職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)

1、職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)第一部分、職業(yè)道德第一部分、職業(yè)道德第二部分、職業(yè)化要求第二部分、職業(yè)化要求第三部分、職業(yè)化管理與職業(yè)意識第三部分、職業(yè)化管理與職業(yè)意識第四部分、如何提升職業(yè)素養(yǎng)第四部分、如何提升職業(yè)素養(yǎng)2一、什么叫職業(yè)道德？一、什么叫職業(yè)道德？1 1、什么是職業(yè)？、什么是職業(yè)？ 職業(yè)是指人們由于社會分工而從事具有職業(yè)是指人們由于社會分工而從事具有專業(yè)業(yè)務(wù)專業(yè)業(yè)務(wù)和和特定職責(zé)特定職責(zé)并以此作為主要并以此作為主要生活來源的工作。生活來源的工作。 馬克思說：馬克思說：“任何一個民族，如果停止勞動，不用說一年，就是幾個星期，任何一個民族，如果停止勞動，不用說一年，就是幾個星期，也

2、要滅亡。也要滅亡。” ” 2 2、什么是道德？、什么是道德？ 道德道德是一定社會、一定階級向人們提出的處理人和人之間、個人和社會、個是一定社會、一定階級向人們提出的處理人和人之間、個人和社會、個人和自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。人和自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。 簡單地說，道德就是講人的行為簡單地說，道德就是講人的行為“應(yīng)該應(yīng)該”怎樣和怎樣和“不應(yīng)該不應(yīng)該”怎樣的問題。怎樣的問題。3 3、什么是職業(yè)道德？、什么是職業(yè)道德？ 職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，

3、以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強制性的約規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強制性的約束機制。束機制。3 社會主義核心價值觀富強、民主、文明、和諧，是國家層面的價值目標；自由、平等、公正、法治，是社會層面的價值取向；愛國、敬業(yè)、誠信、友善，是公民個人層面的價值準則。二、中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容二、中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容1 1、父慈子孝，尊老愛幼。、父慈子孝，尊老愛幼。2 2、立志勤學(xué)，持之以恒。、立志勤學(xué)，持之以恒。3 3、自強不息

4、，敢于革新。、自強不息，敢于革新。4 4、仁以待人，以禮敬人。、仁以待人，以禮敬人。5 5、誠實守信，見利思義。、誠實守信，見利思義。6 6、公忠為國，反抗外族侵略。、公忠為國，反抗外族侵略。7 7、修身為本，嚴于律己。、修身為本，嚴于律己。5三、職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展三、職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展（一）職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分（二）職業(yè)道德是增強企業(yè)凝聚力的手段6職業(yè)道德是協(xié)調(diào)員工同事關(guān)系的法寶。職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)員工與企業(yè)之間的關(guān)系。123四、職業(yè)道德與人自身發(fā)展四、職業(yè)道德與人自身發(fā)展（一）人總是要在一定的職業(yè)中工作生活 1、職業(yè)是人謀生的手段 2

5、、從事一定的職業(yè)是人的需求 3、職業(yè)活動是人全面發(fā)展的最重要條件（二）職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證（三）職業(yè)道德是人格的一面鏡子7五、職業(yè)道德的內(nèi)容：五、職業(yè)道德的內(nèi)容：1 1、文明禮貌：、文明禮貌： 人們在職業(yè)實踐中長期修養(yǎng)的結(jié)果；是從業(yè)人員基本素質(zhì)；是塑造企業(yè)形象的需要。A、文明禮貌的基本內(nèi)容和具體要求： 儀表端莊 舉止得體 語言規(guī)范 表情待人熱情82 2、愛崗敬業(yè)。、愛崗敬業(yè)。A、什么是愛崗敬業(yè)？ 愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工工作； 敬業(yè)就是用一種恭敬嚴肅的態(tài)度對待自己的工作。B、愛崗敬業(yè)的具體要求是什么？ 樹立職業(yè)理想 強化職業(yè)責(zé)任 提高職業(yè)技能93 3、誠實守信、誠實守信A、誠

