收費站各崗位人員員崗位職責(共16頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上稽查員崗位職責一、 嚴格執(zhí)行稽查管理辦法，遵守各項規(guī)章制度；二、 負責對本站的日常工作進行檢查，并做好稽查記錄；三、 負責檢查票證人員是否按規(guī)定驗收、發(fā)放、回收和保管 票、卡及有關資料，手續(xù)是否健全； 四、 負責檢查收取的通行費是否按規(guī)定上繳或解送銀行；五、 負責檢查本站各項工作數(shù)據(jù)與報表反映的數(shù)據(jù)是否相符；六、 負責本站圖像、錄像、交易記錄、特殊事件等審核工作并做好相關記錄；七、 負責配合各級稽查人員開展稽查工作；八、 負責對各種逃費、漏費及繞路車輛進行查處；九、 完成領導交辦的其他任務。票證員崗位職責一、 負責收費站票證、通行卡的領用、發(fā)放、回收和保管工作；二、

2、負責每日多發(fā)出票卡的使用和結(jié)存進行管理，登記有關賬簿，保證賬實相符；三、 負責每日對相關數(shù)據(jù)進行微機申報，打印報表，分析差額并做登記，并按規(guī)定時間上報日報表；四、 負責收費站通行費足額上繳；五、 負責與收費票證相關的統(tǒng)計工作，匯總各類收費數(shù)據(jù)，填報各類票證報表及營運報表，月末進行數(shù)據(jù)分析；六、 負責按時準確上報日、旬、月、季、年等各類報表；七、 負責對值班全表中的特殊時間進行分析核對；八、 負責裝訂票證檔案歸檔保管，并對作廢的微機票、通行卡進行妥善保管以備核查；九、 協(xié)助業(yè)務副站長對收費員的業(yè)務操作、交款結(jié)賬程序、各類特殊情況記錄、班報、值班表等進行核查；十、 積極配合主管部門進行票證的核銷工

3、作。監(jiān)控員崗位職責一、 熟悉收費各方面的業(yè)務，包括監(jiān)控系統(tǒng)、收費系統(tǒng)的各項功能；二、 嚴格監(jiān)控各車道營運情況，及時處理所發(fā)生的異常情況并做相應書面記錄；三、 指令收費員處理軍免、報警及其他特殊情況，并做好相應的書面記錄；四、 下達收費人員上、下崗，開放、關閉車道的命令；五、 設備出現(xiàn)異常時，會同維修人員下達停止或繼續(xù)使用設備的命令；六、 監(jiān)督收費員上崗期間的遵章守紀的情況；七、 負責全天侯車道、廣場情況錄像和收費站與車道通訊網(wǎng)絡的監(jiān)視；八、 負責填寫各類報表，簽字手續(xù)完整；九、 負責監(jiān)控室的管理及日常清潔工作；十、 協(xié)助票證人員打印報表；十一、完成上級下達的其它任務。辦公室文員職責一、 負責收

4、費站的日常行政管理，做好上傳下達，對上級下達的任務要先向站領導匯報，并做好記錄，完成任務后，想站領帶匯報，；二、 負責各種會議的記錄工作，檢查，督促、催辦會議決定事項的貫徹執(zhí)行；三、 執(zhí)行保密制度，負責做好機要文件的發(fā)放、傳閱、保管工作、負責信函、信件的收發(fā)、登記、分發(fā)、做好立卷歸檔工作；四、 負責接待來站人員及辦理來訪事宜；五、 負責籌備各類會議及公務安排；六、 負責本站車輛管理、使用、安全和維修工作；七、 負責做好辦公設備的使用管理工作；八、 負責收費站的辦公用品的購置和管理工作；九、 對上級來電要及時做好記錄，并向站領導匯報；十、 負責對所有工作人員進行簽到，做好本站的考勤工作，并進行檢

5、查和督促；十一、負責安排人員值班工作，并進行檢查和督促。收費班長崗位職責一、 負責組織、督促、檢查本班人員落實文明服務規(guī)章制度，遵守規(guī)范服務章程，嚴格執(zhí)行文明收費服務及禮儀手勢標準；二、 負責本班人員列隊上下崗，合理分配車道，并及時增開車道，確保車道暢通；三、 負責班內(nèi)人員考勤；四、 負責當班期間收費亭、車道及廣場衛(wèi)生的檢查監(jiān)督；五、 班長對本班的安全生產(chǎn)工作負責，對出現(xiàn)安全事故要及時、如實報告，并承擔相關責任；六、 關注當班期間機電設備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報；七、 負責對突發(fā)事件的處理及上報；八、 負責定期召開班務會，總結(jié)本班工作情況，及時調(diào)整班組工作計劃；九、 負責組織、督促、檢查本

6、班職工落實節(jié)能減排規(guī)章制度。收費人員崗位職責一、 遵守國家各項法令、法規(guī)、執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，遵守工作記錄；二、 依法收費，舉止文明，著裝整齊，服務熱情；三、 負責收費設備及崗亭內(nèi)、外的衛(wèi)生整潔；四、 負責本崗亭的安全工作；五、 積極學習收費業(yè)務知識，熟練、準確、快速收費，提高對過往車輛的放行質(zhì)量，確保車輛快速通行；六、 嚴格執(zhí)行收費標準，不徇私情，不弄虛作假；七、 積極參加各種會議學習，不斷提高自身素質(zhì)，總結(jié)收費工作經(jīng)驗，提出合理化建議；八、 負責本崗位收費應急工作落實，認真執(zhí)行本崗應急處置標準；收費站職責一、 嚴格執(zhí)行有關收費政策和收費標準，落實各項規(guī)章制度，保證收費工作正常進

