馬云微信和支付寶競爭是好事

1、馬云微信和支付寶競爭是好事馬云 :微信和支付寶競爭是好事2017-04-23 19:41 新浪科技 0收藏阿里巴巴董事局主席馬云新浪科技訊 4月23日下午消息， 2017 綠公司年會今日舉行， 綠公司年會發(fā)起人、阿里巴巴董事局主席馬云應(yīng)邀出席并演 講。他談及了實體經(jīng)濟與虛擬經(jīng)濟的關(guān)系， 指出“有些實體經(jīng) 濟該淘汰必須淘汰”，此外還對人工智能等問題發(fā)表了看法。 “不能拼昨天和今天，要拼對未來的判斷”馬云稱，做 CEO 要考慮和看清兩件事：未來機會和未來災(zāi) 難。多數(shù) CEO 若看不到未來機會，則無法激勵員工；若看 不到災(zāi)難，則不會取得成功。在他看來，任何一次麻煩和災(zāi) 難，都會誕生機會?！安荒芷醋蛱?/p>

2、和今天，必須拼對未來的判斷”，馬云以自身的 家庭為例。他的父母均是普通人，但他卻成功了。而現(xiàn)在多 數(shù)年輕人，同樣沒有有錢有勢的父母，也沒有關(guān)系雄厚的舅 舅，他們要做的是對未來的判斷，或許 10 年后就會贏得機 會。對于未來，馬云認為 30 年后整個世界的變化將超出大家的 想象，社會矛盾和沖突也將加大， “一二十年前，我在中國很 多地方講過兩三百次電商將帶來的沖擊， 那時我是 Nobady ， 沒人聽”，事實證明電商對實體經(jīng)濟的沖擊是巨大的，“在未 來 30 年，如果有公司不用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展業(yè)務(wù)，就如同在數(shù)十 年前不用水電一樣可怕”。“實體經(jīng)濟就從來沒好做過，只有中國將兩者對立” “今天不是互聯(lián)網(wǎng)沖

3、擊了你，是落后的想法沖擊了你”，馬云 說，有人稱現(xiàn)在實體經(jīng)濟不好做， 再看他來“實體經(jīng)濟就從來 沒好做過”?？v觀全球，目前只有中國把實體與虛擬完全對立， 實際上， 兩者不應(yīng)該屬對立關(guān)系， 兩者的完美結(jié)合才是未來。 具體而言，實體經(jīng)濟的定義是生產(chǎn)制造和流通，過去 30 年 我國在制造方面取得了巨大進步，但在流通環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題， 包括庫存、擠壓和產(chǎn)能過剩等等， “原因就在于對市場不了解， 想當(dāng)然的生產(chǎn)制造。曾經(jīng)有人說東亞病夫，那是身體虛弱， 現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)病夫”， 馬云認為， 如果不能創(chuàng)造未來， 至少要適 應(yīng)未來和適應(yīng)變化。“微信與支付寶競爭是好事，共同將二八變八二” 馬云預(yù)測，未來中國 10 年至

4、20 年，5 個“新”將沖擊各行各 業(yè)。1，新零售。包括線上，線下，物流和數(shù)據(jù)相結(jié)合，打造新 型體系， “未來所有的零售行業(yè)不是如何賣東西， 而是要學(xué)會 服務(wù)別人，要以人為本，以每個單一的客人為本”。2，新制造。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化和低成本將很快被個性化，定制化，智能化取代。 馬云認為，出現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)后，對中國制造業(yè)的打擊將 遠遠超過零售行業(yè)。 流水線工人在未來 10 年內(nèi)讓人擔(dān)憂， “現(xiàn) 在 80% 的人使用手機并不是打電話， 手機陪伴你的時間超過 了父母和老婆”，可以想象， 若汽車加上智能， 則未來交通所 起到的功能不會超過 40% 。3，新金融。 馬云說， 他所理解的新金融是原來的“二八”

5、變“八 亠” 二”?！岸恕奔捶?wù)20%的客戶賺 80% 的利潤。未來則是八二，服 務(wù)好 80% 沒有被金融服務(wù)的客戶， “我對支付寶的要求就是， 讓任何一個老太太的權(quán)利和銀行行長的權(quán)利一樣。即使要交 電費，也不需要排很長時間的隊伍，手機上按一下，都能付 掉”。此外，微信支付和支付寶競爭激烈，他認為這是好事， 有人參與，共同將二八變成八二，共同推進社會進步。 4，新技術(shù)。此前，歐美地區(qū)和中國發(fā)達城市充分掌握了IT技術(shù)，使得企業(yè)強大。互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字技術(shù)將成為所有企業(yè)創(chuàng) 新的能源，“大數(shù)據(jù)、人工智能不要當(dāng)概念，聽不懂沒關(guān)系， 一定不要抵抗”。 5，新能源。馬云提到，第一次和第二次工業(yè)革命分別有所 成

