商務(wù)談判技巧1-3

1、商務(wù)談判技巧第一節(jié)第一節(jié) 商務(wù)談判常用的技巧商務(wù)談判常用的技巧第二節(jié)第二節(jié) 商務(wù)談判的溝通技巧商務(wù)談判的溝通技巧第三節(jié)第三節(jié) 商務(wù)談判中運用時間的技巧商務(wù)談判中運用時間的技巧第一節(jié) 商務(wù)談判常用的技巧+談判技巧的重要性談判技巧的重要性+常用的談判技巧常用的談判技巧談判技巧的重要性正確認(rèn)識談判技巧正確認(rèn)識談判技巧o誰都可以運用技巧幫助改變現(xiàn)狀，達到自己想要達誰都可以運用技巧幫助改變現(xiàn)狀，達到自己想要達到的目標(biāo)，關(guān)鍵是你如何看待和怎樣使用技巧到的目標(biāo)，關(guān)鍵是你如何看待和怎樣使用技巧技巧是弱者的法寶技巧是弱者的法寶o只要你認(rèn)為你應(yīng)該使用技巧，你就應(yīng)該使用只要你認(rèn)為你應(yīng)該使用技巧，你就應(yīng)該使用o大膽而

2、又恰當(dāng)?shù)厥褂眉记?，可使你在談判中更靈活、大膽而又恰當(dāng)?shù)厥褂眉记?，可使你在談判中更靈活、更巧妙、更主動地實現(xiàn)你預(yù)想的目標(biāo)。更巧妙、更主動地實現(xiàn)你預(yù)想的目標(biāo)。（一）冒險法把談判看作把談判看作“炒股票炒股票”，必要時可考慮實施，必要時可考慮實施“空城計空城計”。o目的是牽著對方的鼻子走，步步受制于你。目的是牽著對方的鼻子走，步步受制于你。把握冒險的程度基于以下因素：把握冒險的程度基于以下因素：己方談判者心理素質(zhì)的高低己方談判者心理素質(zhì)的高低對方對本方的情況掌握多少對方對本方的情況掌握多少本方對對方的情況掌握多少本方對對方的情況掌握多少談判標(biāo)的的市場行情談判標(biāo)的的市場行情對方實力的大小對方實力的大小本

3、方實力的大小本方實力的大小對方代表的談判經(jīng)驗、心理素質(zhì)、承受能力等。對方代表的談判經(jīng)驗、心理素質(zhì)、承受能力等。（二）制造競爭法利用人們的競爭心理，盡可能地尋找類型相同的談判利用人們的競爭心理，盡可能地尋找類型相同的談判對手，進行同一標(biāo)的的談判，使之形成競爭局面，從對手，進行同一標(biāo)的的談判，使之形成競爭局面，從而坐收而坐收“魚翁之利魚翁之利”。使用使用“制造競爭制造競爭”技巧，必須做到以下幾點：技巧，必須做到以下幾點：充分了解市場，熟知類型相同的企業(yè)充分了解市場，熟知類型相同的企業(yè)事先要有使用這一技巧的思想準(zhǔn)備事先要有使用這一技巧的思想準(zhǔn)備不被任何一家的報價所迷惑，堅持廣泛的接觸不被任何一家的報

4、價所迷惑，堅持廣泛的接觸在談判中使對手感受到在談判中使對手感受到“貨比多家貨比多家”的壓力。的壓力。（三）“合法”法v在談判桌上，拿出法律文件、紅頭文件，或一些精美在談判桌上，拿出法律文件、紅頭文件，或一些精美的文件、材料、表格等，提出一些的文件、材料、表格等，提出一些“先例先例”或或“原則原則”等，使之成為說服對方的武器，增加對方的尊敬和信等，使之成為說服對方的武器，增加對方的尊敬和信任。任。v使用使用“合法合法”法技巧的準(zhǔn)備：法技巧的準(zhǔn)備：尋找、收集、制作尋找、收集、制作“合法合法”的書面材料的書面材料尋找、收集可以作為尋找、收集可以作為“原則原則”的規(guī)定或先例；的規(guī)定或先例；事先做好充分

