《全省重點(diǎn)旅游區(qū)市場(chǎng)秩序和安全保障督查檢查暨旅游行業(yè)

1、全省重點(diǎn)旅游區(qū)市場(chǎng)秩序和安全保障督查檢查暨旅游行業(yè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案為強(qiáng)化旅游安全意識(shí)，加強(qiáng)旅游安全保障，維護(hù)良好旅游市場(chǎng)秩序，確保廣大游客平安快樂(lè)旅游，根據(jù)國(guó)家旅游局在全國(guó)旅 游行業(yè)開(kāi)展2013年''安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的部署和省安委會(huì)關(guān)于深 入開(kāi)展安全生產(chǎn)“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的工作要求，決定于今年6 月組織開(kāi)展全省重點(diǎn)旅游區(qū)市場(chǎng)秩序和安全保障督查檢查暨旅 游行業(yè)"安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。制定工作方案如下：一、指導(dǎo)思想 以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入宣傳貫徹旅游法，強(qiáng)化“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、規(guī)范發(fā)展”理念，通過(guò)對(duì)重點(diǎn)旅游區(qū)市場(chǎng)秩序和 安全保障進(jìn)行督查檢查，在“安全生產(chǎn)月”集中開(kāi)

2、展系列主題宣傳 活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)旅游市場(chǎng)秩序和旅游安全保障監(jiān)管責(zé)任，維護(hù) 全省旅游市場(chǎng)良好秩序，提升旅游突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，深化 旅游安全隱患排查治理，為廣大游客營(yíng)造更加滿意、安全的旅游 環(huán)境，促進(jìn)全省旅游業(yè)又好又快發(fā)展。二、活動(dòng)安排 （一）全省重點(diǎn)旅游區(qū)安全保障和市場(chǎng)秩序督查檢查安排全省重點(diǎn)旅游區(qū)旅游公共服務(wù)項(xiàng)目、旅游漂流項(xiàng)目，旅游客 運(yùn)公司、旅行社等。2.檢查內(nèi)容各單位宣傳貫徹旅游法關(guān)于旅游市場(chǎng)監(jiān)管和旅游安全相關(guān)規(guī)定的情況；各單位旅游安全保障工作機(jī)制建立及落實(shí)情況，旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的宣貫和基礎(chǔ)建設(shè)、旅游安全保障及旅游應(yīng)急救援技能培訓(xùn)演練情況；類(lèi)旅游項(xiàng)目和接待設(shè)施設(shè)備有無(wú)存在安全隱患和

3、問(wèn)題各旅游經(jīng)營(yíng)單位和從業(yè)人員有無(wú)非法違規(guī)經(jīng)營(yíng)情況，有無(wú)欺詐游客和擾亂旅游市場(chǎng)秩序的行為；2012年全省旅游市場(chǎng)秩序和旅游安全保障督查檢查集中行動(dòng)交辦的重點(diǎn)問(wèn)題整改落實(shí)情況；3.檢查安排各市州組織開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序和旅游安全保障大檢查。各市州旅游局要結(jié)合當(dāng)?shù)亍按蚍侵芜`”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，聯(lián)合安監(jiān)、消防、 交通、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生、食藥、物價(jià)、海事等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展旅 游市場(chǎng)秩序和旅游安全保障大檢查。時(shí)間為6月15日前。（方案一）省旅游局組織開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序和旅游安全保 障督查檢查。分成三個(gè)督查檢查組，每個(gè)組由一名局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)， 組員為局行業(yè)管理處、規(guī)劃財(cái)務(wù)處、質(zhì)監(jiān)所負(fù)責(zé)人，相關(guān)市州分 管領(lǐng)導(dǎo)。第一組督查檢查張家界

4、市、湘西州及鳳凰縣。第二組督 查檢查長(zhǎng)沙市及韶山市。第三組督查檢查岳陽(yáng)市、衡陽(yáng)市。具體 督查檢查時(shí)間由各組根據(jù)實(shí)際情況確定。時(shí)間為6月15日至30 日。（方案二）省旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組組織開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序和旅游安全保障督查檢查。由省產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組組織旅游、安監(jiān)、消防、 交通、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生、食藥、物價(jià)、海事等部門(mén)負(fù)責(zé)人組成 三個(gè)聯(lián)合督查檢查組，按照方案一的分工開(kāi)展督查檢查。時(shí)間為6月15日至30日。（二）全省旅游行業(yè)“安全生產(chǎn)月”系列宣傳活動(dòng)安排k旅游安全宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)6月9日為全國(guó)安全生產(chǎn)日。當(dāng)日，各市州旅游局要結(jié)合當(dāng) 地安全生產(chǎn)日宣傳活動(dòng)的統(tǒng)一安排，創(chuàng)新活動(dòng)形式和內(nèi)容，突出 旅游行業(yè)特點(diǎn)，深入