6、就，而對于這一次革命所能成就的事物值得每個人思考。 “有些實體經(jīng)濟該淘汰必須淘汰”，馬云說，未來 30 年，互聯(lián)網(wǎng)的職責(zé)是創(chuàng)造更多新實體，在轉(zhuǎn)型升級過程中，對環(huán)境破 壞等企業(yè)必須“咬牙切齒”的淘汰掉?！叭绻沂菄甯呤?，根本不會去與機器下棋” 馬云還在論壇上提到了人工智能與人類的關(guān)系?！拔乙獓甯呤?，我根本不可能和機器去比， 人肯定沒機器聰 明”，馬云強調(diào)，過去的二三十年，人類制造了機器，而在未 來二三十年，機器將變成人。美國想讓 AI 取代人做的事情， 他不認同該做法， “未來機器必須要有自己的思考模式， 機器 取代人不算什么，機器要做人類做不到的事情，機器永遠是 人類伙伴，而不是對手”。馬

7、云預(yù)測，在未來 30 年，癌癥和艾滋病等均會被攻破，那 時可能大家每周只需工作 3 天，每天工作不超過 4 小時，出 去旅游的人數(shù)會增多，世界人口將變得非常流動?！拔磥?30 年不屬于公司，是屬于用好互聯(lián)網(wǎng)的公司。 20 年后，超過 50 億人都會使用互聯(lián)網(wǎng)，你還在抵觸什么？”（韓大鵬） 以下為馬云綠公司年會演講全文：談未來 30 年：變化和沖擊超出想象，但也將是巨大的機會 謝謝大家。 我覺得 CEO 主要做兩件事， 第一看未來的機會， 第二看未來的災(zāi)難。絕大部分的老板，如果你不能看到未來 的機會，你是沒辦法激勵你的員工，但是一個 CEO 另外一 個職責(zé)，你要看到未來有什么災(zāi)難、什么麻煩。如果

8、你能夠 知道這個社會一定會出這樣的麻煩，并且你提前做好準(zhǔn)備， 找到解決這個麻煩的方法，你就有可能會很成功。我自己覺 得作為 CEO ，兩個職責(zé)（非常重要） ：當(dāng)全體員工以及所有 人都開始提心吊膽，對未來沒有信心的時候，你必須看到希 望所在；當(dāng)所有的人都在暢想未來的時候，你必須看到災(zāi)難 所在。而任何一次災(zāi)難、任何一個麻煩，都有可能是巨大的 機會。我自己嘮嘮叨叨不斷講一些我的觀點和看法，因為在座很多 是年輕人，我們這些人應(yīng)該這么講，我家里面，我父親是一 個很普通的職工，但他對于文藝的愛好，一路努力，后來做 了浙江省曲藝家協(xié)會主席，別人說他是高干，我都不知道他 是高干，他不就是一個戲曲愛好者嗎，我媽

9、更是一個普通的 人。像我們這些年輕人，沒有有錢有勢的父母，沒有有關(guān)系 的舅舅，我們沒有昨天的積累，沒有今天的資源，我們唯一 要做的事情是對未來的判斷。而未來的判斷，至少是十年以 后，你認為這個世界會有這樣的問題或者有這樣的機會，你 堅持往這個方向去走十年，也許你就會贏得機會。我們沒有辦法跟別人拼昨天，我們也許也沒有辦法跟別人拼 今天，但我們必須跟人家拼未來。今天在我看來，其實我最 近講得比較多一點，我對未來三十年，整個世界的變化會超 過大家的想象。 未來三十年， 社會矛盾的激烈， 企業(yè)的沖擊， 各行各業(yè)都會碰上巨大的沖擊。 所有的人， 如果你感到悲哀、 你感到擔(dān)心，那它永遠是一個麻煩，如果你覺

10、得這是一個機 會，那么它將會是你一生難求的機會。我不斷要重復(fù)，因為我的責(zé)任，我是老師出身，我從來沒有 想過我會當(dāng)這么一家公司的 CEO ，今天我學(xué)了這么多東西， 了解了這么多數(shù)據(jù)，接觸了世界這么多優(yōu)秀的人，我覺得我 有一個責(zé)任，去把這些想法跟別人分享。不是說我多愿意講 話，其實每次講話是很累的事情， 但是我覺得這是一個擔(dān)當(dāng)、 是一個責(zé)任，你必須去分享未來，去思考。 談虛實之爭：互聯(lián)網(wǎng)不是實體不好的替罪羊 很多企業(yè)在罵我們其實也不是很多有一些企業(yè)說 我們把他們的超市、商場搞掉了，但是我自己覺得，十五年 以前，我在全國各地，至少兩三年內(nèi)講過兩三百次這樣的演 講，提醒大家互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)對各行各業(yè)會