5、的準(zhǔn)備，整理好書面材料或規(guī)定、先例，以備事先做好充分的準(zhǔn)備，整理好書面材料或規(guī)定、先例，以備使用。使用。（四）堅持法在談判進行到一定階段、讓步讓到一定程度時，頑強在談判進行到一定階段、讓步讓到一定程度時，頑強地堅持自己的談判要求，不再退讓，甚至擺出不惜破地堅持自己的談判要求，不再退讓，甚至擺出不惜破裂的姿態(tài)。裂的姿態(tài)。使用使用“堅持法堅持法”的要素在于：的要素在于：對情況、實力的全面掌握（本方、對方、市場等）對情況、實力的全面掌握（本方、對方、市場等）對談判對手的全面了解（意志力、心理素質(zhì)、談判經(jīng)驗等）對談判對手的全面了解（意志力、心理素質(zhì)、談判經(jīng)驗等）充分認(rèn)識到僵局是一種必然現(xiàn)象，不過于擔(dān)心

6、談判破裂；充分認(rèn)識到僵局是一種必然現(xiàn)象，不過于擔(dān)心談判破裂；充分認(rèn)識堅持是一種手段，越是處于僵局，越要認(rèn)識對方也充分認(rèn)識堅持是一種手段，越是處于僵局，越要認(rèn)識對方也在使用堅持的技巧。在使用堅持的技巧。（五）權(quán)力有限法在談判過程中，談判者利用有關(guān)自己權(quán)利的種種限制在談判過程中，談判者利用有關(guān)自己權(quán)利的種種限制因素作為爭取時間或拒絕（也可能是暫時拒絕）對方因素作為爭取時間或拒絕（也可能是暫時拒絕）對方的理由、借口或擋箭牌的技巧。的理由、借口或擋箭牌的技巧。主要有：主要有：決策權(quán)利有限決策權(quán)利有限金額限制，如最高或最低價，總額等金額限制，如最高或最低價，總額等條件限制，交貨時間、地點，運輸方式、付款

7、方式等。條件限制，交貨時間、地點，運輸方式、付款方式等。政策限制，交易對象、范圍等政策限制，交易對象、范圍等法律法規(guī)，如有關(guān)法律、政府規(guī)章制度等。法律法規(guī)，如有關(guān)法律、政府規(guī)章制度等。其他限制，如環(huán)保、交通的限制，質(zhì)量、工時的限制等。其他限制，如環(huán)保、交通的限制，質(zhì)量、工時的限制等。注意：要避免頻繁使用這一技巧，也要避免讓對方看出破綻，注意：要避免頻繁使用這一技巧，也要避免讓對方看出破綻，否則對方回懷疑你的誠意，或繞開你直接找你上司談。否則對方回懷疑你的誠意，或繞開你直接找你上司談。（六）利用專家法+利用人們普遍十分尊敬專家、權(quán)威的心理定勢，在談利用人們普遍十分尊敬專家、權(quán)威的心理定勢，在談判

8、中發(fā)揮專家效應(yīng)、權(quán)威效應(yīng)，使對方折服或缺乏自判中發(fā)揮專家效應(yīng)、權(quán)威效應(yīng)，使對方折服或缺乏自信，少提異議。信，少提異議。你自己充當(dāng)某方面的專家、權(quán)威。但必須有高人一籌的專門你自己充當(dāng)某方面的專家、權(quán)威。但必須有高人一籌的專門知識。知識。做好充分準(zhǔn)備，在談判中引用專家、權(quán)威的有關(guān)結(jié)論做好充分準(zhǔn)備，在談判中引用專家、權(quán)威的有關(guān)結(jié)論請有關(guān)方面的專家、權(quán)威參加談判。請有關(guān)方面的專家、權(quán)威參加談判。+ 當(dāng)對方抬出專家、權(quán)威時怎么辦？當(dāng)對方抬出專家、權(quán)威時怎么辦？第一，不要緊張，更不要怕第一，不要緊張，更不要怕第二，可以問一些傻乎乎的問題，問得專家無用武之地。第二，可以問一些傻乎乎的問題，問得專家無用武之地

9、。 例如：例如：“我聽不懂，能不能用外行話，解釋得通我聽不懂，能不能用外行話，解釋得通俗易懂一些？俗易懂一些？”第二節(jié) 商務(wù)談判的溝通技巧一一、傾聽傾聽二、二、敘述敘述三、三、發(fā)問發(fā)問四、四、應(yīng)答應(yīng)答溝通的四大秘訣溝通的四大秘訣真誠真誠 自信自信 贊美他人贊美他人 善待他人善待他人傾聽的含義指運用自己的心去為對手的話語作設(shè)身處地的構(gòu)想，指運用自己的心去為對手的話語作設(shè)身處地的構(gòu)想，并用自己的腦去研究判斷對手的話語背后的動機。并用自己的腦去研究判斷對手的話語背后的動機。是是“耳到、眼到、心到、腦到耳到、眼到、心到、腦到”四種綜合效應(yīng)的四種綜合效應(yīng)的“聽聽”。不同時考慮自己的答辯，而是集中精神注意

