管理理論的新時代

1、管理理論的新時代管理活動源遠流長，但是比較完整的管理理論的形成，則經(jīng)歷 了一段比較漫長的歷史發(fā)展過程，經(jīng)歷了古典管理理論、行為科學理 論和現(xiàn)代管理理論三個階段。自20世紀80年代以來，又出現(xiàn)了許多 新興的管理理論，這些理論代表了管理理論發(fā)展的新趨勢。西方第一代管理理論，是以“經(jīng)濟人”假設為基礎和前提的物 木管理，西方管理學家通過對企業(yè)人性的認識和理解，對企業(yè)管理的 意義在于合乎人性的管理才是有效管理，于是西方第二代以“社會人” 為基礎和前提的人本管理應運而生。20世紀80年代以來，隨著社會和經(jīng)濟的發(fā)展，西方管理理論 發(fā)生了新的變化，出現(xiàn)了以“能力人”假設為基礎和前提的能本管理, 這是一種歷史的

2、進步，它們代表了管理理論發(fā)展的新趨勢：企業(yè)文化、 學習型組織、企業(yè)再造等。一、企業(yè)文化企業(yè)文化是20世紀80年代以來企業(yè)管理理論叢林中分化出來 的一個新理論。企業(yè)文化理論發(fā)源于美國，其實踐卻是在日本。二戰(zhàn) 后，作為戰(zhàn)敗國的日本滿冃瘡痍，一片廢墟。日本企業(yè)家意識到要想 在世界強國屮有一席之地，不僅要有物質(zhì)基礎，還要有強大的精神力 量。于是他們吸取西方先進技術和管理制度，研究中國傳統(tǒng)文化，結(jié) 合日本自身特點，形成了一套以培養(yǎng)員工精神文化素養(yǎng)為中心內(nèi)容的 日本企業(yè)文化，增強了企業(yè)的凝聚力，為日本的發(fā)展提供了精神支柱。 口本的經(jīng)濟成就極大地震動了美國。美國企業(yè)界和理論界紛紛研究， 認識到：沒有強大的企

3、業(yè)文化，即價值觀和信仰等，再高明的經(jīng)營戰(zhàn) 略也不能成功。企業(yè)文化是企業(yè)生存的基礎、發(fā)展的動力、行為的準則、成功 的核心，從20世紀70年代末開始，企業(yè)文化成為風靡世界的一種新 的企業(yè)管理思潮。企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和 管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)，它包 括：精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。優(yōu)秀的組織文化對外可以促進社會形象的樹立，產(chǎn)晶晶牌效應, 拓展市場和增加產(chǎn)品附加值；對內(nèi)則形成強人的凝聚力，起到學習、 維系和激勵的功能，引導、協(xié)調(diào)并約束員工行為，實現(xiàn)員工個人目標 與組織整體目標的一致，促進組織和個人共同成長。一、學習型組織因為世界變化得太快，外部

4、環(huán)境的變化要求組織不能再像過去那 樣被動地適應，只有主動學習才能適應迅速變化的市場環(huán)境。彼得 圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能：系統(tǒng)思考、超越自我、改變 心智模式、建立共同愿景和團隊學習。構(gòu)建學習型組織，必須從人的角度入手，并且首先應該關注組 織內(nèi)領導者的行為，然后影響、改善組織內(nèi)的其他成員。只有組織內(nèi) 所有成員都能夠成為學習型的員工，組織才會成為學習型組織。其基 木方法有：培養(yǎng)領導者的學習行為、從整體出發(fā)配置組織的職權(quán)、建 立有利于團隊學習的激勵約束機制、組織結(jié)構(gòu)柔性化。創(chuàng)建學習型組織是一項長期而艱巨的任務，需要潛移默化的過 程，通過創(chuàng)建學習型組織，可以使組織全體員工在學習中悟出學習的 真

5、諦，體現(xiàn)口身價值，不斷學習，不斷創(chuàng)新，從而提高個人素質(zhì)和組 織的綜合索質(zhì)。二、企業(yè)再造企業(yè)再造乂稱業(yè)務流程重組，是20世紀80年代末90年代初發(fā) 展起來的管理新理論。企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從業(yè) 務流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得 客戶。企業(yè)再造強調(diào)以顧客為導向和服務至上的理念，對企業(yè)整個運 作流程進行根木性的重新思考，并加以徹底的改革。企業(yè)必須把工作 重點從過去的計劃、控制和增長轉(zhuǎn)到速度、創(chuàng)新、質(zhì)量、服務和成本, 以吸引顧客、贏得競爭和適應變化。管理作為人類基本的實踐活動之一，廣泛地存在于現(xiàn)實的社會 生活中，大至國家，小至企業(yè)、醫(yī)院、學校，凡是有一定目標的組織 或存在協(xié)同勞動的地方，都離不開管理。管理作為一種社會行為，隨 著人類