化療一科護理工作總結(jié)

1、2010年東區(qū)腫瘤化療一科護理工作總結(jié)2010年已經(jīng)過去一半，在院領導、護理部及科主任的正確領導下，東區(qū)腫瘤化療一科各項工作進展順利，根據(jù)院、護理部的部署和要求，結(jié)合東區(qū)科室發(fā)展規(guī)劃，圍繞科室綜合目標管理、，現(xiàn)將半年護理工作總結(jié)匯報如下：一、加強了護士素質(zhì)教育，提高護理服務滿意度1加強新入科護士的素質(zhì)教育，讓新護士盡早熟悉我院、科的文化理念及服務要求。2根據(jù)醫(yī)院和護理部要求，對科室護士進行規(guī)范化禮儀培訓，規(guī)范坐、走、立、行等護理行為和禮貌服務用語。（按示范病區(qū)的規(guī)范要求組織培訓并制定規(guī)范標準）3每季度組織護士學習醫(yī)德醫(yī)風及護士職業(yè)素質(zhì)教育，提高護士素質(zhì)。4每月召開工休座談會與病人、家屬溝通，征

2、求患者和家屬意見，以更好的改善護理服務質(zhì)量。5積極展無陪護病房的護理工作，根據(jù)護理等級為住院病人進行細致的基礎護理工作，健康教育覆蓋率100%,同時減少了病房陪護。6建立了出院病人回訪制度，每月由團支部對出院病人進行回訪，受到了病人好評，護理工作滿意度100%o二、加強護患溝通，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務病房1深化整體護理，繼續(xù)打造腫瘤中心護理服務品牌：“手拉手、心連心”病房。2對每位picc帶管出院的患者發(fā)放護患聯(lián)系卡和開設了picc維護綠色通道，及時地解決了出院病人導管維護和咨詢指導。3科室注重護患溝通，創(chuàng)造了和諧的護患關系，為幾名腫瘤患者在病區(qū)慶祝了生日。三加強護理質(zhì)量管理，保證護理安全1、圍繞“

3、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務病房”，科室改變了排班模式，修訂了各項護理流程、崗位職責、考核標準，使科室護理質(zhì)量有了明顯提升。2、抓護理環(huán)節(jié)質(zhì)量，加強護理各項規(guī)章制度的培訓、監(jiān)督與考核，嚴格護理崗位責任制、查對制度及交接班制度。3、教育護士嚴格三查七對，遵守各項護理操作規(guī)程及診療護理常規(guī)。4、每月組織護士學習護士條例與新的護士安全管理辦法。每月召開護士會，反饋護理質(zhì)量，并進行護理經(jīng)驗交流。每月查找護理隱患，防止差錯事故的發(fā)生。5、建立三級護理質(zhì)控控制體系，明確各級職責，制定了統(tǒng)一的護理質(zhì)量控制標準，定期對護理質(zhì)量進行督導、檢查，對每位護士當月的護理質(zhì)量進行反饋，讓每位護士引起重視，對存在問題進行原因分析，提

4、出整改措施，進行持續(xù)性質(zhì)量改進。6、結(jié)合科室工作情況，本年度重新修訂了科室護理質(zhì)量控制標準。四、基礎護理與整體護理1、積極開展無陪護病房工作，根據(jù)護理等級為住院病人進行細致的基礎護理工作，健康教育覆蓋率100%,同時減少了病房陪護。2、加強了基礎護理及危重病人的護理，做到了六潔四無，重視晚期腫瘤病人的皮膚護理，無褥瘡發(fā)生。3、每位護士能夠嚴格按護理等級護理病人，使護理措施與護理等級符合率達100%o4、改進護理工作流程，對腫瘤化療、放療、介入病人，從“入院一治療一出院”實施標準化護理臨床路徑。5、每月對住院病人及家屬進行腫瘤的預防、治療及康復的科普知識講座，加強護患溝通。6、根據(jù)示范病區(qū)的要求

5、，編制了科室健康教育手冊（一）、（二）。7、開展疼痛病人護理評估及健康教育活動，創(chuàng)建無痛病房，取得了明顯效果五、病房管理1、每月重點抓病房管理，責任制護理人員人人參與病房管理，責任到人，使病房達三化八個字，為病人創(chuàng)造良好的休養(yǎng)環(huán)境，對病房進行標準化設置。2、急救物品、藥品完好率達100%。六、護理技術操作i.要求每位護士嚴格按工作流程和技術操作規(guī)程進行護理操作。2.科室每季度組織一次技術操作考核和理論知識考試,重點抓年輕護士三基三嚴的培訓。3.繼續(xù)推廣使用picc置管化療，減輕護士工作量；全科統(tǒng)一規(guī)范導管維護流程,降低導管相關并發(fā)癥。六、消毒隔離1、嚴格執(zhí)行無菌技術操作及消毒隔離制度。2、對白