10、對方話語所蘊不同時考慮自己的答辯，而是集中精神注意對方話語所蘊涵的觀念、需求、用意及顧慮。涵的觀念、需求、用意及顧慮。主動給對方以反饋，以面部表情或動作向?qū)Ψ绞疽饽銓λ鲃咏o對方以反饋，以面部表情或動作向?qū)Ψ绞疽饽銓λ捳Z的了解程度，或請對方明白闡釋，或復(fù)述。話語的了解程度，或請對方明白闡釋，或復(fù)述。常見的幾種聽：常見的幾種聽：漫不經(jīng)心的聽漫不經(jīng)心的聽批評性的聽批評性的聽站在對方立場的聽站在對方立場的聽傾聽的功能效應(yīng)第一，可以滿足說話人的第一，可以滿足說話人的“自尊自尊”需要，引發(fā)需要，引發(fā)“互尊互尊”效應(yīng)效應(yīng)第二，可以探析對方是否正確理解你說的話的含第二，可以探析對方是否正確理解你說的話的含

11、義，起到評測反饋效應(yīng)。義，起到評測反饋效應(yīng)。第三，可以充分獲得必要的信息行情，幫助你續(xù)第三，可以充分獲得必要的信息行情，幫助你續(xù)后發(fā)話的決策效應(yīng)。后發(fā)話的決策效應(yīng)。傾聽的方法迎和式迎和式對對方的話采取迎和的態(tài)度，適時地對對方的話對對方的話采取迎和的態(tài)度，適時地對對方的話表示理解，可以點點頭或者簡短地插話。表示理解，可以點點頭或者簡短地插話。引誘式引誘式在傾聽過程中，適時地提出一些恰當(dāng)?shù)膯栴}，誘在傾聽過程中，適時地提出一些恰當(dāng)?shù)膯栴}，誘使對方說出全部想法。使對方說出全部想法。勸導(dǎo)式勸導(dǎo)式當(dāng)對方說話偏離了談判的主題，你用恰當(dāng)?shù)恼Z言，當(dāng)對方說話偏離了談判的主題，你用恰當(dāng)?shù)恼Z言，在不知不覺之中轉(zhuǎn)移話題

12、，把對方的話題拉回到在不知不覺之中轉(zhuǎn)移話題，把對方的話題拉回到主題上來。主題上來。傾聽?wèi)?yīng)注意的問題傾聽時態(tài)度要認(rèn)真；傾聽時態(tài)度要認(rèn)真；傾聽時，應(yīng)對對方的話表示極大的興趣，并注視傾聽時，應(yīng)對對方的話表示極大的興趣，并注視對方的雙眼；對方的雙眼；要耐心地把一切都聽進來；要耐心地把一切都聽進來；聽完后，應(yīng)將對方的意見加以歸納。聽完后，應(yīng)將對方的意見加以歸納。入題技巧迂回入題迂回入題介紹己方人員；介紹本企業(yè)情況；介紹己方人員；介紹本企業(yè)情況；“自謙自謙”；題；題外話等外話等從細節(jié)入題從細節(jié)入題圍繞主題，從談判細節(jié)入手圍繞主題，從談判細節(jié)入手從一般原則入題從一般原則入題先談該次談判的原則，作為再談細節(jié)問

13、題的依據(jù)先談該次談判的原則，作為再談細節(jié)問題的依據(jù)從具體議題入手從具體議題入手把談判中的若干具體的議題作為入手。把談判中的若干具體的議題作為入手。闡述的技巧簡明扼要簡明扼要誠摯、輕松、開宗明義地明確談判主題誠摯、輕松、開宗明義地明確談判主題機會均等機會均等雙方只闡述各自的立場雙方只闡述各自的立場注意自己注意自己注意力放在自己的利益上，不要猜測對方的立場注意力放在自己的利益上，不要猜測對方的立場原則而不具體原則而不具體不宜直接進入實質(zhì)問題的談判，也不要袒露和剖析自己不宜直接進入實質(zhì)問題的談判，也不要袒露和剖析自己讓對方先談讓對方先談?wù)勁兄械陌l(fā)問發(fā)問是商務(wù)談判中向?qū)Ψ教岢鰡栴}，要求對發(fā)問是商務(wù)談判

