辦公室文員年終總結(jié)20XX年_第1頁(yè)
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1、辦公室文員年終總結(jié)20xx年 篇一:辦公室文員2014年終總結(jié) 時(shí)間如白駒過(guò)隙,又到年終歲末了。這一年來(lái),我收獲了很多也積累了很多的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每項(xiàng)任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好?,F(xiàn)把這一年來(lái)的工作情況總結(jié)以下: 一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度 文員平常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要腳踏實(shí)地的往做每件任務(wù),仔細(xì)謹(jǐn)慎的往完成且不能忽視大意,否則會(huì)產(chǎn)生沒(méi)必要要的麻煩,乃至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的忽視竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來(lái)產(chǎn)生了

2、很多沒(méi)必要要的麻煩才還了回往。從這件事上我吸取了教訓(xùn),讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。 二、盡心盡責(zé)做好人事工作 認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極主動(dòng)的做好兩部份平常內(nèi)務(wù)工作。 1、耐心細(xì)致地做好平常工作。負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng),做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相干區(qū)域主管,不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作,保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室和會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類(lèi)存檔及每天

3、收發(fā)公司郵件。 2、物資管理工作。制定平常辦公用品清單及時(shí)訂購(gòu)與發(fā)放,確保工作職員的正常使用。每個(gè)月10號(hào)之前往醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開(kāi)發(fā)票。每月25號(hào)左右將各部份支票送至公司,并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。 3、員工薪資工作。每月的13號(hào)報(bào)員工新增,15號(hào)報(bào)員工考勤,這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地往做,往檢查每位主管的手記考勤表,確認(rèn)正確的加班工時(shí),由于這直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。 4、文件管理工作。根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交代打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分

4、類(lèi)回檔,以便查閱和管理。 5、員工檔案整理工作。將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,每月新增報(bào)盤(pán)以后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。 6、協(xié)助工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格,有平常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表、年度溝通計(jì)劃表、年度活動(dòng)計(jì)劃表等等,同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的組織和安排工作,從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng)。 三、不足的地方 在這一年的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,對(duì)工作中碰到的題目虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,不斷進(jìn)步充實(shí)自己。我現(xiàn)在已能夠較好地處理本崗位的平常工作及其他一些相干工作。固然,工作中也存在很多題目,主要表現(xiàn)在

5、: 1、做事不夠仔細(xì)。辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作,因此更考驗(yàn)人的仔細(xì)。文員的每項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行,切不可三心二意,做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)通,當(dāng)我填寫(xiě)完數(shù)據(jù)時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交,本以為沒(méi)有題目,結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫(xiě)顛倒了,后來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠仔細(xì)才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。 2、缺少積極主動(dòng)性。不能積極主動(dòng)地往完成工作,而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但幾近都只是為了完成工作而工作。對(duì)題目的解決只是浮于表面,而沒(méi)有深進(jìn)的了解。 3、工作不是很扎實(shí)。繁忙于平常小事,工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí),很

6、多知識(shí)固然了解但卻不精。比如isis的使用、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正本身缺點(diǎn),以更大的熱情投進(jìn)到工作中往。 四、改善的地方 作為一名辦公室文員,我充分熟習(xí)到自己的工作固然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己,在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。??丛谝院蟮墓ぷ髦?,再接再厲,取得更大的成績(jī)。 1、不斷進(jìn)步自己。捉住每次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),以飽滿的熱情全身心地投進(jìn)工作學(xué)習(xí),為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。固然辦公室的工作瑣碎、復(fù)雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步進(jìn)步本身的工作能力,以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。 2、端正工作態(tài)度。要抱

7、以一個(gè)正確的心態(tài),腳踏實(shí)地、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。 五、未來(lái)工作計(jì)劃 1、積極做好平常保障工作: 維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作; 做好兩個(gè)部份平常工作的整理回檔工作并依照公司標(biāo)準(zhǔn)完善isis的建立使用情況; 做好各類(lèi)郵件的收發(fā)工作; 認(rèn)真、按時(shí)、高效力做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。 2、進(jìn)步個(gè)人修養(yǎng)和工作能力; 繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn); 多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法,快速提升本身素質(zhì),更好的服務(wù)于本職工作; 加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。 六、總結(jié) 感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對(duì)我工作的幫助和支

8、持,今后我將嚴(yán)格要求自己專心做好每項(xiàng)工作任務(wù),固然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會(huì)有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信北三的明天會(huì)更好。 篇二:辦公室文員年終總結(jié) 辦公室文員年終總結(jié) 辦公室文員工作是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我自2014年4月3日參加工作至今,我對(duì)此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?,F(xiàn)在就2014年的工作情況總結(jié)如下: 辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào):溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解