7、行；二、 嚴格執(zhí)行各項管理制度，不斷總結(jié)經(jīng)驗，及時解決存在的問題；三、 定期對職工進行職業(yè)道德教育，努力提高職工思想政治素質(zhì)；四、 有計劃的組織職工進行業(yè)務學習，開展崗位練兵，使職工不斷拓寬知識面，提高業(yè)務技能；五、 落實安全措施，及時排除事故隱患，確保人生、財產(chǎn)安全；六、 建立本站自我約束機制，并接受監(jiān)督檢查；七、 定期召開站務會議，研究問題，落實上級指示，改進工作方法；八、 及時組織有關人員進行收費設備的保養(yǎng)和養(yǎng)護，保證收費設備正常運轉(zhuǎn)；九、 對全站人員進行半軍事化管理，加強組織紀律性；十、 加強收費站基礎設施和環(huán)境的管理。收費站站長崗位職責一、 公司相關管理規(guī)定，愛崗敬業(yè)；保證收費業(yè)務的

8、正常進行；二、 負責對各崗位文明服務進行監(jiān)督、管理；三、 負責組織開展站區(qū)美化活動，搞好站區(qū)美化工作；四、 落實安全措施，及時排除事故隱患，卻保人身財產(chǎn)安全；五、 負責本站日常管理和收費業(yè)務的計劃、組織、協(xié)助各部門之間的工作，組織安排對收費業(yè)務的檢查，掌握收費任務完成情況，制定合理的收費營銷活動，完成計劃業(yè)務目標；六、 負責對各業(yè)務操作流程進行監(jiān)督、管理；七、 負責對本站收費人員“星級達標考核”工作的實施和監(jiān)督；八、 負責本站的文件、計劃、工作總結(jié)及匯報宣傳材料的審核、上報工作；九、 負責對收費站收費現(xiàn)場突發(fā)事件的處理。收費站副站長崗位職責一、 嚴格執(zhí)行收費管理辦法和收費標準，落實各項規(guī)章制度

9、，保證收費業(yè)務的正常進行；二、 協(xié)助站長搞好本站的組織管理工作；三、 做好分管工作以及對職工進行職業(yè)道德教育，提高職工的思想政治素質(zhì)；四、 負責組織本站職工進行業(yè)務學習，開展崗位練兵，勞動競賽活動，提高職工的業(yè)務技能；五、 負責組織有關人員對本站的收費設施進行維修、維護、保養(yǎng)、保證收費設施的正常進行；六、 加強站容站貌，軍容軍紀等管理工作；七、 做好站長交給的其它工作。機電維修人員職責一、 負責機電設備的日常巡檢、運行管理、按規(guī)定維護、維修及故障的應急處理，保證系統(tǒng)正常運行；二、 根據(jù)機電設備的運行情況，填寫設備月、年維護維修記錄；三、學習先進技術(shù)，熟悉機電設備的性能，掌握操作和維護方法；四、

10、及時處理設備故障，發(fā)現(xiàn)隱患及時跟有關部門取得聯(lián)系，妥善處理；五、定期與其他有關工作人員進行業(yè)務交流；六、掌握系統(tǒng)運行情況，嚴格記錄制度；七、負責收費系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的管理及備份，并進行相關軟件的維護、殺毒、升級等工作；八 、負責對損壞設備進行現(xiàn)場調(diào)查、技術(shù)鑒定和修復；九、完成領導交辦的其它工作。機電維修人員職責一、 負責機電設備的日常巡檢、運行管理、按規(guī)定維護、維修及故障的應急處理，保證系統(tǒng)正常運行；二、 根據(jù)機電設備的運行情況，填寫設備月、年維護維修記錄；三、學習先進技術(shù)，熟悉機電設備的性能，掌握操作和維護方法；四、及時處理設備故障，發(fā)現(xiàn)隱患及時跟有關部門取得聯(lián)系，妥善處理；五

11、、定期與其他有關工作人員進行業(yè)務交流；六、掌握系統(tǒng)運行情況，嚴格記錄制度；七、負責收費系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的管理及備份，并進行相關軟件的維護、殺毒、升級等工作；八 、負責對損壞設備進行現(xiàn)場調(diào)查、技術(shù)鑒定和修復；九、完成領導交辦的其它工作。電工崗位職責1、 自覺遵守各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行電力部門有關規(guī)程及電業(yè)工作安全規(guī)程，熟悉配電室高低配電設備，主接線和UPS的操作。2、 負責工作區(qū)域內(nèi)各項設施的電路維修、維護和安裝。3、 負責站內(nèi)電源、電路、UPS、發(fā)電機的日常檢查、維修工作，及時處理電路隱患，并保證一個月進行UPS逆變操作一次，蓄電池充、放電一次。4、 保證工作區(qū)域內(nèi)包括收費亭、收

12、費廣場等在內(nèi)的建筑物照明設施的正常供電。5、 負責及時處理電路隱患。6、 負責電路的日常檢查工作，按規(guī)定定時檢查配電變壓器、低壓配電設施，根據(jù)情況及時調(diào)整。7、 完成領導交辦的其他工作。維修員崗位職責1、 按照機電設施設備管理辦法負責對機電設備進行日常維護和保養(yǎng)。2、 按時上報設備維護保養(yǎng)計劃，填寫維護保養(yǎng)記錄，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時處理。3、 負責數(shù)據(jù)的定期備份和歸檔管理工作。4、 協(xié)助檢查人員對設備狀況進行檢查。5、 監(jiān)督、檢查收費員設備使用維護情況。6、 系統(tǒng)發(fā)生故障時，及時處理并上報領導，保證設備盡快投入運行。7、 解決收費員操作過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。8、 負責收費站計算機消耗材料的登記保管。9、 完成領導交辦的其他工作。外勤人員崗位職責1、 服從站長、值班站長領導，嚴格執(zhí)