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文檔簡介

1、一、 重新探索奧美的策略蘭圖(根據(jù)上海奧美廣告公司的培訓(xùn)教材修訂)亞太區(qū)創(chuàng)意策略最新格式奧美的創(chuàng)意九陰真經(jīng)新的格式 舊的格式品牌定義 廣告扮演的角色廣告扮演的角色 目標(biāo)市場競爭范疇 競爭范疇目標(biāo)市場 消費(fèi)者現(xiàn)在對本品牌的看法我們現(xiàn)在何處 期望消費(fèi)者看完廣告后的反應(yīng)我們將往何處 消費(fèi)者利益點(diǎn)按鈕 支持點(diǎn)支持點(diǎn) 品牌個(gè)性必備條件 語調(diào)與態(tài)勢限制條件開始之前喚醒你的回憶奧美的蘭圖是包含三大部分 目標(biāo)對象描述 創(chuàng)意策略描述 媒介策略描述為什么要有此改變? 激發(fā)創(chuàng)意 簡化 更清晰地定義“看出一點(diǎn)真,看出可觀人生?!眴栴}:你是否了解這個(gè)策略背后的想法?你是否清楚創(chuàng)意的意圖?你是否有能力把它融會(huì)貫通后,用新

2、的創(chuàng)意策略格式把它表達(dá)出來?原則:1、 你一定要有想法,才可能寫策略。沒有想法,不能填空。2、 格式是一種思考/溝通的架溝不是秘笈,不是思想空洞的浮木3、 策略沒有創(chuàng)意,文字沒有魔力,無法激發(fā)創(chuàng)作的泉源。先清楚后激發(fā)例1:Hersheys Kisses 品牌定義 Hersheys Kisses的靈魂,是一個(gè)跳著舞的魔術(shù)精靈。 Kisses就像孩子的笑容一樣,既熟悉/又迷人;Kisses觸動(dòng)了我們的心底深處,別的糖果無法觸及的部份,它們使人著迷,又有一點(diǎn)反覆, Kisses是感官的盛宴。 吃Kisses把我們帶回過去的美好時(shí)光,也幫助我們把今日的重要時(shí)刻和未來記憶交織在一起:今日的美好時(shí)光,明日

3、一樣珍惜。 Kisses單純,古典,而完美。 我們愛Kisses。例2:品牌 紅心 按鈕南方黑芝麻糊 過去的東西 南方黑芝麻糊家鄉(xiāng)的風(fēng)味 是來自家鄉(xiāng)的總是特別好吃,好口味例3:萬寶路 與萬事/物和諧的 萬寶路 中國人,在內(nèi)心深處是男人大氣概也渴望與自然的挑戰(zhàn)的最佳表徵,粗獷而豪放的個(gè)性。我們今天談到的原則1、 加一些春天的色彩,尋找一個(gè)“按鈕”2、 新的格式及此格式和品牌管家之間的關(guān)系3、 “消費(fèi)者紅心”和“按鈕”4、 沒有想法,格式無用5、 “清楚”到“激發(fā)”。在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟呗岳?,尋找?chuàng)意的自由度在清楚界定“消費(fèi)者紅心”的策略里,尋找創(chuàng)意的空間及引爆力。尼爾.法蘭屈創(chuàng)意策略格式(舊的奧美的九陰真

4、經(jīng))品牌定義 它是誰廣告扮演的角色 廣告想作什么競爭范圍 它和誰在競爭目標(biāo)市場 競爭對手怎樣? 誰要它 為什么 我們現(xiàn)在何處 那些人現(xiàn)在怎么說它我們將往何處去 希望那些人怎么想它按鈕 哪一件事是引爆點(diǎn)?支持點(diǎn) 是改變?nèi)藗兿敕ǖ霓D(zhuǎn)折點(diǎn) 為什么你敢這么說必備條件心 二、奧美策略思考白皮書 (根據(jù)上海奧美廣告公司的培訓(xùn)教材修訂)奧美的策略思考白皮書一、品牌檢驗(yàn)/ 二、整體品牌摘要 三、品牌策略摘要品牌遠(yuǎn)景摘要*由品牌檢驗(yàn)(舊品 *產(chǎn)品的基本敘述能 *我們現(xiàn)在何處牌)及品牌遠(yuǎn)景 *品牌定位 *將往何去(新品牌)寫出該品 *品牌寫真 *傳播寫真種的品牌寫真 品牌個(gè)性 *不同傳播技能的任務(wù)四、目標(biāo)消費(fèi)者群

