上商電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告3

1、電子商務(wù)概論課內(nèi)實(shí)驗(yàn)報(bào)告實(shí)驗(yàn)名稱 電子貨幣與電子支付 實(shí)驗(yàn)日期 2015年11月5日星期四 專業(yè)班級(jí) 市場(chǎng)營(yíng)銷 姓名 周偉 學(xué)號(hào)一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康耐ㄟ^(guò)實(shí)驗(yàn)了解什么是電子支付，了解網(wǎng)上銀行及第三方支付。二、實(shí)驗(yàn)環(huán)境1微機(jī)：每人一臺(tái)2Windows /XP操作系統(tǒng)和瀏覽器3互聯(lián)網(wǎng)三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟1、請(qǐng)選擇你的一張銀行卡開(kāi)通網(wǎng)上支付功能，將每一個(gè)步驟通過(guò)截屏和文字相結(jié)合的方式加以說(shuō)明，并談?wù)勛约旱南敕ā?、吉米開(kāi)了一家小公司，并創(chuàng)建了一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站向訂閱者銷售專題信息，從“時(shí)尚”到“旅游”等各種專題。你的工作任務(wù)是為該公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)支付方式，首先了解電子商務(wù)網(wǎng)站如何實(shí)現(xiàn)支付，接

2、著比較各種支付方式的優(yōu)缺點(diǎn)，最終向公司建議采用哪一種或哪幾種支付方式，并說(shuō)明原因。（要求，分析加說(shuō)明不能少于300字）3、結(jié)合所看的有關(guān)移動(dòng)支付的視頻，選擇3個(gè)移動(dòng)支付工具作列表比較，比較的內(nèi)容包括運(yùn)營(yíng)商、盈利模式、產(chǎn)品與服務(wù)、推廣方式、合作伙伴、交易流程。按實(shí)驗(yàn)內(nèi)容要求所做實(shí)驗(yàn)步驟。四、實(shí)驗(yàn)習(xí)題 如實(shí)驗(yàn)要求中無(wú)該項(xiàng)，可忽略不做。五號(hào)字，1.5倍行距。五、技能測(cè)試如實(shí)驗(yàn)要求中無(wú)該項(xiàng)，可忽略不做。五號(hào)字，1.5倍行距。六、實(shí)驗(yàn)報(bào)告（一）網(wǎng)銀的開(kāi)通1.網(wǎng)銀類型選擇首先根據(jù)網(wǎng)銀的用途，我選擇了建行網(wǎng)銀的第二種類型，即便捷支付，該類型相較于第一種多了一個(gè)網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬匯款的功能，相較于高級(jí)客戶類型的網(wǎng)銀，則

3、在轉(zhuǎn)賬支付方面受到了金額限制，金額較小，最多轉(zhuǎn)賬和支付500元，同時(shí)網(wǎng)銀的其他服務(wù)也是有一定差別。2.中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行相關(guān)協(xié)議的簽訂。該協(xié)議向客戶說(shuō)明了銀行與客戶各自的權(quán)利與義務(wù)以及風(fēng)險(xiǎn)提示，要想開(kāi)通建行的網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)則需要同意并簽署該協(xié)議，從而為網(wǎng)銀的成功開(kāi)通提供法律依據(jù)。3.填寫賬戶信息。該步驟需要開(kāi)通著提供真實(shí)地姓名，銀行卡號(hào)和正確填寫附加碼，從而保證網(wǎng)銀對(duì)應(yīng)賬戶的真實(shí)性與準(zhǔn)確性。4.輸入短信驗(yàn)證碼。短信驗(yàn)證碼的發(fā)送成功的前提是在開(kāi)通銀行相關(guān)賬號(hào)時(shí)需要預(yù)留本人手機(jī)號(hào)，這樣系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)發(fā)送信息到網(wǎng)銀開(kāi)通者的預(yù)留手機(jī)號(hào)上，從而保證網(wǎng)銀的安全，以及網(wǎng)銀開(kāi)通操作者身份的真實(shí)性。在預(yù)留手機(jī)收到

