銀行最美員工個(gè)人事跡材料

1、-精品文檔 word可編輯 值得收藏-銀行最美員工個(gè)人事跡材料 走進(jìn)襄垣縣融匯村鎮(zhèn)銀行，總能給人溫馨的感覺，優(yōu)美的環(huán)境，整潔的陳列，親切的問候此時(shí)，您腦海中一定會(huì)浮現(xiàn)出一張張?zhí)鹈赖男δ槧N若陽(yáng)光，宛如清風(fēng)，她(他)們就是在村鎮(zhèn)銀行辛勤工作的一線員工代表，下面就為大家介紹這些最美的員工個(gè)人優(yōu)秀事跡材料： 11、張振遠(yuǎn) 事跡材料 忠誠(chéng)立身 感恩同行 寒亭不良資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中心主任張振遠(yuǎn) 張振遠(yuǎn)，從2007年通過省招進(jìn)入農(nóng)信的那天起，就下定決心，一定好好工作，為農(nóng)信事業(yè)貢獻(xiàn)自己的應(yīng)有的力量。 2011年任大牟家分社主任期間，最疼愛他的姥姥病重，為了抓住存款營(yíng)銷的有利時(shí)機(jī)，每天要開著車跑75家經(jīng)銷商收瓜款，還

2、要自己帶人對(duì)其他金融機(jī)構(gòu)采取盯梢戰(zhàn)術(shù)，從早上五點(diǎn)經(jīng)銷商沒開稱跑到晚上九點(diǎn)經(jīng)銷商關(guān)門，晚上回到宿舍還要開單子到深夜。每天給姥姥打電話時(shí)姥姥一再重復(fù)的話就是：好好工作，不用掛念我，等過幾個(gè)月你工作稍微清閑了再回來看我。功夫不負(fù)有心人，當(dāng)年存款上升4500萬元，而原先每年的存款上升額僅為1700萬元，同時(shí)為大牟家支行打好了客戶基礎(chǔ)，變拉存款為拉客戶，把其他金融機(jī)構(gòu)基本趕出了本地市場(chǎng)。當(dāng)他想把這個(gè)好消息告訴姥姥的時(shí)候，卻傳來姥姥去世的消息，這成了他永久的遺憾。 2015年，由于工作壓力的驟然加大跟不規(guī)律的作息習(xí)慣，他患上了纏腰丹，怕影響工作他跟醫(yī)生約好每天早上7點(diǎn)半之前做好理療，每天中午休息時(shí)間去打吊

3、瓶，醫(yī)生建議在家治療一段時(shí)間，但他卻絲毫不敢懈怠，依舊忍著病痛堅(jiān)持工作。一個(gè)月的時(shí)間由于工作的繁忙經(jīng)常忘記了治療，加上疼痛導(dǎo)致的睡眠不足，導(dǎo)致病情加重。兩個(gè)月的病痛折磨他沒有請(qǐng)一天假期，并成功協(xié)助二級(jí)支行化解風(fēng)險(xiǎn)貸款4300余萬元，處理涉訴案件2200余萬元。 12、王光旭 事跡材料 謙虛做人 踏實(shí)做事 奎文支行營(yíng)業(yè)部前臺(tái)柜員王光旭 王光旭，26歲，奎文支行營(yíng)業(yè)部前臺(tái)柜員。16歲來到農(nóng)信，在從事了3年公務(wù)員工作后，轉(zhuǎn)崗成為一名前臺(tái)柜員。面對(duì)學(xué)歷不高、沒有經(jīng)過系統(tǒng)的大學(xué)教育等不足，點(diǎn)鈔、漢字輸入、微機(jī)記帳，小鍵盤數(shù)字錄入成了他經(jīng)常做的功課，在早晨上班的路上，在上床睡覺前，或晚上睡不著覺的時(shí)候，反

4、復(fù)記憶五筆錄入字根，在辦理業(yè)務(wù)的空隙，就在微機(jī)鍵盤上敲打幾個(gè)漢字或數(shù)字。就這樣一直堅(jiān)持，現(xiàn)在漢字錄入速度達(dá)到每分鐘100多字，每天能辦理200多筆業(yè)務(wù)，每月近萬筆的業(yè)務(wù)量。 辦理業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照“迎、問、接、辦、遞、送”的六字標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶高興而來，滿意而歸。在服務(wù)過程中，注意細(xì)節(jié)，時(shí)刻保持桌面的整潔有序，始終牢記“先外后內(nèi)”的業(yè)務(wù)操作規(guī)程，自已的某些工作寧可晚上加班，也要先處理前臺(tái)業(yè)務(wù)，用日復(fù)一日、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)商行服務(wù)的真誠(chéng)，贏得客戶的信任。 有一次，正值中午下班時(shí)間，有位大姐來辦理業(yè)務(wù)，見臨柜前臺(tái)綜合柜員少，需要排隊(duì)，情緒非常激動(dòng)。為了避免激化與客戶的矛盾，引起客戶的不滿

