保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)范文匯集

1、保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)范文匯集時(shí)光荏苒，XXXX年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感 慨萬千時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒 有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，。參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結(jié)，按說，我們每個(gè)追求進(jìn) 步的人，免不了會在年終歲首時(shí)對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。 這也是對自己 的一種鞭策吧。作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，財(cái)務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一，對 內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作，目前社會對從事財(cái)務(wù)的人員水平要求也在不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計(jì)及 財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握社保、稅收政策及合理應(yīng)用。一年來， 在領(lǐng)導(dǎo)帶動下以及全體成

2、員的幫助下，我從接手財(cái)務(wù)兼承保部主管工 作到熟悉該工作的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，在 這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來 了?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以 大營銷、大服務(wù)”為宗旨和效 益的目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核 算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和 支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也 存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將XXXX年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，今年的工作可以分以下三個(gè)方面:一、

3、承保部管理工作XXXX年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與 教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變思路， 以市場為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝 通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)效益優(yōu)先的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu) 秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員 得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，把 各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到州公司相關(guān)部門。二、會計(jì)基礎(chǔ)工作（1）認(rèn)真執(zhí)行會計(jì)法，每月按時(shí)編制打印會計(jì)憑證，嚴(yán)格

4、對原始 憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計(jì)檔案的管理等。對所有成本費(fèi)用按 部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效、人益。（2）按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在上級公司的年中抽查、年終 預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。（3）認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對公 司人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入、變更工作。三、財(cái)務(wù)核算工作（1）嚴(yán)格執(zhí)行總公司的 收、支兩條線”費(fèi)用單獨(dú)核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定（2）對公司各營業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時(shí) 溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的 合作關(guān)系。（3）正確計(jì)算營業(yè)稅款

5、及車船稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件， 重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新。及時(shí) 發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián) 系，取得他們的支持與指導(dǎo)。（4）作為公司底層管理人員，我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé) 具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情 況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè), 打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性 及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓

6、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的 部門新形象（二）領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個(gè)個(gè)人年終總結(jié)。 剛 剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報(bào)，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問題 的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面的匯報(bào)若有什么不妥之處，會后還 希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。首先第一項(xiàng)是我的工作內(nèi)容，那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個(gè)人而 言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn)，所以我的工作任務(wù)相對來 說還比較簡單，主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容：1、投保單的初審、登記、交單2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記3、 報(bào)表，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、各渠道（各 片區(qū)經(jīng)理）本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每周各推展

7、內(nèi)勤截止到當(dāng)天 的數(shù)據(jù)報(bào)表、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表，次月做上月的月度匯總報(bào)表4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登記第二部分，是個(gè)人成果和不足的總結(jié)首先說一下個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認(rèn) 真仔細(xì)的審查之后，確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入， 減少后續(xù)問 題的發(fā)生，（減少問題件）以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表， 每天對總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理， 統(tǒng)計(jì)，以便于各家代理公 司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量，對于各位老師來說就是能夠及時(shí)的了解 自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制 定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收 獲，那最

8、大的收獲就是學(xué)到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。下面是工作不足：對于初審工作，說實(shí)話開始的時(shí)候我覺得它就是個(gè) 小case, so easy。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題， 比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到， 這不是一項(xiàng)簡單的工作，因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬 虎，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候，我就用 以著急，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還 欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提高。第三部分是未來明年的一個(gè)工作計(jì)劃首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù)，和各位老師為國華

9、 為經(jīng)代搭建一個(gè)更好的平臺第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有 機(jī)會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因?yàn)楹芏鄸|西自己去看和通過 老師講解，在理解上是有一定的差距的。下面是個(gè)人感受（個(gè)人收獲）1、保險(xiǎn)方面的理論和知識以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險(xiǎn)有了一 個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識。說實(shí)話在之前沒有接觸保險(xiǎn)行業(yè)前，我對保 險(xiǎn)的認(rèn)識就是，保險(xiǎn)都是騙人的，對保險(xiǎn)這門行業(yè)的認(rèn)識非常的狹隘 和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于現(xiàn)在的社會，太多的事故 問題的發(fā)生，保險(xiǎn)就顯得越加重要。2、對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善方向， 通過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技

