關(guān)于提高檢驗工作質(zhì)量的技術(shù)管理方法的相關(guān)研究

1、    關(guān)于提高檢驗工作質(zhì)量的技術(shù)管理方法的相關(guān)研究    黃文韜 王昀摘要 目的 探究提高檢驗工作質(zhì)量的技術(shù)管理方法。方法 選取該院2016年1月2017年12月到該院檢驗科接受檢驗患者的60例（60份標(biāo)本）為對象進(jìn)行研究，采用數(shù)字表隨機(jī)法將其分為兩組，各30例（30份標(biāo)本）。對照組檢驗期間實施常規(guī)管理，而在此基礎(chǔ)上觀察組實施全面技術(shù)管理。比較兩組標(biāo)本不合格率、檢驗質(zhì)量評分、檢驗結(jié)果錯誤率以及患者滿意度。結(jié)果 在標(biāo)本不合格率上，觀察組為6.67%較對照組20.0%明顯較低，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（p<0.05）。在檢驗結(jié)果錯誤率上，觀察組為3.33%較

2、對照組16.67%明顯較低差異有統(tǒng)計學(xué)意義（p<0.05）。在檢驗質(zhì)量評分方面，觀察組標(biāo)本采集、操作程序、技術(shù)管理等各項評分較對照組均明顯較高，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（p關(guān)鍵詞 檢驗科;技術(shù)管理;工作質(zhì)量;相關(guān)研究 r197.323 a 1672-5654（2019）06（a）-0165-02檢驗科室是醫(yī)院不可或缺的重要科室，而二級以上醫(yī)院涉及的專業(yè)檢驗科室主要包括生化科、血液科、免疫科等1。該科室大多數(shù)工作都由機(jī)器完成，因而檢驗工作能否順利完成直接受到機(jī)器是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)的影響，而在判斷一個疾病時，其精密程度也決定了指標(biāo)的正確性2-3。檢驗工作中，其檢驗質(zhì)量以及結(jié)果準(zhǔn)確性也會受到標(biāo)本采集、處理的

3、直接影響，而通過對檢驗工作加強(qiáng)技術(shù)管理，不僅有利于提升檢驗質(zhì)量，還能極大地保證檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性，從而為患者的疾病診治提供可靠的依據(jù)4-5。因此該文選取該院2016年1月2017年12月到該院檢驗科接受檢驗患者的60例（60份標(biāo)本）為對象進(jìn)行研究，采用數(shù)字表隨機(jī)法將其分為兩組，各30例（30份標(biāo)本），即對提高檢驗工作質(zhì)量的技術(shù)管理方法做了探究，現(xiàn)報道如下。1  資料與方法1.1  一般資料選取該院到該院檢驗科接受檢驗患者的60例（60份標(biāo)本）為對象進(jìn)行研究，采用數(shù)字表隨機(jī)法將其分為兩組，各30例（30份標(biāo)本）。其中，對照組男16例，女14例，年齡為2067歲，平均年齡為（35

4、.06±10.24）歲。觀察組男17例，女13例，年齡為2166歲，平均年齡為（36.21±9.58）歲。兩組患者基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息對比，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（p>0.05）。1.2  方法對照組檢驗期間實施常規(guī)管理，而在此基礎(chǔ)上觀察組實施全面技術(shù)管理，即從臨床醫(yī)生申請、對患者采集標(biāo)本、將標(biāo)本運(yùn)至檢驗科、質(zhì)量管控、標(biāo)本前處理、檢測、生成檢驗報告、信息反饋等各個環(huán)節(jié)實施技術(shù)監(jiān)控和質(zhì)量管理而具體措施為：完善技術(shù)管理制度。即首先檢驗科需建立技術(shù)管理制度以及質(zhì)量控制制度，要詳細(xì)規(guī)定檢驗操作程序和技術(shù)規(guī)范，并對各個崗位職責(zé)加以明確，要健全試劑配制制度，儀器、設(shè)備等檢測制度，同時

5、完善標(biāo)本送檢和監(jiān)督管理制度，可安排專人對標(biāo)本急性送檢。注意組織檢驗科人員對新增的設(shè)備、儀器等操作技能，并建立相應(yīng)的檔案資料，以提升其操作技術(shù)水平。開展技術(shù)管理培訓(xùn)。即組織檢驗科工作人員以及臨床醫(yī)護(hù)人員等加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容涉及既往病史采集、重視患者體檢等，同時檢驗項目需根據(jù)患者實際情況進(jìn)行合理選擇。在對標(biāo)本進(jìn)行采集的過程中，需對患者體位、止血帶使用、采集部位、時間等結(jié)果可能產(chǎn)生的影響加以注意。在采集標(biāo)本之前，注意保持盛裝容器干燥清潔，且要對各個標(biāo)本采集方法予以熟練掌握，同時采集標(biāo)本后需合理保存，并最大程度地縮短送檢時間。同時注意對檢驗操作程序加以規(guī)范，且對于可能影響檢驗結(jié)果的因素需予以全面掌

