如何提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì).

1、員工的綜合素質(zhì)如何提高一個人的綜合素質(zhì)越高，就越容易獲得成功。那么身為企業(yè)的一名員工，我們該何提高自己的綜合素質(zhì)呢我認(rèn)為只有做到以下幾點(diǎn)。加強(qiáng)文化學(xué)習(xí)，拓寬知識面。這是對當(dāng)代人的最基本要求，更是當(dāng)代人一項最基本的任務(wù)。只有具備了較高的文化層次，才可稱得上是“真材實(shí)料”。我們要利用這一大好時光，扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)好基礎(chǔ)知識，力求掌握精深的專業(yè)知識。同時，我們也應(yīng)當(dāng)清楚，現(xiàn)在的社會需要復(fù)合型人才。我們要跟上時代的步伐，就必須拓寬自己的知識面，對本行業(yè)以外的知識領(lǐng)域也要廣泛涉獵，如果只注重本行業(yè)，而忽視行業(yè)之外的知識，就會成為“井底之蛙”。與此同時，我們更要明白，終身學(xué)習(xí)的號角已經(jīng)吹響，學(xué)習(xí)實(shí)際上已經(jīng)成了

2、生存的需要，為此我們不僅現(xiàn)在要學(xué)習(xí)，將來仍然要學(xué)習(xí)，而且現(xiàn)在的學(xué)習(xí)要為將來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備。我們要增強(qiáng)自己的才能，努力把自己培養(yǎng)成為復(fù)合型人才。培養(yǎng)創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力，創(chuàng)新已成為21世紀(jì)時代精神最主要的特征之一，可以說21世紀(jì)是一個創(chuàng)新的世紀(jì)！創(chuàng)新要求人才不僅具有一般繼承性的知識和能力，更要求人才擁有能適應(yīng)社會高速發(fā)展的創(chuàng)新知識和能力。首先，我們要牢牢確立創(chuàng)新意識，在學(xué)習(xí)過程中堅持多問幾個為什么，堅持運(yùn)用逆向思維，堅持找尋多途徑解決問題的辦法，不能人云亦云凡事步人后塵。其次，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力，更重要的是在實(shí)踐中進(jìn)行，就是實(shí)踐創(chuàng)新。要把理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐活動結(jié)

3、合起來，并在實(shí)踐中有新的發(fā)現(xiàn)。最后，思維創(chuàng)新。思維即思考，思考需要時間。我們每天在學(xué)習(xí)和活動之外，還應(yīng)該多安排一些時間來思考，思考已發(fā)生的、正發(fā)生的以及可能發(fā)生的一切，那么，就有可能在不經(jīng)意間產(chǎn)生靈感的火花，就能在很大程度上激發(fā)自己的創(chuàng)造力。提高自身的修養(yǎng)。這就要做到以下兩個小點(diǎn)：日常生活中要嚴(yán)格要求自己，要注意自己的一言一行。參加提高修養(yǎng)的活動，如口才藝術(shù)、文學(xué)鑒賞、旅游地理等等，這都能拓寬我們的知識面，對提高自身的修養(yǎng)有莫大的幫助。我們的素質(zhì)的高低代表了公司的榮譽(yù)，加油吧，提高自我素質(zhì)不容忽視！  所謂員工的素質(zhì)，即員工從事某事（行為）所需要具備的知識、技巧、品質(zhì)和工作能力。這些

4、行為和技能是人的內(nèi)在特性，是可衡量、可指導(dǎo)的、可開發(fā)的、可加工的，并對員工的個人績效以及企業(yè)的成功發(fā)展會產(chǎn)生關(guān)鍵影響的。按素質(zhì)發(fā)展水平，把人的整體素質(zhì)可分為自然生理素質(zhì)、心理素質(zhì)和社會文化素質(zhì)三個層次。其中心理素質(zhì)和文化素質(zhì)的發(fā)展對全面提高員工的素質(zhì)尤為重要。 一、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，是全面提高員工素質(zhì)最重要的凝聚動力  在世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境和企業(yè)環(huán)境發(fā)生翻天覆地變化的今天，企業(yè)之間的競爭已發(fā)展為全方位、多元化的競爭。善于學(xué)習(xí)，善于思考，迅速把新知識應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展，已成企業(yè)成功的關(guān)鍵，比別人學(xué)習(xí)得更快、更好，是未來惟一持久的優(yōu)勢正如彼得杜拉克所言：知識生產(chǎn)力已經(jīng)成為企業(yè)生產(chǎn)力、競爭力和經(jīng)濟(jì)成就

