美團(tuán)商業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、篇一：美團(tuán)網(wǎng)商業(yè)模式及經(jīng)營(yíng)策略分析美團(tuán)網(wǎng)商業(yè)模式及經(jīng)營(yíng)策略分析摘要隨著美國(guó)的groupon 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的瘋狂崛起，全世界都掀起了模仿它的狂潮。美團(tuán)網(wǎng)于月 4 號(hào)上線運(yùn)營(yíng)，是國(guó)內(nèi)首家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。它的上線，迅速引爆了團(tuán)購(gòu)行業(yè)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展，兩年多，中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的數(shù)量達(dá)到了六千家之多，但是 2013 年以來(lái)團(tuán)購(gòu)熱潮逐漸減緩，網(wǎng)在獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站所占市場(chǎng)份額仍為領(lǐng)頭羊。2010 年 3但美團(tuán)本論文首先介紹美團(tuán)網(wǎng)的基本情況及其發(fā)展階段，然后通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、盈利模式及經(jīng)營(yíng)成本等分析其商業(yè)模式，再者通過(guò)美團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)和發(fā)展戰(zhàn)略等分析其經(jīng)營(yíng)策略，最后總結(jié)美團(tuán)網(wǎng)的成功之處并提出改進(jìn)性建議。 關(guān)鍵字 美團(tuán)網(wǎng)商業(yè)模式經(jīng)營(yíng)策略一、

2、網(wǎng)站簡(jiǎn)介（ 1）概述美團(tuán)網(wǎng) (/)是中國(guó)大陸地區(qū)第一個(gè)精品團(tuán)購(gòu)形式的類groupon 電子商務(wù)網(wǎng)站。 由創(chuàng)辦人王興于 2010 年 3 月 4 日推出。其經(jīng)營(yíng)范圍是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物， 美團(tuán)網(wǎng)每天推出一單精品消費(fèi)， 包括餐廳、酒吧、 ktv 、 spa、美發(fā)店等，網(wǎng)友能夠以低廉的價(jià)格進(jìn)行團(tuán)購(gòu)并獲得優(yōu)惠劵。美團(tuán)的宗旨是為消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)最值得信賴的商家同時(shí)讓消費(fèi)者享受超低折扣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為商家找到最合適的消費(fèi)者，給商家提供最大收益的互聯(lián)網(wǎng)推廣。美團(tuán)網(wǎng)的頁(yè)面繼承了groupon的極簡(jiǎn)風(fēng)格 ,一頁(yè)之內(nèi)涵蓋了當(dāng)日?qǐng)F(tuán)購(gòu)商品的所有重要信息, 以及從外部站點(diǎn)鏈接過(guò)來(lái)的第三方評(píng)論。（ 2）主要發(fā)展階段2010 年 5 月 4

3、 日 至 2010 年 8 月 2 日美團(tuán)網(wǎng)上海站，武漢站，廣州站陸續(xù)上線2011年 5月份團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)狀況，美團(tuán)網(wǎng)以83.53 分的成績(jī)獲得第一！2011年 07 月 13 日 阿里巴巴領(lǐng)投美團(tuán)網(wǎng)5000 萬(wàn)美金2011 年 11 月 美團(tuán)網(wǎng) 11 月份銷售額超過(guò)2.5 億，占據(jù)市場(chǎng) 17%的份額，第二次奪得行業(yè)第一。2011 年 12 月 17 日 單日銷售額突破1000 萬(wàn) 2012 年 3 月 美團(tuán)網(wǎng)單月銷售額再創(chuàng)歷史新高，突破 3 億元大關(guān)達(dá)301,586,660元，率先開(kāi)啟團(tuán)購(gòu)行業(yè)3 億時(shí)代！二、商業(yè)模式分析（一）美團(tuán)網(wǎng)提供的產(chǎn)品及服務(wù)1提供團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品信息，為客戶提供其所需要的產(chǎn)品且

4、大多為高折扣的產(chǎn)品。2美團(tuán)商家營(yíng)銷平臺(tái)，作為供應(yīng)商的一個(gè)廣告渠道，為其的產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷。3開(kāi)放 api 文檔。4美團(tuán)聯(lián)盟。5. 消費(fèi)者保障服務(wù)。包括未消費(fèi)隨時(shí)退款、過(guò)期未消費(fèi)無(wú)條件退款、極速退款、不滿意就免單。（二）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析波特五力模型可以反映了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，了解行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。下面運(yùn)用五力模型分析美團(tuán)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。1、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（波特五力模型）（ 1）供應(yīng)商的議價(jià)能力目前美團(tuán)主要發(fā)展對(duì)象是知名度較小的小企業(yè)，組織團(tuán)購(gòu)可以為這些供應(yīng)商聚集大量人氣，帶來(lái)更多消費(fèi)，所以他們依賴性比較大，議價(jià)能力相對(duì)比較弱。因此，美團(tuán)的議價(jià)能力相對(duì)比較強(qiáng)。（ 2）購(gòu)買者的議價(jià)能力團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的買方是