10、巧和處世經(jīng)驗(yàn)。 作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，能夠有機(jī)會來到國華工作學(xué)習(xí)，我感到非常 的榮幸。做學(xué)生的時(shí)候希望盡早的參加工作，但是根本不了解職場， 工作之后才有了一個(gè)清晰的認(rèn)識，每一個(gè)人職場都有它特定的一個(gè)運(yùn) 作流程3、電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦，但是它設(shè)計(jì)的方面也很廣，我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的 側(cè)重點(diǎn)不同，所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通， 而且我之前是很 煩惱excel表格，但是通過在工作中的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那 么難，世上無難事，只怕有心人，在認(rèn)真面前，困難就是個(gè)紙老虎。我不怕自己犯錯，需要

11、的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不能一錯再錯。也希 望在我犯錯誤的同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)積極地批評指正，因?yàn)樵谝酝墓ぷ髦校?領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人 說過的一句話就是好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓 勵和夸贊也是一種動力。4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個(gè)需要你去認(rèn)真仔細(xì)對待 的工作，可能就是寫錯一個(gè)數(shù)字，可能就是一項(xiàng)內(nèi)容空缺，等等，就 會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則， 做什么事都 要擔(dān)起自己的責(zé)任。下面是個(gè)人的一個(gè)祈愿，愿景，首先，我希望咱們國華明年能夠順利的上市， 之后也算是一個(gè)新的開 始，希

12、望能夠有一個(gè)更好的發(fā)展其次，是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù)，甚至是超額完成第三，是對我自己的一個(gè)愿景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師，那 我也算完成了小時(shí)候的一個(gè)當(dāng)老師的夢想第四，是對大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸福。因?yàn)槔蠋焸?經(jīng)常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證 一個(gè)好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體， 加強(qiáng)鍛煉。最后我要說一聲感謝。感謝領(lǐng)導(dǎo)長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫助和關(guān)懷。這么長時(shí)間以來，領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大的

13、幫助， 在生活中也很關(guān)心我，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個(gè)家， 非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說一 聲謝謝！謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。最后一句謝謝，謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié)匯報(bào)。謝謝?。ㄈ┍ｋU(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼又是一年，在*這個(gè)大家庭中已度過了兩年半的時(shí)間，度過了 我兩年半的組訓(xùn)工作，與老組訓(xùn)相比，兩年半是一個(gè)不長也不短的時(shí) 間，像毛毛細(xì)雨一樣在身邊擦肩而過，有太多潤物細(xì)無聲的輕描淡寫， 也有工作磨練的很多痕跡。這兩年半讓我從一個(gè)稚嫩的實(shí)習(xí)生成長為 一名正式的組訓(xùn)，讓我感受到了 *的溫暖、勵練與激勵感慨萬千。回首*所走過的足跡，組成了我人生一頁頁精彩的篇章，

14、有歡笑、 有成功、有困難，也有淚水，我相信，只有經(jīng)過付出才是最大的喜悅?，F(xiàn)將我的20*年工作情況向上級匯報(bào) 這一年的工作主要圍繞以下三點(diǎn)來做的：一、中介團(tuán)隊(duì)日常工作的經(jīng)營從20*年下旬開始，由于區(qū)部改為支公司，實(shí)現(xiàn)一體化經(jīng)營，所以 哪里需要組訓(xùn)我們就會沖向哪里， 經(jīng)常會被調(diào)到各個(gè)崗位，這個(gè)時(shí)候 我被調(diào)到中介工作，主要負(fù)責(zé)銀保團(tuán)隊(duì)日常管理、培訓(xùn)等工作，在這 個(gè)全新的崗位上，在學(xué)到更多東西的同時(shí)我也遇到了前所未有的困 難。雖然中介同樣是以團(tuán)隊(duì)形勢出現(xiàn)，經(jīng)營模式也正在逐漸向營銷靠 攏，但中介的客戶經(jīng)理早已習(xí)慣于他們分散型的工作方式， 所以很難 按照正規(guī)的早會流程、制度管理實(shí)施，這也是讓我大費(fèi)苦心的一

