辦公大樓物業(yè)管理委托合同范本

1、辦公大樓物業(yè)管理委托合同范 本辦公大樓的物業(yè)管理委托合同總則 I I一、為維護(hù)合同雙方的合法利益，規(guī)范 物業(yè)管理的行為，達(dá)到業(yè)主的滿意和要求，制定 本合同。二、本合同共分為：總則、 物業(yè)管理 委托合同書、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、資金結(jié)算、監(jiān) 督管理與檢查考核和附則七個(gè)組件，均為 本合同的有效組成部分，具有同等的法律效力。三、本合同未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民 共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。物業(yè)管理委托僉同電甲方：遼寧電力第四工程公司乙方：遼陽四興物業(yè)管理有限公司根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿平等、協(xié) 商一致的基礎(chǔ)上，甲方將遼寧電力第四工程公司 辦公大樓（電力大廈）及其附屬和共

2、用設(shè)施全權(quán) 委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。一、委托管理的范圍及事項(xiàng)（一）、管理范圍：甲方將位于文圣區(qū)青年大街九十九號(hào)及其區(qū) 域范圍內(nèi)物業(yè)委托給乙方實(shí)行統(tǒng)一管理、綜合服 務(wù)。物業(yè)類型：寫字樓建筑占地：17666.49平方米建筑面積：13556平方米（二）、管理事項(xiàng):1、房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù)。包括：屋頂、梁、板、柱、墻體等承重結(jié)構(gòu)，樓梯間、 門廳、走廊、墻地面等。2、區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn) 行和管理。包括：供水、供暖、供電、照明、消 防及其他設(shè)備設(shè)施。3、市政公用設(shè)施和附屬建筑物、 構(gòu)筑 物的維修、養(yǎng)護(hù)、管理。包括：道路、化糞池、 溝渠、自行車棚、停車場(chǎng)等。4、公用綠地、花木、建筑

3、小品等的養(yǎng) 護(hù)、管理。5、公共衛(wèi)生的清潔、垃圾收集、清運(yùn)6、交通與車輛停放秩序的管理。7、安全巡視、門崗值勤、安全監(jiān)控、人員登記&管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙，住用 戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。二、委托管理期限：一年。即2001年3月10日始至2002年3月9日止。三、雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)（一）、甲方：1、 代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合 法權(quán)益。2、 制定業(yè)主公約并監(jiān)督物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、 使用人遵守公約。3、 審定乙方擬定的物業(yè)管理制度、 年度計(jì)劃、財(cái)政預(yù)決算。4、 檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及 制度執(zhí)行情況。5、 向乙方提供商業(yè)用房和管理用房。6、 向乙方提供物業(yè)管理所需的圖紙、 檔案、資料。7、

4、 負(fù)責(zé)保證按規(guī)定、按時(shí)交納物業(yè) 管理費(fèi)。8、 協(xié)助處理本合同生效前發(fā)牛的管 理遺留問題。9、 協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣 傳教育、文化活動(dòng)。10、 不得干涉乙方依法或依據(jù)本合同 規(guī)定的內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。11、 參與確定管理服務(wù)費(fèi) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。12、 對(duì)違反合同規(guī)定的乙方和乙方人 員，有權(quán)終止或要求調(diào)換人員。13、 政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。（二）、乙方1、 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的 約定，制定物業(yè)管理制度，自主開展各項(xiàng)管理經(jīng) 營(yíng)活動(dòng)。2、 遵守各項(xiàng)管理法規(guī)和合同規(guī)定的 責(zé)任要求，根據(jù)甲方授權(quán)對(duì)物業(yè)實(shí)施綜合管理，確保實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)， 并承擔(dān)相應(yīng) 責(zé)任，自覺接受物業(yè)主

5、管部門及有關(guān)政府部門和 甲方檢查監(jiān)督。3、 根據(jù)需要制定維修方案，報(bào)甲方 審議通過后組織實(shí)施。4、 向業(yè)主和物業(yè)使用權(quán)人告知物業(yè) 使用的有關(guān)規(guī)定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。5、 接受甲方對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過程中財(cái)務(wù) 帳目的監(jiān)督，并定期報(bào)告工作。6、 對(duì)物業(yè)的設(shè)施、設(shè)備不得擅自占 用和改變使用功能，如需在物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商，經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān) 部門批準(zhǔn)方可實(shí)施。7、 建立物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記 載有關(guān)變更情況。8、 負(fù)責(zé)測(cè)算管理區(qū)域服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 并向甲方提供測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收取 費(fèi)用。9、 依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定， 有權(quán)對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為 進(jìn)行處理。根據(jù)實(shí)際

