中電財戰(zhàn)略合作協(xié)議建議書

1、中電財信息系統(tǒng)項目戰(zhàn)略合作建議書Page 18 of 18中電財信息系統(tǒng)項目戰(zhàn)略合作建義書前言根據(jù)中國電力財務(wù)公司（以下簡稱中電財）與北京用友軟件 股份公司（以下簡稱用友公司）多次友好協(xié)商確定的戰(zhàn)略合 作意向，以及明確的合作內(nèi)容和方式，現(xiàn)編制中電財信息 化項目戰(zhàn)略合作建議書。本建議書在雙方簽訂戰(zhàn)略協(xié)議后， 作為中電財信息化項目戰(zhàn)略合作協(xié)議書的項目建議書， 主要描述雙方合作完成協(xié)議書明確的合作項目的目標(biāo)、 合作 原則和策略、合作范圍、合作模式和內(nèi)容、雙方任務(wù)和責(zé)任、 項目推進的流程、項目管理、項目風(fēng)險等，通過該建議書明 確或規(guī)劃的內(nèi)容，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)項目實施工作。1 項目整體目標(biāo)1.1系統(tǒng)建設(shè)基本原

2、則統(tǒng)一規(guī)劃，總體設(shè)計，分步實施：信息化建設(shè)做好總體規(guī)劃設(shè)計， 制定階段實施目標(biāo)，分步實施，逐步完善。需求牽引，效益驅(qū)動，重點突破：始終圍繞業(yè)務(wù)需求確定信息化建 設(shè)項目；講求實效，滿足需要，突出效益；抓好重點項目核心業(yè)務(wù) 的建設(shè)，以點帶面，解決急需應(yīng)用。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，技術(shù)先進，安全運行： 以業(yè)務(wù)流程規(guī)范化和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化 為基礎(chǔ)，采用先進的信息技術(shù)，開放性和可擴展性并重，保證系統(tǒng) 性能；構(gòu)建安全運行體系，做好系統(tǒng)備份，確保系統(tǒng)高可靠性和高 安全性；做好新舊系統(tǒng)的交替和數(shù)據(jù)接口的安全。業(yè)務(wù)主導(dǎo)，全程管理，質(zhì)量保證： 要充分發(fā)揮業(yè)務(wù)部門在系統(tǒng)建設(shè) 中的主導(dǎo)作用，提出合理完善的業(yè)務(wù)需求；業(yè)務(wù)部門要全程參與系

3、統(tǒng)建設(shè)；系統(tǒng)實施要嚴格按照項目管理和質(zhì)量控制的規(guī)范進行，確 保系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量。1.2 系統(tǒng)建設(shè)模式通過雙方的戰(zhàn)略合作，用友公司將為中電財務(wù)公司提供從技術(shù)層、應(yīng)用層、 咨詢實施層的全面解決方案，實現(xiàn)中電財務(wù)公司“數(shù)據(jù)集中存放，業(yè)務(wù)分散處理” 的處理模式。1.3 系統(tǒng)建設(shè)范圍覆蓋全公司范圍的快速、穩(wěn)定、安全運營網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)， 滿足財務(wù)公司客戶服務(wù)、內(nèi)部核算、資金管理、信貸管理等業(yè)務(wù) 管理和決策分析要求。見下圖：故略分析管理、風(fēng)險分析管理、利潤分析管理NC應(yīng)用組件客戶化H具、總賬、IUFO報表、固定資產(chǎn) 全成本管理、預(yù)算管理、薪資福利、財務(wù)分析潤上信貸 管理1|網(wǎng)上結(jié)算育埋

4、優(yōu)否信息管理模蓉平臺、流程配置平希、審批流平臺匡劫態(tài)會計平合 報表工具,建模工具、寥教配置平金/推 土 NC 瑟蹭L控制總統(tǒng)、商業(yè)姑配器、中間f數(shù)據(jù)摩優(yōu)化引擎Oracle. SQL-Server, DB2A 信 A +路平臺快速部署技術(shù)UNIX、LINUX. WIN NT/XP/2000.1.4項目建設(shè)目標(biāo)導(dǎo)入現(xiàn)代管理思想和信息技術(shù)，以服務(wù)國網(wǎng)公司等客戶為中心、業(yè)務(wù)處理為 核心，實現(xiàn)公司：業(yè)務(wù)處理自動化、信息網(wǎng)絡(luò)化、管理規(guī)范化、決策科學(xué)化。建立基丁 “四個平臺”的業(yè)務(wù)運作模式，實現(xiàn)實時控制、科學(xué)決策、高效服務(wù)；四個平臺是指：基礎(chǔ)信息平臺、業(yè)務(wù)運營平臺、客戶服務(wù)平臺、決策支持平臺；1. 基礎(chǔ)信息

