【培訓(xùn)課件】如何做好團(tuán)隊(duì)管理者

1、有一個(gè)人，他在二十一歲時(shí)，做生意失敗。二十二歲時(shí)，角逐州議員落選。二十四歲時(shí)，做生意再度失政。二十六歲時(shí)，愛侶去世。二十七歲時(shí)，一度精神崩潰。三十四歲時(shí)，角逐聯(lián)邦眾議員落選。三十六歲恃，角逐聯(lián)邦眾議員再度落選。四十五歲時(shí)，角逐聯(lián)邦參議員落選。四十七歲時(shí)，提名副總統(tǒng)落選。四十九歲時(shí)，角逐聯(lián)邦參議員再度落選。五十二歲時(shí)，當(dāng)選美國第十六任總統(tǒng)。這個(gè)人就是林肯這個(gè)人就是林肯有志者事竟成！有志者事竟成！團(tuán)隊(duì)管理關(guān)鍵詞團(tuán)隊(duì)管理關(guān)鍵詞 1、鼓勵(lì)與激壓、鼓勵(lì)與激壓 2、嚴(yán)格與執(zhí)行、嚴(yán)格與執(zhí)行 3、分享與搭檔、分享與搭檔團(tuán)隊(duì)管理策略團(tuán)隊(duì)管理策略 1、主管理念定位、主管理念定位 2、員工習(xí)慣強(qiáng)化、員工習(xí)慣強(qiáng)化 3

2、、激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)營造、激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)營造 4、女性團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)、女性團(tuán)隊(duì)培養(yǎng) 5、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)交流、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)交流 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的真正目的不一個(gè)團(tuán)隊(duì)的真正目的不是去作戰(zhàn)，而是去取勝！是去作戰(zhàn)，而是去取勝！ 目標(biāo)決定手段，沒有任目標(biāo)決定手段，沒有任何借口！何借口！團(tuán)隊(duì)凝聚作用團(tuán)隊(duì)凝聚作用同心必勝同心必勝團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大凝聚力團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大凝聚力 1 1 1 1 1 1 1 1 ？（1十十1十十1十十1十十1）（1十十1十十1）15（1十1十1十1）（1十1十1十1）16（1十十1十十1）（1十十1十十1）（1十十1）18-（1十1十1）（1十1十1）（1十1）-18（1十十1十十1十十1）（1十十1十十1十十1） 256集體作戰(zhàn)銷售服

3、務(wù)集體作戰(zhàn)銷售服務(wù) 1、主（上帝）管人的人、主（上帝）管人的人v 2、對(duì)一部分人來說你是老板，對(duì)另一部、對(duì)一部分人來說你是老板，對(duì)另一部 分人來說你是下屬。分人來說你是下屬。 3、上傳下達(dá)執(zhí)行通暢、上傳下達(dá)執(zhí)行通暢 4 4、對(duì)銷售市場(chǎng)沒有資格講條件、對(duì)銷售市場(chǎng)沒有資格講條件主主 管管銷售主管的四大客戶銷售主管的四大客戶銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)/ /總經(jīng)理總經(jīng)理外部客戶外部客戶下屬下屬財(cái)務(wù)、客服、行政財(cái)務(wù)、客服、行政等（左鄰右舍）等（左鄰右舍）銷售主管銷售主管1、銷售觀念、思路轉(zhuǎn)變與能力提升2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、危機(jī)、服務(wù)、價(jià)值觀意識(shí)3、團(tuán)隊(duì)管理與公司管理、團(tuán)隊(duì)管理與公司管理 目標(biāo)、執(zhí)行、反饋、改善（流程）目標(biāo)