6、實守信是為人之本、從業(yè)之要。B、誠實守信的具體要求： 忠誠所屬企業(yè)誠實勞動、關(guān)心企業(yè)發(fā)展、遵守合同和契約。 維護企業(yè)信譽樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識；重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識； 保守企業(yè)秘密104 4、辦事公道、辦事公道 辦事公道是正確處理各種關(guān)系的準則 A、辦事公道的涵義：就是指我們在辦事情、處理問題時，要站在公正的立場上，對當事雙方公平合理、不偏不倚，不論對誰都是按照一個標準辦事。 B、辦事公道的具體要求： 堅持真理 公私分明 公平公正 光明磊落115 5、勤勞節(jié)儉、勤勞節(jié)儉 勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德； 勤勞節(jié)儉是人事業(yè)成功的催化劑； 勤勞節(jié)儉是企業(yè)在市場競爭中常戰(zhàn)常勝的秘訣勤勞促進效率的提高；

7、節(jié)儉降低生產(chǎn)的成本 勤勞節(jié)儉是維持社會可持續(xù)發(fā)展的法寶。 一個社會的可持續(xù)發(fā)展必須重視生產(chǎn)資料的節(jié)約。126 6、遵紀守法、遵紀守法A、什么是遵紀守法？ 遵紀守法指的是每個從業(yè)人員都要遵守紀律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀律和與職業(yè)活動相關(guān)的法律法規(guī)。B、什么是職業(yè)紀律？ 職業(yè)紀律是在特定的職業(yè)活動范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準則，包括：勞動紀律、組織紀律、財經(jīng)紀律、群眾紀律、保密紀律、宣傳紀律、外事紀律等基本紀律要求以及各行各業(yè)的特殊紀律要求。C、遵紀守法的具體要求： 學(xué)法、知法、守法、用法； 遵守企業(yè)紀律和規(guī)范；13A、什么是團結(jié)互助？ 指在人與人之間的關(guān)系中，為了實現(xiàn)共同的利益和

8、目標，互相幫助，互相支持，團結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展。B、團結(jié)互助的基本要求： 平等尊重 顧全大全 互相學(xué)習(xí) 加強協(xié)作7 7、團結(jié)互助、團結(jié)互助14A、什么是創(chuàng)新？ 創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)展或產(chǎn)生某種新穎、獨特的有社會價值或個人價值的新事物、新思想的活動。 創(chuàng)新的本質(zhì)：“突破” 創(chuàng)新活動的核心：“新” B、如何開拓創(chuàng)新 開拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識和科學(xué)思維 開拓創(chuàng)新要有堅定的信心和意志8 8、開拓創(chuàng)新、開拓創(chuàng)新15 七、如何培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng)七、如何培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng)1、什么是修養(yǎng)？ 修養(yǎng)是指人們?yōu)榱嗽诶碚?、知識、藝術(shù)、思想、道德品質(zhì)等方面達到一定的水平，所進行自我教育，自

9、我改善，自我提高的活動過程。2、什么是職業(yè)道德修養(yǎng)？ 職業(yè)道德修養(yǎng)是指從事各種職業(yè)活動的人員，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)活動中所進行的自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善，使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達到一定的職業(yè)道德境界。232 2、職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑、職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑 確立正確的人生觀是職業(yè)道德修養(yǎng)的前提； 職業(yè)道德修養(yǎng)要從培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣著手； 學(xué)習(xí)先進人物的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷激勵自己； 不斷地同舊思想、舊意識以及社會上的不良現(xiàn)象作斗爭。243 3、職業(yè)道德修養(yǎng)的方法、職業(yè)道德修養(yǎng)的方法 學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、掌握職業(yè)道德知識； 努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識和專業(yè)技能，提高文化素

10、養(yǎng)； 經(jīng)常進行自我反思，增強自律性； 提高精神境界，努力做到“慎獨”25第一部分、職業(yè)道德第一部分、職業(yè)道德第二部分、職業(yè)化要求第二部分、職業(yè)化要求第三部分、職業(yè)化管理與職業(yè)意識第三部分、職業(yè)化管理與職業(yè)意識第四部分、如何提升職業(yè)素養(yǎng)第四部分、如何提升職業(yè)素養(yǎng)26 在具備職業(yè)品德和職業(yè)精神的前提下，以職業(yè)化的心態(tài)和職業(yè)化的做事習(xí)慣，達到職業(yè)化的工作效果。職業(yè)化職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)精神職業(yè)技能職業(yè)道德1 1、什么職業(yè)化、什么職業(yè)化人裁人裁沒有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！沒有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！人材人材態(tài)度不錯，就是干不了事。將就用吧！態(tài)度不錯，就是干不了事。將就用吧！人才人才能力挺強，就是態(tài)度太差。

