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文檔簡介

1、旅游管理的論文范文的集錦下面是為大家準(zhǔn)備的關(guān)于旅游管理的論文,歡迎閱讀借鑒,希望對你有幫助。關(guān)于高職旅游管理專業(yè)實(shí)行現(xiàn)代學(xué)徒制評價(jià)體系的研究現(xiàn)代學(xué)徒制是傳統(tǒng)學(xué)徒培訓(xùn)與現(xiàn)代職?|教育相結(jié)合,學(xué)校與企業(yè) 聯(lián)合招生,教師與師傅聯(lián)合傳授知識技能,工學(xué)交替、實(shí)崗育人,校 企聯(lián)合培養(yǎng)行業(yè)企業(yè)需要的應(yīng)用技術(shù)型人才的一種職業(yè)教育制度。為了推動現(xiàn)代職業(yè)教育的發(fā)展,國家加強(qiáng)了推進(jìn)實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的力 度,加大了試點(diǎn)工作??梢?,現(xiàn)代學(xué)徒制對職業(yè)教育具有很大的推動 作用,而高職旅游管理專業(yè)作為實(shí)踐性非常強(qiáng)的專業(yè),應(yīng)抓住這個(gè)時(shí) 機(jī),積極的推動現(xiàn)代學(xué)徒制改革。1關(guān)于現(xiàn)代學(xué)徒制的基本介紹現(xiàn)代學(xué)徒制辦學(xué)的主要內(nèi)容有六個(gè)方面:(

2、1) 校企聯(lián)合招生。職業(yè)院校根據(jù)合作企業(yè)需求,與合作企業(yè)共 同研制招生與招工方案,學(xué)校招生即是企業(yè)招工,學(xué)生入校即是進(jìn)入 企業(yè)工作;(2)人才培養(yǎng)方案是校企聯(lián)合制定?,F(xiàn)代學(xué)徒制是企業(yè)參與 人才培養(yǎng)的全過程,專業(yè)人才的培養(yǎng)要與產(chǎn)業(yè)需求對接, 但是學(xué)校培 養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)是全面發(fā)展的,不只是一個(gè)學(xué)徒工,所以,專業(yè)的人才培 養(yǎng)方案應(yīng)該是校企聯(lián)合制定,既要體現(xiàn)人的全面發(fā)展又要體現(xiàn)職業(yè)技 能;(3)采取工學(xué)交替、實(shí)崗育人。工學(xué)交替、實(shí)崗育人就是學(xué)生的學(xué)i習(xí)與工作交替進(jìn)行,在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識,在企業(yè)實(shí)際崗位上進(jìn)行實(shí) 踐,爭取在畢業(yè)時(shí)成為一個(gè)職業(yè)人。 具體的工學(xué)交替時(shí)間應(yīng)該是合作 企業(yè)與學(xué)校共同協(xié)商,不能影響學(xué)生

3、的正常理論知識學(xué)習(xí), 且不能減 少崗位實(shí)踐時(shí)間;(4)教師和師傅聯(lián)合傳授知識技能。教師在學(xué)校教授 學(xué)生基本的理論知識、基本操作技能、職業(yè)道德等,企業(yè)要指派專業(yè) 師傅對學(xué)生進(jìn)行崗位指導(dǎo)。教師的工作量、企業(yè)師傅的薪酬等問題也 需要企業(yè)和學(xué)校做出政策調(diào)整;(5)課程的設(shè)置既要滿足行業(yè)企業(yè)的發(fā) 展需要,也要符合國家培養(yǎng)社會主義接班人的需要。既要讓學(xué)生掌握企業(yè)需要的實(shí)踐知識,又要掌握基礎(chǔ)理論知識和原理。所以在課程設(shè) 置時(shí),學(xué)校和企業(yè)要聯(lián)合設(shè)計(jì);(6)就業(yè)去向?,F(xiàn)代學(xué)徒制是校方與企 業(yè)共同招生學(xué)生,學(xué)生進(jìn)校即進(jìn)廠,既做學(xué)生又做學(xué)徒,企業(yè)為培養(yǎng) 學(xué)生付出了一定的成本,企業(yè)希望從中得到需要的員工,因此,學(xué)生