5、旅游接待第一線，組織旅游企業(yè)開(kāi)展一系列 旅游安全宣傳咨詢活動(dòng)。要注重利用各類(lèi)媒體，咨詢熱線、展覽 展示、發(fā)放宣傳資料和現(xiàn)場(chǎng)解答等多種手段，向廣大游客和旅游 從業(yè)人員提供旅游安全政策法規(guī)、安全應(yīng)急知識(shí)、安全保障技能 等方面的咨詢和服務(wù)。2、旅游應(yīng)急預(yù)案演練周活動(dòng)6月17日至23 h ,為全國(guó)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案演練周。各市 州旅游局和旅游相關(guān)單位要結(jié)合對(duì)各類(lèi)旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 的修訂和完善，積極組織旅游企業(yè)開(kāi)展不同層級(jí)、形式多樣的旅 游突發(fā)事件應(yīng)急處置演練活動(dòng)，并認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，加強(qiáng)應(yīng) 急基礎(chǔ)建設(shè)，增強(qiáng)旅游從業(yè)人員的安全防范和應(yīng)急意識(shí)，提高事 故災(zāi)難應(yīng)急救援和科學(xué)施救的能力。3、旅游保險(xiǎn)宣傳周

6、活動(dòng)國(guó)家旅游局和中國(guó)保監(jiān)會(huì)確定每年6月最后一周為“旅游安全保險(xiǎn)周”，今年即為6月24日至30 ho各市州要主動(dòng)聯(lián)系當(dāng) 地保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)和江泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司湖南分公司，在此期間共同 組織開(kāi)展各種形式的旅游保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)，在社區(qū)、商業(yè)中心、旅 游景區(qū)、旅行社門(mén)市、旅行社和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站等處設(shè)立宣傳臺(tái)或 專(zhuān)欄開(kāi)展咨詢和宣傳活動(dòng)，宣傳旅游的客觀風(fēng)險(xiǎn)和旅游保險(xiǎn)的功 能，建議游客購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)，倡導(dǎo)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 在“保險(xiǎn)宣傳周”及前后，鼓勵(lì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)現(xiàn)有旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品加大 推廣力度，給予消費(fèi)者優(yōu)惠，惠及廣大游客。三、工作要求（一）各市州和各有關(guān)單位要高度重視這次全省重點(diǎn)旅游區(qū) 市場(chǎng)秩序和安全保障督查檢

7、查暨全省旅游行業(yè)“安全生產(chǎn)月”活 動(dòng)，要將其作為落實(shí)省委“轉(zhuǎn)作風(fēng)、解難題、抓關(guān)鍵、見(jiàn)實(shí)效”的 具體行動(dòng)來(lái)抓。要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任，切實(shí)搞好各項(xiàng) 活動(dòng)的組織工作，保證各項(xiàng)活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，取得實(shí)效。（二）全省重點(diǎn)旅游區(qū)市場(chǎng)秩序和安全保障督查檢查采取現(xiàn) 場(chǎng)檢查、聽(tīng)取匯報(bào)、反饋意見(jiàn)的程序進(jìn)行。各受檢市州要安排好備選檢查線路供檢查組選擇，并準(zhǔn)備好情況匯報(bào)材料。各檢查組 要深入基層嚴(yán)格查找問(wèn)題，依法依規(guī)進(jìn)行進(jìn)行查處，提出合理整 改意見(jiàn)，切實(shí)做好工作指導(dǎo)。各檢查組檢查完成后要提交檢查工 作總結(jié)。（三）各市州要及時(shí)報(bào)送活動(dòng)信息，并加強(qiáng)宣傳報(bào)道，特別 是要面向游客開(kāi)展生動(dòng)活潑、多種形式的宣傳報(bào)道，以擴(kuò)大全省 重點(diǎn)旅游區(qū)市場(chǎng)秩序和安全保障督查檢查暨旅游行業(yè)“安全生產(chǎn) 月”活動(dòng)的影響力。全省