外科護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)與計(jì)劃.

1、1外科護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)與計(jì)劃20 xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧過去一年，在院長(zhǎng)的正 確領(lǐng)導(dǎo)下、在護(hù)理部帶領(lǐng)下、在各部門密切配合和支 持下，科室全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一致，本著以患者為中 心的服務(wù)宗旨，為患者全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真 完成了20 xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工 作情況以及今后的努力方向總結(jié)如下：一、加強(qiáng)護(hù)理管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量通過不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量，對(duì)存在問題及時(shí) 進(jìn)行整改，通過檢查T整改T再檢查T整改的程序， 狠抓各項(xiàng)護(hù)理工作中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人 員，使護(hù)理質(zhì)量得到了持續(xù)改進(jìn)。1、 不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全 因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)

2、理 差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí) 護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安 全警鐘常鳴。2、 加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如節(jié)假日、雙休日、工 作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督和管理。堅(jiān) 持每天上班下班開小會(huì)，每周會(huì)，聽取、匯報(bào)階段性2工作情況、月會(huì)傳達(dá)醫(yī)院、護(hù)理部的新精神等，形成 了互通有無、取長(zhǎng)補(bǔ)短的良好氛圍。強(qiáng)化護(hù)士良好的 職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。迎難 而上，敢打狠拼，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。3、 加強(qiáng)重點(diǎn)病人的管理，如危重病人、住院時(shí)間 較長(zhǎng)的病人、老年病人等把他們做為例會(huì)及交接班時(shí) 討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，保證病人得

3、到及時(shí)有效的護(hù)理。同時(shí)使重 點(diǎn)護(hù)理對(duì)象更突出，利于工作人員重點(diǎn)掌握、引起各 班的重視。4、 對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如新入科護(hù)士，對(duì)她們進(jìn) 行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使 她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人 實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師 資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床 操作技能等。5、 完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階 段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行 護(hù)理記錄中十字原則，即“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、 完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前 后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問 題記錄，又要體現(xiàn)?？?/p>

4、癥狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)3準(zhǔn)化和規(guī)范化。對(duì)護(hù)理文書方面的薄弱環(huán)節(jié)、大家經(jīng) 常犯錯(cuò)的方面，反復(fù)學(xué)習(xí)、考核，引起重視。6、 完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，按照護(hù)理部的要求每 月進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案演練，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng) 急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸 取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。7、 根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，在護(hù)理部的指 導(dǎo)下， 我科成立護(hù)理質(zhì)控小組， 對(duì)小組成員科內(nèi)進(jìn)行 了各“護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使質(zhì)控小 組能較好地開展工作，對(duì)于反復(fù)出現(xiàn)及原則性錯(cuò)誤與 護(hù)士質(zhì)控相結(jié)合，建立質(zhì)控登記本，對(duì)護(hù)士進(jìn)行量化 績(jī)效管理。8為確保護(hù)理安全，要求護(hù)士遵守護(hù)理核心制度、

5、 各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，防 范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。嚴(yán)格做到事前有評(píng)估有告知、 事后有措施有改進(jìn)。做到班班查、日日看、周周總結(jié) 使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量。9、規(guī)范了護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍，從病人入院 到出院，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑，各項(xiàng)治療 護(hù)理，健康教育，出院指導(dǎo)，病人滿意度調(diào)查等全部 護(hù)理環(huán)節(jié)。實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)性、連慣性及有 效性的改進(jìn)。4二、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、 積極響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活 動(dòng)，積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)、落實(shí)住院患者分級(jí) 護(hù)理服務(wù)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，由被動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)?主動(dòng)服務(wù)。在護(hù)理工作中創(chuàng)造性開展工作，始終以病

6、人為中心，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，為病區(qū)患者提供安全、優(yōu) 質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)提高患者的滿意度。2、 落實(shí)衛(wèi)生部在全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展的服務(wù) 好、質(zhì)量好、醫(yī)得好、群眾滿意的三好一滿意”活 動(dòng)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，細(xì)化服務(wù)流 程。了解患者需求，真正為患者解決難題，滿足患者 需求。3、 加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對(duì)護(hù)士操作 流程質(zhì)量的督查。抓好三級(jí)質(zhì)控管理按要求開展質(zhì)控 活動(dòng)，明確分工、責(zé)任到人、做到人人參與、層層管 理、共同把關(guān)、確保質(zhì)量。三、加強(qiáng)護(hù)士在職教育， 提高護(hù)理人員的專業(yè)素 質(zhì)1、培訓(xùn)及帶教工作。按護(hù)理部以及科室計(jì)劃，每 月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、專科技能培訓(xùn)，并按時(shí)進(jìn)行理論及 技能操作考試，做到有計(jì)劃、有實(shí)施、有考評(píng)、有總 結(jié)。嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書寫，及時(shí)檢查并改正發(fā)