4、畢業(yè)后到這些企業(yè)工作,是企業(yè)和學(xué)校所希望的。2高職旅游管理專業(yè)實(shí)行現(xiàn)代學(xué)徒制評價(jià)體系的具體內(nèi)容2.1基礎(chǔ)模塊(1)招生。現(xiàn)代學(xué)徒制與訂單式培養(yǎng)等中國傳統(tǒng)的校企合作模式 的最大區(qū)別在于是否聯(lián)合招生。旅游企業(yè)根據(jù)自身的需求,聯(lián)合學(xué)校 共同招收學(xué)生,學(xué)生的身份既是學(xué)徒,又是學(xué)生。學(xué)徒的合法身份為 企業(yè)的(準(zhǔn))員工,享受與企業(yè)員工相同的勞動保護(hù),福利保險(xiǎn)等以及 相比較少的工資待遇。因而,企業(yè)是招生的主體。由于旅游企業(yè)需求 的員工數(shù)量相對較小,尤其是旅行社,所以,可以成立旅游企業(yè)職教 集團(tuán)或者聯(lián)盟,共同招生。(2) 人才培養(yǎng)計(jì)劃?,F(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)的人才是企業(yè)需要的人才,也是最貼近企業(yè)實(shí)際的人才,學(xué)生的培養(yǎng)

5、計(jì)劃應(yīng)該由企業(yè)和學(xué)校共同 制定。制定出來的人才培養(yǎng)計(jì)劃,應(yīng)該既反映我國社會主義建設(shè)的要 求,又要反映企業(yè)的需求特點(diǎn)。旅游企業(yè)需要的是多能、心理素質(zhì)強(qiáng)、 懂管理的人才,高職旅游管理專業(yè)制定的人才培養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)該體現(xiàn)這些 特點(diǎn)。(3) 課程設(shè)置。現(xiàn)代學(xué)徒制下旅游管理專業(yè)在課程設(shè)置時(shí),要與 合作企業(yè)共同協(xié)商、制定課程,共同開發(fā)符合企業(yè)需求、聯(lián)系實(shí)際的 教材。內(nèi)容主要包括職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成模塊、專業(yè)技術(shù)技能基礎(chǔ)模塊、崗位(群)技術(shù)技能模塊、學(xué)徒個(gè)人職業(yè)發(fā)展要求模塊。?P職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成 模塊主要包括兩課、英語、應(yīng)用文寫作、計(jì)算機(jī);?Q專業(yè)技術(shù)技能基 礎(chǔ)模塊是使學(xué)徒掌握同一行業(yè)的基礎(chǔ)專業(yè)技術(shù)技能,如旅游學(xué)概論、 飯店

6、管理、旅行社管理、管理學(xué)、商務(wù)禮儀等課程;?R崗位(群)技術(shù)技能模塊,也就是合作旅游企業(yè)所需要的技術(shù)技能,如客房服務(wù)、餐 廳服務(wù)、前廳服務(wù)等;?S學(xué)徒個(gè)人職業(yè)發(fā)展要求模塊,就是滿足學(xué)生 個(gè)人發(fā)展的課程,這些課程是旅游企業(yè)自主開發(fā)課程,如“酒店突發(fā) 事件處理技巧和方法”。(4) 師資隊(duì)伍。現(xiàn)代學(xué)徒制的教學(xué)任務(wù)必須由學(xué)校教師和企業(yè)師 傅共同承擔(dān),形成“雙導(dǎo)師”制。也就是學(xué)校專業(yè)教師和旅游企業(yè)的 師傅共同擔(dān)任學(xué)生的導(dǎo)師。教師和企業(yè)師傅要分工明確,學(xué)校教師負(fù) 責(zé)學(xué)生的思想教育、基礎(chǔ)知識、基本技能 ;旅游企業(yè)師傅負(fù)責(zé)傳授學(xué) 生企業(yè)文化、操作技巧、對客服務(wù)技巧及突發(fā)事件處理以及如何成為一個(gè)職業(yè)人(5) 就