11、有沖擊，但是 沒有人把這個話當(dāng)回事情，那個時候我是 Nobody ，講話等 于白講。但是今天，既然我已經(jīng)有這樣的資源，我還是要告 訴大家，未來二三十年，這個世界的變化超過所有人的想象 力，而且絕大部分人是很倒霉的。我首先要講的是，任何一 次技術(shù)革命五十年，前二十年一定是技術(shù)公司的事情，后面 三十年，一定是技術(shù)的應(yīng)用?；ヂ?lián)網(wǎng)從過去的二十幾年，從 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將會進入互聯(lián)網(wǎng)時代，未來三十年，任何一個企 業(yè)，如果你不跟互聯(lián)網(wǎng)有掛鉤，你不是利用互聯(lián)網(wǎng)去發(fā)展自 己的業(yè)務(wù)，你就會跟一百年前或者幾十年一千缺乏電一樣可 怕，甚至比沒有電更可怕。有句話叫做實體報國，我總覺得這句話那么別扭，好像上世 紀二三十年代經(jīng)

12、常講的話。實體和虛擬不應(yīng)該對立起來，沒 有虛擬經(jīng)濟，也沒有實體經(jīng)濟，只有兩者的結(jié)合，完美的結(jié) 合，才是未來真正的經(jīng)濟。全世界，也只有中國把互聯(lián)網(wǎng)經(jīng) 濟稱之為虛擬經(jīng)濟，真正的虛擬經(jīng)濟是什么？虛擬經(jīng)濟在歐 美主要定義為金融機構(gòu)，在中國是沒人敢批評金融機構(gòu)的， 批評金融機構(gòu)，你就貸不到款。實體經(jīng)濟的真正定義有兩個 重要的組成部分，第一是生產(chǎn)制造，第二是流通。生產(chǎn)制造， 過去三十年，中國取得了巨大進步，但是流通環(huán)節(jié)，我們做 的相當(dāng)不行。正因為流通環(huán)節(jié)做得不行，我們今天引出大量 的問題，包括庫存、包括積壓、包括產(chǎn)能過剩，因為我們對 市場根本不了解，還是按照想當(dāng)然在做。在歐美國家，特別在美國，很多實體經(jīng)濟

13、由于受到?jīng)_擊以后， 經(jīng)常反思一個問題，我為什么就沒有抓住互聯(lián)網(wǎng)這一波，我 為什么不用互聯(lián)網(wǎng)改變自己，而我們這兒似乎人人覺得批評 互聯(lián)網(wǎng)，好像是很光榮的事情，覺得都是你害的。這世界上 沒有人想故意害你，是你自己沒有弄好才害到你，而且也不 是實體經(jīng)濟都不好，是你的實體經(jīng)濟不太好，也有很好的， 特斯拉不是蠻好的，蘋果難道不好嗎。所以我并不覺得互聯(lián)網(wǎng)要擔(dān)當(dāng)起今天經(jīng)濟不好或者實體經(jīng) 濟不好的替罪羊。相反，所有的企業(yè)，今天已經(jīng)到了這個時 候，你還在怪一個技術(shù)的時候，那只是你的倒霉。我那次在 深圳互聯(lián)網(wǎng) IT 領(lǐng)袖峰會上也講到一點， 一百多年以前， 中國 人最恨的一句話，也是別人說我們是“東亞病夫”，那是身

14、體 上虛弱，但是到今天為止，我們要思考我們的知識結(jié)構(gòu)、文 化，讓我們變成真正是“網(wǎng)絡(luò)病夫”，我們在埋怨、我們在抱 怨，我們不改變自己、 不學(xué)習(xí)自己， 這些才是挺可怕的事情。 談五新：新零售和新制造的第一波沖擊才剛剛過去 我們要改變、適應(yīng)未來，如果你不能創(chuàng)造未來，你至少要做 到適應(yīng)未來，你如果不能創(chuàng)造變化，你至少要擁抱變化，或 者適應(yīng)變化。我講了很多遍，我還是想嘮嘮叨叨講，未來在 中國十年到十年以內(nèi)，“五個新”一定會沖擊各行各業(yè)。 第一出現(xiàn)新零售，有人講新零售、舊零售，一直就是零售， 他講得也對，我的觀點，線上、線下、物流、數(shù)據(jù)必須結(jié)合 起來，打造新型的零售體系。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，像我們這樣做電 商，

15、從來沒覺得打敗超市有多光榮的事情，超市、商場也不 要覺得打敗互聯(lián)網(wǎng)或者贏了互聯(lián)網(wǎng)是多么值得驕傲的事情。 未來我們所有的零售行業(yè)，要學(xué)習(xí)的不是你怎么會賣東西， 而是怎么去服務(wù)別人，學(xué)會服務(wù)，不管你是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù) 也好還是線下零售也好，最重要的事情，一切不是以企業(yè)為 本，不是以成本為本，不是以資源為本，而是以人為本，以 每個客戶單一的個人，如何為他服務(wù)。所以零售行業(yè)啟動第 一波的沖擊，剛剛過去。第二波的沖擊，我認為是新制造，原來制造行業(yè)以標(biāo)準(zhǔn)化、 規(guī)模化、低成本，這些話我們聽得最多，所有 MBA 教的都 是這些東西，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、低成本，比勞動力成本，這 一套東西很快會全部被個性化、 定制化、