4、相關(guān)驗(yàn)證碼后需要將驗(yàn)證碼正確的填寫如相應(yīng)地方。同時(shí)輸入銀行賬戶的密碼。5.網(wǎng)網(wǎng)上支付方式通完成在一系列正確的信息驗(yàn)證完成后，網(wǎng)銀便開(kāi)通了。（二）支付方式1.電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)支付的手段電子商務(wù)網(wǎng)站在實(shí)現(xiàn)支付這一塊主要是利用與現(xiàn)有的第三方支付接口相銜接，比如與支付寶，銀聯(lián)在線，財(cái)付通，快錢等在線支付接口相銜接；同時(shí)還可以采用貨到付款，電話，銀行或者郵局匯款等傳統(tǒng)方式實(shí)現(xiàn)支付；電子商務(wù)網(wǎng)站還可以建立屬于自己的支付體系，從而實(shí)現(xiàn)支付；電子商務(wù)網(wǎng)站還可以通過(guò)電子貨幣，電子支票和移動(dòng)支付等手段實(shí)現(xiàn)支付。以支付寶為例，如果某家購(gòu)物網(wǎng)站想要把支付寶作為支付方式之一，那么就需要支付寶公司合作，由他們提供相應(yīng)的A

5、PI接口，然后根據(jù)付費(fèi)情況收費(fèi)。支付寶主要是針對(duì)于在網(wǎng)上開(kāi)網(wǎng)店、電子商務(wù)類型網(wǎng)站提供安全、便捷并且多功能的收付款接口。如果簽約的是套餐形式的產(chǎn)品，是以預(yù)付款形式，包流量套餐；另一種是無(wú)需要預(yù)付費(fèi)用的形式申請(qǐng)接入，目前來(lái)說(shuō)較為普遍，使用的商家也最多，網(wǎng)站接入后，交易一筆扣一筆費(fèi)率，并且隨著交易額的增長(zhǎng)每筆費(fèi)率以階梯形式遞減。就是說(shuō)交易額累計(jì)越大，筆費(fèi)率越低。以上就是通過(guò)支付寶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付的大致做法。2.主要支付手段比較（1）傳統(tǒng)支付方式匯款（銀行轉(zhuǎn)賬，郵局匯款）：優(yōu)點(diǎn)：可以直接用人民幣交易，避免了網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊，賬號(hào)信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)。相對(duì)而言比較安全。缺點(diǎn)：該支付方式是在比較封閉的系統(tǒng)當(dāng)中運(yùn)作，具有

6、一定的局限性；受時(shí)空限制，很難滿足客戶在時(shí)間與空間上的需求；收款與付款周期較長(zhǎng)，且過(guò)程繁瑣，成本較高。貨到付款：優(yōu)點(diǎn)：解決了中國(guó)網(wǎng)上零售物流與支付問(wèn)題；培養(yǎng)了客戶對(duì)商家的信任；簡(jiǎn)單易用，便捷，直觀，適合于低價(jià)值的物品交易。缺點(diǎn)：受時(shí)間和空間的限制，攜帶大額現(xiàn)金不方便，安全性差；保管費(fèi)用高。（2）網(wǎng)上支付方式網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬支付優(yōu)點(diǎn)：低成本，有價(jià)格優(yōu)勢(shì)；互動(dòng)性和持續(xù)性服務(wù)，網(wǎng)上銀行的服務(wù)不受時(shí)間限制；服務(wù)個(gè)性化，標(biāo)準(zhǔn)化，減少因服務(wù)人員素質(zhì)引起的服務(wù)問(wèn)題；業(yè)務(wù)全球化；支付比較快捷。缺點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)較大，網(wǎng)上銀行面臨著所有傳統(tǒng)銀行所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，例如信用風(fēng)險(xiǎn)，流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等，除了可傳統(tǒng)銀行的風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)上銀行還面

7、臨網(wǎng)絡(luò)安全等新的風(fēng)險(xiǎn)；銀行間的轉(zhuǎn)賬需要付手續(xù)費(fèi)，有一定的成本。第三方付支付平臺(tái)優(yōu)點(diǎn)：支付比較安全，相關(guān)的信息保護(hù)程度比較高；支付成本比較低，由于第三方支付中介聚集了大量的支付交易，形成了規(guī)模效應(yīng)，所以支付成本比較低；使用比較方便，支付比較簡(jiǎn)單；支付擔(dān)保業(yè)務(wù)可以在很大程度上保障付款人的利益。缺點(diǎn)：這是一種虛擬支付層的支付方式，需要其他的實(shí)際支付方式完成實(shí)際支付；第三方支付中介存在潛在的風(fēng)險(xiǎn)，如果第三方支付中介信用度不高，對(duì)于支付者的危害很大；第三方支付中介的法律地位缺乏定位，一旦破產(chǎn)，消費(fèi)者的電子貨幣將很難得到保障；由于有大量資金寄存在第三方支付平臺(tái)里，而第三方支付平臺(tái)并不是正規(guī)的金融機(jī)構(gòu)，所以