6、細胞低下者做好消毒隔離工作，防止交叉感染，必要時采取保護性隔離。3、每月進行治療室空氣消毒監(jiān)測，定期進行紫外線燈管監(jiān)測。4、每月組織護士進行院感和消毒隔離知識學習，并隨時對醫(yī)護人員的消毒隔離進行監(jiān)測。七、護理文書1、每月組織護士認真學習醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范，對護理文書定期檢查、反饋，不斷提高書寫質(zhì)量。2、重點抓護理記錄的書寫，一般病人及危重病人按護理記錄書寫要求認真書寫，體現(xiàn)?？铺厣筒∏閯討B(tài)變化。護理記錄與護理措施符合率達100%oa）要求每位護士按護理文書書寫要求認真書寫，做到字跡端正、清楚，運用醫(yī)學術語，內(nèi)容真實、詳細、全面。b）臨時醫(yī)囑執(zhí)行者要親自在醫(yī)囑單上簽名，禁止代簽，并由護理班護

7、士檢查、監(jiān)督。c）出院病歷入病案室前，由專門的質(zhì)控護士對體溫單、醫(yī)囑單和護理記錄單進行質(zhì)量檢查，簽字后方可入病案室。八、護士業(yè)務技術水平的培訓1、科室注重了新入院及年輕護士的培養(yǎng)，尤其是三基三嚴與急救知識與技術的培訓，本年度參加了東院區(qū)全體護理人員的培訓考核，考核人員全部合格。2、鼓勵年輕護士利用業(yè)余時間繼續(xù)學習，參加自學考試、夜大學習及各種培訓班。3、每月組織業(yè)務學習及護理查房。4、參加護理部組織的護理查房和業(yè)務學習。5、對高年資護士進行專科知識與技能培訓，為腫瘤?？谱o士的培養(yǎng)奠定基礎。6、組織科室護士積極參加工會和護理部組織的搶答賽，化療一科醫(yī)護組獲得第一名；鼓勵帶教老師積極參加護理部組織

8、的英語教學查房比賽，孫艷獲得三等獎，在護理部組織的護理技能競賽中，主管護師組獲得了第二名。九、教學與科研1認真完成了護理臨床帶教工作，平日加強了帶教老師的考核，對實習同學從理論、技術、思想等都進行言傳身教，嚴格學生勞動紀律?？剖易o理人員發(fā)揮團結(jié)協(xié)作，吃苦奉獻的精神，在人員不足的情況下，圓滿完成各項護理工作。2012年化療一科全年工作總結(jié)2012年即將過去，回顧這一年來的工作，在院領導、護理部及科主任、科護士長的正確領導下，化療一科的各項護理工作進展順利，根據(jù)院、護理部的部署和要求，結(jié)合東區(qū)科室發(fā)展規(guī)劃，圍繞科室、綜合目標管理、，現(xiàn)將本年度護理工作總結(jié)匯報如下：一取得的成績：（一）加強護士培訓，

9、強化護士素質(zhì)，不斷提升護理水平。1.對新入科護士進行入科教育，讓新護士盡早熟悉我院、科的文化理念及服務要求。2.對科室護士進行規(guī)范化禮儀培訓，規(guī)范坐、走、立、行等護理行為和禮貌服務用語。3.每周一次的感悟人生教育，引導護士樹立正確的人生觀。4.每周一次讀書報告會，帶領大家學習新技術、新業(yè)務，不斷拓展護士的知識面。5.每周2次晨間提問，不斷鞏固和強化護士的基礎知識。6.每周一次安全教育學習，不斷增強護士的安全意識。7.每月一次大查房，結(jié)合科室住院病人進行相關的專題討論，提高護理水平。8.每月一次業(yè)務講座，學習腫瘤?？谱o士課程，提高專業(yè)水平。9.每月組織一次理論和操作考核，促進大家不斷學習。10.

