管理學(xué)模擬試題2說課講解

1、管 理 學(xué) 模 擬 試 題 2題目-一一-二三三四五六七八總分標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)20201525812100實得分?jǐn)?shù)評卷人考 生 答 題不得超過此線A、組織B、計劃C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制2、“科學(xué)管理之父”是A。A、泰勒B、法約爾C、梅奧D、西蒙3、行為科學(xué)學(xué)派對人的假設(shè)是：C。A、經(jīng)濟人 B、復(fù)雜人C 、社會人 D、自我實現(xiàn)人廣東技術(shù)師范學(xué)院學(xué)年度第（學(xué)期期末考試試卷裝科目：管理學(xué)（A ）卷訂考試形式：閉卷考試時間:120分鐘線系別、班級：姓名：學(xué)號：一、單項選擇題（每小題1分，共20分。在每小題的備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并填在劃線上。錯選、無選或多選均無分。）1、管理職能中居于首要地位

2、的是 _B。4、“在管理中，不存在某種到處適用的、一成不變的管理理論和方法，必須根據(jù)組織的內(nèi)外環(huán)境和具體情況而定?！边@是 D 的觀點A、管理科學(xué)學(xué)派B、系統(tǒng)管理學(xué)派C、經(jīng)驗主義學(xué)派D、權(quán)變學(xué)派5、 下列經(jīng)營領(lǐng)域的產(chǎn)品應(yīng)采取擴張戰(zhàn)略的是 _B。A、野貓產(chǎn)品B 、明星產(chǎn)品 C 、金牛產(chǎn)品 D 、瘦狗產(chǎn)品6、 一般來說，越是組織的上層管理者做出的決策越傾向于A_ oA、戰(zhàn)略決策B、戰(zhàn)術(shù)決策C、常規(guī)決策D、作業(yè)決策7、管理層次產(chǎn)生的原因是 BA、勞動分工的需要0B、管理幅度的限制C、權(quán)責(zé)明確的需要D、部門劃分的需要第1頁，共9頁8將具有相同職能的工作崗位安排在同一個部門之中，這種部門化的方法是B0A、

3、產(chǎn)品部門化B、職能部門化C、顧客部門化D、地區(qū)部門化9、 _B是人力資源管理的第一步。A、招聘員工B、編制人力資源計劃C選用員工D、培訓(xùn)員工10、員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為的結(jié)果是 AoA、工作效率高，員工的滿意度高B、工作效率高，員工的滿意度低C、工作效率低，員工的滿意度低D、以上都不是11、 “讓職工和下屬參與管理”這種激勵方法屬于_D。A、金錢激勵B、精神激勵C、培訓(xùn)教育和發(fā)展機會激勵D 、工作激勵12、管理方格論中，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣的是E。A、鄉(xiāng)村俱樂部型B 、貧乏型C 、中庸之道D團隊型E、任務(wù)型13、按照路徑一一目標(biāo)理論，若工作任務(wù)簡單明確，應(yīng)選擇的領(lǐng)導(dǎo)方式

4、是B。A、指導(dǎo)型B 、支持型 C 、參與型D 、成就導(dǎo)向型14、B認(rèn)為，并不存在普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)特性和領(lǐng)導(dǎo)行為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者能因當(dāng)時所處情境的不同而變化自己的領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)方式。A、管理方格論B、菲德勒權(quán)變理論C目標(biāo)一一途徑理論D、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論15、 根據(jù)期望理論，下列D情況的激勵力（M高。A、效價（V）低，期望值（E）低 B 、效價（V）高，期望值（E）低C效價（V）低，期望值（E）高 D 、效價（V）高，期望值（E）高16、 目標(biāo)管理法是以B為指導(dǎo)的。A、X理論B 、Y理論 C 、Z理論 D 、M理論17、 溝通過程的第一個步驟是A。、信息的接收A、信息的發(fā)出C、信息的傳遞、信息的反饋1