15、件事。 會報(bào)、表報(bào)這些熟悉的詞語會經(jīng)常出現(xiàn)在組訓(xùn)的眼前，通過工作不斷的磨練，我深刻的領(lǐng)悟到這不只是簡單的晨會經(jīng)營、產(chǎn)說會運(yùn)作、數(shù) 字信息等，它包含一個(gè)個(gè)溫馨的電話追蹤，一次次耐心的私下溝通， 一場場精心細(xì)致的準(zhǔn)備，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。 韓非子認(rèn) 為：天下之大事做于細(xì)，天下之難事做于易，要耐得住磨練，踏踏實(shí) 實(shí)從身邊的小事做起，通過努力，去贏得團(tuán)隊(duì)伙伴們的認(rèn)可和支持。在這其中，要想成為一名優(yōu)秀的組訓(xùn)，有一個(gè)最重要的因素，那就是 細(xì)節(jié)決定成敗。一開始，大家還不是很接受我，必竟陌生嗎，可以理 解，那我就從小事做起，第一時(shí)間深入他們中間，打電話了解情況， 到辦公室與他們聊天，消除介心。大家認(rèn)

16、可了我，早會自然也有聲有 色了，勢氣也好于原來很多。并且我也把一些基礎(chǔ)性工作像日志管理、 考勤制度等逐步在中介團(tuán)隊(duì)中深化， 使大家的責(zé)任感，大局意識逐步得到提升20*年是市公司銀保整合轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年，開始著重于期躉兩手抓的 工作，逐漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績當(dāng)中。 這對于中介部來講是 一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，因?yàn)槟壳八械目蛻艚?jīng)理都已習(xí)慣于銷售躉交，轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過程，最快的方法就是通過說明會的形式來推廣期交，而對于中介部門來說又從沒召開過，也沒經(jīng)歷過，所以前期的準(zhǔn)備、邀 約、追蹤是至關(guān)重要的，這時(shí)我就把前期在營銷積累的說明會經(jīng)驗(yàn)精 心歸納總結(jié)，通過早會多次進(jìn)行宣導(dǎo)講解，使大家清楚的了解說明會 的意義

17、與功用，并全面掌握運(yùn)作要領(lǐng)，這樣在我們共同努力下，中介 首場說明會取得了圓滿成功，為開紅門工作打下了很好的基礎(chǔ)。 通過 實(shí)踐一次又一次的摸索、總結(jié)、宣導(dǎo)，截止到年底共召開近10場的說明會，大家越來越積極勇躍，成功簽下一張又一張期交保單。每當(dāng)一次次沒有硝煙的戰(zhàn)火開始的時(shí)候，我都會第一時(shí)間與部門經(jīng)理積 極商討配套競賽方案，這樣才能更好的激勵伙伴，合理有效適當(dāng)?shù)募?勵對團(tuán)隊(duì)的成功是至關(guān)重要的因素。 我是幸運(yùn)的，有機(jī)會在中介部工 作，學(xué)習(xí)了更多全新的知識，接觸了更多沒有做過的內(nèi)容。感謝經(jīng)理 給予我的機(jī)會，讓我一次又一次的挑戰(zhàn)自我；感謝組訓(xùn)與我并肩做戰(zhàn)， 傳授給我很多經(jīng)驗(yàn)；感謝伙伴給我的問題與困難，讓我

18、一次又一次完 善提高自己。銀保市場是最受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響的， 在四季度中，全球遭遇了百年的金 融危機(jī)，同時(shí)也給大家?guī)砹藝?yán)峻的銷售阻礙。 而此時(shí)又是在業(yè)務(wù)沖 刺的關(guān)鍵時(shí)期，做為一名組訓(xùn)就要時(shí)刻站在市場的前線， 搜集最新信 息傳遞給大家，并且要對產(chǎn)品有更新的研究，使我們的產(chǎn)品在同業(yè)當(dāng) 中占有優(yōu)勢，其實(shí)這個(gè)時(shí)候不僅只是專業(yè)知識的傳達(dá)， 更重要的是通 過理念的傳達(dá)，轉(zhuǎn)變大家沒有信心，不認(rèn)可產(chǎn)品的想法。因?yàn)槊總€(gè)人 所經(jīng)營的銀行網(wǎng)點(diǎn)不同，所以大家彼此之間沒有更多的接觸， 而且心 里壓力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于營銷單純銷售的壓力，大家不僅僅要面對客戶，還 要面對銀行眾多的柜員、主任，使得大家對于集體、責(zé)任感沒有更深 刻的認(rèn)

