物管公司總經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書

1、物管公司總經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書物管公司總經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書作者：佚名 時間：2017-8-22瀏覽量：物業(yè)公司總經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書為確保x x x x物業(yè)管理有限公司年度計劃目標(biāo)得以實(shí) 現(xiàn)，經(jīng)董事會與目標(biāo)責(zé)任人共同商討，已確定xxx x物業(yè) 管理有限公司二o 0 x年年度工作責(zé)任目標(biāo)，并擬由目標(biāo)責(zé) 任人代表x x x x物業(yè)管理有限公司簽署確認(rèn)。、責(zé)任目標(biāo)管理目標(biāo)）全年不發(fā)生重大安全責(zé)任事故。“重大安全責(zé)任事故”是 指：因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故；因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財產(chǎn)報廢、損毀事故;因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故；因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故；因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治

2、安事件；因失職或玩忽職守引發(fā)的業(yè)主/使用人重傷、死亡事件。2）所轄物業(yè)設(shè)施設(shè)備的使用完好率達(dá)95%以上。3）員工上崗培訓(xùn)率100%o4）員工對企業(yè)的滿意率達(dá)85%以上。5）導(dǎo)入新思維、新觀念，建立健全標(biāo)準(zhǔn)化管理，推動企業(yè)的現(xiàn)代化管理進(jìn)程。6）除無法進(jìn)行重大改造的硬件設(shè)施外，x x大廈住宅區(qū)物 業(yè)管理其他各項指標(biāo)力爭在2017年12月31日前達(dá)到x x省住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中“二級”的各項管理指標(biāo); 商業(yè)和辦公層因無規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)可資參考，故，共性部分亦參照 “住宅標(biāo)準(zhǔn)”考核。x x省住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)二級房屋及共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)房屋&房屋完好率95%以上;b. 房屋零修、急修

3、及時率80%以上;c. 房屋零修工程合格率90%以上;d. 房屋立面較整潔，無重大缺損現(xiàn)象;e. 房屋裝修符合管理規(guī)定，無私改亂拆現(xiàn)象。協(xié)調(diào)、配合水、電、氣等專業(yè)部門做好水、電、氣等設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的保障工作。環(huán)衛(wèi)設(shè)施，基本完好，無重大缺損現(xiàn)象。道路通暢，路面較平整。消防設(shè)施基本完好無損，可隨時啟用。安全護(hù)衛(wèi)主出入門24小時值班;安全護(hù)衛(wèi)人員24小時巡查；交通車輛管理有序,機(jī)動車輛出入登記、按序停放；有應(yīng)急處理計劃措施，遇警能及時報警，并努力防止事態(tài) 進(jìn)一物管公司總經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書作者：佚名時間：2017-8-22瀏覽量：步惡化，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場。綠化、環(huán)境、衛(wèi)生綠化符合規(guī)劃要求，布局較合理，綠

4、化覆蓋率25%以上；花草樹木長勢良好，無枯死、無破壞、無大面積蟲害現(xiàn)象;小區(qū)建立清掃、保潔制度，專人定時清潔，定期殺蟲滅鼠, 垃圾日產(chǎn)日清;房屋立面及區(qū)內(nèi)道路基本整潔;水、電、氣等設(shè)施設(shè)備以及環(huán)衛(wèi)設(shè)施基本整潔；無亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌、亂貼、亂畫現(xiàn)象。多種經(jīng)營和社區(qū)文體活動服務(wù)生活服務(wù)a. 房屋自用部位自用設(shè)施設(shè)備的維修服務(wù)；b. 商務(wù)服務(wù),如代訂牛奶、報紙等。公共娛樂、文體活動，年開展4項以上。服務(wù)質(zhì)量、效果服務(wù)人員盡職盡責(zé)，崗位職責(zé)上墻公布，服務(wù)項目及價格公布;公共性服務(wù)費(fèi)收支情況定期公布;維修基金帳務(wù)按規(guī)定報業(yè)主委員會審核，并定期向業(yè)主通報；認(rèn)真接待群眾投訴，并建立群眾投訴記錄，有效投訴辦結(jié)率

5、85%,回訪率96%以上；業(yè)主意見反饋，滿意率65%以上。相關(guān)條件硬件環(huán)境小區(qū)符合規(guī)劃要求，區(qū)容區(qū)貌較好，無違章搭建現(xiàn)象。主出入口有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)，組團(tuán)棟 號標(biāo)志明顯。供水、排水、供電、供氣、消防、綠化、環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備基 本齊全。停車場主出入口設(shè)有值班室。物業(yè)管理企業(yè)企業(yè)須持有xx省物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書。企業(yè)內(nèi)部考核制度，崗位職責(zé)明確。人員培訓(xùn)，持證上崗率80%以上，其中企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理, 管理員80%以上持有物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書。安全護(hù)衛(wèi)人員統(tǒng)一著裝。業(yè)主委員會具備條件的，應(yīng)成立業(yè)主委員會：暫不具備條件的積極創(chuàng) 造條件，制定計劃，成立業(yè)主委員會。2、服務(wù)目標(biāo)修訂“二級標(biāo)