8、有資金寄存的機(jī)構(gòu)。（3）電子貨幣支付方式優(yōu)點(diǎn)：匿名性；不可追蹤性；節(jié)省交易費(fèi)用，傳輸費(fèi)用，持有風(fēng)險(xiǎn)小。缺點(diǎn)：成本較高；存在貨幣之間的兌換問(wèn)題；風(fēng)險(xiǎn)較大；有可能出現(xiàn)電子偽鈔。（4）電子支票優(yōu)點(diǎn)：與傳統(tǒng)支票類似，用戶較熟悉，易于接受；電子支票具有可追蹤性，可以防止別人冒用，風(fēng)險(xiǎn)較低。缺點(diǎn)：需要申請(qǐng)認(rèn)證，安裝證書(shū)和專用軟件；不適合小額支付繳費(fèi)；通常需要采用專用網(wǎng)絡(luò)傳輸。（5）移動(dòng)支付優(yōu)點(diǎn)：適用范圍廣；安全性高；收費(fèi)低廉；可以進(jìn)行二次交易。缺點(diǎn)：移動(dòng)終端例如手機(jī)的遺失可能會(huì)危害到自己賬戶資金的安全；對(duì)于開(kāi)發(fā)商而言，開(kāi)發(fā)技術(shù)也比較高。3.支付手段的選擇首先吉米開(kāi)的小公司，主要是向訂閱者銷售從“時(shí)尚”到“

9、旅游”的專題消息，因此他的商品是一種無(wú)形的服務(wù)，很難做到貨到付款，所以就排除貨到付款這種傳統(tǒng)的支付手段。其次作為一家小公司，一般而言，訂閱者需要的成本不會(huì)太大，因此可以排除電子支票這一主要針對(duì)大額支付的支付手段。再次根據(jù)吉米公司所銷售的服務(wù)來(lái)看，從“時(shí)尚”到“旅游”的專題信息，這些都是主要針對(duì)當(dāng)前一些年輕人的，根據(jù)當(dāng)前年輕人的支付習(xí)慣，大多使用第三方支付平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)銀行等支付方式，而很少選擇郵局匯款，銀行轉(zhuǎn)賬等傳統(tǒng)的支付方式。因此可以放棄傳統(tǒng)的支付手段。然后鑒于建立一套獨(dú)立的字符體系成本也很高，再加上當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上有很多成熟的支付系統(tǒng)，所以就沒(méi)必要在浪費(fèi)大精力去建立獨(dú)立的支付系統(tǒng)了。最后，當(dāng)前較為成

10、熟的支付手段安全性都比較高，資金風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)而言比較低，支付也比較便捷，付款周期相對(duì)而言較短，有利于資金的快速回籠與流動(dòng)，同時(shí)這些成熟的支付手段在普通民眾當(dāng)中接受度都十分高，所以可以采用當(dāng)前較為成熟的一些支付手段。綜上所述，吉米的公司可以采用第三方平臺(tái)的支付手段，如支付寶，還可以選擇網(wǎng)銀，財(cái)付通等支付手段。（三）移動(dòng)支付的比較支付寶錢包QQ財(cái)付通貝寶支付運(yùn)營(yíng)商支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司騰訊美國(guó)eBay公司盈利模式各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用利息收入服務(wù)傭金廣告收入；其他金融增值性服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣告移動(dòng)及通信增值服務(wù)收取交易費(fèi)用，以及不同國(guó)家和地區(qū)間的外匯兌換費(fèi)產(chǎn)品與服務(wù)錢包，還款，安全，轉(zhuǎn)賬，充值繳費(fèi)

11、，服務(wù)窗，線上線下支付，余額，余額寶等個(gè)人理財(cái)，網(wǎng)銀，快捷支付，?？ㄖЦ?，付款，找人代付，紅包，國(guó)際航旅，擔(dān)保交易，投資消費(fèi)，機(jī)器人客服等支付產(chǎn)品：網(wǎng)銀支付；B2B大額支付；財(cái)付通賬戶支付；一點(diǎn)通支付；信用卡支付；手記WAP支付服務(wù)產(chǎn)品：中介擔(dān)保交易；即時(shí)到賬交易；財(cái)付通企收到款；交易自動(dòng)分賬；批量付款服務(wù)；自動(dòng)對(duì)賬服務(wù)；企業(yè)資金歸集服務(wù)；委托扣款服務(wù)Online(在線支付)跨境交易于Mobile(移動(dòng)支付)，Physical World（實(shí)體店）支付；Giving Bak（回饋網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳、網(wǎng)上支付、在線銷售收款推廣方式以第三方支付平臺(tái)的什么借助淘寶大力發(fā)展。與各大銀行合作，大力發(fā)展余額寶等個(gè)人

