嘉興市中醫(yī)醫(yī)院(精)

1、嘉興市中醫(yī)醫(yī)院 黨委學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀整改落實方案按照市委、市衛(wèi)生局黨委的統(tǒng)一部署，我院學(xué)習(xí)實踐活動 經(jīng)過集中學(xué)習(xí)調(diào)研、廣泛征求意見、深刻剖析問題、召開專題民 主生活會、 形成分析檢查報告， 提出了進(jìn)一步推動科學(xué)發(fā)展的思 路和舉措。為更好地突出實踐特色，切實解決實際問題，將我院 努力創(chuàng)建三甲醫(yī)院 全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展 的分析檢查報告中 明確的思路和措施進(jìn)一步目標(biāo)化、具體化、責(zé)任化，經(jīng)院黨委認(rèn) 真研究，特制定如下整改落實方案。一、指導(dǎo)思想、基本原則和目標(biāo)任務(wù)整改落實的指導(dǎo)思想：堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以領(lǐng)導(dǎo) 班子分析檢查報告為依據(jù)， 緊緊圍繞黨員干部受教育、 科學(xué)發(fā)展 上水平、人民群眾得實惠的總體

2、要求，牢牢把握“努力創(chuàng)建三甲醫(yī) 院 全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展”的主題，著力提高和推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展 的能力， 著力解決影響和制約我院科學(xué)發(fā)展的突出問題、 群眾反 映強烈的熱點問題，著力構(gòu)建有利于醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制， 努力為城鄉(xiāng)居民提供質(zhì)量優(yōu)良、價格合理的醫(yī)療服務(wù)。整改落實的基本原則：(1)突出實踐特色， 切實解決問題。對整改內(nèi)容進(jìn)行逐項分解，明確整改落實項目、目標(biāo)、措施、責(zé) 任主體、時限，與工作結(jié)合，統(tǒng)籌安排，共同推進(jìn)。(2)創(chuàng)新體 制機(jī)制， 形成正確導(dǎo)向。按照“三甲”的目標(biāo)的目標(biāo)和要求，全院 上下，齊心協(xié)力，以創(chuàng)三甲為平臺和載體，建立健全體制機(jī)制， 努力提高醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平。(3)堅持群眾路線

3、，接受群眾監(jiān) 督。認(rèn)真聽取群眾意見建議，做到整改過程吸收群眾參與，整改 結(jié)果及時向群眾通報， 整改成效由群眾評價， 讓人民群眾感受到 學(xué)習(xí)實踐活動帶來的新變化、新成效。(4)堅持統(tǒng)籌兼顧，抓當(dāng) 前謀長遠(yuǎn)。 既考慮解決問題的必要性又考慮可行性， 對當(dāng)前存在 的急需解決、群眾反映強烈的問題，集中時間，集中力量，重點 解決；對情況復(fù)雜、涉及面廣的問題；對因客觀條件限制而一時 解決不了的問題，先說明情況，同時提出整改意見，采取措施逐 步加以解決。整改落實的總體目標(biāo)：通過整改落實，建立健全學(xué)習(xí)實踐 科學(xué)發(fā)展觀長效機(jī)制， 扎實推進(jìn)“三大品牌戰(zhàn)略”， 早日躋身三甲 行列，為城鄉(xiāng)居民提供質(zhì)量優(yōu)良、價格合理的醫(yī)

4、療服務(wù)，為建院 五十周年獻(xiàn)禮。二、整改的內(nèi)容與措施(一)提高內(nèi)部運行機(jī)制，實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。1、制定醫(yī)院規(guī)劃藍(lán)圖。整改措施：黨政班子通過學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀提高了戰(zhàn)略管理水平， 研究制定更加符合實際，更具戰(zhàn)略眼光和大局意識的醫(yī)院中 遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃， 解決目前門急診基礎(chǔ)設(shè)施的“瓶頸”狀態(tài)， 解決病 房設(shè)施陳舊落后的狀況， 滿足患者的需求。 進(jìn)一步明確定了醫(yī)院 發(fā)展的美好愿景， 結(jié)合秀洲區(qū)婦幼保健院和中心血站的搬遷， 提 前介入，做好土地劃撥、轉(zhuǎn)讓、規(guī)劃設(shè)計等前期工作。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：高文慶 責(zé)任部門： 總務(wù)科 整改期限：醫(yī)院中長期規(guī)劃，7月底以前提出初步設(shè)想。2、提高醫(yī)院整體發(fā)展水平，努力完成創(chuàng)三甲任務(wù)。整

