希爾頓酒店職位評(píng)價(jià)

1、此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除希爾頓酒店職位評(píng)價(jià)一一要素計(jì)點(diǎn)法一.職位評(píng)價(jià)的內(nèi)涵及要素計(jì)點(diǎn)法的特征職位評(píng)價(jià)是一個(gè)系統(tǒng)分析某種工作對(duì)員工提出的各種相對(duì)要求的過(guò)程，即對(duì)一位標(biāo)準(zhǔn)任職者為了正常履行某種特定職位上的工作職責(zé)而必須達(dá)到的各種要 求進(jìn)行評(píng)估和比較的過(guò)程。通常來(lái)說(shuō)，職位評(píng)價(jià)是指系統(tǒng)地確定職位之間的相對(duì) 價(jià)值，從而為組織建立一個(gè)職位結(jié)構(gòu)的過(guò)程。它是以工作內(nèi)容、技能要求、對(duì)組 織貢獻(xiàn)、組織文化以及外部市場(chǎng)等為綜合依據(jù)的。 不僅如此，職位評(píng)價(jià)技術(shù)實(shí)際 上還是一個(gè)有力的溝通和管理工具， 它告訴員工：組織的治理結(jié)構(gòu)是怎樣的，承 擔(dān)不同工作的員工對(duì)于組織的成功所扮演的角色有何不同。職位評(píng)價(jià)的方

2、法有量化評(píng)價(jià)法和非量化評(píng)價(jià)法兩種，而量化評(píng)價(jià)方法也有兩 種：要素比較法和要素計(jì)點(diǎn)法?；谝赜?jì)點(diǎn)法的特征和希爾頓酒店職位體系的 特征，我們小組選擇了要素計(jì)點(diǎn)法作為職位評(píng)價(jià)的方法。所謂的要素計(jì)點(diǎn)法，也稱計(jì)點(diǎn)法，是一種比較復(fù)雜的量化職位評(píng)價(jià)技術(shù)。它 要求首先確定組織為評(píng)價(jià)職位的價(jià)值需要運(yùn)用的報(bào)酬要素有哪些，然后再根據(jù)程度差別對(duì)每個(gè)報(bào)酬要素進(jìn)行等級(jí)劃分和等級(jí)定義， 并賦予每個(gè)報(bào)酬要素不同的權(quán) 重和不同的點(diǎn)值，然后運(yùn)用這些報(bào)酬要素來(lái)分析和評(píng)價(jià)每個(gè)職位， 再將所有被評(píng) 價(jià)職位根據(jù)點(diǎn)數(shù)高低進(jìn)行排序，建立職位等級(jí)結(jié)構(gòu)。我們之所以選擇要素計(jì)點(diǎn)法，是因?yàn)樗哂泻苊黠@的優(yōu)點(diǎn)，主要包括：首先， 與非量化的職位評(píng)價(jià)方

3、法相比，計(jì)點(diǎn)法的評(píng)價(jià)更為精確，評(píng)價(jià)結(jié)果更容易被員工 所接受，而且還允許對(duì)職位之間的差異進(jìn)行微調(diào)； 其次，可以運(yùn)用具有可比性的 點(diǎn)數(shù)來(lái)對(duì)不相似的職位進(jìn)行比較； 再次，這種職位評(píng)價(jià)方法可以廣泛應(yīng)用于藍(lán)領(lǐng) 和白領(lǐng)職位；最后，由于明確指出了職位比較的基礎(chǔ)一一報(bào)酬要素，因而能夠反映組織獨(dú)特的需求和文化，強(qiáng)調(diào)組織認(rèn)為有價(jià)值的那些要素。要素計(jì)點(diǎn)法最重要的步驟是第五步，即運(yùn)用報(bào)酬要素來(lái)分析和評(píng)價(jià)每一個(gè)職 位。下面就是希爾頓酒店主要職位的職位評(píng)價(jià)具體計(jì)算過(guò)程及其原因。.運(yùn)用報(bào)酬要素分析和職位評(píng)價(jià)過(guò)程表1:總經(jīng)理的評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)酬要素報(bào)酬要素權(quán)重（%報(bào)酬要素等級(jí)點(diǎn)值知識(shí)103100溝通153115責(zé)任205200決策