5、分散的個(gè)人或群體消費(fèi)者，單個(gè)買方無(wú)法大批量購(gòu)買，因此買方的議價(jià)能力比較弱。但團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者大部分是因?yàn)樯唐烦蛢r(jià)格折扣，若有更低折扣，他們就會(huì)轉(zhuǎn)移到其他網(wǎng)站，所以總體看買方議價(jià)能力還是比較強(qiáng)的。（ 3）新進(jìn)入者的威脅團(tuán)購(gòu)是一個(gè)門檻較低的行業(yè)，沒(méi)有資本， 規(guī)模，人員甚至技術(shù)方面的門檻。所以跟風(fēng)者眾多，導(dǎo)致一年多就上演“千團(tuán)大戰(zhàn)” 。但發(fā)展至今，行業(yè)利潤(rùn)普遍不到 10%，品牌效應(yīng)初顯，用戶價(jià)值體驗(yàn)和價(jià)值創(chuàng)造逐漸成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，服務(wù)和創(chuàng)新沒(méi)有做好的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已經(jīng)難以進(jìn)入該行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，所以潛在進(jìn)入者的威脅比較小。（ 4）替代品的威脅團(tuán)購(gòu)行業(yè)是新興起的商業(yè)模式， 行業(yè)發(fā)展還不成熟， 而已經(jīng)占據(jù)很大市場(chǎng)份額的那

6、些知名 b2b、 b2c、 c2c 網(wǎng)站都是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站強(qiáng)有力的替代品。由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站出售的產(chǎn)品或服務(wù)在其他電子商務(wù)網(wǎng)站也能比較容易搜到，所以團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的替代品生產(chǎn)商具有比較大的威脅，所以美團(tuán)網(wǎng)要加強(qiáng)發(fā)展差異化服務(wù)。（ 5）同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)程度2010 年 3 月，美團(tuán)網(wǎng)引發(fā)了中國(guó)的團(tuán)購(gòu)熱潮，據(jù)統(tǒng)計(jì)截止2013 年上半年，全國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站累計(jì)共 6218 家。目前，國(guó)內(nèi)各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站存在不同程度的虧損，艾瑞預(yù)計(jì)未來(lái)能真正存活下來(lái)的獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站將不超過(guò)3 家，現(xiàn)在美團(tuán)網(wǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還有拉手網(wǎng)、窩窩網(wǎng)、滿座網(wǎng)等一系列優(yōu)秀團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，所以競(jìng)爭(zhēng)還是比較激烈的。2、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在眾多的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中， 美團(tuán)在速途研究院的

7、2013 年第二季度團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)分析報(bào)告報(bào)告中排名第一位。相比其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，美團(tuán)網(wǎng)有以下優(yōu)勢(shì)：（ 1）品牌優(yōu)勢(shì)。 美團(tuán)網(wǎng)是中國(guó)第一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，帶動(dòng)并引領(lǐng)了中國(guó)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的發(fā)展；美團(tuán)網(wǎng)擁有數(shù)百萬(wàn)的注冊(cè)用戶且保持持續(xù)高速增長(zhǎng)；美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)始人王興在互聯(lián)網(wǎng)界有著很高的知名度和美譽(yù)度。（ 2）服務(wù)優(yōu)勢(shì)。多維度提升用戶體驗(yàn)，提現(xiàn)消費(fèi)者第一。美團(tuán)網(wǎng)除了嚴(yán)格的商家審核之外，還投入千萬(wàn)元進(jìn)行呼叫中心建設(shè)，同時(shí)率先推出“7 天內(nèi)未消費(fèi)，無(wú)條件退款”、“消費(fèi)不滿意，美團(tuán)就免單”和“過(guò)期未消費(fèi)，一鍵退款”等一系列消費(fèi)者保障計(jì)劃。（ 3）資金優(yōu)勢(shì)。 一直高居行業(yè)榜首的營(yíng)業(yè)收入以及紅杉資本的投資等使得美團(tuán)網(wǎng)的實(shí)力越發(fā)的強(qiáng)大。（ 4

