企業(yè)供應(yīng)鏈管理的構(gòu)建

1、眾新精品資料整理推薦.更新于二 C 二O年十二月三十一日2020年12月31 口星期四19:21:59 最新資料推薦 構(gòu)建供應(yīng)鏈管理之戰(zhàn)略框架 供應(yīng)鏈策略的目的就是尋求效率和柔性之間的平衡以便取得與公司競(jìng)爭(zhēng)策 略的吻合。為此，公司必須利用四個(gè)主要的供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)（Drivers） 庫(kù) 存、運(yùn)輸、設(shè)施和信息。 構(gòu)建供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略框架 戰(zhàn)略吻合（Strategiefit）意味著競(jìng)爭(zhēng)和供應(yīng)鏈策略具有相同的目標(biāo)，競(jìng) 爭(zhēng)策略所要滿足的“客戶優(yōu)先呀口供應(yīng)鏈策略所要建立的“供應(yīng)鏈能力”之間 要保持一致。 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略吻合是供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)階段所要考慮的一個(gè)關(guān)鍵問題。 供應(yīng)鏈決策 成功的供應(yīng)鏈管理需要制定與信息、物料和資

2、金流動(dòng)相關(guān)的各種決策。 而這些決策，又可分為供應(yīng)鏈策略、計(jì)劃與運(yùn)作三個(gè)階段，這三個(gè)階段的 決策對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈營(yíng)利與成功有著重大影響。 在策略制定階段，公司決定如何構(gòu)造供應(yīng)鏈，決定供應(yīng)鏈的配置以及 供應(yīng)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)（組織）執(zhí)行什么樣的流程。這些決策通常也稱為“戰(zhàn)址新資料推薦 掘新輔品資料整理推薦，更新于二 C 二 C 年十二月三十一日2020年12月31 口星期四19:24:59 略供應(yīng)鏈決策”。公司的戰(zhàn)略決策包括生產(chǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的位置和能力、在各 個(gè)地點(diǎn)制造或存放的產(chǎn)品、根據(jù)不同交貨行程采用的運(yùn)輸模式以及將要使 用的信息系統(tǒng)的類型。公司必須保證供應(yīng)鏈配置支持其在這一階段的戰(zhàn)略 目標(biāo)。 在供應(yīng)鏈配置

3、確定之后，公司需要有相應(yīng)的“供應(yīng)鏈計(jì)劃”，即制定一 整套控制短期運(yùn)作的運(yùn)營(yíng)政策。供應(yīng)鏈計(jì)劃從預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求開始，包括決 定哪個(gè)地點(diǎn)供應(yīng)那些市場(chǎng)，計(jì)劃庫(kù)存多少，是否外協(xié)制造，補(bǔ)貨和庫(kù)存政 策，備貨點(diǎn)設(shè)定及促銷時(shí)間和規(guī)模等有關(guān)政策。 而“供應(yīng)鏈運(yùn)作”是根據(jù)既定的供應(yīng)鏈計(jì)劃做出具體實(shí)現(xiàn)客戶訂單的 有關(guān)決策，其目的是以盡可能好的方式實(shí)施供應(yīng)鏈計(jì)劃。在這一階段，公 司分派訂單給庫(kù)存或生產(chǎn)部門，設(shè)定訂單完成 H 期，生成倉(cāng)庫(kù)提貨清單， 指定訂單交付模式，設(shè)定交貨時(shí)間表及發(fā)出補(bǔ)貨訂單。由于供應(yīng)鏈運(yùn)作是 短期決策，通常具有更小的需求不確定性。因此，運(yùn)作決策的目的就是要 利用這種不定因素的減少，在供應(yīng)鏈配置和計(jì)劃