4、205200努力103100技能154150自主性103100合計(jì)100965由此表可以看出：對(duì)總經(jīng)理的整體要求相當(dāng)較高， 且要求總經(jīng)理在知識(shí)、責(zé) 任和決策上有很好的能力和表現(xiàn)。熟悉企業(yè)業(yè)態(tài)和運(yùn)營(yíng)流程，在團(tuán)隊(duì)管理方面有 極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和管理才能，掌握先進(jìn)企業(yè)管理模式及精要，具有先進(jìn)的管理理 念，善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力，熟悉企業(yè)全面運(yùn)作，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、各部門(mén)工作流程，還要有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守， 有很強(qiáng)的感召力和凝聚力 。表2:副總經(jīng)理的評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)酬要素報(bào)酬要素權(quán)重（%報(bào)酬要素等級(jí)點(diǎn)值知識(shí)103100溝通153115責(zé)任204154決策204154努力1031

5、00技能153115自主性10277合計(jì)100815由此表可以看出：副總經(jīng)理需要具備良好的素質(zhì)，除了良好的知識(shí)和決策能 力外，還要具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力，具有通權(quán)達(dá)變的業(yè)務(wù)判斷能力、出色的分析能 力和極強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理能力。表3:總經(jīng)理秘書(shū)的評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)酬要素報(bào)酬要素權(quán)重（%報(bào)酬要素等級(jí)點(diǎn)值知識(shí)10277溝通15289責(zé)任20291決策20170努力10277技能15289自主性10159合計(jì)100552由此表可以看出：作為總經(jīng)理的秘書(shū)，對(duì)其決策能力和自主性要求不高， 而 是需要其具備較強(qiáng)的溝通和執(zhí)行能力， 且需要作為高級(jí)秘書(shū)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉公司 文檔管理，具有良好的中英文寫(xiě)作、口語(yǔ)、閱讀能力，熟練使用辦

6、公軟件及辦公 自動(dòng)化設(shè)備等。表4:財(cái)務(wù)總監(jiān)的評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)酬要素報(bào)酬要素權(quán)重（%報(bào)酬要素等級(jí)點(diǎn)值知識(shí)103100溝通15289責(zé)任204154決策203118努力10277技能153115自主性10277合計(jì)100724由此表可以看出：作為公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)，必須具備專業(yè)的知識(shí)和技能，具有 多年的財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，且擔(dān)任過(guò)財(cái)務(wù)總監(jiān)類似的職位，掌握專業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)、 企業(yè)管理知識(shí)、團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)、企業(yè)產(chǎn)品基本知識(shí)等。此外。能管理財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)， 能建立財(cái)務(wù)管理體系，還要正直、有責(zé)任心。表5:人力資源總監(jiān)的評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)酬要素報(bào)酬要素權(quán)重（%報(bào)酬要素等級(jí)點(diǎn)值知識(shí)103100溝通154150責(zé)任203118決策20291

7、努力10277技能153115自主性10277合計(jì)100728由此表可以看出：作為公司的人力資源總監(jiān)，必須具備良好的溝通交往能力， 對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)人力資源管理各 個(gè)職能模塊均有較深入的認(rèn)識(shí)，能夠指導(dǎo)各個(gè)職能模塊的工作，且熟悉國(guó)家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利待遇、培訓(xùn)等方面的 法律法規(guī)及政策，具有戰(zhàn)略、策略化思維，有能力建立、整合不同的工作團(tuán)隊(duì) 還要有很強(qiáng)的激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)。表6:銷售部主管的評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)酬要素報(bào)酬要素權(quán)重（%報(bào)酬要素等級(jí)點(diǎn)值知識(shí)10277溝通153115責(zé)任20291決策20291努力10277技能153115自主性10277合計(jì)100643由此表可以