5、平臺。實現(xiàn)全公司核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在公司總部的統(tǒng)一集中 存放和管理，保證業(yè)務(wù)信息的統(tǒng)一性、及時性、真實性、完整性。2. 客戶服務(wù)平臺。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提供全面的網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)；提 供豐富的網(wǎng)上信息查詢功能；建立客戶關(guān)系系統(tǒng)（CRM等綜合 服務(wù)體系，體現(xiàn)財務(wù)公司以客戶服務(wù)為中心的經(jīng)營理念， 利丁建 立良好的客戶關(guān)系。3. 業(yè)務(wù)運營平臺。建立統(tǒng)一、規(guī)范、優(yōu)化的業(yè)務(wù)處理流程，以業(yè)務(wù) 處理為核心，建立財務(wù)公司業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理電子化， 實現(xiàn)信息共享，提高工作效率和資金管理效率，降低資金營運風(fēng) 險。4. 決策支持平臺。包括資產(chǎn)負債比例管理、關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)體系的實 時監(jiān)控和風(fēng)險管理分析系統(tǒng)，以及集風(fēng)險預(yù)警分

6、析、綜合信息查 詢、輔助決策支持為一體的綜合分析系統(tǒng)等，為公司各級管理提 供科學(xué)決策。財務(wù)信息高度集中管理；信息高度集中、實時控制、及時決策；服務(wù)型的資金集中管理；賬戶集中管理、數(shù)據(jù)集中管理、構(gòu)建“三位一體”資金平臺；豐富的金融服務(wù)；網(wǎng)上集團賬戶管理、綜合信息管理、信貸管理等 智能型的客戶關(guān)系管理，提升對國家電網(wǎng)公司的人格化的服務(wù)； 基丁戰(zhàn)略管理的高效決策分析系統(tǒng)；實時分析、戰(zhàn)略決策分析等。2 項目階段目標(biāo)中電財信息系統(tǒng)一期基丁 “四個平臺”總體架構(gòu)，構(gòu)建中電財務(wù)公司的核心 業(yè)務(wù)系統(tǒng)部分，搭建滿足國家電網(wǎng)公司等客戶資金運作模式的平臺體系，為國 家電網(wǎng)公司等客戶提供全方位的、 全新的服務(wù)新體驗；

7、實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中管理、業(yè)務(wù) 分散處理。一期項目目標(biāo)建設(shè)時間大約10個月，將完成：基礎(chǔ)信息平臺。完成全部基礎(chǔ)信息平臺建設(shè)； 業(yè)務(wù)運營平臺。完成中電財核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)部分，如：資金結(jié)算系統(tǒng)、 資金管理系統(tǒng)等； 客戶服務(wù)平臺。完成客戶服務(wù)系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如：網(wǎng)銀管理系統(tǒng)、客戶信息管理系統(tǒng)等 決策支持系統(tǒng)：完成領(lǐng)導(dǎo)查詢系統(tǒng)系統(tǒng)和主要報表系統(tǒng)。二期項目目標(biāo)建設(shè)時間大約7個月，將完成： 業(yè)務(wù)運營平臺。完成中電財除核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)部分，如：拆借業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)、投資運作業(yè)務(wù)管理等； 客戶服務(wù)平臺。網(wǎng)上信貸業(yè)務(wù)、客戶資源管理等 決策支持系統(tǒng)：完成領(lǐng)導(dǎo)查詢系統(tǒng)系統(tǒng)和主要報表系統(tǒng)以及 BPMM勺 初步建設(shè)。三期項目目標(biāo)建設(shè)時間