4、政策的約束下取得最優(yōu)性 能。 供應(yīng)鏈流程管理 在供應(yīng)鏈運(yùn)作中，因?yàn)榱鞒糖宄貐^(qū)分了供應(yīng)鏈各成員組織的作用和責(zé) 任，因此，“流程管理”成為供應(yīng)鏈決策的重要內(nèi)容。供應(yīng)鏈包括一系列流 程，這些流程發(fā)生在一個(gè)組織內(nèi)部或供應(yīng)鏈中不同組織之間，它們結(jié)合在 一起共同實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)產(chǎn)品的需求。有兩種不同的方式來觀察發(fā)生在供應(yīng)鏈 中的流程。 址新資料推薦 掘新輔品資料整理推薦，更新于二 C 二 C 年十二月三十一日2020年12月31 口星期四19:24:59 周期的觀點(diǎn)(Cycleview) 供應(yīng)鏈中的流程被分成一系列的周期，每一個(gè)流程周期都發(fā)生在供應(yīng) 鏈中兩個(gè)相鄰組織的接口。對(duì)于一個(gè)由供應(yīng)商、制造商、分銷商、零

5、售商 和客戶組成的典型供應(yīng)鏈，整個(gè)供應(yīng)鏈流程可分為四個(gè)流程周期：客戶訂 單周期、補(bǔ)貨周期、制造周期和采購(gòu)周期。 推 / 拉的觀點(diǎn)(Push / Pull view) 從另外一角度分析，所有的供應(yīng)鏈流程可分為兩類 - “ 拉 式 流程” 與“推式流程”， 這取決于流程的運(yùn)作是對(duì)客戶訂單的響應(yīng)還是對(duì)客戶訂單 的期望。前者從響應(yīng)客戶訂單開始，在運(yùn)作時(shí)需求是確定并已知的。后者 是從預(yù)測(cè)客戶訂單開始，在執(zhí)行時(shí)需求是未知的，必須先做預(yù)測(cè)。 供應(yīng)鏈中的推/拉邊界(Push / pullboundary)是推式流程和拉式流程 的分離點(diǎn)。以 DELL 公司為例，其 PC 裝配的起點(diǎn)就是推/拉邊界。在 PC 裝配

6、之前的所有流程都是推式流程，而裝配流程及其之后的所有流程都始 于響應(yīng)客戶訂單，屬拉式流程(見圖二)。推/拉的觀點(diǎn)對(duì)制定有關(guān)供應(yīng)鏈 設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略決策非常有用，例如，供應(yīng)鏈管理中延遲產(chǎn)品差異(Postpone) 的策略就很好地體現(xiàn)了這一點(diǎn) - 通過對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程的改進(jìn)，使推/ 址新資料推薦 掘新輔品資料整理推薦，更新于二 C 二 C 年十二月三十一日2020年12月31 口星期四19:24:59 拉邊界盡可能延后，便可有效解決大規(guī)模生產(chǎn)與大規(guī)模個(gè)性定制之間的矛 盾，在充分利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)大量顧客化(Masscustomization)。 供應(yīng)鏈與競(jìng)爭(zhēng)策略公司的競(jìng)爭(zhēng)策略定義了公司企圖通過其產(chǎn)品和

7、服務(wù) 來滿足的一組顧客需求。例如 Dell 的訂單制造模式，其競(jìng)爭(zhēng)策略強(qiáng)調(diào)合理 價(jià)格下的客戶化和多品種，客戶要等一周左右的時(shí)間才能得到他們的產(chǎn)品。 相比之下，另一些顧客則樂意到 PC零售商處，在銷售人員的幫助下，當(dāng) 天買回一臺(tái) PCo Dell的顧客通過在線采購(gòu)，側(cè)重的是品種和客戶化。因此, 一個(gè)公司的競(jìng)爭(zhēng)策略是基于客戶需求的優(yōu)先考慮來定義的。 為了執(zhí)行公司的競(jìng)爭(zhēng)策略，公司的價(jià)值鏈 - 從新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、 分銷、服務(wù)到財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、信息、人事等公共職能都要發(fā)生作用，每個(gè)職 能部門必須制定各自相應(yīng)的策略。因此，從價(jià)值鏈的角度看，包括傳統(tǒng)的 供應(yīng)商、生產(chǎn)、物流、庫(kù)存、運(yùn)輸、生產(chǎn)設(shè)施和信息傳遞決策在