5、8、下面哪種溝通方式具有信息傳遞持久、有形、可以核實的優(yōu)點。A、口頭、書面C、非語言19、質(zhì)量分析屬于A、前饋控制C、反饋控制、電子媒介類型。、同期控制、以上都不是考 生 答 題不得超過此線20、庫存控制屬于A、預(yù)算控制C、比率分析方法。第2頁，共9頁、生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、多項選擇題（每小題2分，共20分。在每小題的備選項中至少有二個是符合題目要求的，請將其選出并填在劃線上。錯選、少選或多選均無分。）1、梅奧“人際關(guān)系學(xué)說”的主要內(nèi)容是A、勞動生產(chǎn)率的提高取決于職工的“士氣”B企業(yè)中存在著非正式組織C工人是社會人D提出管理的14條基本原則2、管理具有兩重性是指CD 。A、科學(xué)性能B、藝術(shù)性C、

6、自然屬性D、社會屬性3. 管理學(xué)具有的特性包括AB D 。A.綜合性B.應(yīng)用性C.精確性D.科學(xué)性4. 下列哪些屬于管理者扮演的人際關(guān)系角色。ABCA.代表人C.聯(lián)絡(luò)者5、目標(biāo)管理的含義包括:B.領(lǐng)導(dǎo)者D、發(fā)言人ACD 。C、公平理論D、權(quán)變理論A、組織共同目標(biāo)是大家一起商定的B、為組織的全體成員規(guī)定了目標(biāo)C、目標(biāo)管理應(yīng)將目標(biāo)層層分解D、各部門、每個人的績效評價標(biāo)準(zhǔn)是各自的目標(biāo)實現(xiàn)程度6、管理人員的配備中，通過內(nèi)部提升的優(yōu)點有ABA、候選人能較快適應(yīng)工作B、激勵組織內(nèi)部成員的進取心C、可給組織帶來新的思路和方法D、避免“近親繁殖”7、下列哪些屬于激勵理論ABCA、雙因素理論B、期望值理論8根據(jù)

7、雙因素理論，下列哪些屬于激勵因素ABA、工作具有挑戰(zhàn)性B、成就C、金錢D、公司政策9、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源有ABCDE。A、法定權(quán)B、強制權(quán)C、獎賞權(quán)D表率權(quán)、專長權(quán)E10、A、B兩人都是同一企業(yè)的職工,兩人橫向比較的結(jié)果QA/I aVQB/I b,則A可能的表現(xiàn)是ABA、要求增加報酬、自己減少投入已達到心理平衡C沒有任何變化、自己增加投入已達到心理平衡第3頁，共9頁三、名詞解釋（每小題3分，共15分）溝通:管理幅度:考 生 答 題不得超過此線霍桑實驗:控制計劃第4頁，共9頁四、簡答題（每小題5分，共25分）1簡述泰勒科學(xué)管理的內(nèi)容及其貢獻。2、簡述基本競爭戰(zhàn)略的類型及特點。第5頁，共9頁3、簡述

8、人員配備的原則4、簡述馬斯洛層次需要理論的主要內(nèi)容及對管理的啟示5、簡述控制過程包括哪些基本環(huán)節(jié)。第6頁，共9頁考 生 答 題不得超過此線五、計算、分析題（8分）某企業(yè)準(zhǔn)備下一年生產(chǎn)某種產(chǎn)品，需要對產(chǎn)品批量進行決策。根據(jù)預(yù)測估計，這種產(chǎn)品的市場狀況的概率是暢銷為0.3 ; 般為0.5 ;滯銷為0.2。產(chǎn)損益H自然狀態(tài)（百萬、暢銷一般滯銷大批量35155中批量302010小批量161616品生產(chǎn)提出大、中、小三種批量生產(chǎn)方案，畫決策樹并做出決策。（有關(guān)數(shù)據(jù) 如下表）六、案例分析（ 12 分）第 7 頁，共 9 頁金果子公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計金果子公司是美國南部一家種植和銷售黃橙和桃子兩大類水果的家庭