8、大約5個月，將完成：業(yè)務(wù)運營平臺。對前兩期沒有完成的業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)部分進行完成和 優(yōu)化； 客戶服務(wù)平臺。建立完整的客戶服務(wù)體系 決策支持系統(tǒng)：建立中電財完善的 BPM#系。 對公司業(yè)務(wù)和管理等信息資源進行全面整合，達到國際同行業(yè)信息化建設(shè)先進水平，全面實現(xiàn)公司信息化。3 項目合作原則和策略合作原則：全方位合作。在整體框架下，分步實施。從技術(shù)層、應(yīng)用層、咨詢實施層和服務(wù)層提供全方位的合作?；≌w系統(tǒng)構(gòu)架下， 由核心業(yè)務(wù)做起、逐步拓展。合作策略：雙方共同將中電財信息系統(tǒng)打造成：戰(zhàn)略目標(biāo)項目、樣板目標(biāo) 項目、優(yōu)良項目。合作方式：建立長期的、緊密的合作伙伴關(guān)系。雙方將在財務(wù)公司信息系 統(tǒng)的建設(shè)和推廣上

9、建立合作，共同發(fā)展。4 項目合作模式和內(nèi)容合作模式：成立在雙方直接高層領(lǐng)導(dǎo)下的中電財信息系統(tǒng)項目工作組，詳 見項目組織章節(jié)合作內(nèi)容：基丁中電財信息系統(tǒng)的整個價值周期的全面解決方案，構(gòu)建中 電財務(wù)公司四個平臺：基礎(chǔ)信息平臺、業(yè)務(wù)運營平臺、客戶服 務(wù)平臺、決策分析平臺。基丁世界最新信息技術(shù)，構(gòu)建適合中電財務(wù)公司未來可持續(xù)發(fā) 展的網(wǎng)絡(luò)信息平臺?；∝攧?wù)公司發(fā)展趨勢，構(gòu)建新型資金管理管理模式和打造財 務(wù)公司服務(wù)管理新模式?；∝攧?wù)公司完整全面應(yīng)用，構(gòu)建以核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)為中心的全 線產(chǎn)品，為客戶提供全方位服務(wù)?；∑髽I(yè)核心競爭力的提高，構(gòu)建企業(yè)全新的內(nèi)部控制體系和 管理模式?；」芾硖嵘髽I(yè)價值的思想，協(xié)

10、助中電財建立與信息系統(tǒng)平 臺相適應(yīng)的組織管理機構(gòu)建議和制度規(guī)范?；∪潞献髂Ｊ剑峁ｍ椀膶嵤┓?wù)保障體系。實施完畢 后，用友公司將保持專業(yè)穩(wěn)定的服務(wù)人員（開發(fā)、咨詢實施、 服務(wù)人員）。5 項目推進流程項目 項目 項目準(zhǔn)備/建設(shè)/ 交付/ /./ Z -JX 制定規(guī)劃X 調(diào)研準(zhǔn)備* 準(zhǔn)備培訓(xùn)X 軟件系統(tǒng) 安裝測試X 項目組成 員培訓(xùn),W務(wù)需求調(diào)x研、分析X講細需求確定X系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)X 最終用戶 培訓(xùn)X 系統(tǒng)權(quán)限 設(shè)計分配Z 輔助建立 客戶內(nèi)部支持體系運行 項目支持/驗收/X現(xiàn)場支持X持續(xù)支持X 培訓(xùn)，知設(shè)的轉(zhuǎn)移和提升X 及時的售后服務(wù)響應(yīng)X 開發(fā)測試k 實施方案系統(tǒng)切換X 系統(tǒng)配置與測試4

11、制作操作手冊6 項目管理6.1項目計劃由用友公司中電財項目組編制項目實施主計劃和項目詳細計劃， 并在項目實 施過程中作及時的更新與維護。項目計劃包括：制定項目主要階段、有關(guān)活動和 詳細任務(wù)的時間進度及預(yù)算；為每一活動分配所需人力資源，并保證有足夠的時 間按進度完成項目。依此作為項目組成員的工作安排、 績效評估，并對項目進行 指導(dǎo)。6.2項目控制建立項目報告機制，及時解決項目實施過程中的問題；建立項目溝通機制，定期檢查項目計劃執(zhí)行情況、項目狀態(tài)情況、細分下一 步項目計劃;建立項目問題跟蹤機制，形成有軌跡的項目問題解決文檔；建立項目變動控制機制，全面管理項目實施過程中的變動事項管理。6.3項目資源