5、甚至投訴，他便主動(dòng)向前解釋，并迅速為大姐辦理了業(yè)務(wù)，最終客戶由怒轉(zhuǎn)喜，并對(duì)我行的服務(wù)表示了肯定，同時(shí)，也主動(dòng)向那位同事表示了歉意。由于工作突出，先后多次獲得“優(yōu)秀前臺(tái)綜合柜員”、“最具親善員工”、優(yōu)秀文明服務(wù)標(biāo)兵等一系列榮譽(yù)稱號(hào)。 13、李翔 事跡材料 無怨無悔 拼搏奉獻(xiàn) 行本部營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理李翔 李翔，33歲，行本部營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理。參加工作8年來，無論是在綜合柜員崗還是作為一名客戶經(jīng)理，雖沒有做出什么驚天動(dòng)地的壯舉，但他恪守兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地。他說：面對(duì)工作，面對(duì)客戶，應(yīng)致力做到細(xì)致入微、盡善盡美。 為滿足客戶高效便捷的服務(wù)要求，主動(dòng)為客戶制定“一體化”的營(yíng)銷服務(wù)策略，使客戶業(yè)務(wù)逐步向我行集

6、中。在去年的“春季開門紅”營(yíng)銷活動(dòng)中，得知一集團(tuán)客戶在他行存有大額資金，雖在我行也開立了一般結(jié)算戶，但并沒有經(jīng)常辦理業(yè)務(wù)，得知消息后他三番五次進(jìn)企業(yè)“死纏爛打”，憑著堅(jiān)忍不拔的毅力打動(dòng)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，最終成功營(yíng)銷一筆金額500萬元的理財(cái)產(chǎn)品，并為該企業(yè)60名員工開立了員工工資卡、個(gè)人網(wǎng)上銀行及手機(jī)銀行。 在今年嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，為防止出現(xiàn)貸款欠息或逾期，他及時(shí)更新發(fā)放的信貸清單，除了平時(shí)的貸后跟蹤回訪檢查外，尤其是每月的扣息日，與客戶提前溝通以免發(fā)生違約情況，對(duì)于即將到期的貸款，提前1個(gè)月介入，主動(dòng)上門和客戶溝通，了解客戶資金情況和還款能力，給客戶足夠的時(shí)間去準(zhǔn)備，確保不發(fā)生違約。到8月末，他本人

7、管理貸款余額近7億元，不良貸款余額為零。 14、彭菲 事跡材料 愛崗敬業(yè) 默默奉獻(xiàn) 望留莊頭支行前臺(tái)柜員彭菲 彭菲，29歲， 2007年大學(xué)畢業(yè)，為了圓兒時(shí)的夢(mèng)想，她毅然回到家鄉(xiāng)參加了農(nóng)信招聘考試，順利通過層層選拔，從此便開始了9年的職業(yè)生涯。 去年秋天，支行來了一位步履蹣跚的老大爺辦理存折掛失業(yè)務(wù)，通過了解，老大爺早年喪偶，唯一的兒子因腦溢血癱瘓?jiān)诖玻瑑鹤影l(fā)低保的存折也給弄丟了，老大爺非常著急。安撫老人后，她電話咨詢了村委了解情況，并結(jié)合相關(guān)制度要求，上門為老人家辦理了存折掛失。手里攥著補(bǔ)貼款，老大爺激動(dòng)地哭了，連聲道謝。 柜臺(tái)營(yíng)銷理財(cái)時(shí)，莊頭村村民崔大娘特別小心，不敢辦理，害怕像電視上介紹