11、真是難用呀！能力挺強，就是態(tài)度太差。真是難用呀！人財人財態(tài)度好，又有能力。真是公司的財源呀態(tài)度好，又有能力。真是公司的財源呀！271、合作精神合作精神職業(yè)人是企業(yè)的合作者，總是積極參與企職業(yè)人是企業(yè)的合作者，總是積極參與企業(yè)的運作。業(yè)的運作。2 2、擁有良好的資質(zhì)、擁有良好的資質(zhì)資質(zhì)是能力被社會認同的證明，職資質(zhì)是能力被社會認同的證明，職業(yè)人的資質(zhì)：具備為客戶提供滿意的服務(wù)的能力，其行業(yè)人的資質(zhì)：具備為客戶提供滿意的服務(wù)的能力，其行為目標是使客戶感覺到比期望值更高的意外驚喜。為目標是使客戶感覺到比期望值更高的意外驚喜。智力、監(jiān)督力、自信、積極主動、果決智力、監(jiān)督力、自信、積極主動、果決2 2、

12、職業(yè)人的特點、職業(yè)人的特點283 3、為什么提出職業(yè)化要求、為什么提出職業(yè)化要求q公司發(fā)展的需要公司發(fā)展的需要 快速發(fā)展造成企業(yè)的原有優(yōu)勢失去，形成規(guī)范化企業(yè)的優(yōu)勢快速發(fā)展造成企業(yè)的原有優(yōu)勢失去，形成規(guī)范化企業(yè)的優(yōu)勢 “天花板天花板”尚待突破，管理難上臺階，達到規(guī)范化企業(yè)的樣子尚待突破，管理難上臺階，達到規(guī)范化企業(yè)的樣子 多樣化的思維、行為方式和方法的差異化造成的系列問題多樣化的思維、行為方式和方法的差異化造成的系列問題q個人職業(yè)發(fā)展的需要個人職業(yè)發(fā)展的需要 員工的迷惘與困惑員工的迷惘與困惑 對能力的自我評價與他人認可、企業(yè)要求的反差對能力的自我評價與他人認可、企業(yè)要求的反差294 4、企業(yè)對

13、職業(yè)人的要求、企業(yè)對職業(yè)人的要求含含 義義 表表 現(xiàn)現(xiàn)體現(xiàn)大公司職員的素質(zhì)意識意識穿著穿著打扮打扮言談言談舉止舉止方式方式方法方法習(xí)習(xí)慣慣體現(xiàn)本公司特有的本色體現(xiàn)本專業(yè)人員的特質(zhì)305 5、企業(yè)對員工的要求、企業(yè)對員工的要求負責(zé)、協(xié)作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新明、快、嚴、實肯學(xué)、肯干、會干、忠誠、協(xié)作肯學(xué)、肯干、會干、忠誠、協(xié)作能力、協(xié)作、專業(yè)、敬業(yè)、敬人能力、協(xié)作、專業(yè)、敬業(yè)、敬人 31 敬業(yè)精神敬業(yè)精神協(xié)作精神協(xié)作精神進取精神進取精神奉獻精神奉獻精神追求卓越追求卓越學(xué)習(xí)、思維、執(zhí)行、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、思維、執(zhí)行、創(chuàng)新對待社會、對待企業(yè)、對待客戶對待社會、對待企業(yè)、對待客戶職業(yè)品德職業(yè)品德職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)技能

