《醫(yī)院開展“三好一滿意”活動(dòng)情況匯報(bào) 》

1、醫(yī)院開展“三好一滿意活動(dòng)情況匯報(bào)篇一：醫(yī)院三好一滿意活動(dòng)經(jīng)歷材料 精選范文:醫(yī)院三好一滿意活動(dòng)經(jīng)歷材料共2篇近日，我院深化開展“兩好一滿意活 動(dòng)，活動(dòng)中注重做好“六個(gè)結(jié)合.一是與學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神相結(jié)合。充分利用“三會(huì) 一課、座談?dòng)懻摰刃问剑鋵?shí)好十七大精神的學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想、凝聚力量，促進(jìn)醫(yī)院又好又 快開展。二是與全方位目的任務(wù)相結(jié)合。開展“兩好一滿意活動(dòng)，要嚴(yán)密結(jié)合全年工作計(jì) 劃和目的，制定整改措施，以新的精神相貌、新的工作標(biāo)準(zhǔn)要求，確保完成今年的目的工作 任務(wù)。三是與醫(yī)院工作實(shí)際相結(jié)合。用科學(xué)理論更好地指導(dǎo)實(shí)際工作，在提升思想境界、拓 新工作思路、做好工作上創(chuàng)一流；在醫(yī)院管理、行風(fēng)建立

2、、隊(duì)伍建立、文明創(chuàng)立上上程度； 在全力打造專業(yè)亮點(diǎn)、精品工程、構(gòu)建和諧醫(yī)院上下實(shí)力；在進(jìn)步工作效率和效果上下功夫。 四是與評(píng)選“廉潔行醫(yī)好主任、好醫(yī)生、好護(hù)士活動(dòng)相結(jié)合。通過評(píng)選活動(dòng)，在全院倡樹 先進(jìn)典型，用身邊的人、身邊的事教育廣闊干部職工，廉潔行醫(yī)，愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，不 斷促進(jìn)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建立及行業(yè)作風(fēng)建立。五是與開展的“效勞青年月活動(dòng)相結(jié)合。通過 “效勞青年月活動(dòng)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣闊團(tuán)員青年進(jìn)一步弘揚(yáng)五四精神，立超越之志，樹爭(zhēng)先 之氣，進(jìn)一步團(tuán)結(jié)凝聚全院廣闊團(tuán)員青年為推動(dòng)跨越式開展、加快崛起進(jìn)程、構(gòu)建和諧醫(yī)院 奉獻(xiàn)青春、智慧和力量。六是與深化內(nèi)部改革、創(chuàng)新管理體制、內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制相結(jié)合。不斷

3、 創(chuàng)新，建立完善長(zhǎng)效機(jī)制，把醫(yī)院管理進(jìn)步到一個(gè)新的程度。 醫(yī)院三好一滿意活動(dòng)經(jīng)歷材料共2篇篇一：醫(yī)院三好一滿意活動(dòng)經(jīng)歷材料 扎實(shí)開展“三好一滿意活動(dòng) 全面推進(jìn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn) 化建立 根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于在 全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意活動(dòng)要求及xx年年工作安排部署，我院結(jié)合正在開展的創(chuàng) 先爭(zhēng)優(yōu)、行風(fēng)建立、中醫(yī)醫(yī)院管理年、二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院復(fù)審等活動(dòng)，以病人為中心，持續(xù) 改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，著力提升效勞程度，進(jìn)一步解決群眾看病難、看病貴等 突出問題，全面推進(jìn)醫(yī)院工作，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意的中醫(yī)院。主要工作如下： 一、在改善門診效勞 方面。 我院通過優(yōu)化效勞 流程，方便群眾就醫(yī)；實(shí)行價(jià)格公示制度，公開透明效