6、情況采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、 制止、提請(qǐng)有關(guān)部門處理等措施。10、 管理期滿向甲方移交全部專用房 屋及有關(guān)財(cái)產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料。11、 可選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專 項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給 第三方。12、負(fù)責(zé)編制物業(yè)年度管理計(jì)劃、資 金使用計(jì)劃及決算報(bào)告。四、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定收取保潔費(fèi)、保安費(fèi)、 綠化費(fèi)、管理費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)及特約服務(wù)費(fèi)等?？傆?jì)：428626.83元。物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定并參照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定本 合同物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)。一、清潔衛(wèi)生費(fèi)及綠化管理費(fèi)1、保潔費(fèi)：0.35x12x13556=56935.20元/年2、綠化費(fèi)：0.5

7、5x13556=7455.80元/年3、化糞池清理費(fèi)：0.30 x13556=4066.80元/年二、保安費(fèi)：0.35x12x13556=56935.20元/年三、小修費(fèi)：每年40,000元四、電梯、高壓水泵運(yùn)行保養(yǎng)費(fèi)：0.45x12x13556=73202.40元/年五、供電、供水、供暖運(yùn)行費(fèi)：8x800 x12=76800.00元/年六、收發(fā)：3x800 x12=28800.00元/年七、特約服務(wù)費(fèi)：2x800 x12=19200.00元/年八、管理費(fèi)及其他：1、管理費(fèi)：3.5x13556=47466.00元/年2、 辦公費(fèi)：0.35x13556=4744.60元/年3、 其他應(yīng)急費(fèi)：每年

8、5,000元4、 法定稅費(fèi)：420606.00 x5.5%=23133.33元/年九、中修以上和設(shè)備、設(shè)施更新費(fèi)用，由 物 業(yè)公司提出項(xiàng)目并套用相關(guān)定額，履行各種手續(xù) 并由業(yè)主審核批準(zhǔn)后施行。物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一、保潔：內(nèi)容:區(qū)域內(nèi)公用部分的日常清潔，設(shè)立專職衛(wèi)生 人員以確保為業(yè)主提供一個(gè)清潔、舒適的工作環(huán) 境。標(biāo)準(zhǔn)：1、庭院、門廳、走廊每天利用業(yè)主休息時(shí)間徹底清掃庭院、 門廳、走廊一次，垃圾及時(shí)清運(yùn)。業(yè)主辦公時(shí)間 設(shè)置專職衛(wèi)生員對(duì)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行保潔維護(hù)。 保持區(qū)域內(nèi)停車暢 道路、綠地?zé)o廢棄物，使區(qū) 域內(nèi)地面無雜物、污漬。對(duì)燈具、開關(guān)、把手、 樓梯扶手及時(shí)擦拭。走廊放置的痰桶及時(shí)清理，

9、門廳附近的玻璃幕墻每周擦洗一次。2、電梯每天清潔、擦拭電梯門、鏡面、墻面。每晚 徹底清理地面一次。由衛(wèi)生維護(hù)人員隨時(shí)清理電梯間，每天負(fù)責(zé)更換地毯，以保持電梯清潔無雜 物、污漬。3、衛(wèi)生間每晚對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行徹底清潔。包括：垃圾和 方便飯盒及時(shí)清走，墻面便器具、潔具、墻瓷磚、 地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊，每周對(duì) 衛(wèi)生間徹底沖刷一次，開水器每周放水、除垢一 次，定時(shí)噴灑空氣清新劑，保證無異味。4、綠化及時(shí)對(duì)樓內(nèi)外綠化植物進(jìn)行澆水、施肥、修 剪，及時(shí)清除里面的雜草，每天清除花卉、葉莖 的塵土，保持盆內(nèi)、草坪內(nèi)無雜物，定期噴灑藥 劑，使花木無明顯枯萎及病蟲害現(xiàn)象。5、地下停車場(chǎng)每周徹底清掃一次，及

