商務常用禮儀社交禮儀入職培訓教育PPT資料課件

1、銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏

2、樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。社交禮儀培訓培訓人：XXX常規(guī)禮儀銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴

3、蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。2前言 就是日常禮節(jié)，一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時

4、候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。3目錄1、問候禮儀2、稱呼禮儀3、握手禮儀 4、致意禮儀5、介紹禮儀6、交換名片的禮儀 銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬

5、天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。41、問候禮儀問候，也就是問好、打招呼，是見面時最先向對方傳遞的信息。就是在和別人相

6、見時，以語言向對方致意的一種方式。對不同環(huán)境里所見的人，要用不同方式的問候語。三個方面問候注意1問候的次序（長幼）2態(tài)度（主動熱情）3內(nèi)容（直接式和間接式）銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是

7、光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。51、問候禮儀和初次見面的人問候，最標準的說法是“你好”、“很高興認識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人，也可以說“久仰”、“幸會”與熟人想見，用語可以親切、具體一些如“可見著你了”。對于一些業(yè)務上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱贊語“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還

8、是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。62、稱呼禮儀在社交中，人們對稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當?shù)姆Q呼，

9、既反映自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)對他的重視。稱呼職務稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等；姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士”；職業(yè)為特征稱呼司機先生、服務先生等；代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼；年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹

10、的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。73、握手禮儀 何時要握手?l 遇見認識人l 與人道別l 某人進你的辦公室或離開時l 被相互介紹時l 安慰某人時 銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹

11、的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。83、握手禮儀 握手的步驟伸出右手，手掌與地面垂直，五指并攏Step01稍用力握住對方的手掌，持續(xù)3-6秒Step02身

12、體稍前傾，雙目注視對方，面帶微笑Step03銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子

13、摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。93、握手禮儀 順序 應由主人、 年長者、 身份職位高者和女子先伸手； 客人、年輕者、身份職位低者和男子見面時先問候，待對方伸手后再握。 不濫用雙手不交叉握手不戴手套握手不隔著門檻握手不用力失當不用力向下壓銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風

14、使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。104、致意禮儀當年輕的女士遇到比自己年歲大的多的男士的時候，應首先向男士致意。致意是一種常用的禮節(jié)，主要是以微笑、點頭、舉手、欠身、脫帽等動作問候朋友；l 男士首先向女士致意；l 年輕者先向年長者致意；l 學生首先向老師致意；l 下級應當首先向上級致意

15、；銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀

16、杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。115、介紹禮儀自我介紹先向對方點頭致意，得到回應后再向對方介紹自己的姓名、單位和身份，同時遞上事先準備好的名片。為他人介紹順序、內(nèi)容、注意事項為他人介紹的順序 l 年輕的給年長的l 把職務低者介紹給職務高者 l 雙方年齡、職務相當，則把男士介紹給女士 l 把家人介紹給同事、朋友 l 熟悉的人介紹給不熟悉的人 l 把后來者介紹給先到者 銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上

17、有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。125、介紹禮儀四指并攏，拇指打開，手心朝上指向被介紹一方，介紹時應面帶微笑，以示尊重。雙方應面帶微笑，認真傾聽，表現(xiàn)出想要結識對方的熱情。介紹的手勢銀杏樹的葉子是

18、扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的

19、。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。136、交換名片的禮儀 雙手呈遞，以表示對對方的尊重。將名片的文字正向對方。在遞交名片的同時作一下簡單的自我介紹。在多人交換名片時，要注意講究先后順序。在未確定對方的來歷之前，不要輕易遞出名片。5個注意銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩

20、綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。146、交換名片的禮儀 遞- 食指與中指捏住兩個頂角送出；在雙手在胸前平推出去， 輔以15度的鞠躬禮接- 拿名片的底邊或者兩個側角看- 直接低頭俯看 ,男士也可放到左手手心，右手扶邊框讀-名字與頭銜一起讀； 名字中遇到生僻字如何處理？ 第一時間向對方確認，如果讀錯，合理道歉禮節(jié)性的遞送名片銀杏樹的葉子是扇形的，頗像

21、一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶結。嫩綠的葉子上有一根根的葉莖，葉子摸起來軟綿綿的，非常舒服。在初春的時候，銀杏樹還是光禿禿的。冬天的寒風使它褪去了黃黃的葉子。156、交換名片的禮儀 交換名片的注意事項！ 空手的時候必須雙手接受。 接過名片后，要馬上過目。 初次見面，如果一次同時接受多張名片，一定要記住哪張名片的主人是哪位先生哪位小姐。 當對方遞給你名片之后，如果自己沒有名片或沒帶名片，應當首先對對方表示歉意，再如實說明理由。 名片的存放銀杏樹的葉子是扇形的，頗像一個蝴蝶