5、改措施：把創(chuàng)三甲工作列入2009年工作的首要任務(wù)，營造創(chuàng) 建氛圍，形成全員動員，人人參與的局面。在新的醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn) 出臺前，盡早準(zhǔn)備，根據(jù)現(xiàn)有的三級甲等中醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，制定任務(wù) 落實時間表，逐項對照并狠抓落實。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：沈瑞林 責(zé)任部門：創(chuàng)“三甲”辦公室 整改期限：2010年底以前，通過等級評審，完成創(chuàng)三甲任務(wù)。3、加強中層干部隊伍管理，重視管理團(tuán)隊建設(shè)。整改措施： 樹立“領(lǐng)導(dǎo)文化影響組織文化”，干部選拔要堅持“賽馬” 機(jī)制，擇優(yōu)任用，嚴(yán)格任期考核，增強責(zé)任意識；干部要營造合作、奉獻(xiàn)、平等、寬厚、坦誠的團(tuán)隊氛圍，充分調(diào)動每一位成員積極性和 創(chuàng)造力。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：錢靜華 責(zé)任部門：人事科整改期限

6、：2009年底以前，修改并完善中層干部考核辦法、細(xì) 則和臨床科室目標(biāo)責(zé)任制考核辦法。4、積極探索精細(xì)管理， 研究優(yōu)化核算分配方案， 提高運行效能。整改措施：重點研究適宜的全成本核算、單位成本核算方法，積 極探索科學(xué)的量化管理手段， 努力實現(xiàn)內(nèi)部管理規(guī)范化、 資源效益最 大化。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：沈來華 責(zé)任部門：核算辦整改期限：2010年底以前實現(xiàn)全成本核算并不斷完善。5、強化核心制度落實，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。整改措施：進(jìn)一步提高對核心制度落實的重要性和必要性的認(rèn) 識，將核心制度的執(zhí)行情況作為重點納入科室目標(biāo)責(zé)任制考核， 提高 執(zhí)行的自覺性和監(jiān)督效能，以確保醫(yī)療安全，減少醫(yī)療糾紛，防止等 級醫(yī)療

7、事故的發(fā)生。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：沈瑞林 責(zé)任部門：醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部 整改期限：作為常抓不懈的內(nèi)容，年底前完善考核制度。6、 抓好“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。整改措施： 將熟悉和掌握“三基三嚴(yán)”內(nèi)容作為每一位臨床一線工 作者的基本要求， 進(jìn)一步完善考核辦法和制度， 并將考核結(jié)果與晉級、 職稱晉升、年終考核緊密結(jié)合起來。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：錢靜華 責(zé)任部門：科教科整改期限：2009年年底前完善相關(guān)制度，長期堅持和執(zhí)行。（二）著力解決?？萍夹g(shù)和高級人才缺乏，提高服務(wù)技術(shù)水平。1、創(chuàng)新優(yōu)勢病種的培育和發(fā)展方案。整改措施：計劃對中風(fēng)專病等5個優(yōu)勢病種和中醫(yī)保胎等5個扶 持病種進(jìn)行培育和發(fā)展，加大資金投入和資源的整合，通過努力，

8、有2-3個優(yōu)勢病種能成為老百姓的就醫(yī)首選，從而帶動學(xué)科和整個醫(yī)院 的發(fā)展。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：錢靜華 方水林 責(zé)任部門：科教科整改期限：2012年底以前初步達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。2、實施接軌上海高層次人才培養(yǎng)計劃。 整改措施：進(jìn)一步加大接軌上海、引進(jìn)技術(shù)、培養(yǎng)人才的力度。 確定56個?？谱鳛閷狱c，聘請在上海乃至全國有影響力的專家 學(xué)者，帶動技術(shù)創(chuàng)新， 培育科研力量，不僅解決一些重大的疑難雜癥， 而且可以培養(yǎng)自己的優(yōu)秀人才，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定更加堅實的 基礎(chǔ)。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：錢靜華 責(zé)任部門： 科教科、醫(yī)務(wù)科整改期限：2009年底以前實現(xiàn)成功對接，2012年底以前拿出 第一批醫(yī)療和科研成果。3、進(jìn)一步加大人才建設(shè)