12、管理項目人員管理：項目人員實行“專職專崗”管理，所有項目組成員都要服從項 目組的統(tǒng)一安排，以項目組的工作安排為第一位。項目知識管理：建立項目知識管理服務(wù)器，包括：項目工作工具、項目實施日 志、項目會議紀要、項目組各種管理制度和規(guī)范、項目實施過 程文檔等。建立項目實施知識庫，加強項目組成員的能力提升，包括：計 算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、企業(yè)管理、金融管理等書籍。建立項目管理方法論管理知識庫，項目考評機制和質(zhì)量管理機 制。項目經(jīng)驗總結(jié)：每個里程碑階段，雙方項目組成員都進行項目實施經(jīng)驗總結(jié)， 為下一個階段實施方法的改進和加強提供基礎(chǔ)。經(jīng)常召開項目實施經(jīng)驗交流會，統(tǒng)一實施策略、實施方法、實 施步調(diào)等。6.4

13、項目組織6.4.1用友中電財信息系統(tǒng)項目部用友公司將成立“用友中電財信息系統(tǒng)項目部”專門負責(zé)中電財信息系統(tǒng)的 調(diào)研、實施、咨詢、服務(wù)。本著“全方位、長期緊密合作”的戰(zhàn)略思想，項目部將在中電財信息系統(tǒng)的 整體框架下，進行整體規(guī)劃、分布實施，實現(xiàn)中電財信息系統(tǒng)的“數(shù)據(jù)集中存放、 業(yè)務(wù)分散經(jīng)營”的科學(xué)管理模式，“打造中電財信息系統(tǒng)平臺、開創(chuàng)中電財服務(wù) 新模式”。用友中電財項目組主要成員及任務(wù)表崗位項目組成員職責(zé)成果交付名譽組長土文京董事長與中電財高層進行溝通；把握用友實施方總體思路項目總監(jiān)李及副總裁負責(zé)用友方勺 中電財?shù)目傮w協(xié) 調(diào)；負責(zé)用友實施 方人力資源的調(diào) 配，資源配置；項目經(jīng)理梁勇忠經(jīng)理項目實

14、施中與 中電財?shù)膮f(xié)調(diào)及 實施工作安排；制訂實施計 戈掌握項目實 施進度，實施質(zhì) 量控制；負責(zé)召開項目 例會、周會、匯 報會、評審會；進行實施風(fēng)險 控制，制定風(fēng)險 控制機制；進行資源和成 本費用預(yù)算、控 制；項目組工作制度用友項目組成員名單項目分工職責(zé)明細表項目實施主計劃項目文檔規(guī)范、控制細則項目質(zhì)量保障條款風(fēng)險內(nèi)容和風(fēng)險控制方法費用、成本計劃表需求及系統(tǒng)分組長：梁勇忠（兼）負責(zé)中電財信項目分項調(diào)研崗位項目組成員職責(zé)成果交付析組組員：息系統(tǒng)的全面 需求調(diào)研、需 求分析；負責(zé)“四個平 臺”（基礎(chǔ)信 息平臺、業(yè)務(wù) 運宮平臺、客 戶服務(wù)平臺、 決策支持平' 臺）內(nèi)容的培 訓(xùn)工作，按計 劃完成各

15、項實 施任務(wù)；知識轉(zhuǎn)移，在 調(diào)研、系統(tǒng)目 標(biāo)確認、需求 分析、過程中 與中電財項目 組中關(guān)鍵用戶 進行知識轉(zhuǎn) 移；負貝為開發(fā)人 貝提供詳細需 求；提綱現(xiàn)有流程調(diào)研現(xiàn)有流程分析目標(biāo)流程分析 報告（業(yè)務(wù)藍 圖）需求匹配報告詳細需求分析 報告書系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范專項軟件開發(fā) 活單需求設(shè)計報告其他過程控制 文檔，如：基礎(chǔ) 資料、表單、報表等的收集實施及推廣組組長：蔡琪組員：中電財關(guān)鍵用戶的培訓(xùn)工作；負責(zé)試點單位詳細實施方案書測試計劃中電財客戶化崗位項目組成員職責(zé)成果交付的實施、培訓(xùn)和總結(jié)工作；負責(zé)整個中電財務(wù)公司的實施推廣；配置方案系統(tǒng)測試報告 和1可題報告（分 項測試和集成 測試）產(chǎn)品操作手冊基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼

16、規(guī)則和規(guī)范手 冊系統(tǒng)切換計劃和報告驗收報告項目交接確認 書專項軟件及開發(fā)組組長：組員：用友軟件工程公司負責(zé)負責(zé)代碼實現(xiàn)規(guī)范代碼實現(xiàn)計劃技術(shù)及平臺組組長：趙晨生組員：負責(zé)中電財信 息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建 設(shè)建議；負頁中電財基 礎(chǔ)信息平臺構(gòu) 架；負責(zé)技術(shù)平臺 設(shè)計；中電財技術(shù)方 案中電財基礎(chǔ)信 息平臺規(guī)劃方 案技術(shù)平臺設(shè)計 規(guī)范技術(shù)平臺設(shè)計 書運宮維護組組長：負責(zé)中電財日+電財維護支崗位項目組成員職責(zé)成果交付組員：常系統(tǒng)的維護；負責(zé)中電財系統(tǒng)級維護培訓(xùn)；負責(zé)中電財方日常維護能力提升;持合同系統(tǒng)級維護培訓(xùn)計劃中電財維護記錄日志6.4.2中電財務(wù)公司項目部按照實施分工和中電財項目組在實施過程中承擔(dān)的重要角色，建

17、議中電財按照對等的原則成立相應(yīng)的項目小組， 項目組成員將成為關(guān)鍵用戶。 一方面，中電 財務(wù)公司的人員在最了解本公司的業(yè)務(wù)需求， 也最能把握需求，尤其是調(diào)研初期； 另一方面，項目組成員將成為實施中的關(guān)鍵用戶， 關(guān)鍵用戶將負責(zé)最終用戶的培 訓(xùn)和手冊的起草工作，因為他們最了解業(yè)務(wù)、最容易同最終用戶溝通和交流，用 友方將重點培養(yǎng)關(guān)鍵用戶；最后，知識轉(zhuǎn)移，項目實施過程同時就是知識的相互 轉(zhuǎn)移過程，培養(yǎng)中電財自己的關(guān)鍵人員是項目成功的關(guān)鍵和重要體現(xiàn)。7 項目風(fēng)險分析7.1項目效果風(fēng)險具備一定的長期性。不追求企業(yè)在很短的時間內(nèi)圓滿實現(xiàn)， 以幫助企業(yè)的持 續(xù)改進，引導(dǎo)企業(yè)管理的不斷提高。過程性。監(jiān)控重點不僅是

18、一個流程或活動的最終結(jié)果， 還包括了實現(xiàn)為達到 這一最終結(jié)果而必須采取的一些行動和措施。定量化。對丁每一項監(jiān)控要點都引導(dǎo)性地給出了一到多條測評的條目，以事實、記錄、數(shù)據(jù)來作為監(jiān)控指標(biāo)得分的主要依據(jù)。內(nèi)部監(jiān)控。對丁每一項監(jiān)控要點，在具體應(yīng)用中，可以明確“測評參與者”， 來出具測評意見，以強化被測評者的內(nèi)部服務(wù)意識。7.2需求變更和項目管理的風(fēng)險需求變更風(fēng)險包括：系統(tǒng)實施必須的業(yè)務(wù)流程改變和部門崗 位變化不能推行、顯著改變項目的需求、簽字代表不能對提 交文檔作出決定等風(fēng)險；后果：影響系統(tǒng)的實施上線時間。風(fēng)險防范：調(diào)整實施目標(biāo)使之更符合企業(yè)的現(xiàn)實。爭取中電財高層領(lǐng)導(dǎo)層的全力支持。積極宣傳和引導(dǎo)這些改

19、變給企業(yè)帶來的好處。鼓勵從 本項目獲益最大的部門和人盡早參與項目實施， 成為 中電財項目的關(guān)鍵用戶。聚焦丁關(guān)鍵業(yè)務(wù)，按照需求變更的優(yōu)先級別作不同的 處理，優(yōu)先處理關(guān)鍵業(yè)務(wù)。分階段進行項目的實施。每一階段都制定切實可行的 項目目標(biāo)和時間要求，并保持實施原則不變；正式提交變更請求前認真考慮時間、成本和質(zhì)量的三 角制約關(guān)系；早期預(yù)防措施：在方案設(shè)計時進行可行性分析，爭取中電財領(lǐng)導(dǎo)層 的全力支持。仔細調(diào)研和研究項目的需求和目標(biāo)流 程，進行詳細的需求設(shè)計。事先制定有關(guān)規(guī)則，規(guī)定有關(guān)事項的決定權(quán)限7.3設(shè)計、開發(fā)風(fēng)險設(shè)計、開發(fā)風(fēng)險包括：業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)設(shè)計變更、技術(shù)結(jié)構(gòu)設(shè)計變 更、需求和設(shè)計變更風(fēng)險、編碼質(zhì)量風(fēng)險