8、的那樣錢沒了。她就不厭其煩地教大娘如何識(shí)別騙局，正確理財(cái)。當(dāng)崔大娘拿到了人生的第一份理財(cái)收益，當(dāng)面激動(dòng)地說：“找你存錢放心，不閑我年齡大羅嗦，耐心地教我，以后存錢都找你了?！贝薮竽锊粩嗟亟榻B來新客戶，客戶再介紹客戶，就這樣，在 2015年“春天行動(dòng)”競(jìng)賽中，她自身攬存余額達(dá)到三百多萬元。 每年“春節(jié)”、“元旦”、“五一”、“國(guó)慶”等法定節(jié)假日，是親人團(tuán)聚、共享天倫的日子，她都堅(jiān)守崗位，把機(jī)會(huì)留給了同事。幾年來，沒有真正的完整地度過一個(gè)法定節(jié)假日。2014年春節(jié)前夕，轄區(qū)村莊發(fā)放補(bǔ)貼，時(shí)間緊任務(wù)重，懷孕八個(gè)多月的她接下了補(bǔ)貼發(fā)放的工作，平均業(yè)務(wù)量每天270筆以上，最多一天達(dá)到320筆。行長(zhǎng)勸她在

9、家里好好休息，而她只是傻傻一笑。 15、王茜茜 事跡材料 前行，永不止步 于河支行業(yè)務(wù)綜合部辦事員王茜茜 王茜茜，31歲，于河支行業(yè)務(wù)綜合部辦事員。2006年參加工作，先后從事過前臺(tái)柜員、后臺(tái)柜員、信貸內(nèi)勤、客戶經(jīng)理等工作崗位。 每次接觸一個(gè)新崗位，在師傅的傳授和同事的幫帶下，她都能很快進(jìn)入角色。但是，學(xué)皮毛容易，要干的出色還要不斷學(xué)習(xí)。為了練就一手過硬的技能，她反復(fù)強(qiáng)記會(huì)計(jì)交易碼、練習(xí)翻打傳票，利用下班時(shí)間先后學(xué)習(xí)了支付結(jié)算辦法、會(huì)計(jì)結(jié)算制度匯編、票據(jù)法等相關(guān)會(huì)計(jì)結(jié)算書籍，掌握了信貸管理基本制度，學(xué)會(huì)了怎樣和客戶交流，做一名合格的客戶經(jīng)理。每次伏案學(xué)習(xí)的時(shí)候，家人都很不理解，都工作了，怎么還

10、跟學(xué)生似的天天趴著學(xué)習(xí)?她很認(rèn)真也很驕傲：?jiǎn)挝痪褪且粋€(gè)學(xué)習(xí)型的單位，我當(dāng)然也要好好學(xué)習(xí)才能不落后。 參加工作以來，她始終把誠(chéng)實(shí)、正直、本分作為自己的立身之本，對(duì)客戶、對(duì)陌生人充滿了善意，就這樣被大家默默的認(rèn)可和肯定著，也總會(huì)在不經(jīng)意的時(shí)候收到大家的回饋。隨著時(shí)間的推移，她更加堅(jiān)定自己的理想、自己的信念，自己的人生觀和價(jià)值觀，更努力地做好自己的本職工作。她始終認(rèn)為，雖然我們的工作是平凡的，但平凡不等于平庸。 16、王新萍 事跡材料 付出終有回報(bào) 經(jīng)濟(jì)區(qū)支行營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)主管王新萍 王新萍，29歲，2007年參加農(nóng)信工作。8年來，先后從事過前臺(tái)柜員、后臺(tái)柜員等多個(gè)內(nèi)勤工作崗位，現(xiàn)任經(jīng)濟(jì)區(qū)支行營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)

11、主管。無論嚴(yán)寒酷暑，她每天都提前到崗，做好上班前的準(zhǔn)備工作，最后一個(gè)離開崗位，任勞任怨，以始終如一的態(tài)度，認(rèn)真謹(jǐn)慎地對(duì)待每一項(xiàng)工作。先后在全行和市聯(lián)社組織的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中取得優(yōu)異成績(jī)。 作為一名會(huì)計(jì)主管，她深知成績(jī)是過去的，只有不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展，所以一方面對(duì)于上級(jí)下發(fā)的每一項(xiàng)新制度、新辦法、新規(guī)定，都會(huì)在自己“吃透”的同時(shí)，帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，使柜員熟練掌握必不可少的理論和操作技能，做到能熟練地辦理業(yè)務(wù)，圓滿解答客戶的業(yè)務(wù)詢問。堅(jiān)持利用每周二晚上學(xué)習(xí)的時(shí)間，帶領(lǐng)全體員工進(jìn)行技能練習(xí)，提高了員工的技能水平，為員工營(yíng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。 面對(duì)現(xiàn)如今各銀行的激烈競(jìng)爭(zhēng)，她深知規(guī)范化

