軟件測(cè)試工程師的8個(gè)能力

1、軟件測(cè)試工程師的8個(gè)能力優(yōu)秀的軟件測(cè)試工程師必備的“8 個(gè)能力” 作為一名軟件工程師，需要的能力并不多，但是要成為一名優(yōu)秀的軟件測(cè)試工 程師，需要的能力就比較多了，自己整理出來 8個(gè)方面，每個(gè)方面都會(huì)分成很 多細(xì)小的方便并進(jìn)行舉例說明。一、業(yè)務(wù)分析能力1. 分析整體業(yè)務(wù)流程不了解整個(gè)公司的業(yè)務(wù)，根本就沒辦法進(jìn)行測(cè)試2. 分析被測(cè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)了解整個(gè)業(yè)務(wù)里面所需的數(shù)據(jù)有哪些？哪些是需要用戶提供的？哪些是自己提 供的？有哪些可以是假數(shù)據(jù)？有哪些必須是真數(shù)據(jù)？添加數(shù)據(jù)的時(shí)候可以用哪 個(gè)庫(kù)？明白了整個(gè)軟件的數(shù)據(jù)庫(kù)架構(gòu)，才能知道哪一個(gè)數(shù)據(jù)是從哪一個(gè)表里頭帶出來 的，它的邏輯是什么，有沒有連帶關(guān)系。3. 分析

2、被測(cè)系統(tǒng)架構(gòu)用什么語言開發(fā)的？用的是什么服務(wù)器？測(cè)試它的話需要用什么樣的環(huán)境進(jìn)行 測(cè)試？整體的測(cè)試環(huán)境是什么樣的？如果缺少了，需要進(jìn)行環(huán)境搭建，架構(gòu)搭建。一般去一家新公司之后，架構(gòu)是 搭建好的，了解它即可，熟悉之前的這些老員工們使用什么樣的架構(gòu)去做的。4. 分析被測(cè)業(yè)務(wù)模塊整個(gè)軟件有哪些模塊，比如說首頁面、注冊(cè)頁面、登錄頁面、會(huì)員頁面、商品 詳情頁面、優(yōu)惠券頁面等等明白有多少個(gè)模塊需要測(cè)試，每個(gè)模塊之間的連帶關(guān)系，進(jìn)而怎樣進(jìn)行人員分 工5. 分析測(cè)試所需資源我需要幾臺(tái)計(jì)算機(jī)，需要幾部手機(jī)，手機(jī)需要什么樣的系統(tǒng)，什么樣的型號(hào)。比如測(cè)一個(gè)網(wǎng)站的性能的時(shí)候，電腦的配置達(dá)不到測(cè)試并發(fā)5000人的標(biāo)準(zhǔn)，

3、要么升級(jí)電腦的硬件配置，要么多機(jī)聯(lián)合，多機(jī)聯(lián)合時(shí)需要幾臺(tái)電腦，都需要提 前籌劃。6. 分析測(cè)試完成目標(biāo)我的性能目標(biāo)是什么樣的？我的功能目標(biāo)是什么樣的？我要上線達(dá)到的上線標(biāo) 準(zhǔn)是什么樣的？性能目標(biāo)，比如我要達(dá)到并發(fā) 5000人的時(shí)候，CPU占用率不能高于70%內(nèi)存 占用率不能高于60%響應(yīng)時(shí)間不能超過5秒功能目標(biāo)，比如整體的業(yè)務(wù)流程都跑通，所有的分支流程都沒有問題，所有的 接口都能夠互相調(diào)用，整體的 UI界面沒有問題，兼容性沒有問題等把這些問題都弄清楚，測(cè)試的思路會(huì)非常的清晰二、缺陷洞察能力1. 一般缺陷的發(fā)現(xiàn)能力至少你要滿足一般缺陷的發(fā)現(xiàn)能力，這個(gè)是最基本的，如果要連最簡(jiǎn)單的一般的缺陷都發(fā)現(xiàn)不

