旅游類暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

1、旅游類暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告旅游類暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告20* 年暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（旅游類）一、備選主題（1）某一旅游景點(diǎn)或景區(qū)旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查。例如： 滕王閣旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查； 三清山旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查； 龍虎山旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查； 井岡山旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查；廬山旅游服務(wù)調(diào)查； 其它旅游景點(diǎn)旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查；（2）某一旅游城市節(jié)假日旅游市場(chǎng)調(diào)查。例如： 南昌市五一黃金周旅游市場(chǎng)調(diào)查； 其它旅游城市黃金周旅游市場(chǎng)調(diào)查；（3）某一人群旅游市場(chǎng)調(diào)查。例如： 大學(xué)生旅游市場(chǎng)調(diào)查； 老年人旅游市場(chǎng)調(diào)查； 青年人旅游市場(chǎng)調(diào)查；兒童旅游市場(chǎng)調(diào)查；其它人群旅游市場(chǎng)調(diào)查；二、制定調(diào)查計(jì)劃1. 確定調(diào)查任務(wù) 即對(duì)調(diào)查目標(biāo)作出具體

2、表述和明確規(guī)定2. 確定調(diào)查范圍、資料來源和調(diào)查方法3. 確定調(diào)查手段 即收集資料所必須的各種工具或條件。4. 確定抽樣方案，決定：（1）抽樣單位（2）樣本大?。?）抽樣方法5. 完成時(shí)間：學(xué)生在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，須在 10月 15號(hào)之 前完成此項(xiàng)工作。三、分析調(diào)查結(jié)果1. 處理資料（1）整理。對(duì)所得資料進(jìn)行篩選，剔除謬誤、不實(shí)和含 糊之處。（2）分類。根據(jù)調(diào)查目標(biāo)，對(duì)所得資料按一定標(biāo)準(zhǔn)歸 類、統(tǒng)一編號(hào)。（3）列表。根據(jù)所得資料，編制成各種圖表，以便進(jìn)一 步分析。2. 撰寫調(diào)查報(bào)告（1）報(bào)告的基本內(nèi)容：前言。 概述調(diào)查宗旨、經(jīng)過、調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查方法和技 術(shù)，以及必要的謝辭等。正文。包括調(diào)查目標(biāo)、

3、調(diào)查任務(wù)的詳細(xì)說明、調(diào)查結(jié)果的 闡述。結(jié)尾。提出意見和建議。（2）報(bào)告寫作要求報(bào)告數(shù)據(jù)必須真實(shí)，可參考別人的資料，但不能抄襲，一 旦發(fā)現(xiàn)一律作為零分處理；如有引用或從別處摘錄的內(nèi)容要表 明出處。參考文獻(xiàn)的標(biāo)注方法一律采用文后注釋，具體格式為 引文標(biāo)題、作者、出處（刊物名稱）、頁碼、發(fā)表日期或出版 者、出版時(shí)間和版次。（3）報(bào)告格式要求a. 裝訂順序封面目錄報(bào)告內(nèi)容指導(dǎo)教師評(píng)分表b .紙型：A4紙c.字體：宋體（4）報(bào)告目錄打印格式“目錄”小三、加粗、居中。段前、段后各6 磅（或 0.5行）目錄打印三個(gè)層次，即：一、（一）、 1 各層次標(biāo)題小四號(hào)、加粗，前兩個(gè)層次標(biāo)明頁碼。（5）正文打印格式a.

4、 字號(hào)：標(biāo)題的字號(hào)：一、小三、加粗。段前、段后各 6 磅（或 0.5 行）（一）四號(hào)、加粗。段前 6 磅（或 0.5 行）1. 小四號(hào)、加粗。無明顯標(biāo)題意義或不單獨(dú)成行時(shí)，不 加粗（1）小四號(hào)正文的字號(hào)：小四號(hào)b. 字符間距：標(biāo)準(zhǔn)c. 行距：固定值20磅d. 每個(gè)標(biāo)題、自然段前空 4格（兩個(gè)小四漢字）e. 圖表換頁時(shí)保持完整；圖表內(nèi)的字體可適當(dāng)小一些， 以美觀為度。f .頁邊距：左 2.5 厘米，上、下、右各 2 厘米g.裝訂位置：左邊裝訂h.正文編頁碼（頁面底端、右側(cè)）（ 6）字?jǐn)?shù)： 3000 字以上。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文海南三亞市 2008 年“十一”黃金周旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

