我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)發(fā)展策略研究

1、我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)發(fā)展策略研究摘 要：在我國(guó)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迅猛發(fā)展，我國(guó)的民營(yíng)快遞企業(yè)也 在利用其自身優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行著快速的發(fā)展，并且取得了驕人的成績(jī)。但是， 我國(guó)的民營(yíng)快遞企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中也凸顯出了很多問(wèn)題，而這些問(wèn)題如果 不能及時(shí)解決就會(huì)嚴(yán)重阻礙我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)的發(fā)展和壯大。止是基于此 種背景，本文中，筆者就將以“我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)發(fā)展策略研究”為題來(lái) 進(jìn)行淺談，分別從企業(yè)自身和外部合作等多個(gè)方面來(lái)進(jìn)行詳細(xì)的敘述，就 我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)的發(fā)展策略給出建議，希架能夠做出貢獻(xiàn)性作用并與其 他研究者們進(jìn)行交流。關(guān)鍵詞：民營(yíng)快遞企業(yè)；優(yōu)勢(shì)與不足；發(fā)展策略；積極合作我國(guó)的經(jīng)濟(jì)快速使得社會(huì)屮對(duì)于快遞服務(wù)的需求

2、持續(xù)增長(zhǎng)，加之消費(fèi) 者的個(gè)性化服務(wù)需求的不斷增加和網(wǎng)上交易的迅猛增加，這些都使得我國(guó) 快遞企業(yè)發(fā)展持續(xù)繁榮和壯大，同時(shí)也為我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)的快速發(fā)展提 供了巨大的機(jī)遇。本文中，筆者就以“我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)發(fā)展策略研究” 為題來(lái)進(jìn)行淺談。一方面，我國(guó)的民營(yíng)快遞企業(yè)具冇其自身的優(yōu)勢(shì)，它們可以利用其在 時(shí)間和空間資源以及自身企業(yè)機(jī)制上靈活性來(lái)將自己的目標(biāo)市場(chǎng)鎖定在 國(guó)內(nèi)快件市場(chǎng)上，實(shí)現(xiàn)城際、城鄉(xiāng)等質(zhì)z間的無(wú)接縫發(fā)展，實(shí)現(xiàn)快速的差 異化、專業(yè)化等多種增值性服務(wù)，基于不同客戶及客戶群的多樣化和個(gè)性 化的需求。另一方面，我國(guó)的民營(yíng)快遞企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中還存在著很多問(wèn) 題，例如：人才問(wèn)題是我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)中所遇

3、到的最大的問(wèn)題，這就使 得很多快遞信息系統(tǒng)的建立和使用等不能得到有效化和最優(yōu)化。快遞企業(yè) 屮的工作不僅僅是諸如接受訂單、報(bào)價(jià)訂單、處理訂單、派送實(shí)物等，這 些工作還需要專門(mén)的人才進(jìn)行時(shí)時(shí)跟蹤和反饋，因此，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和物 流知識(shí)等要求是急需的，這就急需一些可以在原有系統(tǒng)上改進(jìn)用戶界面， 與客戶共享信息，從而擴(kuò)大用戶群的專門(mén)人才，使得企業(yè)運(yùn)作效率得到極 大提高，這是民營(yíng)快遞企業(yè)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。因此，我國(guó)民營(yíng) 快遞企業(yè)必須要針對(duì)自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)和不足來(lái)進(jìn)行冇針對(duì)性的調(diào)整和部 署，從而實(shí)現(xiàn)自身的綜合性和可持續(xù)性發(fā)展，這也是本文進(jìn)行我國(guó)民營(yíng)快 遞企業(yè)發(fā)展策略研究的原因z所在。那么，筆者就從下面

4、幾個(gè)方面來(lái)詳細(xì) 敘述我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)的發(fā)展策略，如下：一、我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)發(fā)展要進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，這是其生存和成 功的關(guān)鍵現(xiàn)實(shí)的情況是，我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)發(fā)展水平還是處于比較落后的狀 況，加z與內(nèi)有大型國(guó)有快遞企業(yè)和跨國(guó)快遞企業(yè)的雙重威脅，目前還不 能滿足當(dāng)代市場(chǎng)對(duì)快遞服務(wù)的綜合性需求。因此，我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)要這 種背景之下進(jìn)行生存和發(fā)展就必須要認(rèn)清自身的優(yōu)勢(shì)和不足，使得其自身 的市場(chǎng)定位更加準(zhǔn)確，并積極利自身的優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)揮最大效能，逐步實(shí)現(xiàn)擴(kuò) 大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額和適時(shí)發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)的目標(biāo)。二、我國(guó)的民營(yíng)快遞企業(yè)可以依據(jù)自身的實(shí)力與優(yōu)勢(shì)來(lái)積極開(kāi)拓與國(guó) 內(nèi)或是國(guó)外快遞巨頭之間的合作或是引進(jìn)戰(zhàn)略性投資者等