5、 五、媒介簡報(bào)摘要 六、廣告簡報(bào)摘要摘要*對目標(biāo)群的真切描 *媒介目標(biāo)對象 *九陰真經(jīng)述詳細(xì)描述 *媒介策略要素一、品牌檢驗(yàn)(現(xiàn)有品牌適用)l 品牌檢驗(yàn)是一種檜集有形與無形資訊的方法,以便在產(chǎn)品及其與消費(fèi)者之間的關(guān)系上,引發(fā)出洞察力,直覺,與了解而品牌即是經(jīng)由這樣的關(guān)系所架構(gòu)出來的。l 請從品牌使用者的角度,運(yùn)用所有你的品牌知識回答這些問題。品牌: 1、 想一想在你腦海中勾起品牌識別的特定事物A、 當(dāng)你聽到品牌名,立即想到什么?B、 還有呢?視覺或影像?包裝或產(chǎn)品元素?廣告片段?標(biāo)志或符號?其他品牌事跡C、 這些刺激對品牌有何暗示或代表什么?2、 想一想品牌所勾起你的感受與情感A、 在使用本品

6、牌時(shí),你所經(jīng)驗(yàn)的特定感受與情感?B、 這個(gè)品牌讓你覺得自己如何?C、 當(dāng)你看到別人用這個(gè)品牌時(shí),你覺得如何?D、 這個(gè)品牌的情緒如何?E、 本品牌所引發(fā)你的感受與情感和主要競爭者所引發(fā)的有何不同?3、 因?yàn)槭褂靡粋€(gè)品牌也構(gòu)成生活中的一部份,品牌附有個(gè)人的記憶或聯(lián)想A、 這品牌帶來何種個(gè)人記憶或聯(lián)想?B、 請描述你生活中或你親近的某個(gè)人生活中的一段插曲,以利說明。4、 不只是實(shí)際的特定功用,品牌在我們生活中發(fā)揮更多的效果A、 除了實(shí)際功效,這個(gè)品牌為你還作了什么別的品牌所無法達(dá)成的事?*它有何獨(dú)特的貢獻(xiàn)?*對使用本產(chǎn)品類別,它帶給你何種特殊的眼界或看法?B、 你自己行為的哪一層面或思考事情的方法

7、,強(qiáng)化了這個(gè)品牌為你所作的一切?5、 現(xiàn)在暫且拋開使用者的角度剛才你對這個(gè)品牌的描述,是不是理想的狀況?我們可以怎么做?如果對品牌的描述是模糊的或不存在的。我們希望它變成什么樣子?二、品牌遠(yuǎn)景摘要(新品牌適用)1、 主要的品牌引爆點(diǎn)想想看,你會(huì)期望本品牌在消費(fèi)者心里浮現(xiàn)什么a別人聽見這個(gè)品牌名時(shí),會(huì)有什么感覺?b還有呢?*視覺?印象?*包裝或產(chǎn)品的元素?*廣告片段?*標(biāo)示或記號?*其他的期望?c上述的刺激,對本品牌有什么隱含的意義或啟示?2、 主要的情感及感覺我們未來期望引發(fā)消費(fèi)者的情感和感覺a那一特定的情感/感受/消費(fèi)者可能與使用本品牌連接?b本品牌讓你對自己有什么感覺?c看到別人用這個(gè)品牌

8、有什么感覺?d這個(gè)品牌的情緒如何?e此品牌引發(fā)的情感與競爭者有何不同?3、 主要的廣告記憶和聯(lián)想使用一個(gè)品牌,它便成為你生活的一部分,有大大小小的記憶和聯(lián)想跟隨著它,在未來a你會(huì)希望哪些記憶或聯(lián)想與本品牌相關(guān)?4、 品牌消費(fèi)者生命中的角色在實(shí)際的功能之外,還有什么是本品牌能做,而他品牌不能的?a 特殊的貢獻(xiàn)? 不同的眼界?b你自己行為的哪些部分,增強(qiáng)了此品牌能為你做的事?5、 許愿池*描繪出你心目中理想的品牌圖象*在完美的狀況下,你會(huì)期望人們怎么描述這個(gè)品牌?6、 品牌寫真根據(jù)前面的綜述,請發(fā)展一段兼具洞察力與想像力的詞語。來描繪未來消費(fèi)者與本品牌間獨(dú)特的關(guān)系*你的文字需反映對此關(guān)系最基本重要