10、時(shí)清理污水、污物， 保持四壁無灰塵。6、化糞池定時(shí)清理、保證正常使用。二、保安內(nèi)容：設(shè)立專業(yè)保安人員以保證業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)、 消防等方面的安全。標(biāo)準(zhǔn)：1、值勤保安人員按照職責(zé)堅(jiān)持門崗值勤，交接 班要準(zhǔn)時(shí)并做好交接班記錄，加強(qiáng)日常巡視和監(jiān) 控，積極與公安部門配合，保證物業(yè)安全。2、來訪登記對(duì)外來辦事人員要進(jìn)行人員登記、記錄和引 導(dǎo)，懂得禮儀知識(shí)，講究文明禮貌。對(duì)內(nèi)工作人 員要檢查、督促持證進(jìn)入辦公樓。3、監(jiān)控室監(jiān)控室要實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控值班，做好值 班記錄，杜絕非工作人員進(jìn)入，保證儀器和設(shè)備 的安全，隨時(shí)提供監(jiān)控資料。4、消防設(shè)備定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢查和保養(yǎng)，保證 消防設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)火

11、災(zāi)事故或隱 患，及時(shí)處理并上報(bào)有關(guān)部門。5、停車場(chǎng)停車場(chǎng)的車輛要排列整齊，隨時(shí)指導(dǎo)車 輛停放位置，督促車輛鎖閉情況，檢查車庫(kù)的安 全性，嚴(yán)防偷盜和 交通事故的發(fā)牛。6、其它突發(fā)事件嚴(yán)防刑事案件和治安事件的發(fā)生，隨時(shí) 處理緊急情況和制止突發(fā)事件， 維護(hù)工作秩序, 確保正常辦公。三、小修內(nèi)容：設(shè)備、設(shè)施小損、小壞的維修，保持房屋原 來完好等級(jí)為目的的日常養(yǎng)護(hù)工程。標(biāo)準(zhǔn)：1、電氣隨時(shí)更換和修復(fù)損壞的燈泡、燈具、開 關(guān)等電器設(shè)備，保證各種電氣設(shè)施和元件的完 好。2、水暖上下水和暖氣的保養(yǎng)，水暖設(shè)施跑、漏 水的止水和修補(bǔ)，水閥、便器具、管道的檢修和 更換等。3、土建房屋的主體結(jié)構(gòu)，各種墻、梁、板柱和門窗

12、洞口的修復(fù)4、設(shè)備各種機(jī)械設(shè)備和電器設(shè)備的簡(jiǎn)單修復(fù)。如：開水器、熱水器、空調(diào)器、供電開關(guān)、盤柜、 窗簾等。5、其他維修項(xiàng)目業(yè)主要求其他需要維修的項(xiàng)目。如：外 點(diǎn)運(yùn)抵的設(shè)備、室內(nèi)要求裝其他設(shè)施等。6、維修率維修及時(shí)率達(dá)到100%人員10分鐘到位。 電氣、水暖維修不超過24小時(shí)，土建維修不超 過3天。四、電梯及高壓水泵內(nèi)容：對(duì)電梯、高壓水泵進(jìn)行日常維護(hù)，保養(yǎng)、檢 修、處理隨機(jī)問題。標(biāo)準(zhǔn):1、維護(hù)按有關(guān)規(guī)定及時(shí)維護(hù)，處理隨時(shí)發(fā)生的 問題，使機(jī)械始終處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。 保證設(shè)備 運(yùn)行率達(dá)98%以上。2、保養(yǎng)乙方應(yīng)定期對(duì)電梯和高壓水泵進(jìn)行保養(yǎng)。如： 管道刷防腐漆、電梯抹潤(rùn)滑油等。3、檢修按照設(shè)備說明書規(guī)