19、識，這樣，我就定期與大家分享一些團(tuán)隊(duì)降壓方面的小專題， 使大家真正的擰成一股繩，我使終相信，思想變則萬變。通過潛移默 化的學(xué)習(xí)，大家的集體榮譽(yù)感在每一次的任務(wù)沖刺時(shí)， 都得到了充分 體現(xiàn)。銷售行業(yè)中數(shù)字代表著一切，從*年完成的7700萬，到*年 完成的1.3個(gè)億，每一次銀保團(tuán)隊(duì)都超額完成任務(wù)，雖然來到這個(gè)新 的部門只有不到兩年的時(shí)間，但每一次沖刺都讓我激動不已。在剛剛 過去的*年慶功宴上，當(dāng)大家高舉慶功酒時(shí)，我熱淚盈眶，感動，為 團(tuán)隊(duì)所取得的成績感動，為團(tuán)隊(duì)的成長感動，因?yàn)槲視r(shí)刻感受到了團(tuán) 隊(duì)的變化，看到了一次又一次刷新的業(yè)績， 感受到大家越來越強(qiáng)的集 體榮譽(yù)感。目標(biāo)就是責(zé)任，完成就是忠誠！二

20、、銀行網(wǎng)點(diǎn)各種培訓(xùn)工作的安排及授課由于中介的銷售主要是依托于銀行， 可以說沒有銀行，客戶經(jīng)理就失 去了更多銷售的機(jī)會，所以網(wǎng)點(diǎn)工作的開展是至關(guān)重要的。 也就是當(dāng) 每一次新產(chǎn)品、活動開展的時(shí)候，都要第一時(shí)間與網(wǎng)點(diǎn)搞好關(guān)系，并 且要使每位銀行人員全面掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn)， 這樣我們才能占有有利的 局勢，而銀行往往駐點(diǎn)的不只是一家公司的客戶經(jīng)理，多時(shí)能達(dá)到四 家，所以及時(shí)到位的培訓(xùn)是至關(guān)重要的， 這對我來講也是一個(gè)更高的 要求，因?yàn)榻o銀行人員培訓(xùn)不同于對自己公司的人， 所以不僅要有清 晰的思路，講解產(chǎn)品基本責(zé)任，還要透徹分析產(chǎn)品的市場、定位，這 樣對于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產(chǎn)品賣點(diǎn)，提高銷售技

21、能，帶動保費(fèi)增長。三、參與籌建、管理理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)在去年底，支公司正在籌建中介部一支新的隊(duì)伍：理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，主 要負(fù)責(zé)銀行到期客戶的后期服務(wù)及開發(fā)，這對于整個(gè)北分來講也是一 個(gè)新的開始，我們也在摸索中前進(jìn)，可謂是困難重重，這對我也是一 個(gè)新的挑戰(zhàn)，我想起了姚明的一句話：人生沒有失敗，失敗就是放棄！ 我是組訓(xùn)，我就一定要做好！當(dāng)時(shí)市公司對理財(cái)沒有準(zhǔn)確定位，我也 不知道怎么去帶，只能結(jié)合一些現(xiàn)有資料進(jìn)行工作， 我大量運(yùn)用營銷 新人招募的流程，從人員篩選安排面試，二次復(fù)試，錄用，后期培訓(xùn)， 小到安排辦公室里的每一張桌子， 可以說每一個(gè)環(huán)節(jié)都親身參與，目 睹了理財(cái)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與成長。當(dāng)初只有兩人的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在

