活動(dòng)策劃與執(zhí)行參考手冊(cè)

1、活動(dòng)策劃與執(zhí)行參考手冊(cè)伴隨著第一屆長(zhǎng)子農(nóng)商銀行微貸事業(yè)部高端客戶(hù)答謝 會(huì)的圓滿(mǎn)落幕，不僅意味著微貸事業(yè)部2015第一擊成功開(kāi) 啟，同時(shí)對(duì)我個(gè)人而言也意味著除了貸款風(fēng)險(xiǎn)防控與把握 外，我又在活動(dòng)策劃與執(zhí)行方面有了自己的一次成功的經(jīng) 驗(yàn)。在這其中經(jīng)歷了很多的困難，嘗到了成功的喜悅，同時(shí) 學(xué)會(huì)了解決問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓未來(lái)大家做活動(dòng)有依可循， 將創(chuàng)新進(jìn)行到底。首先，策劃階段。高端客戶(hù)答謝會(huì)最終在2月8號(hào)順利 進(jìn)行，其實(shí)策劃早在2個(gè)月前就有了萌芽，但是最終確定寫(xiě) 策劃方案是在2周之前。也就是說(shuō)策劃至少提前2周開(kāi)始進(jìn) 行，但是前期的設(shè)想不限制時(shí)間。策劃活動(dòng)之前我個(gè)人認(rèn)為 最重要的一定首先要明白策劃這場(chǎng)活動(dòng)

2、的目的是什么？然 后才能根據(jù)目的寫(xiě)出相關(guān)的主題等。例如我們此次答謝會(huì)不 同于其他理財(cái)投資會(huì)，目的不是讓客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，而是答謝 客戶(hù)，客戶(hù)滿(mǎn)意，隨后給我們轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)。分析客戶(hù)群體后 最終定位舉辦一次關(guān)于養(yǎng)生的沙龍。關(guān)于策劃方案包含的基 本要素很幸運(yùn)地得到了徐老師的指點(diǎn)，徐老師將其總結(jié)為 18323,1表示一個(gè)方案；8表示主題，時(shí)間，地點(diǎn)，目標(biāo)， 人員分工，物料，細(xì)節(jié)流程；3表示3輪邀約，分別是在活 動(dòng)前五天，前三天，活動(dòng)前一天或者當(dāng)天；2表示2次促成， 開(kāi)幕前增值服務(wù)促成，利用客戶(hù)需求表了解客戶(hù)感興趣內(nèi) 容，為下次活動(dòng)準(zhǔn)備；3表示三輪跟進(jìn)，活動(dòng)后當(dāng)天，讓客 戶(hù)提提意見(jiàn)，隨后以短信形式經(jīng)常給客戶(hù)問(wèn)

3、候，隨后再有活 動(dòng)的時(shí)候打電話(huà)邀約活動(dòng)，提出要求。剛開(kāi)始，我認(rèn)為這些 都是理論，但經(jīng)過(guò)這次活動(dòng)，認(rèn)真按照老師說(shuō)的執(zhí)行，發(fā)現(xiàn) 都是非常實(shí)用的一些步驟，希望未來(lái)其他人做活動(dòng)也能參考 到。除了上面說(shuō)的老師的指點(diǎn)，在此次活動(dòng)中我也總結(jié)出了 自己的一套關(guān)于策劃需要注意的問(wèn)題。在此與大家分享一to策劃方案并不是一下子就能完成的，需要在過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況以及可行性不斷修改，不斷完善。比如，最開(kāi)始我 策劃的答謝會(huì)應(yīng)該是在方興農(nóng)業(yè)園區(qū)，而且是三場(chǎng)，起初的 想法是來(lái)一次休閑娛樂(lè)的答謝會(huì)，但是最后由于預(yù)算以及人 員數(shù)量和可控制性考慮，最終定在我行總行7樓會(huì)議室，并 且合并為一場(chǎng)，成功地辦成了一場(chǎng)商務(wù)答謝會(huì)，并且超出

