創(chuàng)建市級文明單位情況匯報五篇

1、創(chuàng)建市級文明單位情況匯報五篇 創(chuàng)建市級文明單位情況匯報 xx社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心成立于xx年，中心建筑面積460平方米，現(xiàn)有工作人員23名，其中黨員9人，團(tuán)員4人。目前，中心共設(shè)12個服務(wù)窗口和1個總服務(wù)臺。服務(wù)內(nèi)容包括社會救助、勞動保障、合作醫(yī)療、民生檔案、計劃生育、農(nóng)村養(yǎng)老、卡證受醫(yī)療保險等共計145項(xiàng)民生服務(wù)。 社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的支持下，始終堅持為民服務(wù)的理念，貫徹“熱情、高效、便捷、透明”的服務(wù)宗旨，按照“建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，管理統(tǒng)一化，服務(wù)規(guī)范化”的要求，扎實(shí)開展創(chuàng)建市級文明單位的活動。將創(chuàng)建市級文明單位與中心日常管理服務(wù)工作緊密結(jié)合，將創(chuàng)建目標(biāo)納入中心年度工作計劃和目標(biāo)管

2、理體系，做到與中心工作一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核，建立創(chuàng)建工作的長效機(jī)制，促進(jìn)中心各項(xiàng)工作開展?，F(xiàn)將中心創(chuàng)建市級文明單位活動情況匯報如下： 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識，夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ) 中心高度重視市級文明單位創(chuàng)建工作，專門成立文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的開展。在創(chuàng)建過程中，中心就創(chuàng)建文明單位工作專門召開動員會、工作會等多次會議。同時，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)市、縣下發(fā)的創(chuàng)建工作文件，提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想，力求就創(chuàng)建工作的重要性形成共識，從思想上為創(chuàng)建市級文明單位打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。 二、認(rèn)真計劃，有序部署，為創(chuàng)建活動提供有力保障 一是根據(jù)xx省文明單位創(chuàng)建管理規(guī)定xx縣區(qū)有關(guān)創(chuàng)建會議

3、要求，結(jié)合中心實(shí)際情況，制定了xx社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心創(chuàng)市級文明單位計劃。計劃明確了中心創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想、創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)建措施、創(chuàng)建安排，確保創(chuàng)建工作有序進(jìn)行。 二是中心文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真研究、統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排、認(rèn)真做好各項(xiàng)工作部署，確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。 三是明確了各項(xiàng)具體工作的時間節(jié)點(diǎn)。4月下旬至5月上旬為宣傳動員、成立組織階段，5月中旬至10月底為創(chuàng)建和提高階段，11月份為鞏固創(chuàng)建成果及總結(jié)階段?；仡檭赡陙淼膭?chuàng)建工作，中心按照時間節(jié)點(diǎn)，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。 三、健全考核機(jī)制，為創(chuàng)建活動提供有效激勵 在中心現(xiàn)有考核制度的基礎(chǔ)上，制定“創(chuàng)建文明單位獎懲制度、創(chuàng)建文明單位考核細(xì)則”。

4、將考核細(xì)則與崗位責(zé)任掛鉤，確?？己说挠行院涂刹僮餍浴Ｖ行慕⑷N考核機(jī)制，將文明單位各項(xiàng)考核指標(biāo)作為中心職工的評優(yōu)考核標(biāo)準(zhǔn)。一是鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督人員不定期明察暗訪機(jī)制。中心聘請退休干部和鎮(zhèn)調(diào)研員就中心各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查。二是服務(wù)對象的評議機(jī)制。按照上級統(tǒng)一要求，安裝服務(wù)測評器。在此基礎(chǔ)上，開展服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)建工作問卷調(diào)查。三是中心內(nèi)部考核機(jī)制，由中心領(lǐng)導(dǎo)組成考核小組進(jìn)行考評。對于年終評獎獲優(yōu)員工給予適當(dāng)獎勵，對于在考核、監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題，給予批評教育并責(zé)令其改正。 四、重學(xué)習(xí)，強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高創(chuàng)建水平 中心始終把服務(wù)能力的提升作為創(chuàng)建工作的核心內(nèi)容。通過開展崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)、定期培訓(xùn)和不定期培訓(xùn)