22、已成長為13人，他們的平均年齡在25歲左右，因?yàn)榕c營銷不同的薪酬體制，所 以就要采用不同的管理模式，因?yàn)闆]有老人帶，只有通過每周一、三、 五的早會，使每一個(gè)新人掌握產(chǎn)品、溝通技巧，增加信心，這樣他們 才不會流失，真正的留下來。還有每一次滿期、紅利客戶的分配，為 了體現(xiàn)合理公平性，制定了相應(yīng)的管理規(guī)定及分配服務(wù)要求， 做到有 章可循，這樣大家才能更好的服從于公司。內(nèi)部產(chǎn)生意見分歧，或者 新的活動啟動時(shí)，我就要利用很多時(shí)間單獨(dú)對一些績優(yōu)、 意見人員進(jìn) 行溝通了解，不斷的帶動、改變他們。最令人可喜的事，這只隊(duì)伍在 這次*年業(yè)務(wù)達(dá)成中創(chuàng)造了近700萬期、躉交業(yè)績，不僅打開了新的 銷售局面，而且也為全年

23、業(yè)務(wù)沖刺立下了汗馬功勞。四、目前我存在的問題：在上面的總結(jié)已有了一些指出，目前，我覺得做為一名組訓(xùn)最重要的 一點(diǎn)就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)！而每一個(gè)人又都存在惰性，所以我必 須要克服。還有就是授課、產(chǎn)品解析能力，有所欠缺，要不斷加強(qiáng)。目前銀保團(tuán)隊(duì)也在不斷的增加人力，所以還要多補(bǔ)充一些團(tuán)隊(duì)管理知 識。對于我這樣一個(gè)入司時(shí)間只有兩年的員工來講， 能夠被評為*年的優(yōu) 秀個(gè)人，我感到無比光榮，同時(shí)也感到身上的責(zé)任更重了，這不僅是 對我一年來工作的肯定，而且是對我的鼓勵與鞭策，我要牢記這份榮 譽(yù)，勇往向前！我原來看到過一篇文章組訓(xùn)如水，摘抄上面的一段話做為我20* 年工作總結(jié)的結(jié)尾：水的靈性造就了生命的歷程

24、，失去了水的地方一 切將黯然失色，組訓(xùn)在壽險(xiǎn)營銷蓬勃發(fā)展的的今天將發(fā)揮他們不可磨 滅的作用。在這樣一份高度專業(yè)的工作中，雖然充滿艱辛，但我們相 信，通過我們的努力，我們將成為經(jīng)理最得力的左膀右臂，成為主管 最專業(yè)的合作伙伴，成為伙伴心中最親密的良師益友，我們將用我們 水一樣的情懷陪伴壽險(xiǎn)營銷事業(yè)，直到永遠(yuǎn)。我又想起了錚錚入耳的組訓(xùn)誓詞：只要*在，我就有前途，只要有我 在，* 一定強(qiáng)?。ㄋ模┍ｋU(xiǎn)新員工工作總結(jié)今年是股份有限公司成立十周年，來說，則是剛剛起步的頭一年，我 非常慶幸能夠加入到大家庭中，與一起成長，與事業(yè)一起發(fā)展成熟。初識次與部籌備人黃少飛經(jīng)理交談，黃經(jīng)理用堅(jiān)定而自豪的口吻對我說：的口

25、號是：建設(shè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)品牌?！边@是令人心潮澎湃的理想，我能夠 在的企業(yè)供職，能夠?yàn)樗奈⒈≈Γ軌蜃屆褡灞ｋU(xiǎn)業(yè)優(yōu)秀品牌建 設(shè)中優(yōu)秀的一員該是多么自豪的一件事。隨后，黃經(jīng)理談到，一貫主張將企業(yè)的發(fā)展與員工個(gè)人的發(fā)展起來， 鼓勵員工努力工作，會依據(jù)員工的工作成績恰當(dāng)?shù)幕貓?bào)；提倡員工至上”的思想，在任何時(shí)候都要考慮員工利益，員工的要求，為員工 自我價(jià)值廣闊的空間。聽了這番話，我是一家以人為本”強(qiáng)調(diào)人、理解人、尊重人、培養(yǎng)人的企業(yè)，是注重個(gè)人的發(fā)展和價(jià)值的公司。 在的公司工作，能夠在必要的物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上我個(gè)人的精神需要， 這更堅(jiān)定了我選擇的信心。我要加入到隊(duì)伍中，并要一名優(yōu)秀的人！剛工作，我便感受到了