9、的部分*不只是描述,應(yīng)能生動(dòng)的激發(fā)情感二、整體品牌摘要1、 本產(chǎn)品/服務(wù)的基本描述它是什么?能做什么?如何發(fā)揮功能?為什么?寫下完整的事實(shí)敘述,從消費(fèi)者的觀點(diǎn)來思考。2、 品牌定位就像本品牌的職務(wù)描述一樣定義這個(gè)品牌角色,對哪一群消費(fèi)者而言,它可滿足哪一種需求?還有哪些替代品可滿足同一需求?3、 品牌寫真品牌與消費(fèi)者間的獨(dú)特關(guān)系4、 品牌個(gè)性如果是活生生的人,它是什么樣子?品牌個(gè)性的哪些部分可有助于了解消費(fèi)者與我們之間的關(guān)系?5、 廣告資產(chǎn)三、品牌策略摘要下述各項(xiàng)意見是基于市調(diào)或推測?請打勾影響“我們現(xiàn)在何處”最重要的議題是什么?哪一個(gè)因素對本品牌目前的狀況要負(fù)最大責(zé)任?為什么我們的現(xiàn)狀是如此

10、?我們應(yīng)往何處?時(shí)間表和目標(biāo),不只是“我們期望如何”,還有“實(shí)際上能抵達(dá)何處”及“時(shí)間表”全面?zhèn)鞑ツ康脑谟?jì)劃的時(shí)間內(nèi),傳播的主要火力應(yīng)集中于何處?這點(diǎn)與本品牌最重要的議題的相關(guān)性在哪里?不同的傳播技能扮演什么角色?*廣告?*直效?*公關(guān)?*促銷?*其他?(如包裝)誰與本品牌未來息息相關(guān)?在計(jì)劃的時(shí)間表內(nèi),與本品牌相關(guān)的所有目標(biāo)消費(fèi)者直接與非直直接主要傳播任務(wù)請照優(yōu)先順序,列出針對不同目標(biāo)消費(fèi)群的任務(wù)目標(biāo)對象 任務(wù) 何種技能可達(dá)此目的 預(yù)算的分配四、目標(biāo)消費(fèi)者摘要可以散文方式書寫,但必須包含所有的下列元素下述各項(xiàng)意見是基于市調(diào)或推測?請打勾1、 基本描述簡要的推述 人口統(tǒng)計(jì)資料,價(jià)值觀 態(tài)度和生

11、活形態(tài)消費(fèi)者與本品類的關(guān)系態(tài)度,使用模式及動(dòng)機(jī)2、 類別風(fēng)險(xiǎn)這群消費(fèi)者在選擇此類品牌時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知如何?*功能性風(fēng)險(xiǎn)(它會(huì)不會(huì)期望中一樣好用?)*社會(huì)性風(fēng)險(xiǎn)(若我選了這個(gè)品牌,別人會(huì)怎么想我?)*自我形象風(fēng)險(xiǎn)(選了這個(gè)牌子,我自己的感覺是什么?)3、 目標(biāo)消費(fèi)者要解決的問題我們可滿足的主要欲求4、 競爭范疇從消費(fèi)者觀點(diǎn),可滿足同樣需求的品牌有如些5、 消費(fèi)者現(xiàn)在與本品牌的關(guān)系6、 消費(fèi)者與廣告的關(guān)系如何與這群消費(fèi)者溝通?他們?nèi)绾慰磸V告?7、 消費(fèi)者與不同傳播管道之間的關(guān)系如何才能有效的將訊息送到這群人眼前五、媒介簡報(bào)媒介目標(biāo)對象地理性考量季節(jié)與時(shí)程媒介比重創(chuàng)意考量競爭考量限制媒介策略的議題與啟示