14、中向?qū)Ψ教岢鰡栴}，要求對方陳述或解釋某個問題，以獲得信息的語言方陳述或解釋某個問題，以獲得信息的語言溝通方式。溝通方式。發(fā)問是認(rèn)識對方、摸底探測對方的重要手段發(fā)問是認(rèn)識對方、摸底探測對方的重要手段發(fā)問是一種談判的語言藝術(shù)。發(fā)問是一種談判的語言藝術(shù)。問什么話 友好、關(guān)心、親切的話友好、關(guān)心、親切的話 消除對方不安或陌生的話消除對方不安或陌生的話 熱情、誠摯的話熱情、誠摯的話 避免問：避免問：刺傷對方、表現(xiàn)自己特殊地位的話壓迫性，使對方感到窘境的話埋怨、責(zé)備的話如何問？有效而富有藝術(shù)性的發(fā)問是商務(wù)談判中所追求的目有效而富有藝術(shù)性的發(fā)問是商務(wù)談判中所追求的目標(biāo)標(biāo)有效提問藝術(shù)寓于以下三個方面：有效提問

15、藝術(shù)寓于以下三個方面：第一，在第一，在“問者謙謙，言者諄諄問者謙謙，言者諄諄”的心理氛圍中進行的心理氛圍中進行第二，有效提問的模式：第二，有效提問的模式： 有效提問有效提問= =陳述語氣陳述語氣+ +疑問語綴疑問語綴第三，有效提問必須善于運用延伸藝術(shù)。第三，有效提問必須善于運用延伸藝術(shù)。 有效提問、無效提問及延伸提問舉例：有效提問、無效提問及延伸提問舉例： 有效提問、無效提問及延伸提問舉例vA A、“不知各位對此有何高見？請發(fā)表！不知各位對此有何高見？請發(fā)表！”vB B、“這香煙發(fā)霉嗎？這香煙發(fā)霉嗎？”vC C、“偉偉，給叔叔、阿姨唱一首歌！偉偉，給叔叔、阿姨唱一首歌！”vA A1 1、“不知

16、各位意下如何，愿意交流一下嗎？不知各位意下如何，愿意交流一下嗎？”vB B1 1、“香煙是剛到的貨，對嗎？香煙是剛到的貨，對嗎？”vC C1 1、“我家偉偉會唱許多歌，還上了電視，叔叔、我家偉偉會唱許多歌，還上了電視，叔叔、阿姨沒看到，給叔叔、阿姨唱一首歌好嗎？阿姨沒看到，給叔叔、阿姨唱一首歌好嗎？”vD D、“為什么會這樣的？為什么會這樣的？”，“您是如何想方設(shè)法您是如何想方設(shè)法的？的？”何時問 在對方發(fā)言完畢之后在對方發(fā)言完畢之后 在對方發(fā)言停頓、間歇時在對方發(fā)言停頓、間歇時 在自己發(fā)言前后在自己發(fā)言前后 在議程規(guī)定的辯論時間內(nèi)。在議程規(guī)定的辯論時間內(nèi)。發(fā)問的類型引導(dǎo)性發(fā)問引導(dǎo)性發(fā)問“這樣

17、的報價，對你我都有利，是不是？這樣的報價，對你我都有利，是不是？”坦誠性發(fā)問坦誠性發(fā)問“要改變你的現(xiàn)狀，需要花費多少錢？要改變你的現(xiàn)狀，需要花費多少錢？”封閉式發(fā)問封閉式發(fā)問“貴公司的新產(chǎn)品打算在什么時候正式推向市場？貴公司的新產(chǎn)品打算在什么時候正式推向市場？”開放式發(fā)問開放式發(fā)問“您認(rèn)位我們還可在哪些領(lǐng)域合作？您認(rèn)位我們還可在哪些領(lǐng)域合作？”證實性發(fā)問證實性發(fā)問“您剛才說，對目前所進行的這筆買賣，您可以作取舍，您剛才說，對目前所進行的這筆買賣，您可以作取舍，這是不是說，您擁有全權(quán)跟我談判？這是不是說，您擁有全權(quán)跟我談判？”發(fā)問的技術(shù)要點忌提明知對方不能或不愿回答的問題。忌提明知對方不能或不愿