14、職業(yè)技能職業(yè)精神職業(yè)精神外在形象外在形象言談舉止言談舉止做事習(xí)慣做事習(xí)慣行為意識行為意識對自己對自己對他人對他人 對企業(yè)對企業(yè)專業(yè)專業(yè)高效高效大企業(yè)大企業(yè)表現(xiàn)層面表現(xiàn)層面表現(xiàn)方式表現(xiàn)方式溝通、管理、專業(yè)溝通、管理、專業(yè)6 6、職業(yè)化內(nèi)容、職業(yè)化內(nèi)容3233職業(yè)運動員第一部分、職業(yè)道德第一部分、職業(yè)道德第二部分、職業(yè)化要求第二部分、職業(yè)化要求第三部分、職業(yè)化管理與職業(yè)意識第三部分、職業(yè)化管理與職業(yè)意識第四部分、如何提升職業(yè)素養(yǎng)第四部分、如何提升職業(yè)素養(yǎng)341 1、職業(yè)化管理的核心、職業(yè)化管理的核心觀念管理：我為什么而工作？觀念管理：我為什么而工作？態(tài)度管理：我為誰而工作？態(tài)度管理：我為誰而工作？

15、行為管理：我應(yīng)該怎么做？行為管理：我應(yīng)該怎么做？35（1 1）目標意識）目標意識 良好職業(yè)意識的塑造首先要求職業(yè)人員塑造自己職業(yè)人生的目標，圍繞目標去努力實施。 目標的選擇正確與否，直接關(guān)系到人生事業(yè)的成功與失敗。 據(jù)統(tǒng)計，在選錯職業(yè)目標的人當中，超過80%的人在事業(yè)上是失敗者。 “女怕嫁錯郎，男怕選錯行”。2 2、職業(yè)意識的基本內(nèi)容、職業(yè)意識的基本內(nèi)容36 （2 2）角色意識）角色意識 現(xiàn)代分工使得每個人都是處在具體工作崗位上的人，每一個崗位都有特點的職責(zé)權(quán)限和工作內(nèi)容，做崗位要求的事，并把事情做到崗位要求的程度，是角色意識的根本體現(xiàn)。2 2、職業(yè)意識的基本內(nèi)容、職業(yè)意識的基本內(nèi)容37 （3

16、 3）責(zé)任意識）責(zé)任意識 責(zé)任應(yīng)該是一種自覺意識，是個人對自己和他人，對家庭和集體，對國家和社會所負責(zé)的認識、情感和信念，以及與之相適應(yīng)的遵守規(guī)范，承擔責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。2 2、職業(yè)意識的基本內(nèi)容、職業(yè)意識的基本內(nèi)容38 （4 4）團隊意識）團隊意識 現(xiàn)代組織績效的取得，不是靠單個人、單個崗位，而是靠各崗位的有效集成，在各個崗位都有良好的完成崗位職責(zé)的情況下實現(xiàn)各崗位的有效對接。不要問企業(yè)能為你做什么 而要問你能為企業(yè)做什么 善于合作 一起走成功之路2 2、職業(yè)意識的基本內(nèi)容、職業(yè)意識的基本內(nèi)容39（5 5）規(guī)則意識）規(guī)則意識 團隊協(xié)作和合作是靠大家共同遵守一定的游戲規(guī)則，團隊合作不是

17、靠感情，不是靠關(guān)系，而是靠分工協(xié)作，是各自發(fā)揮自己專長基礎(chǔ)上的專長相吸，最終實現(xiàn)優(yōu)勢互補。 你能“暢銷”的兩個理由：人們需要你 人們喜歡你2 2、職業(yè)意識的基本內(nèi)容、職業(yè)意識的基本內(nèi)容40 （6 6）問題意識）問題意識 要求職業(yè)人能夠發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并及時解決問題，要有標桿，知道理想境界，經(jīng)常拿現(xiàn)實去和理想境界比較。問題：為什么你至今沒有成功？失敗是成功之母 什么是成功之父？反省、反思是成功之父！2 2、職業(yè)意識的基本內(nèi)容、職業(yè)意識的基本內(nèi)容41（7 7）效率意識）效率意識 要求職業(yè)人做任何事情都要投入產(chǎn)出思維，考慮工作的輕重緩急。受人之托辦事 及時給予答復(fù)2 2、職業(yè)意識的基本內(nèi)容、職業(yè)