12、媒介選擇六、廣告創(chuàng)意簡報(bào)品牌定義如果本品牌已存在,應(yīng)有個(gè)個(gè)性,是否有具像化的方式可以描述它?如果是個(gè)復(fù)雜的品牌,其個(gè)性的哪一部分應(yīng)被表達(dá)?也可以是你的“品牌寫真”,總之,這一段的作用是在為創(chuàng)意人員定義本品牌究竟是什么?廣告扮演的角色廣告想達(dá)成什么目的?廣告應(yīng)考慮反映哪個(gè)主要的機(jī)會(huì)和問題?實(shí)際而言,廣告能如何促成本品牌及其消費(fèi)者之間的關(guān)系?競爭范疇還有誰對消費(fèi)者的荷包虎視眈眈?小心潛伏的競爭者從消費(fèi)者的角度來檢視。別忘了分析競爭者的廣告片對我們有什么影響和啟示目標(biāo)對象簡要的寫下我們究竟要銷售給誰?創(chuàng)意人員需要知道的哪些細(xì)節(jié),才能對這群人發(fā)出有效的溝通訊息?把他/她寫成真真實(shí)實(shí),活生生,有血有肉的

13、人,他們的喜好,態(tài)度,憎惡。甚至偏見。我們現(xiàn)在何處*消費(fèi)者此刻如何看待本品牌?用第一人稱的日常語文寫下來*消費(fèi)者如何看我們的競爭?他們的廣告是否有效?不要避開壞消息。我們將往何處看完廣告后,我們期望消費(fèi)者有何感受?實(shí)際些,幾則廣告改變某人的一生,不要放進(jìn)些不可能的熱情在你的文字里。按鈕按下此鈕,一切就成了,它是萬事的鑰匙和解答,單純,突出改變消費(fèi)者對本品牌的看法*按鈕的出現(xiàn),使創(chuàng)意策略更充滿創(chuàng)造力,想想看,你怎么可能寫出一句乏味的按鈕。支持點(diǎn)證明你的按鈕,只列出相關(guān)的人、事、感受必備條件規(guī)定、限制、法規(guī)、LOGO之外注意任何一則廣告都必須遵守并反映它當(dāng)時(shí)的定位和品牌個(gè)性。附一:亞太區(qū)創(chuàng)意策略最

14、新格式,奧美的創(chuàng)意九陰真經(jīng)新的格式 舊的格式 品牌定義 廣告扮演的角色 廣告扮演的角色 目標(biāo)市場競爭范疇 競爭范疇目標(biāo)市場 消費(fèi)者現(xiàn)在對本品牌的看法我們現(xiàn)在何處 期望消費(fèi)者看完廣告后的反應(yīng)我們將往何去 消費(fèi)者利益點(diǎn)按鈕 支持點(diǎn)支持點(diǎn) 品牌個(gè)性必備條件 語調(diào)與態(tài)勢 限制條件附二:杰出的廣告的創(chuàng)意途徑奧美的廣告觀點(diǎn)1991年 作者:路易士巴塞特A、杰出的廣告具備的共同要素1、策略是我們作品的核心2、杰出的廣告包含強(qiáng)有力的銷售創(chuàng)意,并且向消費(fèi)者承諾一個(gè)利益點(diǎn)3、傳達(dá)的概念要簡單而清楚4、杰出的廣告即使和新聞與娛樂節(jié)目相比較,亦能突出5、杰出的廣告令人難忘6、杰出的廣告通常與該產(chǎn)品的訴求對象相關(guān)7、廣

15、告的主要?jiǎng)?chuàng)意應(yīng)與該品牌溶為一體8、杰出的廣告應(yīng)該能發(fā)展成一系列,而非曇花一現(xiàn)B、廣告的創(chuàng)意途徑1、 解決問題2、 示范3、 比較4、 類比5、 視覺象征6、 推薦者或“談話頭”7、 證言8、 生活片段或與產(chǎn)品有關(guān)的人的故事9、 電影片或是運(yùn)用熟悉的影片風(fēng)格的短片10、 音樂對策略要素的解釋品牌定義如果一品牌已存在,應(yīng)有個(gè)個(gè)性,這個(gè)牌子是什么樣子?開宗明義,你如何去定義這個(gè)品牌?廣告扮演的角色不要想像單靠廣告就可以創(chuàng)造銷售,廣告只是行銷組合的一部份,實(shí)際些,廣告后究竟要達(dá)成什么目的?競爭范疇誰在與本品牌競爭?明顯的與潛在的競爭者,都不應(yīng)放過。這段應(yīng)時(shí)常更新,好好思考。別忘了分析競爭者的廣告片,對