16、 智能化這些給取代。 以前我們希望買的東西越來越標(biāo)準(zhǔn)，今后一定是個性化，如 何把個性化的東西標(biāo)準(zhǔn)化，把標(biāo)準(zhǔn)化的東西個性化。我想告 訴大家，出現(xiàn) IOT 、出現(xiàn)大數(shù)據(jù)以后，未來巨大的變革，對 中國制造業(yè)的沖擊將遠遠超過零售行業(yè)。我現(xiàn)在先提醒大家， 在廣東地區(qū)，原來我們以出口加工，以流水線為作業(yè)的很多 單位，什么我的流水線、流水線機器工人，這些沖擊在十年 到十五年以內(nèi)，會令人非?？植篮蛽?dān)憂。 一切的機器設(shè)備會越來越智慧化，手機本來是一個普通的電 話，加入了操作系統(tǒng)、加入了移動芯片以后，打電話只到了 20% 的功能， 80% 的手機跟打電話沒有關(guān)系，手機成為了人 身體中的一部分，手機是陪伴你時間最長

17、的，因為時間會變 得越來越移動，陪伴你，超過你父母、超過你老婆。我們晚 上醒過來，摸的不是老婆，是手機。 未來的汽車如果加入操作系統(tǒng)以后，大家想象過沒有，交通 的功能最多不會超過 40% ，還有 60% ，汽車將用來干嘛， 我們以后所有的電話、電燈，只要通過電的東西，都會智慧 化，所以新制造的沖擊，很快就會來臨，而且這個來臨，你 今天看著來，很快就會來了。如果你不去做這個準(zhǔn)備，麻煩 一定是你。新金融就是老太太和董事長的權(quán)利是一樣的 還有新金融，我理解的新金融，最大的變革，由原來的二八 要變成八二， 原來的金融機構(gòu)只要服務(wù)好 20% 的大客戶就行 了，服務(wù)好國有企業(yè)， 服務(wù)好跨國企業(yè)， 服務(wù)好有

18、錢的企業(yè)， 然后賺 80% 的利潤，我認為他們叫服務(wù) 20% 的客戶，賺 80% 的利潤，日子過得非常之好。 但是未來的世界， 一定是八二， 也就是你一定要服務(wù)好 80% 昨天沒有被金融機構(gòu)服務(wù)的東 西。未來的金融必須是普惠的，未來的金融必須是每個人有 公平的機會。 我自己覺得如果你今天不去思考 80% 沒有被服 務(wù)的，你不去思考金融讓每個人擁有公平的權(quán)利，你沒有辦 法做的。如果你不去思考如何讓金融變成真正的普惠，你沒 有這個機會。其實我自己覺得我挺為之驕傲的，支付寶大概 在十二年以前，支付寶同事問我， Jack ，你覺得未來支付寶 到底是想象怎么掙錢，以及未來的發(fā)展是什么？ 我說我沒有什么想

19、法怎么掙錢，只有一個要求，我希望支付 寶能夠讓任何一個老太太，她的權(quán)利跟工商銀行董事長權(quán)利 是一樣的。因為剛好那一天，我隔壁有一個鄰居老太太說晚 上回家晚了，她回到家以后，斷了電，電費忘了交了，電就 全停掉了，老太太大清早起來，去銀行門口排隊，排了很長 時間隊，來把錢交掉。這些大行長、大銀行家們，你們可能 叫秘書去，付個錢就行了。我覺得只要手機上按一下，不管 你是省長、 市長還是行長， 還是老太太， 按一下， 都能按掉， 這個就是新金融。當(dāng)然人家也這么講，現(xiàn)在人家說微信支付 跟你們支付寶競爭很激烈，你怎么看，我覺得多好，特別有 人講，我們支付寶打了十幾年，所有的政策，我們跟銀行爭 斗，跟央行搞

20、下來，結(jié)果人家順?biāo)?，我說很好，只要有 人參與，能夠把二八變成八二，這個社會進步，我們都有好 處。另外一個，什么是新技術(shù)，技術(shù)在未來的三十年，所發(fā)生的 變化，也遠遠超過（大家想象） ，過去的三十年， IT 技術(shù)， 以 PC 的芯片， PC 的操作系統(tǒng)，思科的路由器，這個行業(yè) 發(fā)展非常迅猛，使得絕大部分的歐美國家地區(qū)，特別是中國 的發(fā)達城市， 大企業(yè)充分掌握了 IT 技術(shù)， 使得企業(yè)越來越強 大。但是未來由于互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致的數(shù)據(jù)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)將成為一 個最重要的技術(shù)設(shè)施，數(shù)據(jù)將成為所有企業(yè)創(chuàng)新的能源。如 果這是一個基礎(chǔ)的話，未來在移動芯片、移動操作系統(tǒng)，各 方面所誕生新的技術(shù)，將會層出不窮。所以各種