13、定時(shí)間和操作規(guī)程進(jìn)行檢修，消除各類事故隱患。4、應(yīng)急情況處理設(shè)備因停電、機(jī)械故障或其它原因造成 停運(yùn)、損壞時(shí)的人員反應(yīng)，事故原因的查明，事 故處理的結(jié)果和當(dāng)事人受處罰及收教育情況。5、各項(xiàng)記錄值班的人員安排及時(shí)間，安全責(zé)任及 規(guī) 章制度，運(yùn)行記錄，檢修記錄，保養(yǎng)記錄等。6、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)設(shè)備每次維護(hù)、正常運(yùn)行、定期檢修及處理 突發(fā)事故的各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。五、供電、供水、供暖內(nèi)容：設(shè)立專業(yè)人員對(duì)供電、供水、供暖設(shè)備進(jìn)行 日常維護(hù)、保養(yǎng)，按時(shí)對(duì)各種設(shè)備進(jìn)行檢查、保 證設(shè)備的正常運(yùn)行，并做到“業(yè)主叫，人員到” 及時(shí)為業(yè)主服好務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)：1、運(yùn)行記錄做好人員安排、工作職責(zé)和交接班記錄，設(shè) 備正常運(yùn)行的各項(xiàng)數(shù)據(jù)

14、，計(jì)劃停電、停水、停氣應(yīng)提前12小時(shí)通知業(yè)主并做好解釋工作，確保 設(shè)備正常運(yùn)行。2、檢修記錄依據(jù)設(shè)備規(guī)定要求及操作規(guī)程按時(shí)檢修 并做好記錄工作，定期派專業(yè)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè) 試、檢查，消除事故隱患，確保系統(tǒng)安全、可靠。3、日常保養(yǎng)定期對(duì)破損和老化設(shè)施進(jìn)行更換和修補(bǔ)，定 期擦拭灰塵、污漬和刷防腐漆等。4、事故處理發(fā)生設(shè)備事故造成停電、停水、停氣的， 要提交事故報(bào)告，向業(yè)主說明事故原因、事故處 理意見、當(dāng)時(shí)人的責(zé)任及受教育情況。5、應(yīng)急情況處理接到用戶報(bào)告緊急情況時(shí)，維修人員應(yīng)10分 鐘內(nèi)到位并立即修復(fù)，在最短時(shí)間內(nèi)處理突發(fā)性影響并向業(yè)主詳細(xì)解釋清楚， 做到小修12小時(shí) 內(nèi)完畢，大修要連續(xù)修復(fù)并安排

15、工程人員24小 時(shí)值班，對(duì)在時(shí)限內(nèi)不能完成的，要向業(yè)主說明 原因。6、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)設(shè)備每次維護(hù)、正常運(yùn)行、定期檢修及處理 突發(fā)事故的各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。六、收發(fā)內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的信函、報(bào)刊、文件的郵寄與 分發(fā)。對(duì)職工個(gè)人的報(bào)刊、信件、包裹等及時(shí)通 知領(lǐng)醛標(biāo)準(zhǔn)：1、登記對(duì)郵寄和收取的報(bào)刊、文件、信函、包 裹單、匯款單等及時(shí)登記，保管好收據(jù)以便查詢。2、投遞對(duì)要發(fā)出的辦公信函、公司各種文件、 通知、報(bào)表、包裹、匯款等要及時(shí)投遞，不得延 誤。因投遞原因而發(fā)生的不良后果，要追究責(zé)任3、收取對(duì)從郵局或郵遞員中領(lǐng)取的物品、報(bào)刊、信函和各種單據(jù)要逐一登記，不得冒領(lǐng)或錯(cuò)領(lǐng)， 對(duì)有問題的，要提出疑議。4、分發(fā)分發(fā)報(bào)

16、刊、文件、信函、包裹單、匯款 單等要做到準(zhǔn)確無差錯(cuò)。同時(shí)制止內(nèi)部的冒領(lǐng)或 錯(cuò)領(lǐng)行為。如有錯(cuò)誤，要追究當(dāng)班人的責(zé)任。5、服務(wù)及時(shí)通知收件人領(lǐng)取郵件，做到準(zhǔn)確無誤， 文明禮貌，熱情周到，達(dá)到業(yè)主滿意。6、保密對(duì)公司的機(jī)密、重要文件、信函負(fù)有保密責(zé) 任七、特約服務(wù)內(nèi)容：為領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室提供清掃、保潔服務(wù)。 確保領(lǐng)導(dǎo)在清新、優(yōu)雅的環(huán)境中舒心、愉快地工 作。標(biāo)準(zhǔn)：1、清掃每天清掃一次，定期進(jìn)行徹底保潔。2、擦洗隨時(shí)擦拭桌椅、各種會(huì)議牌、裝飾物、花卉等，要求無灰塵、無污漬，椅罩、沙發(fā)罩、布窗 簾等要定期洗滌、更換。會(huì)前、會(huì)后要及時(shí)傾到 垃圾、礦泉水瓶等。3、門窗門窗和玻璃要隨時(shí)擦拭，會(huì)前要打開門，會(huì)