4、、執(zhí)行、反饋、改善（流程） 企業(yè)氛圍塑造 薪資考核調(diào)整 成長(zhǎng)空間培育 用人管理轉(zhuǎn)變充分競(jìng)爭(zhēng)充分競(jìng)爭(zhēng) 在企業(yè)內(nèi)部設(shè)計(jì)各種形式的PK競(jìng)賽活動(dòng)，讓各種員工充分參與，以調(diào)動(dòng)其積極性的激勵(lì)思路。我們相信沒有競(jìng)爭(zhēng)哪有活力，更沒有銷售二字。開心銷售，現(xiàn)金最實(shí)在開心銷售，現(xiàn)金最實(shí)在樹榜樣樹榜樣 在公司內(nèi)部樹立與宣傳英雄式的榜樣人物，引導(dǎo)員工行為的激勵(lì)方式。爭(zhēng)榮譽(yù)爭(zhēng)榮譽(yù) 以各種各樣的榮譽(yù)稱號(hào)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)。以各種各樣的榮譽(yù)稱號(hào)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)。1、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)各個(gè)方面表現(xiàn)突出，可以成為全體員工學(xué)習(xí)的楷模。2、最佳服務(wù)獎(jiǎng)服務(wù)品質(zhì)出色，受到客戶高度贊揚(yáng)。3、最佳業(yè)績(jī)獎(jiǎng)工作業(yè)績(jī)突出，在公司名列前茅。4、最佳進(jìn)

5、步獎(jiǎng)刻苦學(xué)習(xí)，進(jìn)步顯著。5、金牌銷售員獎(jiǎng)在一定時(shí)期內(nèi)，銷售業(yè)績(jī)位居第一。6、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)團(tuán)結(jié)一致，健康向上，成績(jī)卓越。人格影響人格影響 主要通過經(jīng)理個(gè)人的人格魅力等行為方式來激勵(lì)員工的激勵(lì)方法。銷售員工會(huì)努力向主管看齊，深受其上司影響并有所作為。態(tài)度態(tài)度 ( (主動(dòng)、熱情、信念主動(dòng)、熱情、信念) ) 自信自信（勇氣、樂觀、微笑）（勇氣、樂觀、微笑） 形象形象（印象、氣質(zhì)、個(gè)性）（印象、氣質(zhì)、個(gè)性） 人脈人脈（處世、贊美、緣圈）（處世、贊美、緣圈） 學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)（思考、交流、博覽）（思考、交流、博覽） 勤奮勤奮（執(zhí)著、敬業(yè)、專業(yè)）（執(zhí)著、敬業(yè)、專業(yè)）主管賜教動(dòng)機(jī)強(qiáng)化動(dòng)機(jī)強(qiáng)化 賦予工作以積極的意義，來激

6、發(fā)員工對(duì)自身賦予工作以積極的意義，來激發(fā)員工對(duì)自身工作的熱情。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售必須激情不斷！工作的熱情?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)銷售必須激情不斷！內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)介紹及IT行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)比較。目的： 使新員工了解本行業(yè)特點(diǎn)，掌握本行業(yè)相關(guān)知識(shí)，提高員工對(duì)工作性質(zhì)的認(rèn)識(shí)以及在銷售過程中的專業(yè)水平。 介紹新員工認(rèn)識(shí)公司介紹新員工認(rèn)識(shí)公司內(nèi)容： 介紹新員工給公司各個(gè)部門，并在銷售團(tuán)隊(duì)召開簡(jiǎn)單歡迎會(huì)。目的： 使新員工盡快融入公司，促進(jìn)新老員工的交流，創(chuàng)造新員工向老員工學(xué)習(xí)的條件。部門內(nèi)經(jīng)驗(yàn)交流分享部門內(nèi)經(jīng)驗(yàn)交流分享內(nèi)容： 每周選取例行時(shí)間晚會(huì)總結(jié)，進(jìn)行部門內(nèi)銷售等經(jīng)驗(yàn)分享。目的： 大家互相學(xué)習(xí)借鑒經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷進(jìn)步。高度重視培養(yǎng)女性精英高度重視培養(yǎng)女性精英精英女性團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)精英女性團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì) 溝通是女性的天性：誠信度較高 柔性風(fēng)格：處事靈活感性溝通：更有親和力 以關(guān)系為導(dǎo)向進(jìn)行溝通：更有人情味男女組合搭配好，銷售團(tuán)隊(duì)氛圍佳團(tuán)隊(duì)成員溝通接觸融洽團(tuán)隊(duì)成員溝通接觸