5、的關(guān)鍵。因此，經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理專家一致認(rèn)為：學(xué)習(xí)型組織是未來成功企業(yè)的模式。所謂學(xué)習(xí)型企業(yè)，是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng) 造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織形式。這種形式的形成具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力并且是能有效地提高員工各類素質(zhì)的基礎(chǔ)手段。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)不是一蹴而就的，它是由三步曲逐步建立起來的。首先強(qiáng)調(diào)的是個人學(xué)習(xí)、其次關(guān)鍵是組織學(xué)習(xí)、最后是形成學(xué)習(xí)型企業(yè)。這三者必須緊密結(jié)合在一起，缺一不可。 （一）、個人學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的同時還要強(qiáng)調(diào)自主管理。成為實(shí)力強(qiáng)大的個體，是每個人不斷追求的理想境界。但是很多人在浩瀚的

6、知識海洋里，僅僅是個理想主義者，不能逾越理想與現(xiàn)實(shí)之間的鴻溝，對于很多理論知識聽起來、讀起來都是躍躍欲試、雄心壯志，似乎是讀你千遍也不厭倦，但是真正要求認(rèn)認(rèn)真真地去學(xué)習(xí)，并將其付諸實(shí)踐，那可能只是“曇花一現(xiàn)”了。因此，員工應(yīng)以開放求實(shí)的心態(tài)互相切磋，邊工作邊學(xué)習(xí)并使工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，做到自我求發(fā)展、自我提升的自主管理，即對于本職工作，自己發(fā)現(xiàn)問題，自己選定改革、進(jìn)取的目標(biāo)，自己進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，自己分析原因，自己制定對策，自己組織實(shí)施自己檢查效果，自己評估總結(jié)，自己開展批評。在這個自主管理過程中，不斷學(xué)習(xí)新知識，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，從而增強(qiáng)企業(yè)快速應(yīng)變、創(chuàng)造未來的能力。  （二）、組織學(xué)習(xí)強(qiáng)

7、調(diào)全過程學(xué)習(xí)全員學(xué)習(xí)。制度可以約束人去做什么事，而文化可以誘導(dǎo)人如何做好事。因此，組織全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)對一個企業(yè)來講是很有必要的。全員學(xué)習(xí)即企業(yè)組織的決策層、管理層、操作層都要全心投入學(xué)習(xí)，尤其是經(jīng)營管理決策層，他們是決定企業(yè)發(fā)展方向和命運(yùn)的重要階層，因而更需要學(xué)習(xí)。全過程學(xué)習(xí)，即學(xué)習(xí)必須貫徹于組織系統(tǒng)運(yùn)行的整個過程中，不要把學(xué)習(xí)與工作分割開。  （三）、形成學(xué)習(xí)型企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)體學(xué)習(xí)、互相學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型企業(yè)就是把員工的個人愿景逐步發(fā)展到他們的共同愿景，把不同個性的人凝聚在一起，朝著企業(yè)共同的目標(biāo)前進(jìn)。它有著獨(dú)特的魅力，因為它的核心宗旨是如何讓企業(yè)中的員工活出生命的意義，讓整個企業(yè)不斷