26、 “的企業(yè)精神，愛人”包括愛的客戶，愛的 同行，更是包括愛的員工，愛。今年5月份，剛到工作不久的員工孔 的母親因重病在住院，期間，部黃經(jīng)理非常治療進(jìn)展，多次向孔詢問 老人的病情，并前往醫(yī)院慰問。后因治療需要老人轉(zhuǎn)院至，分公司于 百忙之中指派專人定送鮮花至病床前，還指示人員為孔及家人幫助、解決。孔說： 沒想到我普通員工會受到公司和這么，讓我真切地感 受到了 員工至上的溫暖，真象大家庭 ”。在我感受到親密友愛，團(tuán)結(jié)和睦的企業(yè)，感受到制度下出的符合現(xiàn)代 企業(yè)發(fā)展的環(huán)境，都讓我了歸屬感和自豪感。走進(jìn)我是一名既無保險(xiǎn)理論知識，又無保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的新員工，換了新環(huán) 境，對的不熟悉，對陌生客戶拜訪的恐懼，讓我

27、在展業(yè)之前不知從何 入手，也不知該怎樣與客戶交流，剛開始，我覺得很孤獨(dú)和茫然。這時(shí)，部的趙經(jīng)理看出了我的困惑，與我聊天，問我有難題她可以幫 忙的。當(dāng)我猶豫著把我不敢展業(yè)的想法說后，她笑著說：這沒，每新人剛開始面對陌生客戶都會的，這需要你的勇氣和真誠。只要你敢 開口與客戶溝通你就了一半，再把你想表達(dá)的意思向客戶說清楚你就 會的。去試試，遇到回來再說?！笨粗嬲\的微笑，聽著她鼓勵的 話語，我心中的郁悶一掃而光。接著趙經(jīng)理又教了我許多展業(yè)的經(jīng)歷 和技巧。反復(fù)條款，趙經(jīng)理教我的經(jīng)驗(yàn)，再去展業(yè)時(shí)，我的心里很緊張，但不 知為，之前想象的那么恐懼了，與客戶交流時(shí)?？蛻魧镜恼摺?理賠疑慮，但他已表示會

28、考慮我的保險(xiǎn)方案，并約好明天再談。從客 戶辦公室走，我長長地舒了口氣，我終于邁出了步?；貋砗?，我又地把客戶的問題、詢問的意見和公司的條款、政策，真 正胸有成竹。當(dāng)我跨進(jìn)客戶的辦公室時(shí)，我非常自信地向客戶回答了 上次解答好的問題，宣傳公司、專業(yè)、道德的客戶服務(wù)理念，宣傳 公司保險(xiǎn)條款的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)，客戶的疑慮和困惑逐漸打消了，終于點(diǎn)頭 答應(yīng)和我簽單。我的單就談成了，回想起來仍有許多感慨，趙經(jīng)理在關(guān)鍵時(shí)候的、幫 助我，也許我會失去這的步。在，我感受到了公司營造出的、精誠合 作的人際關(guān)系。在與家人、同事分享喜悅的，我開始把工作當(dāng)成樂趣，并把建設(shè)財(cái)產(chǎn) 保險(xiǎn)品牌理想與人生成就在一起。每天，我寫下理想的計(jì)劃，每天的 計(jì)劃，給勇氣去開始并到最后，以此為注入永不熄滅的創(chuàng)業(yè)動力。 奉獻(xiàn)老一輩的人走過創(chuàng)業(yè)的艱辛，為年輕的人夯實(shí)路基，為年輕的人立下 一座座路標(biāo)，在創(chuàng)業(yè)的大道上把勝利延伸向遠(yuǎn)方。公司的前途每人的 前途。人以的理想和，以頑強(qiáng)的斗志和精神，集體的智慧和力量，總 分公司的和指揮，的和團(tuán)結(jié)，讓品牌越來越的心中。今年四月份開業(yè) 至今，規(guī)模、品牌、