12、理財(cái)產(chǎn)品財(cái)付通免費(fèi)開(kāi)放接口；與各大銀行，金融機(jī)構(gòu)合作；與合作伙伴廣告互換；與QQ以及拍拍網(wǎng)等一些C2C,B2B的電商合作作為第三方支付方式與各大電子商務(wù)網(wǎng)站合作與各大銀行合作提供跨國(guó)付款等方式合作伙伴沃爾瑪，淘寶，天貓，阿里巴巴，螞蟻金服集團(tuán)，支付寶，余額寶，招財(cái)寶，有超過(guò)46萬(wàn)的商家和合作伙伴支持支付寶的在線支付和無(wú)線支付服務(wù)，范圍涵蓋了B2C購(gòu)物、航旅機(jī)票、生活服務(wù)、理財(cái)、公益等眾多方面。易迅網(wǎng)；QQ網(wǎng)購(gòu)；中國(guó)南方航空；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)；凡客誠(chéng)品，聚美優(yōu)品；唯品會(huì)等各大銀行，金融機(jī)構(gòu)；等等。20多家國(guó)內(nèi)主要銀行，VISA、MasterCard、JCB等國(guó)際信用卡組織。交易流程選擇商品：登錄淘寶，選擇

13、您要購(gòu)買的商品，選中后點(diǎn)擊“立即購(gòu)買”買下您選中的商品填寫信息：正確填寫買家的收貨信息，所需的購(gòu)買數(shù)量，點(diǎn)“確認(rèn)無(wú)誤，購(gòu)買”確認(rèn)付款：選擇支付寶賬戶余額支付，點(diǎn)“確認(rèn)無(wú)誤，付款”收貨確認(rèn)：賣家發(fā)貨后買家注意查收貨物，收到貨物并確認(rèn)無(wú)損傷后，點(diǎn)“確認(rèn)收貨”支付寶付款：輸入支付寶賬戶的支付密碼，點(diǎn)“同意付款”付款給賣家網(wǎng)上買家開(kāi)通自己的網(wǎng)上銀行，擁有自己的網(wǎng)上銀行賬戶。同時(shí)，買家和賣家點(diǎn)擊QQ錢包，激活自己的財(cái)付通賬戶；買家想自己的財(cái)付通賬戶充值。資金從自己的網(wǎng)上銀行賬戶劃撥到財(cái)付通賬戶；買家通過(guò)中介保護(hù)收款功能，選擇實(shí)體或虛擬物品，如實(shí)填寫商品名、金額、數(shù)量、類型等提交。提交后系統(tǒng)將通知買家付款

14、，買家付款后，系統(tǒng)通知賣家發(fā)貨；等待賣家發(fā)貨。實(shí)體物品此時(shí)可以點(diǎn)擊“交易管理”查看交易狀態(tài)，虛擬物品查收Email，狀態(tài)以郵件為主；財(cái)付通向賣家發(fā)出發(fā)貨通知；賣家收到通知后根據(jù)買家地址發(fā)出貨物；買家收到貨物后，登錄財(cái)付通確認(rèn)收貨，同意財(cái)付通撥款給賣家；財(cái)付通將買家財(cái)付通帳戶凍結(jié)的應(yīng)付賬款轉(zhuǎn)到買家財(cái)付通賬戶；賣家提現(xiàn)。賣家只需要設(shè)置上自己姓名的銀行卡就可以完成體現(xiàn)，沒(méi)有開(kāi)通網(wǎng)銀的銀行卡亦可。1只要有一個(gè)電子郵件地址，付款人就可以登錄開(kāi)設(shè)PayPal帳戶，通過(guò)驗(yàn)證成為其用戶，并提供信用卡或者相關(guān)銀行資料，增加帳戶金額，將一定數(shù)額的款項(xiàng)從其開(kāi)戶時(shí)登記的帳戶（例如信用卡）轉(zhuǎn)移至PayPal帳戶下。2當(dāng)付款人啟動(dòng)向第三人付款程序時(shí)，必須先進(jìn)入PayPal帳戶，指定特