10、每季度進行一次核心制度和崗位職責的培訓與考核，進一步規(guī)范護士護理行為。11.2名高年資護士分別完成急診3個月的輪訓學習，提高了應急搶救能力。12.主管護士參加了中華護理學會的腫瘤?？谱o士學習班。（二）完善并修訂了科室護理常規(guī)、規(guī)章制度，優(yōu)化工作流程，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務理念。（三）進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務，以患者為中心，提高護理質(zhì)量。1.根據(jù)現(xiàn)有的護理人員進行了責任制排班，取消主班和治療班，盡可能做到人盡其用，事事責任到人。2,充分利用帶教老師資源，對患者進行健康跟蹤隨訪，為患者進行詳盡的健康指導，提高腫瘤病人治療的依從性，減輕患者的各種顧慮。健康教育覆蓋率100%o3,認真做好患者的基礎

11、護理：一級護理、危重病人提供生活護理，協(xié)助二級護理病人、指導三級護理病人做好生活護理，包括洗頭、洗腳、剪指甲、口護、會護等。提供指甲刀、刮胡子刀、吹風機等，和病人做好溝通，鼓勵自理，體現(xiàn)自我價值。4.每月召開工休座談會與病人、家屬溝通，征求患者和家屬意見，以更好的改善護理服務質(zhì)量。5.每月進行一次患者健康知識講座，內(nèi)容有止痛藥使用、化療反應應對、放療反應處理、picc注意事項等，得到了患者和家屬的好評。6.提供人性化和各種感動服務：護士節(jié)期間，我們?yōu)槌鲈汉笮袆硬槐悴∪诉M行了picc換藥，為所有在科住院病人送去鮮花，表達了全體護士的祝福。為一名兒童患者買了一套書籍，幫助他積極配合治療。為一經(jīng)濟困

12、難患者踴躍捐款，幫助他籌集治療費用。幫助一臨終病人完成遺愿捐獻角膜。四積極創(chuàng)建國家級癌痛示范病房，順利通過衛(wèi)生部檢查，并取得全省第一、全國第三的好成績。接待了省衛(wèi)生廳組織的全省癌痛示范病房創(chuàng)建的人員參觀和學習，為醫(yī)院扁得了非常好的聲譽。五不斷完善績效考核，比較全面的評價了護士的工作質(zhì)量，規(guī)范了護士的護理行為，提高了護士的慎獨性，形成學習、工作嚴謹、認真的良好風氣。六教學與科研1科室護士實行導師負責制，主管護師是護師的指導老師，護師是護士的指導老師，高年資護士承擔培訓護士的指導老師，指導老師負責指導督促工作、學習和生活幫助。2嚴格篩查帶教老師，對臨床實習護生認真帶教，科室給帶教老師一定的教學補貼

13、，出現(xiàn)教學差錯者取消帶教資格并給予全科批評、扣除教學補貼。3組織護士編寫了腫瘤病人健康教育指導，護士長為副主編，各位帶教老師均為編委。4組織護士申請專利7項，其中發(fā)明1項，使用新型6項。5組織護士撰寫論文5篇，2名護士順利通過本科畢業(yè)論文答辯，大會交流3篇。6積極申報課題1項，盡管沒有中標，但也積累了一定的經(jīng)驗。二存在的問題和改進措施(一)病房管理有一定困難，陪人相對較多。原因：護士人員不夠，目前床護比1:0.3；沒有門衛(wèi)，沒有外勤人員。應對：加強基礎護理質(zhì)量，增強護士管理意識，實習護士協(xié)助跑外和看門，有待醫(yī)院協(xié)調(diào)解決，增加護士數(shù)量，完善門禁系統(tǒng)，配備外勤人員。（二）護理質(zhì)量有待進一步提高。原

14、因：年輕護士多，專業(yè)知識不欠缺，安全意識淡漠。應對：加強護士專業(yè)知識培訓與考核，增加質(zhì)控力度。（三）健康教育不深入，不能滿足病人需要。原因：1護士重視程度不夠2知識缺乏：溝通技巧和專業(yè)知識。新的一年即將來臨，我們會認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，不斷學習新知識和方法,積極響應醫(yī)院和護理部的號召，進一步完善科室管理，提高護理水平和質(zhì)量。1.護理管理方面:1）初步建立護理人員分層次使用機制，結(jié)合我院目前護理隊伍結(jié)構(gòu)，以能級對應原則，實施護士的分層次使用。護理工作實行責任制護理，分為2組，分別由高年資和低年資護士組成，高年資護士指導低年資護士工作并按照能級對應原則承擔不同護理難度的工作。2）實現(xiàn)護理質(zhì)量評價