4、勞，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)；重視 醫(yī)患溝通，努力做到“效勞好?！靶诤玫闹饕e措包括：開展方便門診效勞；改善醫(yī)院 就診環(huán)境；推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞；建立醫(yī)療投訴辦公室；開設(shè)“患者回訪中心。 一一是醫(yī)院組織 門診工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格落實(shí)?各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)十大窗口效勞標(biāo)準(zhǔn)?包括導(dǎo)醫(yī)、掛號(hào)、門 診和住院收費(fèi)處、門急診和住院藥房、影像、檢驗(yàn)、注射和輸液室、急診室、餐廳、門衛(wèi)， 優(yōu)化效勞流程，方便群眾看病就醫(yī)。二是加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)醫(yī)人員效勞的管理，強(qiáng)化效勞意識(shí)、語言 藝術(shù)、溝通技巧和應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況才能等方面的培訓(xùn)，維持好門診就醫(yī)秩序。三是做好科室特 色、專家信息、出診時(shí)間和診療流程宣傳，以“人性化為標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)診室、治療室布

5、局，確 保診療質(zhì)量，堅(jiān)決杜絕“大處方。四是各職能科室加大對(duì)門診病例處方、申請(qǐng)單、報(bào)告單規(guī) 范書寫的檢查力度；由醫(yī)院“患者回訪中心，每月一次做好門診病人的滿意度調(diào)查，自覺接 受效勞對(duì)象和社會(huì)各界的監(jiān)視。 二在改善急 診急救醫(yī)療效勞方面。加強(qiáng)急診科標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化建立，進(jìn)一步完善、暢通急診急救綠色通 道。加強(qiáng)醫(yī)生綜合急救才能培訓(xùn)及院前、院內(nèi)急救醫(yī)療效勞的協(xié)調(diào)配合，確保急救醫(yī)療效勞 無縫銜接，提升救治、轉(zhuǎn)運(yùn)病人的質(zhì)量。 三在改善住院服 務(wù)方面。一是通過重新優(yōu)化分配住院部病房、縮短平均住院天數(shù)等方法，解決住院用房緊張 問題。二是合理配置護(hù)士人力，夯實(shí)根底護(hù)理質(zhì)量和“六個(gè)一效勞，全面推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞 示范

6、工程，盡快提升年輕護(hù)士的技術(shù)操作才能和人性化效勞程度。三是加強(qiáng)病房標(biāo)準(zhǔn)化建立， 嚴(yán)格探視和陪護(hù)管理，為住院患者創(chuàng)造整潔、舒適、安靜、溫馨的住院環(huán)境。四是推行為住 院患者提供陪檢、陪護(hù)等便民效勞，積極開展安康教育，認(rèn)真落實(shí)出院患者 隨訪制度， 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。 二、在持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療 質(zhì)量和醫(yī)療平安方面。 我院通過加強(qiáng)醫(yī)療 質(zhì)量管理，標(biāo)準(zhǔn)診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好?！百|(zhì)量好的舉措包括： 每周由醫(yī)務(wù)科組織學(xué)習(xí)和嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安的核心制度；健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控 制體系；嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)診療效勞行為，推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療；加強(qiáng)醫(yī)院感染管理； 加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備應(yīng)用管理，做

7、好醫(yī)療質(zhì)量平安防范措施。 一加強(qiáng)對(duì)?中華 人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法?、?護(hù)士條例?、?醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例?、?侵權(quán)責(zé)任法?等醫(yī)政法律法 規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化依法執(zhí)業(yè)監(jiān)管，杜絕無證行醫(yī)。 二嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn) 醫(yī)療文書書寫，加大對(duì)病歷質(zhì)量、醫(yī)院感染和臨床用血的管理，建立健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系， 由醫(yī)務(wù)科每月準(zhǔn)確公示質(zhì)控信息，并提出整改意見。 三醫(yī)院三好一 滿意活動(dòng)經(jīng)歷材料共2篇嚴(yán)格按照山西省重點(diǎn)中醫(yī)?？平⒏緲?biāo)準(zhǔn)要求，加強(qiáng)重點(diǎn)科室 建立與管理如肛腸科、針灸推拿科、中藥房等，做到人員裝備到位、設(shè)施設(shè)備配套、技術(shù)水 平過硬、管理科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。 四進(jìn)一步落實(shí)合 理用藥、合理檢查、合理收費(fèi)的“三合理標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持因病施治，重點(diǎn)落