7、業(yè)去向。上述中提到現(xiàn)代學(xué)徒制是企業(yè)和學(xué)校共同培養(yǎng)學(xué) 生,學(xué)生進(jìn)校即進(jìn)廠,學(xué)生的就業(yè)去向應(yīng)該主要是學(xué)校的合作企業(yè)。2.2延伸模塊延伸模塊是現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)行的加分項(xiàng),它們也決定著現(xiàn)代學(xué)徒制 朝著高層次、長期的發(fā)展。(1)職業(yè)證書。旅游管理專業(yè)在校期間可 以考取的專業(yè)證書有導(dǎo)游證、餐廳服務(wù)員證、客房服務(wù)員。學(xué)生在旅 游企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),企業(yè)師傅對其進(jìn)行各方面的指導(dǎo),他們的操作技能、 對客服務(wù)水平、心理素質(zhì)都會有很大的提高,對于學(xué)生考取證書都有 很大的幫助;(2)教師課題研究及專業(yè)技能的提升。通過現(xiàn)代學(xué)徒制的 實(shí)施,教師深入旅游企業(yè),了解旅游企業(yè),發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的特點(diǎn)及問 題,可以將這些問題通過課題進(jìn)行研究。

8、另外,教師通過與企業(yè)師傅 的交流與實(shí)踐,可以提高教師的專業(yè)技能。智慧旅游的目的地旅游管理體系研究、尸、 亠刖言旅游是人們舒緩心情,放松自己,釋放壓力的有效手段,之前人 們在開始自己的旅程之前,要先做好旅游攻略,現(xiàn)在有了智慧旅游, 人們可以在網(wǎng)上對想去旅游的地方進(jìn)行規(guī)劃,由此可見,智慧旅游正在影響著人們的生活的行為,而智慧旅游這種全新的旅游模式也給我 國的旅游行業(yè)帶來了全新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。 而隨著我國旅游行業(yè)的不斷 更新完善,旅游管理體系也更加的趨于完善化、系統(tǒng)化。我們的旅游 部門在對智慧旅游目的地管理的時(shí)候采用了云計(jì)算以及移動互聯(lián)網(wǎng) 等高新技術(shù)手段來提高智慧旅游的服務(wù)質(zhì)量。1. 智慧旅游智慧旅游

9、一詞最早源于人們提出的智慧城市和智慧地球的說法, 智慧旅游主要運(yùn)用的是云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段,通過對移動 物聯(lián)網(wǎng),以便攜式終端上網(wǎng)設(shè)備為主要載體, 發(fā)布旅游活動的最新信 息,讓人們能夠根據(jù)這些信息來做出合理的安排和調(diào)整。智慧旅游與傳統(tǒng)的旅游模式不同,人們通過智慧旅游可以在出游之前實(shí)現(xiàn)對途中 交通以及住宿等行程的安排。這種人性化的旅游方式也為我們的旅游 人員帶來了非常大的便利條件,這一點(diǎn)是傳統(tǒng)旅游模式根本做不到 的。2. 智慧旅游與目的地旅游管理當(dāng)前我國的智慧旅游正在將目的地旅游的管理從傳統(tǒng)的管理方 式逐漸轉(zhuǎn)向現(xiàn)代化的管理方式上轉(zhuǎn)變。再加上計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支 持,智慧旅游為游客提供了更多的

10、旅游信息, 這樣也方便了目的地旅 游管理從傳統(tǒng)管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化實(shí)時(shí)管理。智慧旅游能夠?yàn)楦鱾€(gè)旅游景區(qū)帶來非常大的經(jīng)濟(jì)效益,基于這一 點(diǎn),我們的各個(gè)旅游景點(diǎn)也都是非常愿意完善自己的服務(wù)質(zhì)量,來提高自己景區(qū)的信譽(yù)度,促進(jìn)景區(qū)的綜合發(fā)展。也就是說將智慧旅游與 目的地旅游管理進(jìn)行有機(jī)的整合,不僅可以提高目的地旅游企業(yè)自身 的管理水平,而且還能夠?qū)崿F(xiàn)旅游信息與旅游資源的整合。這對于旅 游目的地的全面放在意義重大。3. 智慧旅游的目的地旅游管理體系3.1基于智慧旅游目的地旅游資源與環(huán)境管理體系首先,我們要根據(jù)旅游資源與環(huán)境創(chuàng)建一個(gè)相對完善的檢測體 系,與之相關(guān)的監(jiān)督管理部門還可以通過一系列的新技術(shù)來對旅