4、了 我們的預(yù)想。在考慮主題、時(shí)間、地點(diǎn)時(shí)候，可操作性是最重要的， 是否可執(zhí)行，決定了后期實(shí)施時(shí)候是否順利，所以關(guān)于這方 面多向舉辦過(guò)活動(dòng)的前輩請(qǐng)教。在活動(dòng)前我就問(wèn)過(guò)其他支行 做過(guò)活動(dòng)的同事，反復(fù)修改，最終定下來(lái)的。另外，有些活 動(dòng)的獎(jiǎng)品以及決策是需要領(lǐng)導(dǎo)簽字會(huì)議批準(zhǔn)的，所以一定要 提前向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。另外，完成了策劃方案，最重要的就是執(zhí)行了。在活動(dòng) 之前物料以及人員安排是最頭疼的一件事了。本次活動(dòng)中我 是憑借自己的期初的感覺(jué)去完成的，最后也算順利的完成 to但是有幸得到徐軍老師的指導(dǎo)后，發(fā)現(xiàn)原來(lái)一切都是有 章法，有科學(xué)依據(jù)的。所以小小的培訓(xùn)也能讓自己在實(shí)踐的 過(guò)程中少走彎路。下面分享我的一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)

5、：活動(dòng)之前，需 要將所有參與的工作人員劃分為音響小組、禮儀小組、物料 小組、主持人、總協(xié)調(diào)人員。每一個(gè)小組選出一個(gè)小組長(zhǎng)， 每一個(gè)小組負(fù)責(zé)相關(guān)的流程以及操作準(zhǔn)備等?？倕f(xié)調(diào)人員職 責(zé)：協(xié)調(diào)整個(gè)活動(dòng)，負(fù)責(zé)檢查各個(gè)小組組長(zhǎng)是否按時(shí)完成小 組任務(wù)，查看各個(gè)環(huán)節(jié)是否按照預(yù)想準(zhǔn)備好。音響小組職責(zé) 包括：音響設(shè)備溝通協(xié)調(diào)、ppt以及影音資料準(zhǔn)備。禮儀小 組職責(zé)包括：講師客戶(hù)的接待以及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)節(jié)的引導(dǎo)。物料小 組職責(zé)包括：前期準(zhǔn)備一切所需物料，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)物料短缺及 時(shí)補(bǔ)救，以及后期剩余物料的歸還。主持人職責(zé)包括：現(xiàn)場(chǎng) 氣氛調(diào)動(dòng)與活躍，全場(chǎng)把控，主持人的作用就不需要多說(shuō)， 相當(dāng)于一場(chǎng)活動(dòng)的靈魂。有了人員的合理安排，

6、總策劃只要監(jiān)督各個(gè)組長(zhǎng)按照計(jì) 劃按完成各個(gè)部分即可。如果需要可以安排一個(gè)副導(dǎo)演隨時(shí) 查看現(xiàn)場(chǎng)情況，總導(dǎo)演則巡視整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)情況。關(guān)于每個(gè)小組 的具體操作也不是一件簡(jiǎn)單的事情，各個(gè)細(xì)節(jié)都必須想到。 所以前期的策劃需要一份詳細(xì)的流程以及各個(gè)人員的職責(zé)， 在活動(dòng)前期以及當(dāng)天保證每人手上一份，以此保證活動(dòng)順利 完成。另外需要注意的是任何一場(chǎng)活動(dòng)都可能不是自己所預(yù) 料的那么完美。所以備選方案就顯得尤其重要了，假設(shè)現(xiàn)場(chǎng) 出現(xiàn)什么狀況，備選方案就能很好的救場(chǎng)。在我看來(lái)，任何一場(chǎng)活動(dòng)的成功就在于成功的細(xì)節(jié)設(shè) 計(jì)，怎么樣讓客戶(hù)將你的產(chǎn)品帶回家，并且很好的保存，這 是一場(chǎng)活動(dòng)需要基本做到的。總結(jié)本次活動(dòng)，我覺(jué)得這點(diǎn)上 做得有所不足。因此，提前準(zhǔn)備好禮品“勾引”客戶(hù)需要我們 在每一場(chǎng)活動(dòng)中巧妙地運(yùn)用，真正做到客戶(hù)將銀行帶回家， 并且真正在一場(chǎng)活動(dòng)中能夠讓客戶(hù)熱血澎湃，感受