6、準(zhǔn)”，我們擬將“住戶對管理服務(wù)工作的滿 意率達(dá)90%以上”作為200x年度的服務(wù)目標(biāo)。3、經(jīng)營目標(biāo)）全年確保xxx萬元稅前經(jīng)營收入，其中，物業(yè)服務(wù)費(fèi)收 入x x x萬元，其它經(jīng)營收入x x萬元。2）全年各項開支控制在xxx萬元指標(biāo)內(nèi)，其中工資性費(fèi) 用（含物管公司總經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書作者：佚名時間：2017-8-22瀏覽量：合同制員工的各類保險以及全體員工的獎勵基金支出等）控制在總支出的xx%,即xxx萬元計劃范圍內(nèi)。3）全年實(shí)現(xiàn)應(yīng)稅前經(jīng)營利潤:xxx萬元。4、人員定編全部人員定編xxx人,其中:經(jīng)理室x人；經(jīng)理辦公室x x人；財務(wù)部x人；設(shè)備部xx人；安全護(hù)衛(wèi)部x x人。全部人員編制中，合同制

7、用工擬控制在全部用工人數(shù)的x x%左右，主要對象為重要崗位的管理人員、技術(shù)工人、安全 護(hù)衛(wèi)班長。二、責(zé)任人的權(quán)力為保證上述責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，責(zé) 任人的權(quán)利如下：）人事管理和薪酬分配權(quán)對xxxx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理以 下各級員工的組閣權(quán)、獎罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)。對x x x x物業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理/財務(wù)部經(jīng)理的 任免、調(diào)配、解聘、獎罰的建議權(quán)。編制范圍內(nèi)員工招聘錄用決定權(quán)。核定工資總額內(nèi)的調(diào)薪?jīng)Q定權(quán)。2）財務(wù)管理權(quán)物業(yè)公司獨(dú)立財務(wù)核算。財務(wù)人員歸屬董事會、目標(biāo)責(zé)任 人雙重領(lǐng)導(dǎo)。受董事會委托，目標(biāo)責(zé)任人有物業(yè)公司日常經(jīng) 營管理資金費(fèi)用支出計劃審核權(quán)、借款審核

8、權(quán)、費(fèi)用報銷審 核權(quán)。3）管理決策權(quán)主持xxxx物業(yè)管理有限公司的日常管理工作。組織實(shí)施xxxx物業(yè)管理有限公司的工作目標(biāo)、工作計劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。主持召開x x x x物業(yè)管理有限公司的各類工作會議。組織管理評審。審核各類經(jīng)濟(jì)合同o4）申請支持權(quán)依據(jù)xxxx物業(yè)管理有限公司的工作進(jìn)展情況申請 專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持。申請修改x x x x物業(yè)管理有限公司的組織架構(gòu)和人 員定編。申請業(yè)務(wù)支持。三、責(zé)任人的義務(wù)接受董事會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。向董事會作工作匯報。確保責(zé)任目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)。自覺接受董事會監(jiān)控、考評、檢查。每月28號前按時上報次月度工作計劃報表。每月5號前組織目標(biāo)評估，質(zhì)

9、量評審，進(jìn)度、質(zhì)量考評。每季末的次月5日前組織員工季度績效考評。積極配合董事會完成其他專項工作。保證公司各個標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。保證公司操作不違背國家的法律、法規(guī)。保證員工的生活、工作物管公司總經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書作者：佚名時間：2017-8-22瀏覽量：秩序。保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。為公司培養(yǎng)人才。四、董事會的權(quán)力對xxxx物業(yè)管理有限公司的運(yùn)作狀況抽查、檢查、 監(jiān)督的權(quán)利。有對目標(biāo)責(zé)任人、副總經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理的任免權(quán)、解 聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。有要求責(zé)任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、原始憑據(jù)、 記錄的權(quán)利。有對x x x x物業(yè)管理有限公司的資金審批權(quán)和對其 財務(wù)運(yùn)作狀況的直接監(jiān)控權(quán)。有

10、對目標(biāo)責(zé)任人的績效考評權(quán)、獎罰權(quán)。專項事件的調(diào)查權(quán)。五、董事會的義務(wù)及時提供合適的業(yè)務(wù)支持。提供信息支持。提供資金支持。六、目標(biāo)考評、董事會定期監(jiān)控、審計、檢查xxxx物業(yè)管理有限公 司資金的運(yùn)作、成本和其他財務(wù)工作。檢查標(biāo)準(zhǔn)、辦法依據(jù) 行業(yè)法規(guī)和公司的財務(wù)規(guī)定。2、董事會負(fù)責(zé)目標(biāo)責(zé)任人的績效考評。考評標(biāo)準(zhǔn)辦法依 據(jù)本目標(biāo)管理責(zé)任書。七、目標(biāo)獎罰、公司責(zé)任人必須依照雙方確認(rèn)的工作計劃完成本責(zé)任書 所列的各項目標(biāo)。2、如果工作目標(biāo)完成，則xxxx物業(yè)管理有限公司可按 年度工資費(fèi)用計劃制定年終獎金分配方案，對員工發(fā)放年終 獎金，其中目標(biāo)責(zé)任人可提取公司年獎金總額的x x%作為 個人獎金。3、如果本責(zé)任書所列三類目標(biāo)不能全部完成，則，每不能 完成其中一項指標(biāo)，扣減項目責(zé)任人的25%目標(biāo)獎金，直至扣 除全部獎金，并承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰。4、若發(fā)生不可抗力而致使責(zé)任目標(biāo)無法完