18、回答的問題。用對方適應(yīng)的用對方適應(yīng)的“交際傳媒交際傳媒”提問，切不可故作高提問，切不可故作高深，賣弄學(xué)識。深，賣弄學(xué)識。適當(dāng)運用默語，一開始提問，不要限定對方的回適當(dāng)運用默語，一開始提問，不要限定對方的回答，不要隨意攪亂對方的思緒。答，不要隨意攪亂對方的思緒。要避免你的發(fā)問或問題引起對方要避免你的發(fā)問或問題引起對方“對抗性選擇對抗性選擇”：避而不答，或拂袖而去。避而不答，或拂袖而去。發(fā)問的注意事項o第一，盡可能地事先準(zhǔn)備好問題第一，盡可能地事先準(zhǔn)備好問題o第二，不提無效的問題第二，不提無效的問題o第三，把握好提問的時機第三，把握好提問的時機o第四，要敢于提問第四，要敢于提問o第五，提問后，保持

19、沉默，等待對方回答第五，提問后，保持沉默，等待對方回答o第六，適當(dāng)?shù)靥嵝┠阋呀?jīng)知道答案的問題第六，適當(dāng)?shù)靥嵝┠阋呀?jīng)知道答案的問題o第七、用各種方式反復(fù)提出同一一個問題第七、用各種方式反復(fù)提出同一一個問題o第八、適當(dāng)?shù)赝蝗惶釂柕诎?、適當(dāng)?shù)赝蝗惶釂杘第九、不提指責(zé)、懷有敵意的問題，也不要提為顯示第九、不提指責(zé)、懷有敵意的問題，也不要提為顯示你聰明才智的問題你聰明才智的問題o第十，成功的談判與提問的多少和水平很有關(guān)系。第十，成功的談判與提問的多少和水平很有關(guān)系。談判成功與問句/陳述句的比例相關(guān)性圖102030405060708090908070605040302010洽談成功的百分比洽談成功的百分比

20、理想的最成功的洽談拜訪理想的最成功的洽談拜訪大部分洽談人平均值大部分洽談人平均值問句問句/ /陳述句百分比陳述句百分比使用使用80%80%問句問句80%80%問句問句+20%+20%陳述陳述=80%=80%成功成功應(yīng)答的技巧o不要徹底回答對方的提問；不要徹底回答對方的提問；o針對提問者的真實心理答復(fù)；針對提問者的真實心理答復(fù)；o不要確切答復(fù)對方的提問；不要確切答復(fù)對方的提問；o降低提問者追問的興趣；降低提問者追問的興趣；o讓自己獲得充分的思考時間；讓自己獲得充分的思考時間；o禮貌地拒絕不值得回答的問題；禮貌地拒絕不值得回答的問題；o找借口拖延時間找借口拖延時間應(yīng)答技巧舉例問：問：“這種新產(chǎn)品的

21、價格與老產(chǎn)品的價格相差多少？這種新產(chǎn)品的價格與老產(chǎn)品的價格相差多少？” 答：答：“我相信產(chǎn)品的價格會令你們滿意的，請允許我先把這種新產(chǎn)品的我相信產(chǎn)品的價格會令你們滿意的，請允許我先把這種新產(chǎn)品的幾種性能作一個說明，。幾種性能作一個說明，。”（不徹底回答不徹底回答）問：問：“新產(chǎn)品的價格為什么比老產(chǎn)品高出這么多？新產(chǎn)品的價格為什么比老產(chǎn)品高出這么多？” 答：答：“新產(chǎn)品的價格是高了點兒，但是新產(chǎn)品在關(guān)鍵部位使用了優(yōu)質(zhì)進新產(chǎn)品的價格是高了點兒，但是新產(chǎn)品在關(guān)鍵部位使用了優(yōu)質(zhì)進口零件，大大延長了產(chǎn)品的使用壽命?？诹慵?，大大延長了產(chǎn)品的使用壽命?！保ㄡ槍Ψ叫睦砘卮疳槍Ψ叫睦砘卮穑﹩枺簡枺骸罢垎栙F司