20、、測試風(fēng)險等。后果：由丁需要大量的時間來對已經(jīng)設(shè)計好的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行變更，甚至調(diào)整詳細需求分析，因而使項目延期。編碼質(zhì)量影響系統(tǒng)效率測試不到位影響系統(tǒng)運行和業(yè)務(wù)流程的正確性。風(fēng)險防范：聚焦丁關(guān)鍵業(yè)務(wù)，按照設(shè)計變更的優(yōu)先級別作不同的 處理，優(yōu)先處理關(guān)鍵業(yè)務(wù)，在需求設(shè)計階段詳細論證 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)設(shè)計。項目前期雙方確認有關(guān)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)設(shè)計框架的一般原則，盡量不變；技術(shù)設(shè)計前，詳細進行論證，是否符合中電財務(wù)公司的技術(shù)構(gòu)架和設(shè)想，并符合規(guī)律；建立開發(fā)規(guī)范管理；加強編碼規(guī)范的定義和編碼質(zhì)量 管理。正式提交技術(shù)設(shè)計結(jié)構(gòu)變更請求前認真考慮時間、成 本和質(zhì)量的三角制約關(guān)系；早期預(yù)防措施：在中電財信息系統(tǒng)項目設(shè)計

21、開始前對詳細的需求做充分設(shè)計。請有關(guān)用友和中電財有關(guān)專家參與設(shè)計評審。加強系統(tǒng)的多方位測試，包括：壓力測試、流程測試、 單元測試、連調(diào)測試等；7.3關(guān)丁硬件，網(wǎng)絡(luò)和軟件（應(yīng)用產(chǎn)品）的風(fēng)險風(fēng)險包括:在項目開始時沒有可用的硬件服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)、 應(yīng)用 廣品模塊版本存在故障（Bug）,不能提供資料所歹0的標(biāo)準(zhǔn)功 能、系統(tǒng)運行的性能指標(biāo)不能滿足要求、應(yīng)用產(chǎn)品“ 測試環(huán) 境”的意外破壞，影響項目進行等風(fēng)險。后果:影響項目解決方案的討論和確定，使項目延期。影響相關(guān)功能的提供和相關(guān)實施工作的進行，使項目 延期和成本增加。影響系統(tǒng)的切換運行，需要額外的人員和時間來處理 公司當(dāng)前業(yè)務(wù)處理，不能滿足將來業(yè)務(wù)增長的需要

22、。風(fēng)險防范：及時進行硬件設(shè)備的申請，采購和接收調(diào)試，網(wǎng)絡(luò)的 建設(shè)，嚴格控制硬件實施計劃。根據(jù)一般原則，首先 建立文檔管理服務(wù)器和測試服務(wù)器。產(chǎn)品安裝后立刻進行標(biāo)準(zhǔn)功能測試，及時發(fā)現(xiàn)問題， 尋求解決方案；在進行業(yè)務(wù)量增長估計和系統(tǒng)性能設(shè)計時留有余地； 進行計算機（服務(wù)器和PC河網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的升級； 進行數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用產(chǎn)品系統(tǒng)的優(yōu)化調(diào)整； 將運行耗時大的后臺處理安排在晚間進行;制定系統(tǒng)備份方案。根據(jù)項目工作計劃定期定人進行 系統(tǒng)備份。必要時每天晚間進行備份；嚴格區(qū)分測試和產(chǎn)品環(huán)境的使用。設(shè)置和分配不同的 用戶和口令給各類技術(shù)或使用人員；任何測試或開發(fā)都應(yīng)先有設(shè)計文檔，然后上機。否則 在演示環(huán)境中進行；硬件升級和操作系統(tǒng)的版本升級之前，充分備份。早期預(yù)防措施：所有實施環(huán)境都應(yīng)作為產(chǎn)品環(huán)境來管理。即配有專人 擔(dān)任DBA 一股用戶不能掌握超級用戶口令； 超級用 戶口令的定期更新等。在進行業(yè)務(wù)量增長估計和系統(tǒng)性能設(shè)計時留有余地。合理地安排項目工作計劃，留有一定余地。7.4員工的風(fēng)險風(fēng)險