9、力度。整改措施：加快引進(jìn)與三甲醫(yī)院匹配的高級人才、有計劃地安排 人員進(jìn)修、 改善繼續(xù)教育和學(xué)術(shù)交流的條件， 以提高解決實際問題能 力為目標(biāo)。一方面通過接軌上海引進(jìn)技術(shù)，加大醫(yī)院高層次人才培 養(yǎng)的力度， 另一方面有計劃的引進(jìn)醫(yī)院緊缺的高級人才。 同時加強組 織文化建設(shè)，營造鉆業(yè)務(wù)、講學(xué)術(shù)、樹正氣、促和諧的氛圍。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：曹妹娣 責(zé)任部門： 人事科 整改期限：醫(yī)院中長期計劃，不斷推進(jìn)并實施。（三）加強行風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)患溝通意識和技巧，打造服務(wù)品牌。1、加強行風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。 整改措施：加強以抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂為主要內(nèi)容的法紀(jì) 教育，開展警示教育活動；學(xué)習(xí)古今中外名醫(yī)的至理名言，選

10、取經(jīng)典 內(nèi)容上墻， 營造倡導(dǎo)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的氛圍； 結(jié)合建立職業(yè)醫(yī)師檔案工 作，將有關(guān)內(nèi)容記錄在案。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：俞忠偉 責(zé)任部門： 辦公室整改期限：12月底以前。2、強化臨床一線醫(yī)護(hù)人員醫(yī)患溝通意識，增強溝通能力。整改措施：開展以近年來處理的爭議、投訴案例討論為主要內(nèi)容 的溝通技能培訓(xùn)， 并探索組織溝通技能競賽考核新形式， 組織學(xué)習(xí)典 型醫(yī)患溝通案例； 向臨床推出整理完善的診療環(huán)節(jié)各項告知、 面向患 者上墻公示常用的告知項目， 力求溝通實效。 開展以護(hù)理人員為主的分層次服務(wù)禮儀培訓(xùn)， 制定服務(wù)劇本，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)禮儀， 打造更加職業(yè)、規(guī)范的服務(wù)形象。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：俞忠偉 責(zé)任部門：醫(yī)務(wù)科 護(hù)理部整改期限：1

11、2月底以前。（四） 提高后勤服務(wù)隊伍的人員素質(zhì)，提升后勤管理水平。1、加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的推進(jìn)。 整改措施：加快醫(yī)技樓的搬遷工作、道路平整修繕和園林建設(shè)， 加快確定門診樓裝修方案，使長期以來門診擁擠的狀況得以解決。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：沈來華 責(zé)任部門：總務(wù)科整改期限：7月15日前完成道理平整；8月15日前完成醫(yī)技樓搬遷；10月底前完成門診樓裝修；年底前完成園林建設(shè)。2、強化后勤隊伍員工素質(zhì)的提高，確保醫(yī)院運行平穩(wěn)有序。整改措施：強化后勤員工責(zé)任意識的培訓(xùn)，制訂培訓(xùn)計劃，落實 考核制度，完善獎懲制度，培養(yǎng)主動服務(wù)于臨床一線的主人翁意識， 落實后勤查房制度，認(rèn)真執(zhí)行“下送、下修、下收”制度，提高臨床滿 意度。

12、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：沈來華 責(zé)任部門：總務(wù)科、設(shè)備科、計算機(jī)中心、 膳食科。整改期限：10月底前完成培訓(xùn)； 年底前完善制度并長期執(zhí)行。3、加強安全生產(chǎn)和安全保衛(wèi)工作。整改措施：結(jié)合創(chuàng)三甲要求，對安全生產(chǎn)管理制度和各項應(yīng)急預(yù) 案進(jìn)行全面的梳理， 對部分應(yīng)急預(yù)案開展模擬實戰(zhàn)演練， 對演練過程 中存在的問題再進(jìn)行研究和完善；尤其注重電力、消防、特種設(shè)備、 網(wǎng)絡(luò)和食品安全的管理。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：沈來華 責(zé)任部門：保衛(wèi)科、總務(wù)科、設(shè)備科、計算 機(jī)中心、膳食科。整改期限：8月底前完成制度和應(yīng)急預(yù)案得梳理；年底前對 重要內(nèi)容進(jìn)行一次演練。三、整改落實的保障措施1、加強領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織。院長對整改工作負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)按 照分工負(fù)責(zé)落實有關(guān)整改工作。 要以高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度、 改革創(chuàng)新的 精神、求真務(wù)實的作風(fēng)，切實抓好整改事項的實施，及時協(xié)調(diào)解決實 施過程中出現(xiàn)的問題。2、合力攻堅，扎實推進(jìn)。按照責(zé)任分工具體抓好落實，各職能 科室要細(xì)化措施，切實負(fù)責(zé)，確保整改工作取得實效。涉及多個科室 的整改任務(wù)，由牽頭的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)抓落實，各部門要積極配合，互 相支持，努力形