22、采用的進口零件是用什么材料生產(chǎn)的？請問貴司采用的進口零件是用什么材料生產(chǎn)的？” 答：答：“很抱歉，對您所提及的問題，我沒有具體的資料可答復(fù)，您叫我很抱歉，對您所提及的問題，我沒有具體的資料可答復(fù)，您叫我怎么說呢。怎么說呢?！保ㄍ涎踊卮鹜涎踊卮穑﹩枺簡枺骸澳鷦偛耪f價格問題還可商量，到底能降多少？您剛才說價格問題還可商量，到底能降多少？” 答：答：“在沒有談妥訂貨數(shù)量和回款期之前，我無法談這個問題。在沒有談妥訂貨數(shù)量和回款期之前，我無法談這個問題?！保ú徊淮_切回答確切回答）“在答復(fù)您的問題之前，我想聽聽貴方的觀點。在答復(fù)您的問題之前，我想聽聽貴方的觀點?！保幦r間爭取時間）“我不太清楚您所說的涵

23、義是什么，是否請您把這個問題再說一下。我不太清楚您所說的涵義是什么，是否請您把這個問題再說一下?！?（不值得回答的問題不值得回答的問題）第三節(jié) 談判中運用時間的技巧+戰(zhàn)略時間的選擇戰(zhàn)略時間的選擇+戰(zhàn)術(shù)時間的選擇戰(zhàn)術(shù)時間的選擇戰(zhàn)略時間的選擇 所謂戰(zhàn)略時間，就是恰當(dāng)?shù)乃^戰(zhàn)略時間，就是恰當(dāng)?shù)摹皶r機時機”、即、即選擇對本方有利的最佳談判時間。選擇對本方有利的最佳談判時間。 談判的最佳戰(zhàn)略時間選擇：談判的最佳戰(zhàn)略時間選擇： 當(dāng)對方由于背負(fù)各種內(nèi)外壓力而迫切希望談判當(dāng)對方由于背負(fù)各種內(nèi)外壓力而迫切希望談判的時候。的時候。戰(zhàn)術(shù)時間的選擇談判人員的精力結(jié)構(gòu)分析談判人員的精力結(jié)構(gòu)分析運用戰(zhàn)術(shù)時間的技巧運用戰(zhàn)術(shù)

24、時間的技巧爭取戰(zhàn)術(shù)時間的技巧爭取戰(zhàn)術(shù)時間的技巧 談判人員的精力結(jié)構(gòu)分析（下續(xù)）注意力注意力時間（談判進程）時間（談判進程）開局、報價階段開局、報價階段僵持階段僵持階段拍板簽約階段拍板簽約階段選擇時間的注意事項（續(xù)上）o用好開始階段和結(jié)束階段精力旺盛、注意力集中的用好開始階段和結(jié)束階段精力旺盛、注意力集中的有限時間，避免在低谷階段出錯；有限時間，避免在低谷階段出錯；o不讓對方在精力旺盛、注意力集中階段有所作為，不讓對方在精力旺盛、注意力集中階段有所作為，甚至使對方在低谷階段犯低級錯誤。甚至使對方在低谷階段犯低級錯誤。o如談判地點在對方所在地或中立地，等充分休息、如談判地點在對方所在地或中立地，等

25、充分休息、恢復(fù)疲勞后再投入談判?；謴?fù)疲勞后再投入談判。o如談判在自己如談判在自己“根據(jù)地根據(jù)地”進行，談判盡量選擇在對進行，談判盡量選擇在對自己有利，對對方不利的時間進行。自己有利，對對方不利的時間進行。o談判應(yīng)選擇自己的談判應(yīng)選擇自己的“生物鐘生物鐘”處于高潮而對方處于處于高潮而對方處于低潮時進行，至少兩者要有其一。低潮時進行，至少兩者要有其一。運用戰(zhàn)術(shù)時間的技巧避開鋒芒法避開鋒芒法避其鋒芒，擾亂其心，后發(fā)制人。避其鋒芒，擾亂其心，后發(fā)制人。故意拖延法故意拖延法拖延時間，制造合理困擾，最后避其跳墻拖延時間，制造合理困擾，最后避其跳墻打持久戰(zhàn)法打持久戰(zhàn)法針鋒相對，寸步不讓，等待東風(fēng)，使其讓步針鋒相對，寸步不讓，等待東風(fēng)，使其讓步及時出擊法及時出擊法坐山觀虎斗，選擇合適時間及時出擊，充當(dāng)制定規(guī)則坐山觀虎斗，選擇合適時間及時出擊，充當(dāng)制定規(guī)則的裁判員的裁判員。爭取戰(zhàn)術(shù)時間的技巧在回答問題