21、各樣的人工 智能、云計算、大數(shù)據(jù)，這些東西大家不要把它當(dāng)概念，我 這兒提醒大家，你聽不懂沒關(guān)系，但是你不要去抵抗它。聽 得懂，趕緊，聽不懂唯一的辦法，把你們公司的年輕人叫起 來，叫他給你解釋，說我如何能夠支持你往前走，更何況這 些技術(shù)不是要靠大量成本投入下去才能做到的。你只要今天 相信未來，這樣去努力，一定會有機會。最后還有新能源，第一代能源是煤，第二代能源是石油，第 三代能源是數(shù)據(jù)，第一次技術(shù)革命，以煤為主的能源，造成 的商業(yè)模式是工廠。第二次以石油為主的整個商業(yè)模式、技 術(shù)革命誕生了公司，這次將會以什么樣的公司的商業(yè)模式， 這個值得在座所有大小企業(yè)家去思考。還有第三個，我認為新實體經(jīng)濟將會

22、誕生起來，未來的三十 年，會有很多新型實體經(jīng)濟，我剛才就講過了，實體經(jīng)濟， 所謂的就是制造和流通，互聯(lián)網(wǎng)的職責(zé)就是創(chuàng)造更多的新實 體?，F(xiàn)在大家講，我們快去救實體經(jīng)濟，我覺得該淘汰的實 體經(jīng)濟，必須淘汰掉，不是所有的實體經(jīng)濟都是好的，也不 是所有的虛擬經(jīng)濟都是糟糕的。我們在轉(zhuǎn)型升級過程中，對 于能源消耗過大、破壞環(huán)境的落后生產(chǎn)力，必須咬牙淘汰掉， 不能借這個理由，再讓我們回到昨天?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟主要的目 的，是能夠把虛擬經(jīng)濟、把數(shù)字、把信用體系建立起來，跟 實體經(jīng)濟互相支撐，真正打造有希望的（新實體經(jīng)濟）。其實新金融的第一步，就是打造信用體系。傳統(tǒng)金融，我沒有批判金融，我反正跟老金融“鬧”了很多年

23、了，我很尊重他們，沒有過去三十年的二八理論，中國經(jīng)濟 不可能發(fā)展得那么好，但是事實上我們今天中國很多銀行放 貸款，依舊是靠抵押，這跟一百多年以前的當(dāng)鋪沒有區(qū)別， 一百多年以前當(dāng)鋪，你把東西給他，他把錢給你，你現(xiàn)在說 抵押貨給他，他把錢給你，有什么區(qū)別？沒有區(qū)別，因為整 個中國社會缺乏信用體系，沒有信用體系的社會。技術(shù)革命會沖擊就業(yè)，但也會創(chuàng)造新的就業(yè) 商業(yè)活動的成本是非常之高的，所以新金融也好、新技術(shù)也 好，大數(shù)據(jù)也好， 這是我想講一定會誕生大批的新實體經(jīng)濟， 大家不要覺得實體經(jīng)濟一定會好，未來是新實體經(jīng)濟，真正 有創(chuàng)造價值， 真正可以普惠可持久發(fā)展的經(jīng)濟， 才有可能好。 還有一個最近最熱鬧的

24、機器人和人的關(guān)系， ArtificialIntelligence (Al)現(xiàn)在最熱門了，人工智能，個人覺得隨著 互聯(lián)網(wǎng)是基礎(chǔ)設(shè)施，隨著數(shù)據(jù)的大量產(chǎn)生，對數(shù)據(jù)的運用已 經(jīng)變成人是不可能(做到) 。很多人說我是學(xué)數(shù)據(jù)分析的， 這個人將來就沒工作做了。因為未來的數(shù)據(jù)，大到你不可能 腦子去算，一定是用人工智能，所謂大數(shù)據(jù)這三個字，有兩 個不同的意思，“大”是指大計算，數(shù)據(jù)是指云數(shù)據(jù)。很多企 業(yè)現(xiàn)在跟我講，我們早就是大數(shù)據(jù)了，我也不明白，他以為 數(shù)據(jù)這個東西多就是大數(shù)據(jù)，很多政府說我們早就大數(shù)據(jù)了， 大數(shù)據(jù)的“大”是大計算的大，是計算的意思。數(shù)據(jù)是云的意 思，這是兩個不同的概念。過去的時代，特別是過去二

25、三十 年，我們把人變成了機器，在流水線上面，特別明顯，把人 變成機器。未來的二三十年，我們將會把機器變成人，機器 將會做很多東西，但是 Artificial Intelligence 未來可能有兩 個不同的方向。美國把 AI 講到的是做讓機器取代人能做的事情， 這個我并不一定認同，美國的 Artificial Intelligence 是幾個學(xué)者提出來的，這些學(xué)者確實頂尖聰明，他們看到了未來。但是我覺得 缺乏實踐經(jīng)驗，也有點意思，特別我前段時間去美國，跟一 些學(xué)者交流以后， 我也昏倒， 他們搞 AI 的里面， 有很多是人 的大腦醫(yī)生在里面一起研究的，把人腦和機器合在一起，這 個我就不太認為這是

