普外科護(hù)理工作計(jì)劃

1、2017年普外科護(hù)理工作計(jì)劃2017年按照護(hù)理部“二級(jí)”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合醫(yī)院的總體工作目標(biāo)，緊緊圍繞護(hù)理部新標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，現(xiàn)將具體計(jì)劃制定如下：一、工作目標(biāo)：1、健全護(hù)理質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理等項(xiàng)目管理制度，各項(xiàng)工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。2、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。3、完善與落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核(內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等)落實(shí)分層次培訓(xùn)，提高護(hù)士三基理論與操作水平。4、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則，使護(hù)理服務(wù)更貼近群眾，貼近社會(huì)，不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效益。二、工作指標(biāo)1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率90%2、分級(jí)護(hù)理合格

2、率90%3、危重病人護(hù)理合格率90%4、急救物品完好率100%5、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%6、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率95%7、滿意度調(diào)查90%8、護(hù)理技術(shù)操作合格率90%9、護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率“0”、壓瘡發(fā)生率“0”10、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%11、健康宣教覆蓋率100%12、“三基”考核合格率100%三、具體措施(一)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確保護(hù)理安全護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容。在2017年的護(hù)理工作中，將對(duì)照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核、分析、評(píng)價(jià)、整改、追蹤、再評(píng)價(jià)，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)行目標(biāo)管理。1、重新調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理成員的分工，每

3、月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改追蹤，適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。2、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)人群的護(hù)理質(zhì)量管理，將不定期按照二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管，確保護(hù)理安全。3、進(jìn)一步加大感染控制力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)，保障護(hù)理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。4、健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良時(shí)間的管理，及時(shí)向護(hù)理部上報(bào)危重患者和不良事件，并且及時(shí)處理。避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。(二)加快科室護(hù)理骨干、護(hù)士工作能力培養(yǎng)，切實(shí)提高科室護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。1、加大對(duì)護(hù)士工作的考核力度，加大對(duì)基礎(chǔ)技術(shù)、?？萍?/p>

4、術(shù)的培訓(xùn)；每月對(duì)護(hù)士(分層次)考核操作，不斷提高護(hù)士操作能力，從而使各種護(hù)理技能操作達(dá)到規(guī)范化。2、科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，每季度組織技能考試一次。3、根據(jù)護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，修訂護(hù)士分層管理及考核手冊(cè)。4、加強(qiáng)護(hù)理管理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。5、每月組織一次護(hù)理查房或者教學(xué)查房。科內(nèi)每月組織一次護(hù)理質(zhì)量與安全分析會(huì)，找出工作中薄弱環(huán)節(jié)，制定出整改措施，護(hù)理長(zhǎng)每天深入病區(qū)對(duì)日常工作進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)。6、加強(qiáng)專科護(hù)士培養(yǎng)，向護(hù)理部申請(qǐng)安排外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，2017年擬向護(hù)理部申請(qǐng)安排骨干護(hù)士進(jìn)修普外科膽道、泌尿科結(jié)石?？谱o(hù)理，加快專科護(hù)理的建設(shè)和發(fā)展。7、鼓勵(lì)護(hù)士參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高

5、學(xué)歷層次。(三)加強(qiáng)護(hù)理安全管理，不斷提高安全意識(shí)。1、加強(qiáng)患者院內(nèi)各科轉(zhuǎn)運(yùn)途中安全管理，配備必要搶救器具，嚴(yán)格交接程序，做好交接記錄。2、對(duì)于易發(fā)生意外傷害及不良事件如：壓瘡、燙傷、墜床、跌倒等，要加強(qiáng)宣教及告知。評(píng)估危重病人可能發(fā)生的危險(xiǎn)因素，及時(shí)正確使用床檔、熱水袋等，加強(qiáng)巡視與護(hù)理，一旦發(fā)生壓瘡及意外傷害事件要立即采取緊急補(bǔ)救措施。3、加強(qiáng)住院病人的管道護(hù)理與使用，規(guī)范管道標(biāo)識(shí)，標(biāo)明植入日期，妥善固定，保持通暢、防止滑脫，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程和消毒隔離制度，防止交叉感染。(四)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，打造普外科護(hù)理品牌。1、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)各項(xiàng)工作。2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人

6、性化主動(dòng)服務(wù)的理念，A班隨時(shí)做好健康教育指導(dǎo)及安全防范措施。3、規(guī)范護(hù)理行為，護(hù)士精神飽滿，著裝整潔，佩戴胸卡和發(fā)網(wǎng)，提倡淡妝上崗。推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個(gè)護(hù)理單元都做到“三掌握”：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果；掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況、掌握病人及家庭情況?！八膫€(gè)不”：不直呼床號(hào)姓名；對(duì)詢問(wèn)不說(shuō)不知道；對(duì)難辦的事不說(shuō)不行；患者主訴不說(shuō)不知道?！拔逯鲃?dòng)”：主動(dòng)起立、接物、問(wèn)候、自我介紹、入院介紹?！拔鍌€(gè)一”：一聲問(wèn)候、一個(gè)微笑、一張整潔的床鋪、一次熱情的入院介紹、一日內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)到床前與病人溝通。接待每一位來(lái)診患者，要體現(xiàn)一個(gè)“親”字，要做到主動(dòng)、親切、服務(wù)使患者就醫(yī)每一個(gè)環(huán)節(jié)都感到溫暖與關(guān)愛(ài)，讓患者

7、帶著希望而來(lái)，滿意而歸。4、為病人提供一個(gè)舒適、安靜、整潔、安全方便住院環(huán)境。病區(qū)的設(shè)施處處體現(xiàn)“以人為本”滿足病人多層次的需要，疾病知識(shí)健康教育等提供全方位的指導(dǎo)。5、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。(五)加強(qiáng)規(guī)范化培訓(xùn)與考核1、落實(shí)加強(qiáng)對(duì)新入科護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化他們的學(xué)習(xí)意識(shí)，計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。2、加強(qiáng)?？萍寄芘嘤?xùn)，各科制定出?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每月組織考核考試12次，理論考試進(jìn)行閉卷考試，要講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下基礎(chǔ)。3、基本技能考核，如：心肺復(fù)蘇、中心負(fù)壓吸痰、無(wú)菌技術(shù)、靜脈輸液、氧氣吸入、灌腸、膀胱灌洗、留置導(dǎo)尿、留置胃管、皮內(nèi)注射、心電監(jiān)護(hù)、肌內(nèi)注射、輸液泵操作等，不斷提高護(hù)士崗位技能，屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)13項(xiàng)基本技術(shù)操作必須全部達(dá)標(biāo)。4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的掌握與學(xué)習(xí)，組織一次全科室護(hù)理人員法律、法規(guī)、規(guī)章制度的培訓(xùn)與實(shí)際考核，理論與臨床應(yīng)用相結(jié)合，并檢查遵章守規(guī)執(zhí)行情況。(六)注重護(hù)理科研學(xué)習(xí)，不斷提高科研意識(shí)。1、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)新業(yè)務(wù)新技術(shù)及護(hù)理科研基礎(chǔ)知識(shí)，不斷提高對(duì)護(hù)理科研的認(rèn)識(shí)。2、以“