18、意識的基本內(nèi)容42（8 8）自信意識）自信意識 相信自己，相信你的能力。自信是一種正確、積極的自我理念和自我評價，是一個人對自己的積極感受。美國大思想家愛默生也說過：自信是成功的第一秘決。2 2、職業(yè)意識的基本內(nèi)容、職業(yè)意識的基本內(nèi)容43（9 9）競爭意識）競爭意識 競爭會使人才脫穎而出，求職就是素質(zhì)和智力的競爭。 有無競爭意識會決定著職業(yè)人士能否找到合適的職業(yè)，競爭意識與核心競爭的能力。2 2、職業(yè)意識的基本內(nèi)容、職業(yè)意識的基本內(nèi)容44（1010）自我創(chuàng)新意識）自我創(chuàng)新意識 創(chuàng)新是對傳統(tǒng)事物的否定，是揚棄和繼承的有機結(jié)合。如果把傳統(tǒng)視為絕對完善和神圣不可侵犯的東西，奉若神明，不敢越雷池半步，

19、那就永遠不會有創(chuàng)新。 個性品質(zhì)是構(gòu)成部創(chuàng)新能力的要素，加強對個性品質(zhì)的錘煉，對于培養(yǎng)和提高創(chuàng)新能力非常重要。2 2、職業(yè)意識的基本內(nèi)容、職業(yè)意識的基本內(nèi)容45 職業(yè)意識與職業(yè)心態(tài)職業(yè)意識與職業(yè)心態(tài)46第一部分、職業(yè)道德第一部分、職業(yè)道德第二部分、職業(yè)化要求第二部分、職業(yè)化要求第三部分、職業(yè)化管理與職業(yè)意識第三部分、職業(yè)化管理與職業(yè)意識第四部分、如何提升職業(yè)素養(yǎng)第四部分、如何提升職業(yè)素養(yǎng)471 1、如何保持成長、如何保持成長 學(xué)習(xí)力比學(xué)歷更重要學(xué)習(xí)力比學(xué)歷更重要 你若青澀還能成長，你若青澀還能成長， 你若成熟便將腐爛你若成熟便將腐爛 讀書、讀事、讀人讀書、讀事、讀人 關(guān)注工作的細節(jié)和品質(zhì)關(guān)注工作

20、的細節(jié)和品質(zhì) 比別人更努力比別人更努力 保持每天都有進步，勤評估保持每天都有進步，勤評估48492 2、如何銷售自己、如何銷售自己 做做“千里馬千里馬”還是做還是做“伯樂伯樂” 在工作中推銷你自己在工作中推銷你自己 讓購買你的人覺得物超所值讓購買你的人覺得物超所值 需要你需要你 + + 喜歡你喜歡你 = = 離不開你離不開你503 3、如何管理自己、如何管理自己 8 8小時之外的所作所為，小時之外的所作所為， 往往決定了你的成就往往決定了你的成就 更有效率地做事更有效率地做事 別把惰性當作原諒自己的理由別把惰性當作原諒自己的理由 職業(yè)化的過程，職業(yè)化的過程， 就是和不良習(xí)慣做斗爭的過程就是和不

21、良習(xí)慣做斗爭的過程514 4、與領(lǐng)導(dǎo)處理好關(guān)系的原則、與領(lǐng)導(dǎo)處理好關(guān)系的原則 服服 從從 敬敬 業(yè)業(yè) 請請 示示 維維 護護 績績 效效 爭爭 利利525 5、如何融入團隊、如何融入團隊 獨行俠難成其事，成功來自于團隊獨行俠難成其事，成功來自于團隊 每個部門、每個人都很重要每個部門、每個人都很重要 控制你的優(yōu)越感控制你的優(yōu)越感 得道多助失道寡助得道多助失道寡助53良好組織1、共同愿景 團隊愿景 個人愿景 客戶愿景2、明確角色 技能互補 個性角色高效運作1、團隊導(dǎo)向 整體利益 資源共享 集體思考2、自我管理 良好授權(quán) 分工協(xié)作清晰管控1、有效管理 計劃管理 項目管理 時間管理2、良好引導(dǎo) 制度引