26、一條正確的路，因為我們?nèi)祟悓Υ竽X的 認識不到 3% 。如果我們自己對大腦都不了解， 只有 3% ，你 讓機器去學(xué)習(xí)，我覺得是有問題的。尤其是這兩年吹得比較 神乎其神的事情， 人跟機器下圍棋輸?shù)袅耍?我要是圍棋高手， 像我這樣的低手，我不可能跟機器去比，你比不過它的，你 肯定比不過它的。 機器跟人之間比聰明， 人肯定比機器聰明， 人類不要愚蠢到跟機器去比誰力氣大，你沒機會，要跟機器 比誰跑得快，你沒機會，要比誰聰明，你更沒機會。機器永 遠記得比你牢，它不會忘掉，機器永遠算得比你快，機器永 遠不會生氣，你下圍棋，人家搞五百多個腦子跟你下，它又 沒有情緒，我們下圍棋的目的就是等人家下一步臭棋，我搞

27、一搞，結(jié)果人家永遠不下臭棋，有什么意思啊。 所以我自己覺得機器必須要做的是人類做不到的事情，機器 去做，人不能做的，所以我個人覺得Artificial Intelligence ，還有一種叫 Machine Intelligence ，機器必須要有自己的思考 模式，就像汽車是很有意思的， 早期的 Machine Intelligence ， 如果汽車按照人走路應(yīng)該這么走的，但是汽車事實上是輪子 走的。所以我看法，我們一定要想辦法，機器取代人，做得 比人好，不算什么，機器要做人類做不到的事情，如果這樣 做，才有機會讓機器永遠成為人的合作伙伴，而不是人類最 大的對手。下面一個問題，由于 Machi

28、ne Intelligence 、 Artificial Intelligence 也好，未來的三十年，一個巨大的變革是職業(yè)， 我們所有的就業(yè)會發(fā)生很大的變化。大家可能在網(wǎng)上看見幾 個星期以前，杭州有兩個搶劫犯搶錢，晚上連搶了三個超市 被抓住，結(jié)果搶到了 1600 塊錢，杭州怎么就沒錢了呢，人 家都用手機付錢了，你沖進超市，都沒現(xiàn)金了，現(xiàn)在還有沒 有人聽說去搶出租車司機的，沒有了吧，以前出租車司機有 Cash （現(xiàn)金），現(xiàn)在人家出租車司機都是用滴滴、快的，用 微信也好，支付寶付費。 特別杭州西湖邊上， 有一個要飯的， 前面放了一個二維碼，現(xiàn)在人們出去，沒錢付了，掃一下就 可以。 每次技術(shù)革命沖

29、擊了就業(yè)，但是也創(chuàng)造了新的就業(yè)。 1870 年，美國 50% 的勞動者是農(nóng)民，但是一百年過去了，農(nóng)民不 到 2% 。其實任何一次就業(yè)，大家對于我們好像意見很大， 你們淘寶、天貓出來這幫人出來以后，對于工業(yè)、零售沖擊 很大。淘寶和天貓創(chuàng)造的直接、間接就業(yè)機會達到 3300 萬 人，這是一個最保守的數(shù)據(jù)，請問你們中國有沒有發(fā)現(xiàn)超市 丟掉了一千萬就業(yè)？有沒有一個商場說我們破產(chǎn)了，有一千 萬人在中國失去了就業(yè)？沒有。相反，原來在超市里面去了快遞，原來超市里面做得不好的工人，去了哪里？去服務(wù)體 系，去電商的服務(wù)機構(gòu)了，就業(yè)一定會大型的轉(zhuǎn)移。30 年后，年度最佳 CEO 也許是個機器人 我想昨天大家看到的

30、技術(shù)活，很多會被取代，我們必須去思 考，甚至包括在座的 CEO 們，我想三十年以后， 時代雜 志封面的年度最佳 CEO 很有可能是一個機器人，它記得比 你牢、算得比你快、更加理性、沒有情緒，它根本不會對競 爭對手生氣。所以過去我們聚焦技術(shù)，未來要聚焦文化，而 且大家也去想，剛才我問了你的問題，人啊，真得活到一百 歲，未來互聯(lián)網(wǎng)以后，隨著大數(shù)據(jù)、大計算，數(shù)據(jù)能力的提 升，未來三十年，我們一定能看到癌癥被攻破、艾滋病會被 攻破，我們一定能看到人類活一百歲不是問題。但是同時會 帶來很多的問題，其中確實沒有那么多的就業(yè)，大家問怎么 活。我自己想想也是挺可怕的事情。但是有一點是肯定的， 我們很有可能十年