8、）運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富。美團(tuán)網(wǎng)有著強(qiáng)大的商務(wù)洽談團(tuán)隊(duì)，有著豐富的商業(yè)合作談判經(jīng)驗(yàn)。（ 5）100%物流掌控。 美團(tuán)網(wǎng)的物流方式是，客戶付款后將收到一個(gè)唯一的美團(tuán)網(wǎng)驗(yàn)證碼，然后帶著驗(yàn)證碼到相應(yīng)的城市購(gòu)買，可以節(jié)省快遞的時(shí)間與費(fèi)用。（三）企業(yè)盈利模式分析目前，美團(tuán)的盈利模式有以下四個(gè)方面：1傭金模式。美團(tuán)網(wǎng)最主要的盈利模式，主要是通過(guò)出售團(tuán)購(gòu)商品，直接賺取中間的差價(jià)；或者是通過(guò)出售商品進(jìn)行高百分比的抽成；或者通過(guò)協(xié)議幫商家做折扣促銷，按照協(xié)議金額形成收入。2廣告收入。客戶在美團(tuán)網(wǎng)上做廣告，美團(tuán)網(wǎng)由此收取廣告費(fèi)。3. 轉(zhuǎn)介費(fèi)模式。美團(tuán)網(wǎng)直接將頁(yè)面鏈接到產(chǎn)品所屬公司，讓產(chǎn)品所屬公司獲得更多被知曉的機(jī)會(huì)，甚至開(kāi)

9、發(fā)出更多潛在客戶，因此美團(tuán)網(wǎng)通過(guò)向該公司收取轉(zhuǎn)介費(fèi)用。4. 活動(dòng)回扣。商家在美團(tuán)上做活動(dòng)和展會(huì)時(shí)，美團(tuán)會(huì)收取回扣，獲得收入。（四）經(jīng)營(yíng)成本分析對(duì)于目前中國(guó)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站而言，其平均毛利率僅在 8%左右，相對(duì)于 groupon 的 30% 50% 毛利率而言簡(jiǎn)直小巫見(jiàn)大巫。由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的瘋長(zhǎng)，為了獲得更多的用戶，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，其廣告的投入可謂一擲千金，可是其利潤(rùn)的增長(zhǎng)卻跟不上廣告的投入以及運(yùn)營(yíng)的資本。美團(tuán)網(wǎng)在此方面表現(xiàn)較具優(yōu)勢(shì)。其廣告主要集中在搜索引擎的優(yōu)化，投入的成本較少。其成本主要在其龐大的機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)、廣告、市場(chǎng)的拓展。較大部分團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)講，其拓展是理性的而且有次序的，很大程度降低了企業(yè)的成本。

10、（五）目標(biāo)客戶分析美團(tuán)網(wǎng)的目標(biāo)客戶有兩類：第一類是消費(fèi)者。 18 至 40 歲的有接受一定文化教育的中產(chǎn)或中產(chǎn)以上的階層，主要是公司白領(lǐng)和在校學(xué)生，因?yàn)檫@部分人群具有強(qiáng)大的消費(fèi)力，也是當(dāng)今網(wǎng)民的主體。第二類是商家。商家主要是所提供的產(chǎn)品邊際成本較低，往往不會(huì)因?yàn)樘峁┹^低的折扣而虧損很大，而且希望通過(guò)此來(lái)起到宣傳的效果的小企業(yè)。（六）業(yè)務(wù)流程的描述三、經(jīng)營(yíng)策略分析（一）發(fā)展戰(zhàn)略美團(tuán)是獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的領(lǐng)軍企業(yè)，其在執(zhí)行快速擴(kuò)張的過(guò)程中，又要做好行業(yè)表率以及維持自己的行業(yè)領(lǐng)軍地位。故美團(tuán)戰(zhàn)略可以概括為柔性綜合，即通過(guò)創(chuàng)新保持進(jìn)攻性的同時(shí)，維持美團(tuán)在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位以及公司的穩(wěn)定。1. 通過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)造差異化