6、握，以確保在檢驗期間有效規(guī)避，從而最大程度的保證檢驗結(jié)果準(zhǔn)確性和可靠性等。建立臨床協(xié)調(diào)機(jī)制。即檢驗科工作人員需與臨床醫(yī)護(hù)人員定期交流各溝通，要及時處理其提出的問題和意見，并詳細(xì)解答其提出的各種疑問。同時檢驗科與臨床需建立相應(yīng)的協(xié)調(diào)機(jī)制，以確保相互之間有效聯(lián)系。當(dāng)臨床醫(yī)護(hù)人員對檢驗質(zhì)量以及結(jié)果產(chǎn)生疑問后，則必須立即審核檢驗環(huán)節(jié)，并積極參與患者管理，及時為患者提供相應(yīng)的咨詢解疑服務(wù)，以更好地為患者服務(wù)，從而提升其滿意度。1.3  觀察指標(biāo)比較兩組檢驗結(jié)果錯誤率、標(biāo)本不合格率、檢驗質(zhì)量評分（采用醫(yī)院自制問卷調(diào)查表進(jìn)行評估，內(nèi)容包括標(biāo)本采集、操作程序、技術(shù)管理等，各項分值均為100分，分值越

7、高檢驗工作質(zhì)量越高）。1.4  統(tǒng)計方法采用spss 22.0統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。計數(shù)資料采用（%）表示，進(jìn)行2檢驗，計量資料采用（x±s）表示，進(jìn)行t檢驗，p<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。2  結(jié)果2.1  兩組標(biāo)本不合格率對比在檢驗結(jié)果錯誤率上，觀察組為3.33%較對照組16.67%明顯較低，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（p<0.05）。見表1。2.2  兩組檢驗結(jié)果錯誤率對比在標(biāo)本不合格率上，觀察組為6.67%較對照組20.0%明顯較低，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（p<0.05）。見表2。2.3  兩組檢驗質(zhì)量評分對比在檢驗質(zhì)量

8、評分方面，觀察組標(biāo)本采集、操作程序、技術(shù)管理等各項評分較對照組均明顯較高，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（p<0.05）。見表3。3  討論隨著社會的飛速發(fā)展以及人們生活質(zhì)量的提升，其對醫(yī)院醫(yī)療水平和質(zhì)量提出了更高要求，而作為醫(yī)療輔助的重要科室，檢驗科的工作質(zhì)量和檢驗結(jié)果準(zhǔn)確性，對患者疾病診治存在直接影響，任何一個檢驗環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯，都會對檢驗結(jié)果產(chǎn)生不利影響6。而在檢驗工作中，保證檢驗質(zhì)量和結(jié)果準(zhǔn)確的重要前提即為加強(qiáng)技術(shù)管理，即通過健全管理制度，加強(qiáng)科室人員對新增設(shè)備、儀器的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并規(guī)范標(biāo)本采集、保存、送檢等各個緩解，確保保本質(zhì)量，并加強(qiáng)檢驗科與臨床協(xié)調(diào)合作，促使臨床醫(yī)護(hù)人員與檢驗科工

9、作人員積極交流合作，不僅有利于提升檢驗質(zhì)量，還能極大的提升標(biāo)本合格率和降低檢驗結(jié)果錯誤率，提升患者滿意度7-8。該文的研究中，在檢驗結(jié)果錯誤率上，觀察組為3.33%較對照組16.67%明顯較低，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（p<0.05）。在標(biāo)本不合格率上，觀察組為6.67%較對照組20.0%明顯較低，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（p<0.05）。在檢驗質(zhì)量評分方面，觀察組標(biāo)本采集、操作程序、技術(shù)管理等各項評分較對照組均明顯較高，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（p<0.05）。因此可見，在醫(yī)院檢驗工作中加強(qiáng)全面技術(shù)管理具有積極作用和價值。綜上所述，在醫(yī)院檢驗工作中加強(qiáng)全面技術(shù)管理的效果非常顯著，既能減少結(jié)果錯誤率

10、和標(biāo)本不合格率，還能提升檢驗工作質(zhì)量以及患者滿意度，因此值得應(yīng)用推廣。參考文獻(xiàn)1  劉華.醫(yī)院檢驗科檢驗設(shè)備的質(zhì)量控制j.醫(yī)療裝備，2018，31（11）：54-55.2  李江振.醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理工作現(xiàn)狀、內(nèi)容及方法j.醫(yī)療裝備，2017，30（6）：53-54.3  汪磊.探析提高檢驗工作質(zhì)量的技術(shù)管理方法j.中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2016，13（16）：111-113.4  馬炳永.標(biāo)準(zhǔn)化管理在提高基層醫(yī)院生化檢驗質(zhì)量中的應(yīng)用j.中醫(yī)藥管理雜志，2015，23（12）：142-144.5  張永梅.提高醫(yī)院檢驗科技術(shù)管理質(zhì)量的方法j.中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2015，12（9）：122-123.6  馮秀蘭.建立我國醫(yī)院消毒供應(yīng)中心質(zhì)量技術(shù)新的管理機(jī)制j.護(hù)理學(xué)