31、、二十年以后，人類每天工作四個小時不 到，一個禮拜可能就工作三天。大家說不可能，我告訴你， 你爺爺?shù)臓敔斠惶旃ぷ魇鶄€小時，但是到你這兒，一天工 作八個小時，一個禮拜還有兩個休息天。未來人真的只要工 作三四個小時，休息天就是很多。原來我們一輩子可能只去 了三十個地方，今后一輩子可能去三百個地方，甚至三千個 地方，這個世界變成非常的流動，所有行業(yè)都會這樣。 機器解放人類，是讓我們?nèi)プ龈袆?chuàng)造力的事上世紀講的是制造業(yè)，未來的世紀講的是服務(wù)業(yè)，如何讓人 們高興，包括我前兩天去了東北看了二人轉(zhuǎn)，我覺得挺有意 思。我們中國人講這個，有些詞很難翻譯的，我有一次美國 碰上一些人，這幫人搞音樂、搞電影、搞電視

32、的，他們出來 說你干嘛呢，“我是搞文化的”，你把它翻譯，跟美國人說搞 文化的，美國人說你是搞博物館的還是圖書館的。其實就是 搞娛樂的，他說成搞文化的，這一下得到就摸不著了。其實 娛樂，真正的讓人快樂，讓人娛樂，這是多好的藝術(shù)啊。所 以我自己覺得，未來的世界會變得速度非常之快，很多行業(yè) 要定位清楚，到底這個世界會創(chuàng)造什么價值。由此可見，由于技術(shù)的發(fā)展，教育必須改革、必須發(fā)展，傳 統(tǒng)的教育體系。今天早上我跟五個大使在討論未來問題的時 候，其實我說告訴大家一個壞消息，未來三十年，世界變化 非?？欤視浅５耐纯?，第一次技術(shù)革命產(chǎn)生的結(jié)果是 第一次世界大戰(zhàn)，第二次技術(shù)革命，產(chǎn)生的結(jié)果是第二次世 界大

33、戰(zhàn)，第一次技術(shù)革命釋放了體能，第二次技術(shù)革命釋放 了距離感，火車、飛機出來，整個世界距離發(fā)生變化，這次 是釋放了腦力。所以未來三十年，這個世界的痛苦，要遠遠 比快樂多多了，因為很多問題我們沒碰到過，人類沒有碰到 過這些問題。我們現(xiàn)在看看覺得很高興，但是一百多年的第 二次技術(shù)革命，兩百多年的工業(yè)革命，那時候的人類是很痛 苦的，只是你不知道而已。所以我覺得教育必須進行改革，我們從知識要開始教文化，讓孩子們要有創(chuàng)造力、創(chuàng)新力、 創(chuàng)意力，更加保持好奇心。再一個，對于企業(yè)家來講，我希望企業(yè)家記住，原來我們叫 Entrepreneur ，以后叫 Netrepreneur （音），全部都在互聯(lián) 網(wǎng)上，未來的

34、三十年，世界不屬于互聯(lián)網(wǎng)公司，是屬于用好 互聯(lián)網(wǎng)的那些公司。所以給大家一個最后的介紹，我知道我 的時間已經(jīng)快到了，給大家最后的介紹，想清楚今天 80 后 上互聯(lián)網(wǎng)的人，今天世界上是 17 億人，再過十年， 90 后、 2000 后、 2010 后，也就是再過二十年，這個世界有五十到 六十億人全是互聯(lián)網(wǎng)的，你去想一想看，你今天的抵觸有什 么用。所以希望大家第一高度關(guān)注未來三十年，第二關(guān)注三 十人以下的企業(yè)，第三關(guān)注三十歲左右的年輕人，因為只有 這樣，我們才能夠?qū)ξ磥碛邢Ｍ?有期待、有準(zhǔn)備謝謝大家。 提問環(huán)節(jié) 主持人：馬云又給我們精彩的描述了未來，當(dāng)年馬云講互聯(lián) 網(wǎng)未來的時候，后來全國的男女老少

35、都去擁抱互聯(lián)網(wǎng)，那么 今天馬云又給我們講了以大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、新能 源的新未來，我想一定會引無數(shù)英雄競折腰，馬云講完了， 我們下面要開放一些提問環(huán)節(jié)。我們下面的觀眾提問，我們 舉手，誰有問題？“我的好習(xí)慣就是：思考未來和相信年輕人” 觀眾：我想問一個問題，作為一個成功的人，是擁有一些好習(xí)慣的人，在現(xiàn)場請馬老師分享一下你的好習(xí)慣？馬云：我有什么好習(xí)慣，我沒發(fā)現(xiàn)我有什么好習(xí)慣，我不知 道我有什么好習(xí)慣，但是我自己覺得有一件事情，我對于公 司里的年輕人，我特別喜歡。因為我知道我們這些人都會老， 都會愚蠢，都會生病，都會跟不上。只有聽聽他們，多跟他 們交流、跟他們吵吵鬧鬧，這很好。第二我花很多