4、了的話，別說優(yōu)秀測(cè)試工程師了，你說你是測(cè)試我都不信2隱性問題的發(fā)現(xiàn)能力在軟件的測(cè)試過程當(dāng)中有一些缺陷藏的比較深，有的是性能方面的問題，有的 是功能方面的問題，它需要有一些設(shè)定特定的條件的情況下才會(huì)出現(xiàn)這樣的問 題。比如說買雙鞋必須選擇的是什么品牌，必須選擇是紅顏色，必須選擇44號(hào)，而且必須選擇用特定的支付方式才會(huì)出現(xiàn)這樣的bug的時(shí)候，那么這種就屬于特別隱性的bug，對(duì)于這樣的問題的發(fā)現(xiàn)能力一定要比別人更強(qiáng)，要找到一些別人可能發(fā)現(xiàn)不了的bug3. 發(fā)現(xiàn)連帶問題的能力當(dāng)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)缺陷之后，能夠想到通過這個(gè)缺陷可能會(huì)引發(fā)其他哪個(gè)地方出現(xiàn) 問題，這就叫做連帶的問題。而不是說發(fā)現(xiàn)這一個(gè)bug之后提了這

5、一個(gè)就算完了，一定要有一個(gè)察覺，可能其他地方也存在這樣的問題。4. 發(fā)現(xiàn)問題隱患的能力 有些軟件里邊可能有一些操作模塊，或者是代碼寫的接口，表面上沒有什么問 題，但是它是有隱患的，比如說這個(gè)接口寫的不穩(wěn)定，當(dāng)他傳的數(shù)據(jù)有一些問 題的時(shí)候，可能它最后返回的結(jié)果就是報(bào)錯(cuò)就是報(bào) 404或者報(bào)亂碼。5. 盡早發(fā)現(xiàn)問題的能力如果你只能停留在界面級(jí)別的話，那你根本就沒有辦法達(dá)到盡早發(fā)現(xiàn)問題的這 個(gè)能力你必須要等到前端人員把每個(gè)界面都做好了之后才能進(jìn)入測(cè)試，而我能比你早 一個(gè)月進(jìn)入測(cè)試了，然后我比你結(jié)束測(cè)試時(shí)間快一個(gè)月，而你又比我晚一個(gè)月， 那么咱倆的薪資一下就拉開了6. 發(fā)現(xiàn)問題根源的能力需要知道這個(gè)缺陷

6、它到底是由什么原因產(chǎn)生的，是屬于什么類型的缺陷，是ui前端人員做的問題，還是后臺(tái)接口人員做的問題？不僅要找到這個(gè)bug，還要知道這個(gè)bug產(chǎn)生的原因，這樣的測(cè)試人員是非常棒 的，而且很是受人尊敬，提bug的方式也就不一樣了三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力1. 合理進(jìn)行人員分工合理的進(jìn)行人員分工是提高效率的重要保證2. 協(xié)助組員解決問題比如說測(cè)試在趕進(jìn)度，或者這個(gè)軟件項(xiàng)目的質(zhì)量把控是一個(gè)團(tuán)隊(duì)來把控的，協(xié) 助組員解決問題就顯得尤為關(guān)鍵3. 配合完成測(cè)試任務(wù)一個(gè)團(tuán)隊(duì)里邊的人員分工，他們的任務(wù)都是不一樣的，這就是咱們說的配合。 你的東西做完了，要輪到我了，我的性能測(cè)完了之后該輪到你了，所以整個(gè)的 一個(gè)流程下來之后，大

7、家應(yīng)該是各司其職，配合得非常緊密的一個(gè)過程4. 配合開發(fā)重現(xiàn)缺陷我給你提bug，你改我的bug,咱們的目的只有一個(gè)，就是讓這個(gè)軟件變得更好, 所以在這樣的情況下，咱們就一定要配合開發(fā)5. 督促項(xiàng)目整體進(jìn)度既然是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過程，就一定要互相的去督促對(duì)方，包括督促開發(fā)去改 bug，因?yàn)殚_發(fā)人員他們有時(shí)候工作很忙，他們不知道要先改哪些問題，要后改 哪些問題，但是往往有一些缺陷，它影響了測(cè)試的這個(gè)時(shí)間，影響了測(cè)試的進(jìn) 度，那么這個(gè)時(shí)候就需要測(cè)試員去督促開發(fā)人員，讓他盡快的去解決你棘手的 問題。這個(gè)東西能夠提高咱們的測(cè)試效率6. 出現(xiàn)問題勇于承擔(dān) 愿意背鍋的最后都成為了領(lǐng)導(dǎo)，不愿意背鍋的最后依然是員