15、體系的科學化、規(guī)范化。進一步完善護理質(zhì)量評價體系，實現(xiàn)護理質(zhì)量的大質(zhì)控。按照三級評審意見要求，結(jié)合院內(nèi)質(zhì)控標準，詳細制定科內(nèi)質(zhì)控標準，制定科室質(zhì)控小組，做到人人參與，人人負責，人人管家的局面，并運用pdca原則，做到持續(xù)質(zhì)量改進，實現(xiàn)由經(jīng)驗型管理向科學化管理的轉(zhuǎn)變。3）實行護理績效的改革與考核，將工作量等因素放入績效考核制度并與獎金掛鉤。實施護理管理人員的崗位培訓制度，實施對護理管理人員的規(guī)范化培訓，完成高年資護士急診輪訓工作，明年計劃再派一位護士完成腫瘤?？婆嘤枴?）積極配合全院his系統(tǒng)在東區(qū)的開展工作，選派his系統(tǒng)專員進行運行前期準備、培訓工作，組織護理人員參加培訓。順利完成護理專家門

16、診的his系統(tǒng)運行工作，目前運行良好。2.護理服務1）加強優(yōu)質(zhì)護理服務，樹立基礎護理與專業(yè)技術服務并重的思想，重點抓基礎護理到位率，解除病人及家屬的后顧之憂。2）護理專家門診是我科的特色服務，指導picc帶管出院病人居家護理，每人發(fā)放注意事項及護理專家門診聯(lián)絡卡，接診其他醫(yī)院和科室picc病人的維護工作，年門診量達到近2000人次。得到很好的社會效益。3）繼續(xù)做好癌痛示范病房工作，完善癌痛病人的評估、鎮(zhèn)痛藥物副作用預防處理、宣教等工作。我們的細心深入的工作得到了衛(wèi)生部首批示癌痛范病房的榮譽稱號，并在今年的評檢中得到全國第三名的好成績，成為山東省唯家三級甲等醫(yī)院的癌痛示范病房，與12月初掛牌。我

17、們的成功組織接待了山東省衛(wèi)生廳組織的全省59家醫(yī)院200多位專家對我科的參觀訪問。3.學科建設與人才培養(yǎng)1）按照護理部要求，執(zhí)行科內(nèi)各級各類護士培訓制度，同時根據(jù)三級評審要求，做好各級各類護士的在職培訓。10月份進入自評階段，進行護理全部技術操作項目的培訓及考核，對護士進行全面的培訓，使護士的業(yè)務水平有了明顯的提高，本年度護理部理論及操作考核，除培訓護士張聰聰補考及格外，其余護士都合格。2）本年度高年資護士刁彩霞到東區(qū)急診門診行3個月的輪轉(zhuǎn)。3）今年科室引進國際最新輸液工具一輸液港，目前已經(jīng)有2位患者使用輸液港并完成多周期化療，現(xiàn)科室所有護士均熟練掌握輸液港相關護理維護，大大提高護士的業(yè)務技術

18、水平，促進我院護理事業(yè)的發(fā)展。4.護理質(zhì)量與安全1）建立本中心護理質(zhì)量控制體系，實現(xiàn)三級護理質(zhì)量控制，曾層層把關，保證質(zhì)量。2）建立完善的護理質(zhì)量控制標準，根據(jù)工作情況不斷完善。3）每月對存在問題進行反饋，實行持續(xù)性質(zhì)量改進。5.護理科研與教學工作。1）定期對臨床教師進行教學培訓，提高臨床教師的授課能力。2）本年度發(fā)表論文2篇，申請專利一項，副主編一部，多人參編一部。同時申請青年科研課題，參與申請成功一項，同時一人取得國家二級心理咨詢師執(zhí)業(yè)證書。高年資護士李莉完成急診門診輪轉(zhuǎn)6.重視護理文化、行風建設，積極參加院組織的各項活動，充分發(fā)揮黨員、共青團員的先鋒模范作用。10月本科室舉行“關愛乳腺健康月”活動，發(fā)動東區(qū)腫瘤科三區(qū)及其他科室一同參與資助一位雙側(cè)乳腺切除患者，通過病人自己農(nóng)產(chǎn)品義賣活動，幫助患者，得到非常好的社會反響。目前仍存在的問題是1臨床護理質(zhì)量持續(xù)改進意識不強，大家未適應人人參與質(zhì)控的理念2新的制度流程等需要再培訓3手衛(wèi)生培訓考核100%合格，