9、式農(nóng)場企 業(yè)，由老祖父格雷夫 50 年前開辦，擁有一片肥沃的土地和明媚的陽光，特別適合種 植這些水果。公司長期以來積累了豐富的水果存貯、運輸和營銷經(jīng)驗，能有效地向 海內(nèi)外市場提供保鮮、質(zhì)好的水果。經(jīng)過半個世紀(jì)以來的發(fā)展，公司已初具規(guī)模。 老祖父十年前感到自己體衰，將公司的管理大權(quán)交給了兒子約翰遜。孫子卡爾前兩 年從農(nóng)學(xué)院畢業(yè)后，回到農(nóng)場擔(dān)任了父親的助手。金果子公司大體上開展如下三個方面的活動：一是有相當(dāng)一批工人和管理人員 在田間勞動，負(fù)責(zé)種植和收獲橙和桃；另一批人員從事發(fā)展研究，他們主要是高薪 聘來的農(nóng)業(yè)科學(xué)家，負(fù)責(zé)開發(fā)新的品種并設(shè)法提高產(chǎn)量水平；還有一類是市場營銷 活動，由一批經(jīng)驗豐富的銷售

10、人員組成，他們負(fù)責(zé)走訪各地的水果批發(fā)商和零售 商。公司的銷售隊伍實力強大，而且他們也像公司其他部門的員工一樣，非常賣力 地工作著。約翰遜和卡爾對金果子公司的管理一直沒有制定出什么正式的政策和規(guī)則，對 工作程序和職務(wù)說明的規(guī)定也很有限。約翰遜相信，一旦人們對工作有了親身了解 后，他們就應(yīng)當(dāng)而且能夠有效地開展工作。不過，金果子公司目前規(guī)模已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)大了。約翰遜和兒子卡爾都感到有 必要為公司建立起一種比較正規(guī)的組織結(jié)構(gòu)。問題：1、你認(rèn)為，金果子公司在經(jīng)營規(guī)模擴大到要求建立起正規(guī)化的組織結(jié)構(gòu)時，就目前情況哪種組織結(jié)構(gòu)比較合適？為什么？請畫結(jié)構(gòu)圖并說明2、預(yù)想不久后該公司的規(guī)模獲得進一步的迅速擴大，

11、那么在目前選擇的組織結(jié) 構(gòu)形式基礎(chǔ)上如何調(diào)整其結(jié)構(gòu)設(shè)計呢？為什么？畫圖說明。裝裝訂線考訂生答題不得線超過此線第8頁，共9頁第9頁，共9頁廣東技術(shù)師范學(xué)院學(xué)年度第（學(xué)期期末考試試卷（參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)）科目：管理學(xué)（A ）卷考試形式：閉卷考試時間：120分鐘題目-一一-二四五六七八總分標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)20201525812100實得分?jǐn)?shù)評卷人、單項選擇題（每小題 1 分，共 20分。在每小題的備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并填在劃線上。錯選、無選或多選均無分。）1、B2、A3、C4、D5、B6、A7、B8、B9、B10、A11、D12、E13、B14、B15、D16、B17、A18、B19

12、、C20、B二、多項選擇題（每小題 2 分，共 20分。在每小題的備選項中至少有二個是符合題 目要求的，請將其選出并填在劃線上。錯選、少選或多選均無分。）1、ABC 2 、CD 3 、 ABD 4 、ABC 5 、ACD6、AB 7 、ABC 8 、 AB 9 、ABCDE 10、 AB三、名詞解釋（每小題 3 分，共 15 分）溝通： 是借助一定手段把可理解的信息、思想和感情在兩個或兩個以上的個人或群 體中傳遞或交換的過程，目的是通過相互間的理解與認(rèn)同來使個人或群體 間的認(rèn)知以及行為相互適應(yīng)。管理幅度 ：是指管理者所直接管轄的下屬人數(shù)。霍桑實驗 ：是由美國國家科學(xué)委員會組織資助，梅奧等人為代

13、表，于 1924年至 1932 年在美國芝加哥城郊西方電器公司的霍桑工廠進行的實驗。實 驗分為四個階段：（ 1）工作場所照明實驗；（ 2）繼電器裝配室實驗；（ 3）大規(guī)模訪談； （4）接續(xù)板接線工作室實驗。通過實驗，以梅奧為代表的專家組總結(jié)出人際關(guān)系學(xué) 說。控制：控制是管理工作的最重要職能之一。它是保障企業(yè)計劃與實際作業(yè)動態(tài) 相適應(yīng)的管理職能?？刂乒ぷ鞯闹饕獌?nèi)容包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和糾正偏差計劃：是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的，在未來一定時期內(nèi)組織以及組織內(nèi) 不同部門和不同成員，關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。1、簡述泰勒科學(xué)管理的內(nèi)容及其貢獻。2、簡述基本競爭戰(zhàn)略的類型及特點。第