17、后要關(guān)閉好門窗，百葉簾要完好無灰塵，做到窗 明幾凈。4、物品擺放室內(nèi)物品要擺放整齊。5、室內(nèi)環(huán)境定期噴灑空氣清新劑，保持室內(nèi)環(huán)境整潔、空氣清晰。6、服務(wù)會(huì)前要擺放好各種會(huì)議用品，會(huì)間要隨 時(shí)更換需要的用品，同時(shí)講究文明禮貌，熱情周 到,會(huì)后要及時(shí)清理會(huì)暢 達(dá)到隨時(shí)具備使用條 件。八、管理內(nèi)容:對(duì)乙方的人員、制度、工程、財(cái)務(wù)、資金等 方面的綜合考察，宏觀控制。標(biāo)準(zhǔn)：1、管理人員的素質(zhì)管理人員要有過硬的思想素質(zhì)，熟悉分管的 業(yè)務(wù)范圍，對(duì)業(yè)主交代的任務(wù)要清楚、明晰，能 夠統(tǒng)領(lǐng)一方面工作。2、制度健全情況各項(xiàng)規(guī)章制度應(yīng)完整、配套、齊全，具 有約束力。3、人員分管情況人員安排應(yīng)合理，具體 工作時(shí)間及分工

18、 明確無誤。具有獎(jiǎng)罰措施。4、工程施工情況施工前有報(bào)告與立項(xiàng)，履行各種相關(guān)審 批手續(xù)，施工中保證安全和質(zhì)量，竣工后要驗(yàn)收， 合格率在95%以上，并提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。5、資金使用情況甲方繳交的物業(yè)管理費(fèi)要專項(xiàng)利用，不得擠占，保證物業(yè)的維修標(biāo)準(zhǔn)。6、雙方結(jié)算情況乙方按規(guī)定時(shí)間向甲方提交財(cái)務(wù)決算和財(cái)務(wù) 預(yù)算報(bào)告，按規(guī)定時(shí)間結(jié)算物業(yè)管理費(fèi)和工程 量，由乙方代收的物業(yè)管理費(fèi)和水電費(fèi)按時(shí)、足 額上交甲方，不得截留。未列標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家及有關(guān)省市標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。資金結(jié)算、乙方應(yīng)于每年初向甲方提交上一年度財(cái)務(wù)決算報(bào)告及下一年度財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告1、甲方有權(quán)審計(jì)和清查乙方帳目及資金使用情況。三、甲乙雙方每季度結(jié)算一次物業(yè)管理費(fèi)。四

19、、乙方負(fù)責(zé)收繳外租單位的物業(yè)管理費(fèi)每 季度與甲方結(jié)算一次。五、乙方負(fù)責(zé)收繳外租單位的電、水費(fèi)每月 與甲方結(jié)算一次。六、除小修以外的其他維修工程量每季度與 甲方結(jié)算一次。監(jiān)督管理與檢查考核為使物業(yè)管理達(dá)到合同規(guī)定的要求，給業(yè)主 創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅、舒適的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，規(guī)范乙 方的物業(yè)管理行為，制定本辦法。1、嚴(yán)格執(zhí)行合同中規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2、 乙方應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定的內(nèi)容及人員 分管情況，制定出內(nèi)部相應(yīng)的考核辦法。3、 中修以上和設(shè)備、設(shè)施的更新項(xiàng)目 要立項(xiàng)，履行審批手續(xù)，竣工后要提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 單。4、 經(jīng)行政事務(wù)部考核不合格項(xiàng)并限期 下達(dá)整改的措施必須按時(shí)完成。5、 及時(shí)收繳出租單位的水電費(fèi)及物業(yè) 管理費(fèi)工作。6、 做好各方面的記錄工作。二、檢查與考核檢查時(shí)間：每月15日、30日為定期檢查日，遇到節(jié)假日 或公休日，檢查時(shí)間順延。考核形式：1、采取定期檢查并實(shí)行打分制;2、機(jī)關(guān)或外租單位問卷形式;3、主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)定。考核標(biāo)準(zhǔn)：1、