36、時間去想 未來，我這個腦袋比較小，屬于里面的內(nèi)存很少，我清理格 式很快，昨天的事情我忘得很快，但是我對于未來會發(fā)生什 么，我好像特別有興趣，這可能是我的好習(xí)慣，其它也沒什 么，我沒什么好習(xí)慣。“我一直都是教書的狀態(tài)”觀眾：太激動了，您之前的各種作品，從海博到黃頁，到您 的阿里，您關(guān)注的焦點全部都是人，剛才您也提到了，您對 于教育的一些關(guān)注，幾年之前，您也曾說過，您將會回學(xué)校 當(dāng)老師，雖然您遲遲沒有行動，但是我相信您絕對不是說說 而已，為什么呢，因為我覺得教書是您的熱忱所在。我的問 題，您有沒有能夠成名的高校，讓您回去教書，這個問題如 果您說沒有，我一點不覺得奇怪。馬云：就是我有沒有回到學(xué)校里去

37、教書，有沒有這么一個大 學(xué)。我其實覺得在我看來，我是皮很厚，我認為這是我在教 書的一個狀態(tài)（鼓掌），我其實每個禮拜、每兩個禮拜，我 皮也挺厚的，只要我有時間、有精力，我是到處去講，我并 不覺得講錯（會怎么樣） ，這是我的思考。然后我自己也辦 了湖畔大學(xué)、阿里巴巴商學(xué)院，現(xiàn)在我在做一個小學(xué)、幼兒 園、中學(xué)、初中的一個學(xué)校。我們天天呼吁沒有用，還得按 照自己的方法干一干、試一試，干好以后，也許我又有機會 吹個牛了，我們是怎么干的，讓大家去學(xué)。 融不到資很正常，追求合作首先要證明自己 觀眾：馬先生，您在開始創(chuàng)業(yè)的時候，很多人不相信你，現(xiàn) 在你成功了，我們想在創(chuàng)業(yè)的時候，問一些問題，如果想跟 您合作，

38、是什么態(tài)度？ 馬云：你說想跟我合作，我心里什么態(tài)度？ 觀眾：開始你和別人合作的時候，你可能遭到別人不理解， 現(xiàn)在我想找你，跟你合作，遭到你拒絕的時候，我又該怎么 樣想呢？ 馬云：我沒有聽清楚，意思就是說我剛開始的時候創(chuàng)業(yè)，沒 有人跟我合作，沒有人相信我?，F(xiàn)在我已經(jīng)這個樣子了，你 想跟我合作，我比較難合作，是吧？沒有人相信你，不一定 是壞事情，這個世界上，很多人說我融不到資，融不到資很 正常，融到資是很不正常的，憑什么人家給你錢，別人不跟 你合作很正常，別你跟你合作是不正常的，憑什么人家一定 要跟你合作。你要證明，你有合作的可能性，你要用行動和 結(jié)果去證明。其實我們在公司里面也一樣，你要 Ear

39、n TheRight Speak ，你要想說話， 你把自己的權(quán)利， 你把自己的活 先干好。所以你今天要跟阿里巴巴集團合作，有很多渠道， 上網(wǎng)開店去，你要直奔主題，奔到我這兒來合作，確實有點 難，因為我每天只有 24 小時，我見的人很多，我有我認為 重要的事情，你認為你有重要的事情。直到你做到足夠大， 前面一排的時候，我一定坐下來跟你談，因為你證明你是可 以的了。我也是實事求是講，其實全世界我想見各種各樣的 人，但是時間、精力有關(guān)，說實在一點，反對我的人，今天 我坐在這兒，反對我的人、恨我們的人，覺得我講話不靠譜 的人很多，我覺得這都很正常，干嘛叫人家認為你靠譜，為 什么人家一定要認為你是對的，

40、沒有必要。這個世界五彩斑 斕，就是每個人有不同的觀點，我是覺得人家討厭我也挺好 的，事實上也是這么一回事情。主持人：因為網(wǎng)絡(luò)問題，我們在這個會之前，也征求了今 日頭條、大河報、微博等提出的一些問題，我們從網(wǎng)絡(luò) 里面找到一個問題給馬云。如果你現(xiàn)在還是那個一無所有的 創(chuàng)業(yè)者，并且處在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)很發(fā)達的時代創(chuàng)業(yè)，你還會選 擇互聯(lián)網(wǎng)嗎？如果重新創(chuàng)業(yè)，一定沖到線下 馬云：我會不會選擇互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)去創(chuàng)業(yè)，未必，但是我 創(chuàng)業(yè)一定是跟互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)系，這是肯定的。第一，我自己這 么覺得，我還是一無所有的人，不管你怎么看，覺得你很有 錢，我也沒時間花錢，我也不覺得錢對我今天有多重要，當(dāng) 年的錢對我很重要，今天錢對我不重要。事實上花錢是一門 大學(xué)問，我們絕大部分的人，特別是像我們這樣的人，我們 都不知道該怎么花錢，這個錢不是花在自己身上，這個錢是 花在未來、花在孩子、花在社會、花在年輕人身上，這是很 大的學(xué)問。我們這些企業(yè)家只會想辦法積累，但是