8、內(nèi)的整體 供應(yīng)鏈策略必須與公司競(jìng)爭(zhēng)策略相吻合。 為了進(jìn)一步說明戰(zhàn)略吻合的概念， 仍以 Dell 計(jì)算機(jī)為例。 Dell的“競(jìng)爭(zhēng) 策略”是以合理的價(jià)格提供多品種的客戶化產(chǎn)品 - 顧客能從上千種可 能的 PC配置中作出選擇。而單純就“供應(yīng)鏈策略而言，PC 制造商可能有 兩種選擇。一方面，公司可以追求一個(gè)高效的供應(yīng)鏈，通過限制種類和利 用經(jīng)濟(jì)規(guī)模，把能力集中在生產(chǎn)低成本的 PC 上；另一方面，公司也可以 有一個(gè)高度柔性的供應(yīng)鏈，專長(zhǎng)于生產(chǎn)種類繁多的產(chǎn)品，在這種情況下， 其產(chǎn)品成木址新資料推薦 掘新輔品資料整理推薦，更新于二 C 二 C 年十二月三十一日2020年12月31 口星期四19:24:59

9、會(huì)比效率供應(yīng)鏈中的成本更高。兩種供應(yīng)鏈策略都是可行的， 然而，卻都不吻合 Dell 的競(jìng)爭(zhēng)策略，而只有一個(gè)既強(qiáng)調(diào)柔性又具備響應(yīng)速 度的供應(yīng)鏈策略才與 Dell提供大量個(gè)性化產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)策略更好地吻合。 這種戰(zhàn)略吻合的思想還延伸到 Dell 其他職能的策略中，例如，新產(chǎn)品 開發(fā)策略應(yīng)當(dāng)注重設(shè)計(jì)易于客戶化的產(chǎn)品，包括設(shè)計(jì)多種產(chǎn)品的共同平臺(tái) 和使用通用零部件。 因此，為了取得戰(zhàn)略吻合，一個(gè)公司必須保證它的供應(yīng)鏈能力支持其 滿足既定顧客段(Customersegments)的能力。 四個(gè)主要的供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng) 供應(yīng)鏈策略的目的是尋求效率和柔性之間的平衡以便取得與競(jìng)爭(zhēng)策略的 吻合。 為此，公司必須利用四個(gè)主要的

10、供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)(Drivers) 庫(kù)存、運(yùn) 輸、設(shè)施和信息。對(duì)于每個(gè)驅(qū)動(dòng)，供應(yīng)鏈經(jīng)理必須在效率和響應(yīng)之間尋求 平衡，四個(gè)驅(qū)動(dòng)的聯(lián)合作用決定了整個(gè)供應(yīng)鏈的響應(yīng)和效率。多數(shù)公司都是先從競(jìng)爭(zhēng)策略開始，然后決定其供應(yīng)鏈策略。供應(yīng)鏈策 略址新資料推薦 眾新精品資料整理推薦.更新于二 C 二O年十二月三十一日2020年12月31 口星期四19:21:59 決定了供應(yīng)鏈應(yīng)當(dāng)以怎樣的效率和響應(yīng)進(jìn)行運(yùn)作，供應(yīng)鏈必須利用供應(yīng) 鏈驅(qū)動(dòng)來達(dá)到供應(yīng)鏈策略所規(guī)定的性能水平。 需要指岀的是，這種從上至下的方式也不是絕對(duì)的，在許多情況下， 四種驅(qū)動(dòng)實(shí)際應(yīng)用表明 - 有必要改變供應(yīng)鏈策略甚至公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn) 略。 庫(kù)存 庫(kù)存是一個(gè)重要