8、工四、專業(yè)技術(shù)能力1. 掌握測(cè)試基礎(chǔ)知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)就是根基，根基打好了，你才能夠更有效地往后期發(fā)展，也就是為了 以后的學(xué)習(xí)做一個(gè)鋪墊。如果根基都沒打好，功能測(cè)試不會(huì)，就想直接學(xué)性能， 那性能是做不好的2. 嫻熟運(yùn)用測(cè)試工具熟悉工具和熟練使用工具完全是兩個(gè)概念，熟悉工具基本上等同于不會(huì)，遇到過很多簡(jiǎn)歷上寫會(huì)使用什么什么工具，都沒有實(shí)際能力。比如 loadrunner只會(huì) 一個(gè)簡(jiǎn)單的錄制，增強(qiáng)一下腳本，覺得會(huì)用了，那知識(shí)會(huì)用了 1/5,其他4/5都 不會(huì)。3. 了解工具操作原理它是怎么樣給服務(wù)器發(fā)送請(qǐng)求的，是用什么樣的方式去發(fā)送請(qǐng)的，是用什么樣 的方式去監(jiān)控的，它的操作原理是什么樣的，咱們要把這件事

9、情搞清楚，這樣 的話能有助于更好的去使用這些東西。包括一些請(qǐng)求的協(xié)議，每個(gè)協(xié)議代表什 么意思，它是用來干什么的。4. 自主完成測(cè)試任務(wù)一定要能夠自己完成一個(gè)獨(dú)立的內(nèi)容，獨(dú)立的工作，這件事情領(lǐng)導(dǎo)你交給我好 了，放心我能給你搞定，要的是這樣的人5. 找出問題出現(xiàn)原因找出缺陷的時(shí)候，不僅要看它的表面，還要看它的本質(zhì)6. 提供問題解決方案發(fā)現(xiàn)問題不是能力，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案才是真的能力7. 提供完整測(cè)試報(bào)告測(cè)試報(bào)告能夠說明你表達(dá)的清不清楚？領(lǐng)導(dǎo)能不能看懂？還有就是能不能夠把 你整個(gè)測(cè)試的過程給它梳理得非常詳細(xì)，人家能夠通過你的報(bào)告，能夠了解到 整個(gè)的項(xiàng)目的情況，而不是只了解一個(gè)片面的情況8. 了解

10、相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域 觸類旁通五、邏輯思考能力1. 判斷邏輯的正確性面試官也經(jīng)常會(huì)給測(cè)試人去出一些邏輯題，邏輯題能夠分析出來你這個(gè)人思維 有沒有？活躍不活躍？還有他的維度，包括他想的問題的全面性，都能夠判斷 得出來。比如說去買一樣商品，它的里邊邏輯就會(huì)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)很多問題，比如說它的會(huì) 員的級(jí)別，什么樣的級(jí)別去買什么樣的商品，它的價(jià)格不一樣，什么情況下會(huì) 給優(yōu)惠券，什么樣的情況下不給優(yōu)惠券？達(dá)到多少錢的情況下才能夠使用優(yōu)惠 券？如果說這里邊的邏輯出現(xiàn)了問題的話，那么整個(gè)的業(yè)務(wù)不用再測(cè)了2. 對(duì)可行性邏輯分析要去測(cè)一個(gè)網(wǎng)站的邏輯的時(shí)候，一定要先思考這一個(gè)業(yè)務(wù)流程可能會(huì)涉及到哪 些邏輯，這些邏輯哪些是可行的

11、，有些是正向邏輯，有些是逆向邏輯，都要考 慮全面，而不是說只是把正向的邏輯測(cè)試全面了，逆向邏輯不考慮。其實(shí)往往 更容易出錯(cuò)的地方就是逆向邏輯3. 思維導(dǎo)圖梳理思路思維導(dǎo)圖工具能夠起到什么作用，能夠讓你更有效的進(jìn)行測(cè)試，能夠讓你的思 路更清晰4. 站在客觀角度思考去測(cè)試的時(shí)候，不要僅僅只是站在測(cè)試人員的角度上去對(duì)整個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)試， 還更多的要站在用戶的角度，要替用戶考慮六、問題解決能力1. 技術(shù)上的問題 把自己的個(gè)人能力提升起來，多跟別人虛心請(qǐng)教，多去自己想辦法解決問題2. 工作中的問題 在任何的企業(yè)里邊去工作，肯定會(huì)遇到一些工作當(dāng)中的一些不愉快的事情，而 不是什么事情都會(huì)讓你很順心。所以要去處