5、調(diào)查地點(diǎn)：三亞市 調(diào)查方法：抽樣調(diào)查法調(diào)查時(shí)間： 2008 年 9 月 29 日至 10 月 5 日 抽樣人群：來三亞旅游的人 今年“十一”黃金周，根據(jù)三亞市政府“春節(jié)黃金周”分 工要求，我局于今年 9 月 29 日至 10 月 5 日“黃金周”期間對(duì) 游客在三亞的花費(fèi)情況進(jìn)行抽樣調(diào)查，現(xiàn)將所調(diào)查的有關(guān)內(nèi)容 綜合并分析如下：一、“十一”旅游市場(chǎng)的總體情況 （一）客源市場(chǎng)趨于多元化。一是從國內(nèi)客源看，游客絕大多數(shù)來自發(fā)達(dá)地區(qū)，廣東繼 續(xù)占據(jù)旅游客源市場(chǎng)的最大份額，占我市接待國內(nèi)游客總量的 11.0%。其他省市游客比重占 4%以上的有：北京市 8.7%、上海 市 7.3%、湖南省 6.4%、海南省

6、 5.5%、四川省 5.3%、黑龍江省 4.9%、浙江省 4.6%、江蘇省 4.3%、湖北省 4.0%。二是境外客 源看，由于在俄羅斯多次的宣傳促銷，俄羅斯游客穩(wěn)居第一， 傳統(tǒng)的客源市場(chǎng)如香港、日本、新加坡等亞洲國家仍然保持一 定增長。俄羅斯游客占境外游客的 23.4%，海外游客比重在 4% 以上的國家還有：香港 11.7%、美國 11.0%、新加坡 7.6%、日 本 6.9%、臺(tái)灣 6.9%、馬來西亞 6.2%、英國 4.1%、德國 4.1%。（二）人均花費(fèi)有所增加，境外游客停留天數(shù)下降。 從調(diào)查數(shù)據(jù)看，國內(nèi)過夜游客人均花費(fèi) 936.54 元，增長 3.8%，人均增加 34.13 元；境外游

7、客人均花費(fèi) 1292.88 元，增 長 1.7%，人均增加 21.91 元；一日游游客人均花費(fèi) 313.66 ， 增長 5.9%，人均增加 17.43 元。國內(nèi)過夜游客人均停留天數(shù) 2.87 天，增長 5.1%，人均增加 0.14 天；境外游客人均停留天 數(shù) 2.78 天，下降 17.8%，人均減少 0.6 天（詳見下表）。指標(biāo)2008 年2007 年同比增減（ %）一、人均花費(fèi)（元）1、過夜游客936.54902.413.82、境外游客1292.881270.971.73、一日游游客313.66296.235.9二、人均停留天數(shù)（天）過夜游客2.872.735.1境外游客2.783.38-1

8、7.8（三）“吃、住、行”仍然占游客花費(fèi)的絕大部分。 旅游花費(fèi)是指游客在三亞瀏覽期間的吃、住、行、游、 購、娛等方面的支出。一是從國內(nèi)游客花費(fèi)構(gòu)成看，交通占 25.6%，住宿占 21.5%，餐飲占 15.0%，購物占 13.7%，門票占 10.0%，娛樂占 8.2%, 其他占 6.0%；二是從境外游客花費(fèi)構(gòu)成 看，住宿占 27.9%，交通占 23.9%，餐飲占 14.7%，購物占 12.0%，門票占 7.9%，娛樂占 7.8%, 其他占 5.8%；三是從一日 游客花費(fèi)構(gòu)成看，門票占 26.9%，交通占 20.5%，餐飲占 20.3%，購物占 15.0%，其他占 11.8%, 娛樂占 5.5%。

9、以上數(shù)據(jù) 說明，交通（行）、餐飲（吃）、住宿（住）等剛性支出一直 占大頭 （詳見下表 ） 。2008 年“十一”黃金周旅游者花費(fèi)構(gòu)成表指標(biāo)比重構(gòu)成（ %）國內(nèi)過夜游客境外游客一日游游客合計(jì)100100100住宿21.527.9餐飲15.014.820.3景區(qū)門票10.07.926.9購物13.712.015.0娛樂8.27.85.5 返程交通費(fèi)25.623.920.5其他6.05.811.8（四）以觀光旅游、休閑度假為主。隨著城鄉(xiāng)居民收入水平的提高，節(jié)假日全家或朋友們一起 出去度假旅游，已經(jīng)成為現(xiàn)代生活的時(shí)尚?！笆弧秉S金周三 亞市接待的國內(nèi)過夜游客中，觀光旅游占63.1%，休閑度假占40.0

10、%，而以探親、商務(wù)、會(huì)議、其他僅占5.9%，比 2007 年“十一”黃金周下降 2.4 個(gè)百分點(diǎn)；在所調(diào)查的境外游客中， 觀光旅游占 37.9%，休閑度假占 57.9%，以探親、商務(wù)、會(huì) 議、其他僅占 4.2%。（五）國內(nèi)游客更青睞自助游、自駕車游。隨著城鄉(xiāng)居民 私家車日益增多、三亞市交通狀況的不斷改善，自駕車游蔚然 成風(fēng)。在所調(diào)查的游客中，國內(nèi)過夜游客中以個(gè)人、家庭或親朋 好友結(jié)伴出游的游客占 58.7%，而以單位組織、旅行社安排和 其他方式出游的游客比重占 41.3%，比 2007 年“十一”黃金 周下降 1.3 個(gè)百分占；境外游客參加團(tuán)隊(duì)占 54.5%，散客占 45.5%；一日游參加團(tuán)隊(duì)