8、實(shí)好抗生素和心腦 血管病用藥的監(jiān)管、排名、公示、處分力度。 五標(biāo)準(zhǔn)投訴管理， 嚴(yán)格執(zhí)行“首訴負(fù)責(zé)制，由“投訴接待室負(fù)責(zé)投訴接待和處置程序，認(rèn)真對(duì)待患者的訴求， 依法依規(guī)妥善處置醫(yī)患矛盾糾紛。 三、在加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 和行風(fēng)建立方面。 我院通過加強(qiáng)醫(yī)德 醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)格執(zhí)業(yè)行醫(yī)，努力做到“醫(yī)德好?！搬t(yī)德好的主要舉措 包括：繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度；制定完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我院還通過深化開 展行風(fēng)評(píng)議等活動(dòng)，承受社會(huì)各界人士監(jiān)視，對(duì)提出珍貴的意見做好整改。 一進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)實(shí) 施院務(wù)公開，確保所有收費(fèi)和效勞工程通過電子信息平臺(tái)、一日清單等形式進(jìn)展公開，方便 群眾查閱。 二重視醫(yī)患溝

9、通， 加強(qiáng)對(duì)廣闊醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通技能的培訓(xùn)，完善溝通內(nèi)容，創(chuàng)新溝通方式，充分尊重患方的 知情權(quán)、同意權(quán)、選擇權(quán)。建立醫(yī)患溝通責(zé)任人制度，住院患者主要由責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士 負(fù)責(zé)溝通；手術(shù)患者術(shù)前、術(shù)后由主刀醫(yī)師親自溝通。 三堅(jiān)持廉潔 行醫(yī)，堅(jiān)決拒收紅包、回扣，實(shí)在加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，使廣闊醫(yī)務(wù)人員樹立職業(yè)榮譽(yù)感和責(zé) 任感，培養(yǎng)良好的職業(yè)情操，始終把患者的利益放在首位。 四落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 考評(píng)、醫(yī)師定期考核和不良行為記錄等制度，通過宣傳教育和制度建立，加大違法違紀(jì)行為 的懲戒處分力度，強(qiáng)化治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立長(zhǎng)效工作機(jī)制。 五落實(shí)“三重一 大事項(xiàng)集體討論決定制度，加大對(duì)指導(dǎo)班子的監(jiān)視

10、力度，完善藥品、高值耗材、醫(yī)療設(shè)備、 基建等招標(biāo)形式，確保公開、公平、公正、透明。 我們認(rèn)為，扎實(shí)開展 “三好一滿意活動(dòng)是構(gòu)建和諧醫(yī)院的內(nèi)在要求，是全面加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)管理的根本保障。我 院通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展，到達(dá)了凝聚人心、振奮精神，提升效勞，標(biāo)準(zhǔn)管理，實(shí)現(xiàn)了“效勞 好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意的目的，把我院真正辦成人民群眾滿意的醫(yī)療效勞品牌醫(yī) 院，老百姓放心醫(yī)院。 篇二：醫(yī)院三好一滿 意活動(dòng)經(jīng)歷材料 醫(yī)院三好一滿意活動(dòng)經(jīng)歷材料 近日，我院深化開展 “兩好一滿意活動(dòng)，活動(dòng)中注重做好“六個(gè)結(jié)合. 一是與學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神相結(jié) 合。充分利用“三會(huì)一課、座談?dòng)懻摰刃问?，落?shí)好十七大精神的學(xué)習(xí)，統(tǒng)一

11、思想、凝聚力 量，促進(jìn)醫(yī)院又好又快開展。 二是與全方位目的 任務(wù)相結(jié)合。開展“兩好一滿意活動(dòng)，要嚴(yán)密結(jié)合全年工作方案和目的，制定整改措施， 以新的精神相貌、新的工作標(biāo)準(zhǔn)要求，確保完成今年的目的工作任務(wù)。 醫(yī)院三好一滿意活動(dòng)經(jīng)歷材料共2篇 三是與醫(yī)院工作實(shí)際相結(jié)合。用科學(xué)理論更好地指導(dǎo)實(shí)際工作，在提升思想境界、拓新工作 思路、做好工作上創(chuàng)一流；在醫(yī)院管理、行風(fēng)建立、隊(duì)伍建立、文明創(chuàng)立上上程度；在全力 打造專業(yè)亮點(diǎn)、精品工程、構(gòu)建和諧醫(yī)院上下實(shí)力；在進(jìn)步工作效率和效果上下功夫。 四是與評(píng)選“廉潔行 醫(yī)好主任、好醫(yī)生、好護(hù)士活動(dòng)相結(jié)合。通過評(píng)選活動(dòng)，在全院倡樹先進(jìn)典型，用身邊的 人、身邊的事教育廣闊