12、理工作上的一些不順心的事情，不 要把它帶到你的工作上，或者是你的生活上，盡可能的去跟別人溝通，去解決 這個(gè)工作上遇到的麻煩3. 同事間的問題在工作當(dāng)中可能會(huì)涉及到跟開發(fā)人員的溝通，跟產(chǎn)品人員的溝通，跟ui人員的溝通，跟這三方的人員去溝通的時(shí)候，就要用不同的溝通方式4. 領(lǐng)導(dǎo)層的問題如果你覺得你的領(lǐng)導(dǎo)不好，或者說你覺得對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo)一些建議，不要的去跟同 事之間去說他壞話或者怎么樣的，領(lǐng)導(dǎo)需要的是解決問題的人，而不是制造問 題的人七、溝通表達(dá)能力1. 和技術(shù)人員的溝通跟開發(fā)人員闡述缺陷時(shí)要簡(jiǎn)潔明了、清晰易懂。當(dāng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷時(shí)，也不要大 驚小怪，要站在開發(fā)人員的角度思考如何解決問題。而不是踩在開發(fā)頭上

13、，炫 耀自己發(fā)現(xiàn)問題的能力。2. 和產(chǎn)品人員的溝通當(dāng)對(duì)產(chǎn)品提出意見時(shí)，要站在用戶的角度去說明自己的想法，而不要主觀認(rèn)為 不好而要求產(chǎn)品進(jìn)行修改。3. 和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通跟領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)要有大局觀，不能只考慮自己部門的情況。并且與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)， 盡量直奔主題，不要拐彎抹角，當(dāng)與領(lǐng)導(dǎo)意見不一致時(shí)，也不要直接反駁，應(yīng) 該先給予認(rèn)可，再闡述自己的想法。4. 在集體會(huì)議中溝通在集體會(huì)議中不要一味的突出自己的個(gè)人能力，不要當(dāng)話癆，也不要默默無聞。 適當(dāng)?shù)奶岢鲆恍┳约旱囊娊猓兄谧尨蠹腋又匾暷愕拇嬖?。切記不要在?人會(huì)議中，去指責(zé)別人和推卸問題。各個(gè)部門的同事，都要面子 5. 與下級(jí)員工的溝通與下級(jí)溝通時(shí)不要擺

14、高姿態(tài)，不要讓下級(jí)產(chǎn)生畏懼感，應(yīng)該更多的為下級(jí)解決 問題。服務(wù)好部門的同事，才能更好的產(chǎn)生凝聚力。八、宏觀把控能力1. 有效控制測(cè)試時(shí)間測(cè)試周期的時(shí)間控制，應(yīng)當(dāng)采取多種方法去衡量，例如人員能力，人員數(shù)量， 項(xiàng)目復(fù)雜程度，同類項(xiàng)目的測(cè)試經(jīng)驗(yàn)等多方面去衡量。2. 有效控制測(cè)試成本測(cè)試成本指的是人員成本跟時(shí)間成本，不要浪費(fèi)每個(gè)人的時(shí)間跟勞動(dòng)力，要讓 每個(gè)人充分發(fā)揮最大的價(jià)值。3. 有效制定測(cè)試計(jì)劃測(cè)試計(jì)劃對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目是核心關(guān)鍵，它的存在為了讓測(cè)試進(jìn)行中有依據(jù)可查。 所以測(cè)試計(jì)劃，一定要切合實(shí)際情況，要經(jīng)過思考和衡量最后得出計(jì)劃安排。4. 有效控制組員情緒組員的情緒可以直接影響測(cè)試進(jìn)度跟測(cè)試的質(zhì)量，當(dāng)

15、有組員出現(xiàn)思想問題時(shí)， 應(yīng)當(dāng)及時(shí)溝通，采取一些必要的措施去解決問題。而不能裝看不見。5. 有效進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估任何項(xiàng)目在進(jìn)行期間都存在許多潛在的風(fēng)險(xiǎn)，例如，人員離職，生病請(qǐng)假，業(yè) 務(wù)變更，需求變更，服務(wù)器或其他組件故障等。應(yīng)當(dāng)提前做出相應(yīng)的解決方案, 以免到時(shí)候手忙腳亂。6. 有效控制測(cè)試方向測(cè)試的方向是指測(cè)試的目標(biāo)和測(cè)試的范圍，很多項(xiàng)目的測(cè)試是有針對(duì)性的，例 如性能測(cè)試，所以在測(cè)試中，一定要隨時(shí)清楚測(cè)試的目標(biāo)和目的是什么，以免 把時(shí)間浪費(fèi)在無關(guān)緊要的業(yè)務(wù)上。優(yōu)秀軟二 kRMK力嘗E1MHB?丘R F軟件as*工程肺必備檢八個(gè)能力三.isaiu妣力A. tSKfj!B.曹劃1*«力-I：

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