5、，從而實(shí)現(xiàn)“雙 贏”的局面相對(duì)國(guó)內(nèi)或是國(guó)外快遞巨頭來(lái)說(shuō)，我國(guó)的民營(yíng)快遞企業(yè)具有一些諸如 靈活性和資源本土性等優(yōu)勢(shì)，因此，就要積極利用自身的這些優(yōu)勢(shì)來(lái)開(kāi)拓 與國(guó)內(nèi)外大型快遞企業(yè)之間的資金、技術(shù)、人員等合作與交流，擴(kuò)大自己 的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)和完善自己的客戶服務(wù)體系等，以此來(lái)提高自身的綜合性發(fā) 展，并在與對(duì)方的合作的過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)其先進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn)，從 而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰并不斷發(fā)展。另一方面，國(guó)內(nèi)或是國(guó)外快遞巨頭 也可以在合作中利用中小民營(yíng)快遞企業(yè)現(xiàn)成運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)資源和各種關(guān)系來(lái) 擴(kuò)大其自身的發(fā)展，可謂是雙贏。尤其是對(duì)于那些外資快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)，如 果耍進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，它們必須要在發(fā)展初期通過(guò)我國(guó)快遞業(yè)的

6、網(wǎng)絡(luò)和社會(huì) 等資源來(lái)拓展其快遞市場(chǎng)，所以，民營(yíng)快遞企業(yè)成為了它們的首選，并且 民營(yíng)快遞企業(yè)也愿意與他們合作。總之，在獲取對(duì)方有效資源和吸收對(duì)方 先進(jìn)經(jīng)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，雙方可以實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。三、要不斷吸引具有技術(shù)和管理等方面的人才，使得民營(yíng)快遞企業(yè)的 發(fā)展具有強(qiáng)人的人力支持目前，我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)的具體情況是以粗放型發(fā)展為主，從業(yè)人員 的流動(dòng)性較大，所以，員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，這就嚴(yán)重影響了該企業(yè)的形象， 降低了消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。此外，企業(yè)員工文化水平層次較低，人才培養(yǎng)機(jī) 制不完善，因而，相關(guān)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)還是不完善的。為了可以不斷吸 引具有技術(shù)和管理等方面的人才，使得民營(yíng)快遞企業(yè)的發(fā)展具有強(qiáng)大

7、的人 力支持，我國(guó)的民營(yíng)快遞企業(yè)就必須要不斷引進(jìn)人才并積極實(shí)行激勵(lì)員工 機(jī)制來(lái)促進(jìn)人才的有效使用和合理化分工，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的最佳化組合。無(wú)論是在員工工資還是在員工福利（物質(zhì)性福利和非物質(zhì)福利）上都要給 與積極的激勵(lì)式促進(jìn)，使得這些人才可以在企業(yè)中安心工作并出謀劃策, 為企業(yè)發(fā)展主動(dòng)積極地貢獻(xiàn)自己的力量。另一方面，我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)也 可以增強(qiáng)與政府、高校、企業(yè)之間的合作，在產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的基礎(chǔ)上 來(lái)實(shí)現(xiàn)專業(yè)人員的供給，并在企業(yè)內(nèi)部盡快實(shí)現(xiàn)從業(yè)人員的職業(yè)化措施及 落實(shí)，培養(yǎng)一大批諸如熟悉物流業(yè)務(wù)等各種人才等，并重點(diǎn)培養(yǎng)一些具有 跨學(xué)科綜合能力的綜合性人才。四、積極抓住“經(jīng)濟(jì)全球化”的發(fā)展機(jī)遇，我

8、國(guó)的民營(yíng)快遞企業(yè)要積 極引進(jìn)并學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn)以及經(jīng)營(yíng)機(jī)制我國(guó)的民營(yíng)快遞企業(yè)要積極引進(jìn)并學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn) 以及經(jīng)營(yíng)機(jī)制，為此，就需要以廣泛采用國(guó)際先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式 為切入點(diǎn)，從事實(shí)現(xiàn)其快遞行業(yè)發(fā)展中的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。這是解決 當(dāng)前我國(guó)眾多中小民營(yíng)快遞企業(yè)管理水平落后和服務(wù)水平不高的現(xiàn)實(shí)情 況的關(guān)鍵性措施。只冇將現(xiàn)代信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)不僅 可以減少企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成木，還可以將企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率得到最人化提高，從 而實(shí)現(xiàn)快遞服務(wù)更加便捷而后安全。我國(guó)的民營(yíng)快遞企業(yè)的現(xiàn)狀是，其業(yè) 務(wù)主要集中在同城快遞這一市場(chǎng)份額上，如果它們能夠積極抓住“經(jīng)濟(jì)全 球化”的發(fā)