12、干部職工，廉潔行醫(yī)，愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，不斷促進(jìn)醫(yī)院黨風(fēng)廉政 建立及行業(yè)作風(fēng)建立。 五是與開展的“效勞 青年月活動(dòng)相結(jié)合。通過“效勞青年月活動(dòng)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣闊團(tuán)員青年進(jìn)一步弘揚(yáng)五四 精神，立超越之志，樹爭(zhēng)先之氣，進(jìn)一步團(tuán)結(jié)凝聚全院廣闊團(tuán)員青年為推動(dòng)跨越式開展、加 快崛起進(jìn)程、構(gòu)建和諧醫(yī)院奉獻(xiàn)青春、智慧和力量。 六是與深化內(nèi)部改 革、創(chuàng)新管理體制、內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制相結(jié)合。不斷創(chuàng)新，建立完善長(zhǎng)效機(jī)制，把醫(yī)院管理進(jìn)步 到一個(gè)新的程度。 篇二：關(guān)于開展“三好一滿意活動(dòng)情況匯報(bào) 游仙區(qū)第二人民醫(yī)院 關(guān)于開展“三好一滿意活動(dòng)情況匯報(bào) 為進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，深化開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建立，爭(zhēng)創(chuàng)二

13、級(jí)乙等綜合醫(yī)院，我院根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳相關(guān)精神，市衛(wèi)生局?關(guān)于綿陽市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意活動(dòng)xx年年工作方案的通知?及區(qū)衛(wèi)生局?關(guān)于開展“三好一滿意活動(dòng)的施行意見?的要求，院指導(dǎo)非常重視,首先組織班子成員學(xué)習(xí)、深化領(lǐng)會(huì)活動(dòng)精神，并成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“三好一滿意活動(dòng)指導(dǎo)小組，結(jié)合我院當(dāng)前工作實(shí)際，研究制定了“三好一滿意活動(dòng)施行方案。組織召開了全院“三好一滿意活動(dòng)發(fā)動(dòng)大會(huì)?；顒?dòng)詳細(xì)開展情況匯報(bào)如下： 一、醫(yī)德好： 注重理論灌輸，培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識(shí)。醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德不是自發(fā)形成的，而是在一定社會(huì)環(huán)境和物質(zhì)生活條件下，通過外部教育灌輸和個(gè)人在生活理論中的主觀修養(yǎng)而形成的，它是一個(gè)長(zhǎng)期的、艱巨

14、的過程。我院結(jié)合實(shí)際，定期舉辦醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)，利用各種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與進(jìn)步業(yè)務(wù)程度放在同樣的位置，贏得患者和社會(huì)的信任，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立不斷進(jìn)步。 以施行國(guó)家根本藥物制度制度為契機(jī)，大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變我院醫(yī)療效勞觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、效勞質(zhì)量、社會(huì)評(píng)價(jià)等為主要內(nèi)容的績(jī)效考核 體系，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實(shí)惠。堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，建立健全教育、制度、監(jiān)視并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，充分利用群眾舉報(bào)等有效線索手段，對(duì)尤其是重點(diǎn)科室醫(yī)務(wù)人員，收受或變相索要紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不標(biāo)準(zhǔn)行為進(jìn)展嚴(yán)肅

15、查處，充分發(fā)揮懲治的警示和震懾作用，促進(jìn)我院效勞行為的標(biāo)準(zhǔn)和良好行業(yè)風(fēng)氣的形成。 按照衛(wèi)生部?關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見?的要求，堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原那么對(duì)全體職工進(jìn)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，并與晉升晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資等結(jié)合起來，堅(jiān)決不搞形式主義。 二、效勞好： “效勞好是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的表達(dá)。醫(yī)療效勞要堅(jiān)持以人為本，結(jié)實(shí)樹立“病人第一、質(zhì)量第一、效勞第一的理念，實(shí)在增強(qiáng)效勞意識(shí)，改善效勞態(tài)度，改進(jìn)效勞形式，優(yōu)化效勞流程，提升效勞程度，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的效勞。 一是改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，改善群眾看病就醫(yī)感受。繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心的效勞理念，把用心溫馨優(yōu)質(zhì)效勞