11、僅占 7.5%，自駕游占 41.8%。（六）國內(nèi)游客中回頭客不斷增多。 從國內(nèi)游客看，來三亞市旅游的回頭客不斷增加，回頭客 占國內(nèi)游客比例高達(dá) 42.4%，比 2007 年“十一”黃金周提高 3.1 個(gè)百分點(diǎn)，其中，第 2-3 次來三亞市旅游占 35.6%，第 4 次以上來三亞市旅游占 6.8%；從境外游客看，第一次來三亞 市旅游占 64.1%，第 2-3 次來三亞市旅游占 33.8%，第 4 次以 上來三亞市旅游占 2.1%。（七）絕大多數(shù)游客對(duì)我市旅游環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量給予充分 肯定。所有游客綜合滿意率 94.5%。從游客的來源看，國內(nèi)過夜 游客滿意率 93.9%，境外游客滿意率 96.6%，

12、一日游游客滿意 率 95.5%；從滿意的 . 程度看，“很滿意”占 27%，“基本滿 意”占 67.5%，“不滿意”占 5.5%。說明三亞市旅游環(huán)境建設(shè) 取得顯著成效，旅游服務(wù)質(zhì)量在旅游者心中的總體形象良好。二、“十一”旅游市場(chǎng)存在的主要問題 雖然近年來三亞市在改善旅游環(huán)境，創(chuàng)建旅游城市方面做 了大量的工作，并且取得顯著的成績，但是對(duì)游客進(jìn)行的問卷 調(diào)查結(jié)果表明，還存在一些滯后于旅游發(fā)展的現(xiàn)象存在，歸結(jié) 起來主有以下幾點(diǎn)：（一）旅游消費(fèi)環(huán)境有待改善。 從“十一”黃金周抽樣結(jié)果看，國內(nèi)過夜游客和境外旅游 者的購物、娛樂和游玩花費(fèi)之和所占的比重均未超過40%，這顯示我市的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍停留在以“吃

13、、住、行”為主粗放 型發(fā)展階段。（二）旅游軟硬件設(shè)施有待于提高。當(dāng)前，來三亞市旅游的游客對(duì)三亞市旅游環(huán)境總體印象是 比較好的，對(duì)三亞市旅游服務(wù)業(yè)質(zhì)量也比較滿意，但也有不少 游客對(duì)三亞軟硬件提出意見，如：認(rèn)為三亞市的景區(qū)秩序與廁 所衛(wèi)生差占 6.4%；旅游價(jià)格“不相符”占 6.1%，一些游客認(rèn) 為三亞市出租車行業(yè)需繼續(xù)進(jìn)行規(guī)范管理；城市衛(wèi)生環(huán)境較 差，垃圾桶少，亂吐檳榔水；交通秩序混亂，行人隨意過馬 路。（三）旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步優(yōu)化。 三亞市旅游市場(chǎng)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，仍以觀光旅游居多，仍缺 乏以度假休閑、天涯文化、體育健身、健康療養(yǎng)等緊密結(jié)合的 內(nèi)涵豐富的現(xiàn)代綜合型旅游項(xiàng)目。 三、對(duì)策與建議（一

14、）開發(fā)散客旅游產(chǎn)品，開拓散客旅游市場(chǎng)。 從近幾年三亞市黃金周的調(diào)查結(jié)果看，散客的比重不但越 來越大，而且散客的人均花費(fèi)明顯大于團(tuán)隊(duì)游客。因此，要根 據(jù)散客注重個(gè)性，靈活多樣，隨意性大的特點(diǎn)，提供不同的旅 游項(xiàng)目，規(guī)劃不同的旅游線路，并廣為宣傳，為游客提供高質(zhì) 量、多樣化、個(gè)性化的服務(wù)。（二）大力開發(fā)多種類型的旅游產(chǎn)品。 結(jié)合三亞市的資源特點(diǎn)，全方位、多層次、有重點(diǎn)、因地 制宜的開發(fā)多種類型的旅游類型，來擴(kuò)大旅游經(jīng)濟(jì)規(guī)模。不僅 要有觀光旅游，還要有適合各類人群的旅游類型，來滿足不同 消費(fèi)者的需要。形成觀光旅游、度假旅游、文化旅游、特種旅 游、主題旅游等多種旅游產(chǎn)品共存，高、中、低檔旅游產(chǎn)品平 衡和協(xié)調(diào)發(fā)展的局面。（三）繼續(xù)規(guī)范旅游市場(chǎng)行為，整頓旅游市場(chǎng)秩序