8、適應(yīng)環(huán)境的變化而永葆青春。它強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊內(nèi)外的交流的同時要求學(xué)會互相學(xué)習(xí)，即向員工（相互）學(xué)習(xí)，向客戶學(xué)習(xí)、向競爭對手學(xué)習(xí)等。推行學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建工作，能有效地提高員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動員工參與實(shí)際工作的積極性，能極大地促進(jìn)了工作效率的提高和人的全面發(fā)展。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)不是搞運(yùn)動也不是某個人的政績運(yùn)作，更不是口號叫得響亮就可以達(dá)到實(shí)際效果的。它是個系統(tǒng)工程，我們要結(jié)合本企業(yè)自己的文化特色、企業(yè)業(yè)務(wù)及其外部環(huán)境的機(jī)制，落實(shí)到實(shí)際中來，形成本企業(yè)自己的企業(yè)文化?？繖C(jī)會成功的企業(yè)不能走遠(yuǎn)路，有文化的企業(yè)才能經(jīng)受各種考驗。文化管理是企業(yè)管理的最高境界，是無聲的監(jiān)督，是無為而治。從以上可以看出，員工就是企業(yè)

9、發(fā)展的靈魂與主力軍。學(xué)習(xí)型企業(yè)的形成給員工提供了的良好的學(xué)習(xí)成長氛圍，從而使員工的綜合素質(zhì)（無論是文化素質(zhì)還是思想道德及技能素質(zhì)等）不斷得到最有效、最全面、最充分的提高，這樣持續(xù)學(xué)習(xí)的企業(yè)才能茁壯成長起來。從某種意義上說，員工本身就是一個知識體，他不斷地吸收知識、轉(zhuǎn)化并產(chǎn)出新知識。在21世紀(jì)知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)就可以利用這股強(qiáng)大的知識力量，把他們凝聚起來，在競爭日益激烈的社會里重拳出擊。  二、注重開發(fā)成功心理資本，是全面提高員工綜合素質(zhì)的巨大潛力  在倡導(dǎo)員工不斷學(xué)習(xí)的同時也要注重員工個人情感的的開發(fā)，這無形中影響著員工個人相關(guān)能力的發(fā)展和培養(yǎng)。如果員工沒有學(xué)習(xí)心、沒有進(jìn)取

10、心、沒有事業(yè)心、沒有責(zé)任心又何談創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)呢？因此員工的能力支持企業(yè)的經(jīng)營，企業(yè)的經(jīng)營要求員工的不斷成長。  （一）、發(fā)揮員工自身優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)其個人價值  可以說沒有任何一個員工是空白經(jīng)歷的人，每個人都從生活經(jīng)驗中吸取了大量的心理觀念帶到工作中去。因此，要不斷做好員工的思想政治工作，注重培養(yǎng)員工基本的能力上，即開發(fā)員工的自信心（即可以付出多大努力在特定任務(wù)上，以及面對困難與挫折時能夠堅持多久），給予他們目標(biāo)達(dá)成的希望（即達(dá)成目標(biāo)的信念），以制造樂觀（對過去寬容、正確評價現(xiàn)在、為將來尋找機(jī)會）的心態(tài)，提高他們的情商（即，認(rèn)識、控制自己及他人的情緒，并用以指導(dǎo)自身得思想和行動

11、的能力），有效地引導(dǎo)員工發(fā)揮才能、優(yōu)勢和心理能力，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)更有價值的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，并最終形成競爭優(yōu)勢。這些雖然是理論界比較老套的論點(diǎn)，但是卻是經(jīng)得起考驗的論據(jù)。（二）、挖掘、誘發(fā)員工潛能。給予適應(yīng)需求的激勵  有這么個故事：銷售經(jīng)理正在為不斷下降的銷售額而頭痛，現(xiàn)在能夠解決問題的唯一方法是把未來一季的銷售額拉上去50，否則的話只能通過裁減銷售人員節(jié)省開支。第二天，經(jīng)理把全部銷售人員召集在一起，問：你們能讓這個月的銷售額提升50嗎？銷售人員回答：那是不可能的。數(shù)字跟我的能力差距太遠(yuǎn)了。各種各樣的抗議聲不絕于耳。好好，你們告訴我，你們每個人今年有沒有什么愿望或者計劃？經(jīng)理又問。A說：