9、決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做.但手頭的工作也不能耽誤,辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在2014年里,遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì)議,本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門(mén)同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只期望把工作做好.過(guò)去的2014年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén),本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展.部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決. 1:公文傳閱

10、歸檔及時(shí).文件的流轉(zhuǎn):閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類(lèi)文件擬辦:傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔:保管以及查閱. 2:下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò).做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打:修改:附件掃描:紅文的分發(fā):寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,2011年以來(lái)共下發(fā)紅文xx份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě). 3:編寫(xiě)辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄.每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),催收各部

11、門(mén)月度小結(jié):計(jì)劃,并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門(mén)傳閱. 4:督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過(guò)去的2014年以來(lái),作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過(guò)口頭:書(shū)面等多 種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng):基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋. 辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作.各個(gè)部門(mén)的比較多請(qǐng)示:工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì):耐心

12、.2011年以來(lái),對(duì)于各部門(mén):各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥,做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé).因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班.有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班. 2014年以來(lái),無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的:例如工作總體思路不清晰,還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài),對(duì)自我的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,造成了工作上的被動(dòng)。2015

13、年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌:更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步. 篇三:辦公室文員2014年終總結(jié)范文 2014年對(duì)我來(lái)講是成長(zhǎng)和收獲最多的一年。由于通過(guò)2014年以來(lái)的不斷學(xué)習(xí),和同事:領(lǐng)導(dǎo)的幫助,本人已完全融進(jìn)到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的進(jìn)步,固然工作中還存在這樣那樣的不足的地方,但應(yīng)當(dāng)說(shuō)2014年付出了很多,也收獲了比較多,本人自我感到成長(zhǎng)了,也逐步成熟了。 辦公室文員工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)出發(fā)點(diǎn),我對(duì)此也十分珍惜,盡最大努力往適應(yīng)這一崗位?,F(xiàn)在就2014年的工作情況總結(jié)以下:

14、 一:以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn) 辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要關(guān)鍵部分,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的很多工作進(jìn)行調(diào)和:溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作復(fù)雜的特點(diǎn)。天天除本職工作外,還常常有計(jì)劃以外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不能不放心手頭的工作先往解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,常常是忙繁忙碌的一天下來(lái),本來(lái)計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要往處理,所以,本人常常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行補(bǔ)課,把一些文字工作帶回家往寫(xiě)。 辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部分員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在*x年里,碰到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì)議,

15、本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部分同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干很多,干得少,只期看把活動(dòng)美滿完成。 過(guò)往的2014年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部分,本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常展開(kāi)。部分之間碰到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)碰到相干題目來(lái)咨詢或要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠(chéng)的心往為大家服務(wù)。 二:盡心盡責(zé),做好本職工作,2014年以來(lái),本人主要完成了一下工作: 1:文員工作嚴(yán)要求 1:公文傳閱回檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn):閱辦嚴(yán)格依照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類(lèi)文件擬辦:傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將

16、上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦終了后,負(fù)責(zé)文件的回檔:保管和查閱。 2:下發(fā)公文無(wú)過(guò)失。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打:修改:附件掃描:紅文的分發(fā):寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部分發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)往逐一核對(duì)原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,*x年以來(lái)共下發(fā)紅文xx份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,和各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。 3:編寫(xiě)辦公會(huì)議材料,整理睬議記錄。每月末對(duì)各部分月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),催收各部分月度小結(jié):計(jì)劃,并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理睬議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修

17、改后,送至各部分傳閱。 2:督辦工作強(qiáng)力度 督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過(guò)往的*x年以來(lái),作為督辦小組的主要執(zhí)行職員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的情勢(shì)將督辦工作制度化后,通過(guò)口頭:書(shū)面等多種情勢(shì)加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng):基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。 3:內(nèi)外宣傳講效果 宣傳工作是企業(yè)建立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。過(guò)往的*x年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報(bào),做好辦公室報(bào)協(xié)辦的組稿工作,和協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告:司慶祝愿廣告:元旦賀新年廣告的刊登,另外每個(gè)月基

18、本做到了有信息登報(bào)。 4。完成辦公室文員職責(zé)工作。 辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部分的比較多請(qǐng)示:工作報(bào)告都是經(jīng)過(guò)本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì):耐心。2014年以來(lái),對(duì)各部分:各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥,做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對(duì)相干部分負(fù)責(zé)。由于這個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)平常工作的展開(kāi),天天本人基本上6點(diǎn)多鐘才放工。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無(wú)怨言,認(rèn)真完成工作。 5:企業(yè)文化活動(dòng)積極參與新晨 x2014年以來(lái)積極參與了司慶拓展練習(xí):?jiǎn)T工家屬會(huì):全省運(yùn)動(dòng)會(huì):中秋爬山活動(dòng):比學(xué)習(xí)比賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的

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