22、導(dǎo) 良好溝通優(yōu)秀文化1、學(xué)習(xí)型組織 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 不斷實踐 2、責(zé)任 事業(yè) 組織 團隊 自我3、認同 團隊 組員 工作6 6、良好的職業(yè)環(huán)境、良好的職業(yè)環(huán)境54 （1） 沒有團隊精神，不合群；（2） 不真誠、不誠實；（3） 抗壓能力差，受不得委屈；（4） 過于強調(diào)待遇，卻不愿付出；（5） 不懂裝懂，自以為是；（6） 指手畫腳，眼高手低；（7） 滿腹牢騷，抱怨連連；（8） 敷衍行事，推卸責(zé)任。7 7、職場人的雷區(qū)、職場人的雷區(qū)55從從雁行理論雁行理論看看團隊合作團隊合作SL,02-Nov8 8、團隊精神、團隊精神56 秋天，當你見到雁群為過冬而朝南方，沿途以字隊形飛行時，您也許已想到某種科學(xué)家論點已

23、經(jīng)可以說明它們?yōu)槭裁慈绱孙w。沒有一只野雁會升得太高，沒有一只野雁會升得太高，如果它只用自己的翅膀飛行如果它只用自己的翅膀飛行野雁的感覺野雁的感覺 ( (雁行理論雁行理論) ) 野雁每年要飛行好幾萬英里，光是一天內(nèi)就可野雁每年要飛行好幾萬英里，光是一天內(nèi)就可以飛越好幾百英里的距離，真是人世間的一大奇觀，以飛越好幾百英里的距離，真是人世間的一大奇觀，而它們就靠隨時不斷的互相鼓舞來達到目的地。而它們就靠隨時不斷的互相鼓舞來達到目的地。野雁的叫聲不但熱情十足，而且足以給人精神野雁的叫聲不但熱情十足，而且足以給人精神鼓舞鼓舞.。57啟啟示示與擁有相同目標的人同行，與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易

24、地到達目能更快速，更容易地到達目的地，因為彼此之間能互相的地，因為彼此之間能互相推動。推動。 當當每一只雁鳥展翅拍打時，每一只雁鳥展翅拍打時，造成其它的雁鳥立刻跟進，造成其它的雁鳥立刻跟進，整個鳥群抬升。借著字隊整個鳥群抬升。借著字隊形，整個形，整個雁群雁群比每只雁鳥比每只雁鳥單單飛飛時，至少增加了時，至少增加了七十一個七十一個百分比百分比的飛行距離。的飛行距離。 過去我們的工作方式好比一只只單飛的雁過去我們的工作方式好比一只只單飛的雁, ,分工較多而分工較多而合作較少合作較少 萬物之靈的我們?nèi)f物之靈的我們, ,只要同心協(xié)力必定也有提升只要同心協(xié)力必定也有提升71%71%生產(chǎn)力的潛能生產(chǎn)力的潛

25、能 以以合作合作取代獨力取代獨力競爭競爭, ,一起創(chuàng)造一起創(chuàng)造整體整體的工作的工作價值價值158啟啟示示如果我們擁用像野雁一樣的如果我們擁用像野雁一樣的感覺，我們會留在隊里，跟感覺，我們會留在隊里，跟那些與那些與我們走同一條路，同我們走同一條路，同時又在前面領(lǐng)路的人在一起時又在前面領(lǐng)路的人在一起。 愿意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。愿意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。是基層小組是基層小組 成功與否的必要條件成功與否的必要條件 因此因此, ,每個基層小組的成員除了本身的專每個基層小組的成員除了本身的專長長, ,還必須努力去學(xué)習(xí)別人會的技能還必須努力去學(xué)習(xí)別人會的技能, ,扮演多能扮演多能/ /

26、知能的角色知能的角色, ,才能與隊才能與隊友同心協(xié)力友同心協(xié)力, ,互助合作互助合作 當當一只野雁脫隊時，他立刻感一只野雁脫隊時，他立刻感到獨自飛行時遲緩、拖拉與吃到獨自飛行時遲緩、拖拉與吃力，所以很快又回到隊形中，力，所以很快又回到隊形中，繼續(xù)利用前一只鳥所造成的浮繼續(xù)利用前一只鳥所造成的浮力。力。259啟啟示示輪流從事輪流從事繁重的工作是合理繁重的工作是合理的，的，輪流擔任與輪流擔任與共享共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是必要及明智的是必要及明智的, ,對對人或人或?qū)δ夏巷w飛的野雁都一樣。的野雁都一樣。 班隊長并不是固定不變的,因此,每個班組成員 都必須準備好有一天擔任領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)而努力 我們期待人人將工作的價