16、貫穿于醫(yī)療效勞的全過程。我院要求廣闊醫(yī)務(wù)人員在進(jìn)步效勞質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。積極創(chuàng)立“人民滿意窗口，改善窗口效勞，努力做到效勞態(tài)度良好，積極倡導(dǎo)效勞文明用語，堅(jiān)決杜絕效勞禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。實(shí)在增強(qiáng)人文關(guān)心意識(shí)，大力倡導(dǎo)人性化效勞，處處表達(dá)人文關(guān)心，努力提供溫情的效勞和技巧。 二是優(yōu)化效勞流程，方便群眾看病就醫(yī)。重點(diǎn)抓好醫(yī)院掛號(hào)、收費(fèi)、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進(jìn)一步優(yōu)化效勞流程，改善效勞設(shè)施，美化效勞環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時(shí)間。 三是實(shí)行公開透明效勞，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)。加強(qiáng)

17、醫(yī)院信息化建立，通過多種途徑和渠道為群眾提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室布局、科室特色、專家信息和出診時(shí)間、診療流程等醫(yī)療效勞信息，方便群眾就醫(yī)選擇。定期向社會(huì)公開醫(yī)藥費(fèi)用信息，逐步開展單病種費(fèi)用管理，努力進(jìn)步收費(fèi)公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費(fèi)。 四是加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，對(duì)患者和家屬關(guān)心的診斷、治療、手術(shù)、用藥等問題要耐心地解釋說明，多與病人進(jìn)展一些感情溝通，多給病人一些人文關(guān)愛，諒解患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，消除患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的安康，真正做到尊重病人、關(guān)愛病人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的效勞。 三、質(zhì)量好： 醫(yī)療質(zhì)

18、量和平安是醫(yī)療效勞的核心和靈魂?！叭靡粷M意活動(dòng)中提出“質(zhì)量好，是對(duì)醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行等活動(dòng)的延續(xù)和提升，其內(nèi)容更為豐富，形式不斷創(chuàng)新。 一是認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量平安各項(xiàng)制度落實(shí)，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量平安責(zé)任意識(shí)。始終以醫(yī)療質(zhì)量為核心，實(shí)在加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和根底醫(yī)療質(zhì)量管理，繼續(xù)強(qiáng)化臨床?？撇拍芙⒑歪t(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)培訓(xùn)。 我院每周四舉辦的“醫(yī)師論壇講座由院內(nèi)的業(yè)務(wù)骨干帶著除值班人員以外的醫(yī)務(wù)人員參加學(xué)習(xí)。他不僅帶動(dòng)了我院的學(xué)習(xí)氣氛，更帶動(dòng)了全縣醫(yī)療單位學(xué)術(shù)氣氛的不斷進(jìn)步。 二是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)診療效勞行為，推進(jìn)合理治療、合理用藥、合理檢查。嚴(yán)格執(zhí)行?處方管理方法?。加強(qiáng)對(duì)藥品使用的管理和監(jiān)視，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)

19、醫(yī)生處方行為，促進(jìn)合理治療、合理用藥。 三是加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量平安和患者權(quán)益。實(shí)在加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度，對(duì)違規(guī)行為堅(jiān)決予以查處。醫(yī)務(wù)人員要結(jié)實(shí)樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，樹立質(zhì)量第一的意識(shí)，把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上，對(duì)技術(shù)精益求精。 四、群眾滿意： “群眾滿意是醫(yī)療衛(wèi)生工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是衡量我們工作的最終標(biāo)準(zhǔn)，也是我院開展“三好一滿意活動(dòng)的初衷和目的。我院廣闊干部職工始終結(jié)實(shí)樹立群眾觀點(diǎn)和全心全意為人民效勞的宗旨意識(shí)，把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，依靠群眾深化推進(jìn)展風(fēng)建立。