12、服務(wù)的重要性，每天晨會(huì)，帶領(lǐng)員工進(jìn)行柜面服務(wù)“七步走”練習(xí)，做到互相監(jiān)督、互相學(xué)習(xí)。要求員工結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，變通文明用語(yǔ)跟農(nóng)區(qū)客戶進(jìn)行交流。當(dāng)聽到有客戶說“農(nóng)商行的服務(wù)真好，俺就喜歡來這兒存錢”的時(shí)候，她就知道，付出終有回報(bào)。 17、王欽 事跡材料 爭(zhēng)當(dāng)最美農(nóng)商人 坊子支行營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理王欽 王欽，28歲，坊子支行營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理。他不滿足于管理好存量貸款客戶，而是通過“走出去”，努力拓展各項(xiàng)存款、貸款業(yè)務(wù)。已先后通過銀行從業(yè)資格的五門考試，通過了法律法規(guī)考試、信貸條線季度考試等各項(xiàng)測(cè)試，對(duì)自己的業(yè)務(wù)能力有了更直觀的認(rèn)識(shí)。他說：做好一個(gè)稱職的客戶經(jīng)理不容易，自己還需要刻苦工作，積極進(jìn)取。 走入

13、客戶經(jīng)理崗位后，記得辦理第一貸款業(yè)務(wù)時(shí)，從貸前調(diào)查到各項(xiàng)報(bào)告，從客戶簽字到受托支付，貸款業(yè)務(wù)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都讓他警惕萬分，每項(xiàng)資料他都認(rèn)真檢查，直到?jīng)]有任何問題才會(huì)使用。因?yàn)樗靼?貸款發(fā)放不是結(jié)束，而是一個(gè)新的開始，客戶經(jīng)理的工作才剛剛起步。 作為農(nóng)商銀行的一名業(yè)務(wù)人員，首先要做的就是熟知各項(xiàng)信貸管理規(guī)章制度，熟練掌握各類信貸產(chǎn)品的滿足條件及操作流程，明確了解各種理財(cái)產(chǎn)品的辦理方式及目標(biāo)收益，這些就是我們手中的武器。當(dāng)客戶咨詢時(shí)，要在第一時(shí)間向客戶解答每一個(gè)問題，在發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候能夠迅速的制定出正確的處理方案;在客戶貸款快要到期時(shí)，要分析客戶實(shí)際情況，與客戶協(xié)商確定辦理收回再貸還是展期，或者

14、是借新還舊;在客戶提出其他銀行存款理財(cái)收益高的時(shí)候，能夠提筆計(jì)算出實(shí)際收益，做出橫向縱向的比較，讓客戶真實(shí)的看到我們農(nóng)商銀行的優(yōu)勢(shì)。而所有這些，他一直在刻苦鉆研。幾年來，他先后榮獲“優(yōu)秀柜員”、“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”等榮譽(yù)稱號(hào)，他說榮譽(yù)不僅屬于自己，更屬于大家。 18、張明 事跡材料 精細(xì)管理 攻堅(jiān)克難 奎文大圩支行行長(zhǎng)張明 張明，35歲，主持大圩支行工作兩年來，各項(xiàng)存款由9200萬元增加到21300萬元，增幅達(dá)132%;貸款由3349萬元增加到10662萬元，增幅218%;發(fā)放的貸款沒有出現(xiàn)1筆不良，在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制考核中，位居奎文支行第一名。 對(duì)有公關(guān)潛力的大客戶，秉承“做客戶先做朋友”理念，堅(jiān)

15、持以感情留人，不但營(yíng)銷存款，還注重提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)其他銀行能辦的農(nóng)商行也能辦，對(duì)其他銀行提供的優(yōu)惠條件，向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后盡量協(xié)調(diào)辦理。通過耐心細(xì)致的工作，成功拓展了某集團(tuán)存款近7000萬元，目前余額還在穩(wěn)步增長(zhǎng)。 為深入了解貸戶情況，閑暇時(shí)間就主動(dòng)跟客戶拉家常，聊生意，談需求，跟客戶處成了“君子之交”，通過與貸戶零距離的溝通交流，能夠及時(shí)掌握客戶的經(jīng)營(yíng)情況，哪筆貸款可以放，哪筆貸款堅(jiān)決不能放，哪筆貸款需要追加擔(dān)保物等等都做到了“心中有底”，做到了從源頭上防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。 發(fā)動(dòng)全員實(shí)行聯(lián)絡(luò)員制度，廣泛發(fā)動(dòng)親戚朋友，廣泛動(dòng)員聯(lián)系客戶開通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)，并號(hào)召員工將私人筆記本電腦無償奉獻(xiàn)出來，