11、游目 的地資源與環(huán)境的溫度進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)督和維護(hù)。 并在此基礎(chǔ)上我們可 以在旅游目的地安裝預(yù)警裝置,這樣做也可以很好的保證旅游目的地 資源與環(huán)境能夠持久、健康的發(fā)展下去。其次,我們還要對目的地旅游資源的整體分布特征等信息進(jìn)行整 理,分析旅游目的地的生態(tài)狀況,并根據(jù)生態(tài)狀況結(jié)合生態(tài)學(xué)理論, 進(jìn)一步確定旅游目的地可以承受的游客最大容量,然后根據(jù)這一容 量,我們在對今后的游客數(shù)量進(jìn)行規(guī)劃處理,不要超過這一最大容量, 這樣才能夠真正的促進(jìn)旅游目的地旅游資源與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。3.2基于智慧旅游的目的地游客管理體系對于旅游來說,傳統(tǒng)旅游也好,智慧旅游也好,其最終的核心還 是游客,游客能夠?yàn)槲覀兊穆糜纹髽I(yè)帶

12、來巨大的經(jīng)濟(jì)效益,而旅游企業(yè)與游客之間的位置關(guān)系是對立的,這種關(guān)系也就意味著對游客的管 理是非常重要的。而游客管理體系的建立可以對今后的游客數(shù)量進(jìn)行 一個(gè)預(yù)判,分析出游客流量的高峰時(shí)期和低估時(shí)期, 這樣當(dāng)游客到達(dá) 旅游目的地的時(shí)候,我們的旅游企業(yè)就可以對游客進(jìn)行實(shí)時(shí)的動態(tài)監(jiān) 控,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對整個(gè)旅游過程的全面掌控。 這樣做的目的也是為了防 止游客在旅游的過程中出現(xiàn)意外。在我國的旅游行業(yè)進(jìn)入到智慧旅游階段以后, 國外的很多國家也 都在高度重視旅游行業(yè)的發(fā)展,很多的外國游客也開始大量的涌入中國,因此我國的智慧旅游也在不斷完善自己,比如說我國的很多旅游景點(diǎn)指示牌都采用了中英、中英日、中英日韓等多國語言

13、。這一舉措 對于提升我國旅游行業(yè)在國際上的聲譽(yù)影響是非常有幫助的。3.3基于智慧旅游目的地行政管理部門體系要想真正的實(shí)現(xiàn)智慧旅游目的地行政管理部門的智能化辦公,就要不斷加強(qiáng)行政管理平臺的建設(shè)以及整個(gè)平 ?_的調(diào)度,借助這一管理 平臺的建設(shè),智慧旅游目的地在接受旅游部門相關(guān)制度之后,就可以進(jìn)一步的實(shí)施與自身相關(guān)旅游管理的規(guī)章制度。 從而全面提升我國旅 游行業(yè)的發(fā)展。3.4基于智慧旅游目的地旅游企業(yè)管理體系為了更好的實(shí)現(xiàn)智慧旅游目的地旅游管理體系,我們可以鼓勵(lì)旅游企業(yè)加快網(wǎng)絡(luò)信息化的建設(shè),比如說建立電子門票,這樣就可以極 大的節(jié)省人工操作量,而且還能夠提升售票效率。而且這種體系還能 夠讓我們的游客感到更加的方便。 除此之外,我們還可以針對旅游企 業(yè)創(chuàng)建一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)督調(diào)控體系。這一體系的建立旨在發(fā)揮調(diào)度職 能,實(shí)現(xiàn)智慧旅游

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