5、、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和讀書活動等形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工整體素質(zhì)，提升服務(wù)能力。 一是崗前培訓(xùn)與在職培訓(xùn)并重。對于新入職員工，除參加中心組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，還實(shí)施帶教老師制度，由經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志手把手傳授業(yè)務(wù)知識。在職培訓(xùn)，主要是針對在崗員工，通過中心每月一次的培訓(xùn)會，交流經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)和鞏固業(yè)務(wù)知識。 二是定期培訓(xùn)與不定期培訓(xùn)相結(jié)合。中心定期開展每月一次的培訓(xùn)活動。中心員工發(fā)揚(yáng)創(chuàng)建精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。不定期培訓(xùn)主要是針對市、縣新出臺的政策，及時組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確掌握最新政策。例如今年為實(shí)現(xiàn)“一門式辦理”到“一口式受理”的順利轉(zhuǎn)型，中心從7月份開始，開展了為期四周的“一口式

6、受理”綜合知識集中培訓(xùn)。培訓(xùn)采取各條線輪流授課以及課后測試的方式，促使全體工作人員盡快熟悉和掌握各窗口業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容和相關(guān)政策。其次，為鞏固學(xué)習(xí)成果，培訓(xùn)結(jié)束后還進(jìn)行專項(xiàng)測試，并在測試后進(jìn)行疑難解答，確保人人能過關(guān)，人人能在盡可能短的時間內(nèi)由“一門式”服務(wù)達(dá)到“全科式”服務(wù)要求。 三是在開展好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上積極舉辦讀書活動。中心開展“每日看一份報，每月讀一本書”活動，組織讀書交流會，讀報討論會，交流閱讀心得。為此，中心專門訂閱了相關(guān)報紙雜志，并與鎮(zhèn)社區(qū)文化活動中心圖書館聯(lián)合打造資源共享平臺，為員工的讀書活動提供有力的支持，創(chuàng)造了美好的閱讀環(huán)境。 五、借多種載體，豐富創(chuàng)建活動內(nèi)容 中心通過多種

7、形式，借助多種載體，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，不斷提高員工整體素質(zhì)，樹立良好形象。 一是開展“崗位大練兵，業(yè)務(wù)大比拼”活動。通過活動選出業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬的“崗位能手”，為大家樹立良好的榜樣，使中心形成了“學(xué)有榜樣、比有目標(biāo)”的良好氛圍。 二是開展多項(xiàng)公益活動。中心擔(dān)當(dāng)起社會責(zé)任，打造崗村結(jié)對公益項(xiàng)目，積極開展慰問百歲老人、幫扶大重病社區(qū)群眾、志愿開展宣傳早市等公益活動，受到群眾的歡迎，在社區(qū)營造了濃厚的公益氛圍。 三是中心為豐富員工的業(yè)余生活，組建申報了鎮(zhèn)級健身團(tuán)隊。歷經(jīng)幾個月的勤學(xué)苦練，健身舞隊表演的祖國，您好、瀟灑女兵等節(jié)目多次參加縣級文化活動和鎮(zhèn)下鄉(xiāng)演出。員工們整齊的隊伍，輕盈的舞姿贏得了群眾熱烈的掌聲。 近期以來，中心獲得多項(xiàng)榮譽(yù)：先后獲得縣級文明單位、市級xx縣區(qū)級巾幗文明崗、縣五好基層黨組織、縣工人先鋒號、優(yōu)秀志愿者項(xiàng)目等榮譽(yù)稱號。中心員工在創(chuàng)建文明單位活動中積極活躍在市、縣舞臺，展示風(fēng)采，獲得多項(xiàng)個人榮譽(yù)：先后獲得市級卡證受理先進(jìn)個人、縣青年崗位能手、縣假日學(xué)校工作“十大優(yōu)秀者”、縣黨外中青班優(yōu)秀學(xué)員、縣職工演講比賽一等獎，縣婦聯(lián)舉辦的講故事比賽二等獎，“美麗人聲”首屆xx省“友誼杯”社區(qū)詩歌卡拉ok朗誦大賽三等獎等榮譽(yù)。 創(chuàng)建活動充分展示了職工的風(fēng)采，有效激勵了他們的工作