùn)；學(xué)期末提供考試、測驗的設(shè)計支持；為教師開發(fā)在線學(xué)習(xí)資源、為新入職教師開展學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)應(yīng)用的培訓(xùn)、為正在開設(shè)在線課程的教師提供新技術(shù)的培訓(xùn)、為教師和學(xué)生提供實時技術(shù)支持和咨詢等。教師如遇到問題，可以即時（just-in-time）向教與學(xué)服務(wù)支持部門請求幫助，通過系統(tǒng)提交問題（ticket），撥

10、打熱線電話、預(yù)約與教學(xué)設(shè)計人員面談。服務(wù)支持部門還專門設(shè)計了幫助教師自主學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)論的在線課程，幫助教師理解和掌握在線教學(xué)的基本原理和在線學(xué)習(xí)的心理學(xué)理論。教師開發(fā)在線課程還能獲得院系專項津貼，以鼓勵他們的投入和付出。學(xué)生學(xué)習(xí)也可以得到大量支持。學(xué)生在線學(xué)習(xí)遇到技術(shù)困難，尤其是在線考試、在線作業(yè)提交時遇到問題，都可以得到及時幫助。學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（第三方機(jī)構(gòu)提供）360/7/24（1年360天，每周7天，每天24小時）為學(xué)生提供在線學(xué)習(xí)技術(shù)支持。學(xué)生學(xué)習(xí)遇到認(rèn)知或心理困難，也能獲得服務(wù)。學(xué)校還提供寫作、數(shù)學(xué)、學(xué)術(shù)規(guī)范等指導(dǎo)和服務(wù)。學(xué)校每年會開展在線教育年度評估，通過評估學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果，確認(rèn)在線學(xué)位

11、項目的運(yùn)行狀況，從而保證在線學(xué)位/項目的高水平。（四）提高在線課程教學(xué)設(shè)計水平設(shè)計高質(zhì)量的在線課程需要多部門協(xié)同工作。美國許多大學(xué)設(shè)有coo崗位（在線教育領(lǐng)導(dǎo)），其職責(zé)是帶領(lǐng)在線教育開發(fā)和管理團(tuán)隊，支持服務(wù)師生的教與學(xué)。課程層面設(shè)有課程設(shè)計師，負(fù)責(zé)與學(xué)科專家共同設(shè)計與開發(fā)在線課程。大學(xué)在線課程設(shè)計正逐漸走向?qū)I(yè)化和規(guī)范化。我國在線教育課程除少數(shù)優(yōu)秀教師與類似慕課開發(fā)的專業(yè)團(tuán)隊合作外，大部分由教師單獨設(shè)計和開發(fā)，這與美國在線課程的團(tuán)隊開發(fā)、專業(yè)化設(shè)計存在差距，需要改善提升，重點包括：發(fā)揮行業(yè)協(xié)會力量。建立類似qm這樣的專注于在線課程設(shè)計質(zhì)量保證的非政府組織，由其負(fù)責(zé)在線教育培訓(xùn)、制定在線教育質(zhì)量

12、標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)立教學(xué)設(shè)計師協(xié)會（instructional design association），保證在線課程質(zhì)量，推進(jìn)在線教育發(fā)展。提高教師教學(xué)設(shè)計素養(yǎng)。教師需根據(jù)在線教與學(xué)理念的要求，設(shè)計與開發(fā)在線課程資源、學(xué)習(xí)活動、學(xué)習(xí)評價，如確定合理的在線課程視頻資源時長、設(shè)計視頻的交互、撰寫在線課程教學(xué)目標(biāo)、設(shè)計合適的在線評價方式（測驗還是作業(yè)）等，提高在線課程的教學(xué)設(shè)計水平。設(shè)立教學(xué)設(shè)計師崗位。教學(xué)設(shè)計師是提升在線課程質(zhì)量的重要部分。從美國大學(xué)的實踐看，教學(xué)設(shè)計師是各高校必設(shè)的教學(xué)管理職位。intentional futures（2006）的調(diào)查顯示，全美有1.3萬名教學(xué)設(shè)計師，平均每所高校有2.5名