12、我希望在長假時可以和太太到國外旅游。B說：我希望可以換輛新車，現(xiàn)在的車太破了。 C說：我正計劃把女兒送出國去讀書?！?#160;那你們各自算了一下你們需要的花費(fèi)是多少呢？各位要在今年實(shí)現(xiàn)計劃，銷售額要再提升多少，才能使你們的薪金和提成達(dá)到這種程度？經(jīng)過一番計算以后，各人紛紛回答。A說：“50吧。B說：大概65左右。C說：我想這需要80。經(jīng)理說：也許是難了一點(diǎn)，但如果各位努力的話，目標(biāo)也不是沒有可能達(dá)到的。各位現(xiàn)在又興趣挑戰(zhàn)那50嗎？所有銷售人員紛紛支持。最后，銷售部在這一季的銷售額提高了70。這個故事告訴我們，如果企業(yè)能有效激發(fā)和管理員工的工作動機(jī)，將員工由需要工作推向喜歡工作，就能誘發(fā)出企業(yè)

13、中本來不為人知的潛能。這就是最基本的激勵方法，正如通用電氣的前總裁杰克韋爾奇對激勵這一類型的員工有獨(dú)到的見解：既然（他們）想要得到工作的保證，我們就給（他們）工作的肯定。激勵是指人的動機(jī)系統(tǒng)被激發(fā)后，處于一種活躍的狀態(tài)，對行為有著強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力，促使人們?yōu)槠谕湍繕?biāo)而努力?？萍家匀藶楸荆髽I(yè)以人為興。善于挖掘員工的潛力，也是企業(yè)管理的一種有效手段。企業(yè)給予員工激勵除基本激勵還有很多種，如關(guān)懷激勵、職位激勵、文化激勵、價值激勵等。其中關(guān)懷激勵尤為重要。孔子日：吾日三省吾身。為人謀而不忠乎？如果企業(yè)的員工也能每天做這樣的自我審查、自我反省，那做老板的該是多么欣慰和生心。然而，任何事情都是需要代價的，

14、世界上沒有無緣無故的背叛，也沒有無緣無故的忠誠。被領(lǐng)導(dǎo)者處于相對弱勢的地位，渴望得到足夠的人格尊重。關(guān)懷激勵很像一個銀行的戶頭，平時向里面存了多少關(guān)懷，用人之際就會有多少回報。在通用電氣集團(tuán)、在長豐集團(tuán)，員工們夏天有防暑費(fèi)，冬天有防寒費(fèi)。君以敬天之心待臣，則臣不敢欺君，心存感激的員工們?nèi)绾尾唤弑M所能地為企業(yè)發(fā)展效力。職位激勵激發(fā)的是員工的挑戰(zhàn)欲望。文化激勵、制度激勵讓員工持續(xù)積極主動。價值激勵滿足員工的自我實(shí)現(xiàn)。正如比爾蓋茨曾說：如果沒有高昂的士氣，工作就是苦役，而監(jiān)督就近乎于奴役。我們要的是認(rèn)可微軟文化的戰(zhàn)士，我們要的是認(rèn)可自身價值、并為之奮斗的戰(zhàn)士。有效的、適應(yīng)需求的激勵方法尋求正是員工與企業(yè)心靈與情感的融合與共識得境界，是成功開發(fā)員工的心理素質(zhì)，從而從根本上、從起點(diǎn)上能夠全面提高員工綜合素質(zhì)的捷徑手段與有效技能。  三、將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)同開發(fā)成功心理資本有機(jī)的結(jié)合起來  員工不是被動的生產(chǎn)工具，而是主宰企業(yè)命運(yùn)的資源整合者。因此，企業(yè)給員工提供發(fā)展和學(xué)習(xí)空間的同時應(yīng)不斷開發(fā)員工個人情感所爆發(fā)出來的巨大潛能，使得員工的行為與思維達(dá)成一致時，使他們有興趣、有熱情的去學(xué)習(xí)、工作，無形中員工就將自己的命運(yùn)與企業(yè)的偉大使命聯(lián)系起來，這樣每一個被激活熱情的生命體，將源源不斷地向企業(yè)注入創(chuàng)新活力。這樣有機(jī)的結(jié)合，正是引導(dǎo)員工正確價值觀的樹立