16、我們現(xiàn)在的作品,會(huì)有什么影響。目標(biāo)市場為廣告所針對的對象,繪一幅素描,不只是人口統(tǒng)計(jì)的數(shù)字,不只是都市域和年齡層,把他/她描繪成活生生,有血有肉的人,他們的態(tài)度,習(xí)慣,喜好,憎惡,與偏見。我們現(xiàn)在何處我們已知道目標(biāo)消費(fèi)者是什么樣子了,他到底怎么看我們?他怎么看待競爭品牌?如何看待他們的廣告?用日常生活的語言,不要用廣告專業(yè)的術(shù)語。我們將去何處看完廣告后,我們希望此人何反應(yīng)?一定要實(shí)際些,幾則廣告不會(huì)突然改變某人的一生。按鈕按下這部分,一切都成了!單純的一件事,可以改變消費(fèi)者對本品牌的看法,理性,感性,都可能。USP,利益點(diǎn)也可能是過往廣告的蛛絲馬跡。支持點(diǎn)證明你的“按鈕”,寫下相關(guān)的事實(shí)來支持

17、你的按鈕。必備條件每一則廣告都必須反應(yīng)品牌當(dāng)時(shí)的定位和個(gè)性。每一則廣告都必須反應(yīng)品牌的企業(yè)標(biāo)識,標(biāo)準(zhǔn)色,及相關(guān)的法令規(guī)章。先說出來,免得做白工。新格式的好處1、“Button按鈕”是一個(gè)生動(dòng)的,有動(dòng)作性的意象。它取代了消費(fèi)者利益點(diǎn),讓策略更有創(chuàng)造力。2、簡化了品牌個(gè)性/語調(diào)與態(tài)勢,歸結(jié)到品牌定義中,避免重覆的繁復(fù)的格式在“品牌管家”的落實(shí)下,與前端“品牌寫真”的銜順理成章。創(chuàng)意策略與品牌管家之間的關(guān)系在正統(tǒng)的操作下BrandPrint品牌寫真是品牌的識別證,DNA,與消費(fèi)者間關(guān)系深具洞察力的描述。BrandPrint可以就是你的品牌定義整個(gè)創(chuàng)意策略應(yīng)被品牌寫真所引導(dǎo)創(chuàng)意策略是整個(gè)品牌傳播發(fā)展思

18、考的尾端不是天馬行空,單獨(dú)成立“品牌七步”的嚴(yán)謹(jǐn),給創(chuàng)意策略更銳利的空間。廣告好比求婚的過程行銷目的 和目標(biāo)消費(fèi)者(群)結(jié)婚廣告目的 讓目標(biāo)消費(fèi)者(群)考慮和本人結(jié)婚阿超對美美的創(chuàng)意策略品牌定義 阿超是一個(gè)有為的年青人,憨厚實(shí)在,腳踏實(shí)地,雖不是貌似潘安,但心地善良,學(xué)識豐富,平時(shí)也有些小幽默,有別于時(shí)下浮夸的男性。目標(biāo)消費(fèi)者 她是25-30歲居住在上海的女性,大專以上教育程度,收入每月800元人民幣,高挑,會(huì)做家事,嫻淑,愛讀張愛玲的小說,并愛好運(yùn)動(dòng)及旅行,靜若處子,動(dòng)如脫兔。 她叫美美 她對婚姻的看法還是非常羅曼蒂克的,事實(shí)上,她一直在尋找自己的另一半,讀愛情小說的時(shí)候,她時(shí)常流淚是為了故

19、事還是自己?她也弄不懂。她相信世界上會(huì)有真愛,她也不停的在尋找那個(gè)能用心打動(dòng)她的白馬王子,一個(gè)她可以信任的終身伴侶。競爭范疇 阿強(qiáng)他認(rèn)識美美已有三年,住在她家隔壁,每周會(huì)遇見美美二次,善于拍拖,美美對他印象不錯(cuò),但是不是很信任阿強(qiáng),因?yàn)樗磥碛幸恍┬盎ā?。小力是美美的新同事,風(fēng)度翩翩的純情小生,雖然初相識,但美美對他印象很好,而且天天見面,值得注意。小力還沒有密集的發(fā)揮攻勢,美美對小力也不是很了解,但是個(gè)實(shí)力雄厚的敵手。消費(fèi)者對我的看法:“阿超?我知道,憨憨傻傻,很老實(shí)的,好像對我不錯(cuò),見了我就臉紅。 “小力和阿強(qiáng)也不錯(cuò),但是,誰才是我可以信托的終身伙伴呢?”廣告后希望消費(fèi)者對我的看法:“啊