9、展機(jī)遇，積極引進(jìn)并學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn)以及經(jīng)營(yíng) 機(jī)制，就可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)擴(kuò)展和市場(chǎng)份額增大，從而實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)異地快遞業(yè)務(wù) 和國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展的目標(biāo)。 五、我國(guó)的民營(yíng)快遞企業(yè)要不 斷利用其自身優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)展企業(yè)強(qiáng)項(xiàng)，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力我國(guó)的民營(yíng)快遞企業(yè)數(shù)量較多，但是它們的規(guī)模普遍較小，競(jìng)爭(zhēng)能力較弱。因此，在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中必須要積極利用自身優(yōu)勢(shì)資源來(lái)確定其自 身的最為擅長(zhǎng)的快遞業(yè)務(wù)，以最好最精為基礎(chǔ)，然后再與其它快遞企業(yè)進(jìn) 行合作，以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式來(lái)彌補(bǔ)自身功能單一和不完善的不足，實(shí)現(xiàn)其 規(guī)模效應(yīng)與協(xié)同效應(yīng)，提高企業(yè)的整體抗風(fēng)險(xiǎn)能力，從而使得自身的綜合 能力提高，并有機(jī)會(huì)跨地區(qū)、跨系統(tǒng)合作，其

10、至是走向國(guó)際快遞市場(chǎng)。如 前所述，我國(guó)大部分的民營(yíng)快遞企業(yè)業(yè)務(wù)主要是同城快遞，因此，在同城 快遞這一市場(chǎng)上很多民營(yíng)快遞企業(yè)在進(jìn)行著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，可以說(shuō)已經(jīng)出現(xiàn) 了市場(chǎng)無(wú)序性。那么，如何來(lái)爭(zhēng)搶這有限的市場(chǎng)份額，我國(guó)的中小民營(yíng)快 遞企業(yè)就必須要針對(duì)自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行強(qiáng)項(xiàng)建設(shè)。根據(jù)企業(yè)的規(guī)模 大小來(lái)說(shuō)，大型的民營(yíng)快遞企業(yè)可以以建立自己品牌為途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的 發(fā)展，而中小型民營(yíng)快遞企業(yè)則是要首先注重結(jié)構(gòu)優(yōu)化、信息及時(shí)、人才 培養(yǎng)、服務(wù)水平提升等方面的改善和建設(shè)，才能實(shí)現(xiàn)自身的完善和發(fā)展。六、我國(guó)的民營(yíng)快遞企業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)和完善，使得我 國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)向著現(xiàn)代物流的方向發(fā)展和轉(zhuǎn)變?cè)诋?dāng)今這個(gè)

11、信息化發(fā)展的社會(huì)，信息化管理已經(jīng)成為了滲透于各個(gè)方 |何的手段，將現(xiàn)代信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于快遞行業(yè)不僅可以減少企業(yè)的運(yùn)營(yíng) 成本和提高運(yùn)營(yíng)效率，更重要的是還可以使快遞服務(wù)更加安全便捷。因此, 在我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)發(fā)展中，信息系統(tǒng)的建立和完善就成為現(xiàn)代物流企業(yè) 必不可少的重要組成部分之一。這就要求我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)在廣泛采用信 心平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、規(guī)范化的建設(shè)，這是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可信度和消費(fèi)者 忠誠(chéng)度提高的重要手段z,也是企業(yè)在具體的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn) 等過(guò)程中提升企業(yè)工作效率和信息共享的重要途徑之一，從而最終實(shí)現(xiàn)企 業(yè)快遞服務(wù)質(zhì)量的提到，贏得消費(fèi)者的信賴，使得我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)向著 現(xiàn)代物流的方向發(fā)展和轉(zhuǎn)變?？傊陨暇褪枪P者就“我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)發(fā)展策略研究”為題進(jìn)行 的淺談，在分析我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)發(fā)展屮的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，分別從企業(yè)自 身和外部合作等各個(gè)方面進(jìn)行了有關(guān)我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)發(fā)展策略的研究， 企在對(duì)此問(wèn)題的研究做出貢獻(xiàn)性作用。參考文獻(xiàn)：1高靜娟，賀玉德民營(yíng)快遞企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育j 石家莊鐵路 職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011 (3).雷靜，李振輝我國(guó)民營(yíng)快