11、營(yíng)銷創(chuàng)新主要從產(chǎn)品創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，營(yíng)銷創(chuàng)新三方面出發(fā)。首先產(chǎn)品創(chuàng)新，產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新，建立自己的長(zhǎng)尾團(tuán)模式。第二，技術(shù)創(chuàng)新，結(jié)合現(xiàn)在較為流行的 lbs 業(yè)務(wù)，做一個(gè)基于地理位置的推薦。第三，營(yíng)銷創(chuàng)新，營(yíng)銷可以引入意向營(yíng)銷理念。2. 融資擴(kuò)大規(guī)模團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的數(shù)量已經(jīng)超過(guò)市場(chǎng)容量，而且發(fā)展至今網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)勢(shì)必面臨整合，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)該迅速融資擴(kuò)大規(guī)模、加大營(yíng)銷投入。為了擴(kuò)大融資，美團(tuán)網(wǎng)可以主要采取上市、向海外投資者出售企業(yè)股權(quán)進(jìn)行融資。3通過(guò)并購(gòu)以及合作保持領(lǐng)先通過(guò)收購(gòu)或者與區(qū)域性團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作的方式，深挖區(qū)域化經(jīng)營(yíng)，增加服務(wù)站點(diǎn)，更重要的是往營(yíng)銷平臺(tái)發(fā)展，擴(kuò)大美團(tuán)的品牌價(jià)值，以及給企業(yè)提供統(tǒng)一的流程管理，

12、保持地方的競(jìng)爭(zhēng)力。4. 完善服務(wù)增加競(jìng)爭(zhēng)力。包括售后服務(wù)和物流服務(wù)。5. 加強(qiáng)對(duì)商家的管理，提高商家服務(wù)質(zhì)量和誠(chéng)信度。（三）市場(chǎng)營(yíng)銷策略篇二：美團(tuán)商業(yè)計(jì)劃書(shū)meituan business plan班級(jí)：英語(yǔ)121組員： 1231010 程涵1231015 紀(jì)鵬云1231018 董園園1231020 馬雯1231027 雷金鵬table of contents1. executive summary3. product or service4. market analysis5. marketing strategy & financial plan1. executive s

13、ummary1.2 holdings: $12 million capital injection investment from alibaba and hongshan. ali willwhen meituan founded, $50 million hold the group shares about 10%- 15%.inmarch 2014, for $300 million cround of financing.1.3 management: business is developing very fast and has a standardized modeling.

14、.no management or spontaneous management; .scientific management belongs to the modern enterprise management; .a fair,open and transparent way of management.1.7 financial plan: meituan will be in a few big categories: hotels, movies, andcontinue to invest in such fields as take-away meals.2.1the sca

15、le of meituanthe sales amount of meituan in july 2012 was more than 500million yuan, the local service sales accounted for 95.14% of total sales.the sales number in august 2014 was over 4.5 billion yuan. by august, the monthlysales number of meituansubsectionincludingbeijing,shenzhen,shanghai,guangz

16、hou,xian, wuhan, hangzhou, chengdu reached rmb 100 million respectively.2.2 national operation centersmeituan will set a national operation center in the provincial capital of hebeiprovince-shijiazhuang,thereporterlearnsfromshijiazhuangcitybusinessbureauthatmeituanwill buildup anational operationcen

17、tre in jinshiindustrial parkinshijiazhuang. in the future, shijiazhuang national operation will take over dataprocessing,callcenter,servicemanagement,document edit,dailybusinessoperations and other functions. as soon as shijiazhuang national operation centreopens, it will have a size of 3000 employe

18、es,which is expected to provide 5000positions in five years and create output value of 100 billion yuan.2.3 service system(a) integrity is the foundation of meituan, neither in the past nor in the future,will nobodycheat in the number of deals.(b)in the aspect of system and culture,meituan teaches e

19、ach employee to treat bothmerchants and customers sincerely.(c)once thetradinglistislaunchedon meituan, itcannotbe changed so it preventsof the possibility of fraudulent numbers.2.4 no anxiety after consumption(a) no consumption within 7 days, unconditional refund planmeituan promises that every con

20、sumer who has successful group shopping in meituanapplication,if not use the consuming ticket in 7days due to some reasons, can callthe web service to reflect, and if it accord with standard of refund, the nets willreturn the money to consumers in the first time.(b)consumption not satisfied, receive

21、 for free planon march 4, 2011, the first anniversary of the establishment of meituanannouncedoverdue return” plan officially. namely in the futuremeituan users with overdueconsumption will receive a refund service. before march 31, meituan has returned10milionyuan to the correspondingnetwork users.