13、。教學(xué)設(shè)計師的主要職責(zé)是提高教師的在線教學(xué)法素養(yǎng)（online pedagogy）和開展教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，這是保證在線課程教學(xué)設(shè)計水平的重要保障。我國教學(xué)設(shè)計專業(yè)人員稀缺，課程設(shè)計缺乏教學(xué)設(shè)計師的專業(yè)支持。事實上，學(xué)科教師需要不斷加強(qiáng)與教學(xué)設(shè)計師的合作，增強(qiáng)在線教育專業(yè)素養(yǎng)，才能真正理解和懂得什么是優(yōu)秀的在線課程。（五）制定和實施在線教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在線課程設(shè)計，需高度通用且反映在線教與學(xué)前沿理論的標(biāo)準(zhǔn)。以qm為例，第六版高等教育在線課程評價標(biāo)準(zhǔn)由8個評價維度42個具體標(biāo)準(zhǔn)組成（共100分），其中，23個為核心標(biāo)準(zhǔn)。符合85%的標(biāo)準(zhǔn)時，課程設(shè)計才算是符合qm標(biāo)準(zhǔn)。但如有一個核心標(biāo)準(zhǔn)沒有達(dá)標(biāo)，那么這

14、門課程就不符合qm標(biāo)準(zhǔn)。qm標(biāo)準(zhǔn)評價人員（外部評價者、學(xué)科專家、主評價人都要接受qm專業(yè)培訓(xùn)，從而客觀和全面地對課程提出完善建議）會根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，對在線課程給出修改建議，幫助完善在線教育課程設(shè)計。我國沒有在線教育的專業(yè)組織，負(fù)責(zé)提供良好的學(xué)術(shù)服務(wù)，推進(jìn)在線教育的教學(xué)、課程的優(yōu)化和完善。很多在線課程的開發(fā)或評價標(biāo)準(zhǔn)，往往興起于一時一勢，且落實的措施不夠具體，難以實施。因此，如何促進(jìn)在線教育走向?qū)I(yè)化？如何形成在線教育或課程的標(biāo)準(zhǔn)？如何促使在線教育的評價客觀、全面？這些問題不能解決，在線教育的健康發(fā)展可能是不切實際的，也是不可持續(xù)的?？傊?，中國在線教育發(fā)展正面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何發(fā)展中國特色的在線

15、教育，有賴于在線教育研究者和實踐者的努力，更考驗著教育領(lǐng)導(dǎo)者的遠(yuǎn)見、魄力和能力，因為誰能更快迎接未來教育發(fā)展的趨勢，誰就能在未來教育格局中占有一席之地。注釋：截至2019年5月，chloe 3報告仍為內(nèi)部資料，僅供qm會員閱讀和下載。報告摘要詳見： 3報告向公眾開放后的全文下載地址為：據(jù)2015年華盛頓郵報統(tǒng)計，全美共有大學(xué)和學(xué)院5300所。以2015年斯隆聯(lián)盟報告為例，共發(fā)放問卷4871份，回收2807所大學(xué)的反饋數(shù)據(jù)。program指由多個核心課程組成的課程方案項目。它可以指一個本科或碩士學(xué)位項目，也可以指某一具體領(lǐng)域的證書項目。教育是細(xì)致入微的工作，不需要場面上的大張旗鼓，轟轟烈烈。教育

16、教學(xué)的成功不是喊口號、貼標(biāo)語換來的，而是從教師和管理部門耐心細(xì)致的工作中孕育出來的。如果學(xué)生要他人幫助其完成作業(yè)或考試作弊，那么協(xié)助者的素質(zhì)和能力要高，但現(xiàn)實常常是，有這一素質(zhì)的人顯然不屑助人作弊；反之，那些愿助他人作弊的，常常是自身素質(zhì)不高、能力和素質(zhì)不夠，他想幫也幫不上。因此，很多客觀因素使得作弊沒有橫行。教學(xué)設(shè)計師目前是個新興職業(yè)，還未得到廣大教師的接納，但隨著在線教育的發(fā)展，首席在線執(zhí)行官領(lǐng)導(dǎo)下的教學(xué)設(shè)計團(tuán)隊將會把在線教育打造成學(xué)生參與度高、學(xué)習(xí)效果好的又一教育選擇。參考文獻(xiàn)：1ally，m.（2004）. foundations of educational theory for o

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