20、一是結(jié)合深化醫(yī)改，落實(shí)便民利民惠民措施。在深化醫(yī)改，特別是推進(jìn)公立醫(yī)院改革工作中，既要抓好體制機(jī)制創(chuàng)新等重大問題，又要針對(duì)群眾在看病就醫(yī)中反映的一些突出問題，落實(shí)便民利民惠民措施，讓群眾能感受到改革帶來的實(shí)效，為群眾提供平安、有效、價(jià)廉、便捷的醫(yī)療效勞。充分利用院務(wù)公開的載體，公開醫(yī)院改善效勞、實(shí) 施便民利民惠民的措施，讓人民群眾實(shí)在感受到醫(yī)療機(jī)構(gòu)改善效勞的效果，贏得群眾理解和信任。 二是認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。在“三好一滿意活動(dòng)中，我院廣泛組織開展患者滿意度調(diào)查，真實(shí)全面反映患者意見和建議；形式多樣化，通過對(duì)出院病人 回訪、對(duì)住院和門診病人現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等形式，關(guān)注患者感受，聽取患者

21、意見；盡可能地使調(diào)查客觀、真實(shí)；調(diào)查結(jié)果運(yùn)用上，要注重患者意見，重視調(diào)查結(jié)果，積極落實(shí)整改，實(shí)在促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和效勞程度的進(jìn)步，贏得患者滿意。三是全面開展民主評(píng)議行風(fēng)，讓社會(huì)滿意。民主評(píng)議行風(fēng)，是依靠人民群眾的有序監(jiān)視、解決群眾反映的突出問題、以實(shí)際成果取信于民的一項(xiàng)重要舉措。通過扎實(shí)的工作，贏得群眾的滿意和認(rèn)可，贏得社會(huì)的理解和支持。通過調(diào)查，滿意度均在90%以上。 通過“三好一滿意活動(dòng)，凝聚人心、振奮精神，提升效勞程度，狠抓質(zhì)量管理，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，促使各方面的工作在原有根底上有新的進(jìn)步，把我院工作推向新的臺(tái)階。真正使“三好一滿意落到實(shí)處。 xx年年9月19日 篇三：醫(yī)院關(guān)于開展“三好一滿意活

22、開工作匯報(bào) 尊敬的各位指導(dǎo)、各位專家： 根據(jù)成都市溫江區(qū)衛(wèi)生局?關(guān)于在全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)展開三好一滿意活動(dòng)的通知?精神，我院指導(dǎo)高度重視，充分調(diào)動(dòng)全院干部職工積極展開三好一滿意活動(dòng)。結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體系改革和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，以人為本，以病人為中心，以群眾滿意為動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力提升醫(yī)療效勞程度，延續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力宏揚(yáng)高尚醫(yī)德，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建立，進(jìn)一步解決醫(yī)療衛(wèi)生效勞和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出題目。從而保障人民群眾安康權(quán)益，推動(dòng)醫(yī)改順利進(jìn)展，增進(jìn)社會(huì)和諧?，F(xiàn)將活動(dòng)詳細(xì)展開情況匯報(bào)以下： 一、醫(yī)院根本情況 二、加強(qiáng)指導(dǎo)，進(jìn)步熟悉，確保三好一滿意工作落到實(shí)處 醫(yī)院召開了專門會(huì)議，對(duì)展開三好一滿意活動(dòng)進(jìn)展全面發(fā)動(dòng)部署。成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的三好一滿意指導(dǎo)小組，制定了施行方案，落實(shí)了工作措施，明確責(zé)任要求。通過召開發(fā)動(dòng)大會(huì)、科主任例會(huì)、舉行板報(bào)、led電子顯示屏等方式，進(jìn)展廣泛深進(jìn)的宣傳和思想發(fā)動(dòng)，同一思想、進(jìn)步熟悉，引導(dǎo)廣闊干部職工充分熟悉展開三好一滿意活動(dòng)的重大意義，實(shí)在增強(qiáng)參與活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。 采取多種情勢(shì)深進(jìn)科室、深進(jìn)群眾調(diào)查研究，廣泛征求意見，全面理解醫(yī)院和科室在醫(yī)療衛(wèi)生效勞和行業(yè)作風(fēng)建立方面存在的題目。通過座談會(huì)、意見箱、熱線 等多種方式，主動(dòng)征詢?nèi)罕娨庖娊ㄗh