14、5 頁，共 9 頁3、簡述人員配備的原則。4、簡述馬斯洛層次需要理論的主要內(nèi)容及對管理的啟示。5、簡述控制過程包括哪些基本環(huán)節(jié)。四、簡答題（每小題 5 分，共 25 分） 1、答：泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容是： （3 分）（1）工作定額；（2）標(biāo)準(zhǔn)化；（3）能力與工作相適應(yīng)；（4）差別計件工資制；（5）計劃職能與執(zhí)行職能相分離。其主要貢獻是： （2 分）（1）提倡在管理中要運用科學(xué)的方法和他本人的科學(xué)實踐精神；（2）提出并發(fā)展了一系列有助于提高勞動生產(chǎn)率的技術(shù)和方法。2、答：基本競爭戰(zhàn)略的主要類型及特點是： （ 1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。利用成本從而贏得競爭優(yōu)勢的競爭戰(zhàn)略。 （ 2 分） （2）差異化

15、戰(zhàn)略。依靠企業(yè)的特色（產(chǎn)品或服務(wù)等）贏得競爭優(yōu)勢的競爭戰(zhàn) 略。（2 分）（3）集中戰(zhàn)略。把自己的產(chǎn)品或服務(wù)重點集中在某一細(xì)分的市場或某一特殊的顧客方面，集中力量在某一細(xì)分的市場上贏得競爭優(yōu)勢的競爭戰(zhàn)略。（ 1分）3、答：人員配備的原則是：（1）因事?lián)袢?。根?jù)職位或職務(wù)對人員的素質(zhì)、能力和需要，挑選合適的人去 擔(dān)當(dāng)。（2 分）2）用人所長。指在用人時不能求全責(zé)備，管理者應(yīng)注意發(fā)揮人的長處。（ 1分）3）因材器用（照顧差異）。指根據(jù)人的素質(zhì)和能力的不同，去安排不同要求 的工作。 （1 分）4）人事動態(tài)平衡原則。指組織中的人和事都處在不斷的變化和發(fā)展中，人與 事的配合需要進行不斷的協(xié)調(diào)平衡，最終實現(xiàn)

16、人與事的動態(tài)平衡。 （1 分）4、答：需要層次理論的主要內(nèi)容是： （3 分）（1）人類的需要是多種多樣的，可以分為五個層次：即生理需要、安全需 要、社交需要、自尊需要和自我實現(xiàn)的需要。（2）人的需要從低級到高級排列，低層次的需要得到滿足，高層次的需要才 會出現(xiàn)。只有尚未得到滿足的需要才起激勵作用。（3）不同的人對各種需要的追求不同，人在某一時期總有一種需要處于最 主要的、優(yōu)勢地位的主導(dǎo)需要。該理論對管理的啟示：（2分）（1）馬斯洛從人的需要出發(fā)來研究人的行為，這對調(diào)動人的積極性很有指導(dǎo)意 義。（2）該理論告訴我們，人的需要是多種多樣的，因此激勵的方式也是多種多樣 的。（3）該理論還告訴我們，任何人在某時都有主導(dǎo)需要，管理者要針對人的主導(dǎo) 需要選擇合適的激勵措施。5、答：控制過程包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：(2（1）確立標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是人們檢查和衡量工作及其結(jié)果的規(guī)范。制定標(biāo)準(zhǔn)是進行 控制的基礎(chǔ)。沒有一套完整的標(biāo)準(zhǔn)，衡量績效或糾正偏差就失去了客觀依據(jù)。分）（2）衡量績效。要求管理者用預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)對實際工作成效和進度進行檢查、衡量和比較，及時掌握偏差是否產(chǎn)生、并判定其嚴(yán)重程度。（1分）（3）糾正偏差。在發(fā)現(xiàn)偏差的基礎(chǔ)上，分析偏差產(chǎn)生的原因，制定并實施必 要的糾正措施。（2分）五、計算、分析題（8分）答：根據(jù)決策樹法