16、一人一臺(tái)逐戶上門指導(dǎo)客戶使用，宣傳推廣電子銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，達(dá)到開通一戶，使用一戶的效果，充分發(fā)揮電子銀行替代作用，實(shí)現(xiàn)柜面業(yè)務(wù)分流最大化。 19、王媛媛 事跡材料 有一種美麗叫做盡責(zé)奉獻(xiàn) 資金業(yè)務(wù)部王媛媛 王媛媛，33歲，在資金業(yè)務(wù)部從事前臺(tái)工作，主要負(fù)責(zé)資金頭寸管理、流動(dòng)性管理、資金拆借、回購(gòu)等業(yè)務(wù)。從資金業(yè)務(wù)領(lǐng)域的一名“新手”，到資金業(yè)務(wù)的一名工作能手，她從零開始學(xué)習(xí)，付出了很多。 每天的晨會(huì)和總結(jié)會(huì)上，聽領(lǐng)導(dǎo)和同事講的專業(yè)內(nèi)容如同“天書”一般，她晚上急得整夜失眠，嘴里長(zhǎng)滿了血泡，牙齦腫得不能吃飯。不服輸?shù)乃龑ｉT買來了錄音筆，把晨會(huì)和總結(jié)會(huì)記錄下來，下班后就反復(fù)聽，聽不懂的就記錄下來，上網(wǎng)

17、查、用筆記，網(wǎng)上看不明白的就立馬打電話，向同事刨根問底，天天在問“是什么”、“為什么”、“怎么做”。還購(gòu)買了微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、證券從業(yè)、理財(cái)投資、票據(jù)法等相關(guān)書籍，每天就是看啊、記啊，半個(gè)月的功夫，就記錄了厚厚的一本筆記，真的學(xué)到了“癲狂”的狀態(tài)。一個(gè)月過去，就大體掌握了資金業(yè)務(wù)部的工作，甚至能夠參與意見了，領(lǐng)導(dǎo)和同事都非常意外和佩服。 為做好資金流動(dòng)性保障，她通過各種渠道取得對(duì)方交易員的聯(lián)系方式，了解市場(chǎng)需求和同業(yè)動(dòng)態(tài)。有時(shí)候聯(lián)系資金，一天就是幾十個(gè)電話，連水都顧不上喝;有時(shí)候去外地拜訪客戶，電話打不通，她就在樓下等，一等就是幾個(gè)小時(shí)。最難忘的是，為了維護(hù)客戶關(guān)系，她在懷孕六個(gè)月時(shí)到北京拜訪客戶，

18、換來的是客戶的感動(dòng)、贊許和支持。經(jīng)過多年的不懈拓展和用心維護(hù)，現(xiàn)在資金客戶覆蓋了國(guó)開行等政策性銀行以及工、農(nóng)、建等國(guó)有大行，且與200余家大型股份制銀行、城商行、農(nóng)商行等建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系。 20、王樹峰 事跡材料 一份耕耘 一份收獲 行本部營(yíng)業(yè)部后臺(tái)柜員王樹峰 王樹峰 ，31歲，行本部營(yíng)業(yè)部后臺(tái)柜員。2006年參加農(nóng)信工作，當(dāng)年即獲得濰城聯(lián)社業(yè)務(wù)技能大賽第一名，在以后幾年中，曾先后獲得全市農(nóng)信系統(tǒng)業(yè)務(wù)技能比賽第一名一次、第二名三次、第三名兩次，獲得濰坊市銀行業(yè)同業(yè)技能比賽第二名一次、第三名兩次，三次代表濰坊市農(nóng)信聯(lián)社參加全省農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)技能比賽，均取得優(yōu)異成績(jī)。他堅(jiān)信：一份耕耘，一份收獲。 作為一名勤勤懇懇工作在一線的員工，他深知站在小小柜臺(tái)后面的自己，一舉一動(dòng)、一言一行，都代表著農(nóng)商行的形象。這些年中，在工作中對(duì)每位客戶都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地