20、!我不知道阿超是這樣愛我,好幸福的感覺,真的該考慮嫁給他?!卑粹o:阿超的真愛會(huì)讓美美幸福一生支持點(diǎn):阿超已為美美買了一幢房子。 阿超現(xiàn)在每天都替美美買早餐。 阿超每天寫一封信給美美。 阿超每天在美美窗下徘徊,不見她面睡不著。 阿超在眾人心中的形象,是一名好青年。你會(huì)時(shí)常被問到的策略問題:Q:“做功課”,到底要搜集哪些資料來下判斷。A:請?jiān)敻郊臋z查表Q:溝通對象,媒介對象及行銷對象如何區(qū)別A:Q:廣告本身的主張是不是一種支持點(diǎn)?A:是 廣告也是建立品牌的一部分 許多品牌的差異是廣告創(chuàng)造的 當(dāng)然,要注意這類支持點(diǎn)與該品牌/產(chǎn)品的相關(guān)性Q:策略可不可以寫到創(chuàng)意概念?A:可以,但這樣做的時(shí)候要小心,

21、為避免過份主觀與個(gè)人,在前期就讓創(chuàng)意人員參與,一起形成策略的過程。 做廣告有如接力賽,有一個(gè)接力區(qū),在區(qū)域跑得快的人就會(huì)多跑一些。Q:按鈕怎么下?如何得出“正確”的按鈕?A:無解。除了不停的觀察/努力/思考外真的很難。附一、“春天的意思”林友琴一九九五年八月臺灣奧美促夏訓(xùn)練我是瞎子現(xiàn)在是春天,而我是個(gè)瞎子春光明媚繁花似錦的春天,我只能聞到春天的氣味,卻看不見春天,因?yàn)槲沂莻€(gè)瞎子。尋找一個(gè)“按鈕”找一個(gè)點(diǎn),輕輕一碰,就能觸動(dòng)內(nèi)心的某些層面不一定是一個(gè)感性利益點(diǎn)但多少,總有些感情的筆觸才能感動(dòng)人,打中紅心“按鈕”從何而來?*從對消費(fèi)者的了解,消費(fèi)者的紅心*對該品牌的了解*創(chuàng)意與才情“品牌管家”的作

22、業(yè)模式,嘗試在邏輯的過程中加入詩和散文新的策略格式的修改,嘗試在例行公事之外加入一點(diǎn)“春天的筆觸”清楚 激發(fā)所有的策略,都是要尋找下列四大項(xiàng)對誰說 他是誰,喜歡什么,厭惡什么,有何偏見?說什么 傳送什么訊息,可以讓他相信或感動(dòng)如何說 用什么方式說?輕柔地說?堅(jiān)定地說?命令式的說?自信的說?什么時(shí)候說 什么時(shí)候傳送這個(gè)訊息給他最好?附二、新的尼爾.法蘭屈策略(舊的奧美創(chuàng)意格式)好的策略一定要* 單純也許很羅嗦,但是有個(gè)單一的意念* 清楚 到底要做什么* 激發(fā)力 為什么創(chuàng)意人員會(huì)見獵心喜?修改的目的1、 與品牌管家的過程,作更密切的連結(jié)品牌定義的出現(xiàn)2、“BUTTON”按鈕的意義策略例子眼鏡88(香港)* 眼鏡88是在香港已有好些年的眼鏡行* 從前的廣告及傳播強(qiáng)調(diào)的是擁有清晰視力是多么好 廣告執(zhí)行的品質(zhì)也不差* 但眼鏡行在香港的競爭是日益激烈 因此,眼鏡88也亟思突破營業(yè)目標(biāo)1、 增加市場占有率2、 增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)品牌地位營銷策略1、 藉由改善通路的數(shù)量與品質(zhì),來贏取更多的生意。2、 從現(xiàn)有的顧客及新顧客處,得到更多的生意。行銷目

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