22、the move ingroup-buyingindustryis the first time in the world. utmost safeguard the interests of users, remove thetrouble back at home of users.3. product or service3.1meituanfocuseson the local serviceof group-buying,andbased on the satisfactionof consumer, in a word; the protection measures of con

23、sumer can be done very well.3.2 meituan firstly found consumer protective systems of carefree group-buying ,itincluded you can getno conditional refund if dont consume group-buying ticketinone weekif you feel unsatisfactory ,meituan will pay it for you ;if your expiredgroup-buying coupons dont be us

24、ed , you would get unconditional refund . there areother favorable , and there is a suitable one for you .if consumers face with allof problem in the process of group-buying , meituan will solve them .because theservice quality of meituan is very good , so meituan get good reputation in theconsumers

25、,some old consumers willintroducemany newconsumers to meituan.therefore,meituan have broad consumer market.3.4 over the several years, meituan always insist on the management of the supremestatuesofconsumers,meituanproductisproducedtomeettherequirementofconsumer,and it marketing and service structur

26、e is designed for the interest ofconsumer. besides, meituan can adopt reasonably consumer s suggestion.3.5 meituan faced with different consumers , then it would use different marketingmeans .for example , many consumer can use meituan app. wherever you are , you cangeteverythingthatyou want , so it

27、isconvenient.youshould notgettosome shop ,andproducts also can be taken to you hand.3.6every day,meituan often hold some favorable activities, you only use few moneyto buy some product. actually, you enjoy a big discount.3.7meituancan create consumervalue,and they hope get thesatisfactionand loyalty

28、ofconsumer.meanwhile,withtherepaiddevelopmentofeconomy,meituanalsoconsistentlyexpand service scope,pioneernew consumptionmarket.itcan be gettingmore attention of consumer.3.8meituan consumer value mainly get loyalty of consumer, it can protect篇三：滿團(tuán)網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書(shū)滿團(tuán)網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書(shū)組長(zhǎng)： *組員： * 、 * 、 * 、* 、 * 、 *目錄第一章1.11

29、.21.31.4摘要 .3項(xiàng)目策劃背景 .3項(xiàng)目的介紹 .3項(xiàng)目的盈利模式 .3項(xiàng)目的市場(chǎng)定位 .31.51.61.7第二章2.12.22.3第三章3.13.23.3第四章4.14.2第五章5.15.25.3第六章6.16.2項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo) .4項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)情況 .4項(xiàng)目的資金需求 .4公司介紹 .4公司簡(jiǎn)介 .4公司發(fā)展戰(zhàn)略 .5公司管理 .5市場(chǎng)分析 .8市場(chǎng)背景 .8競(jìng)爭(zhēng)者 .8競(jìng)爭(zhēng)策略 .9產(chǎn)品和服務(wù) .7產(chǎn)品服務(wù)及盈利 .7產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃 .7營(yíng)銷策略 .9營(yíng)銷目標(biāo)定位 .9營(yíng)銷任務(wù)及swot分析 .10營(yíng)銷策略及促銷策略 .10經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與策略 .11面臨的困難和主要風(fēng)險(xiǎn) .11我們采取

30、的策略 . 12第一章 摘要1.1 項(xiàng)目策劃背景自從引入美國(guó)groupon 模式，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)在中國(guó)瘋狂增長(zhǎng)。短短半年時(shí)間國(guó)內(nèi)些模式的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站便發(fā)展到了近2000 家，這其中有行業(yè)巨頭拉手、美團(tuán)等。 這些網(wǎng)站增長(zhǎng)如此之快，必然有其獨(dú)到之處， 但是這種模式不是都一定能成功的。目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)眾多， 市場(chǎng)處于混亂， 但是專業(yè)性團(tuán)購(gòu)網(wǎng)較少，故專業(yè)性團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的商機(jī)是非常明顯的。我們的方案就是做到專業(yè)，開(kāi)設(shè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)所用的資金不大，也就是低投入高回收。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)講求的是價(jià)廉物美，方便快捷，更新速度快，讓消費(fèi)者每天都充滿新鮮感和購(gòu)買的欲望。1.2項(xiàng)目的介紹項(xiàng)目名稱：滿團(tuán)網(wǎng)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)我們所提供的服務(wù)： 前期主要為優(yōu)惠券團(tuán)購(gòu)， 中后期也做廣告。 我們提供服務(wù)的過(guò)程中應(yīng)該注意的各種因素：? 強(qiáng)化網(wǎng)站的品牌信譽(yù)度，并努力得到消費(fèi)者認(rèn)可。? 引導(dǎo)一種新型的購(gòu)物理念，并把這種理念做