11、的供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)，因?yàn)楦淖儙?kù)存政策能大大地改變供應(yīng) 鏈效率和響應(yīng)。 需要說明的是，之所以存在庫(kù)存是因?yàn)楣?yīng)和需求的不匹配。庫(kù)存在 供應(yīng)鏈中的一個(gè)重要作用就是滿足當(dāng)顧客想要時(shí)隨時(shí)有貨這樣的需求數(shù) 量；庫(kù)存在供應(yīng)鏈中所起的另一個(gè)重要作用是通過利用生產(chǎn)和銷售過程中 的經(jīng)濟(jì)規(guī)模來減少成木。庫(kù)存分布在整個(gè)供應(yīng)鏈中 供應(yīng)商、制造商、 分銷商和零售商所保持的原材料、在制品有成品。庫(kù)存是供應(yīng)鏈成本的主 要來源，它對(duì)供應(yīng)鏈響應(yīng)與物流時(shí)間都有巨大影響。 因?yàn)闇p少供應(yīng)鏈物流時(shí)間能產(chǎn)生很大效益，因此，供應(yīng)鏈經(jīng)理應(yīng)當(dāng)采 取措施，在不增加成本或不降低響應(yīng)的同時(shí)，減少必要的庫(kù)存。 址新資料推薦 眾新精品資料整理推薦.更新于二

12、C 二O年十二月三十一日2020年12月31 口星期四19:21:59 同時(shí)，庫(kù)存對(duì)支持公司競(jìng)爭(zhēng)策略的供應(yīng)鏈能力起著重要作用，如果一 個(gè)公司的競(jìng)爭(zhēng)策略要求很高的響應(yīng)水平，那么公司可以通過定位大量庫(kù)存 靠近用戶來取得這種響應(yīng)。相反，公司也可以利用庫(kù)存使自己變得更有效 率，例如，通過集中存貨來減少庫(kù)存，這種策略支持低成本制造商的競(jìng)爭(zhēng) 戰(zhàn)略。庫(kù)存決策就是要在增加庫(kù)存獲得響應(yīng)和減少庫(kù)存獲得效率之間作出 選擇，供應(yīng)鏈經(jīng)理能夠利用庫(kù)存作為驅(qū)動(dòng)來取得競(jìng)爭(zhēng)策略所瞄準(zhǔn)的響應(yīng)和 效率水平。 運(yùn)輸 運(yùn)輸是把供應(yīng)鏈中的庫(kù)存從一點(diǎn)移到另一點(diǎn)。運(yùn)輸可以采取多種模式 和途徑的組合形式，每一種都有自己的性能特點(diǎn)。運(yùn)輸?shù)囊粋€(gè)基

13、本決策就 是要在運(yùn)送指定產(chǎn)品的成木（效率）和速度（響應(yīng)）之間作出選擇。 同其他供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)一樣，運(yùn)輸選擇對(duì)供應(yīng)鏈響應(yīng)和效率有很大的影響。 而運(yùn)輸在競(jìng)爭(zhēng)策略中的作用同樣十分顯著，尤其體現(xiàn)在公司優(yōu)先考慮最終 客戶需求的時(shí)候。如果公司的競(jìng)爭(zhēng)策略是瞄準(zhǔn)具有響快速應(yīng)要求的顧客， 且顧客也愿為這種快速響應(yīng)做一些額外付出，那么公司可以利用運(yùn)輸作為 驅(qū)動(dòng)器使供應(yīng)鏈具有更快的響應(yīng)。反之，如果公司的競(jìng)爭(zhēng)策略定位于以考 慮價(jià)格為主的顧客，那么公司可以利用運(yùn)輸來降低產(chǎn)品成本（以犧牲響應(yīng) 為代價(jià)）。公司也可以同時(shí)利用庫(kù)存和運(yùn)輸來增加供應(yīng)鏈響應(yīng)和效率，這時(shí) 的最優(yōu)決策通常意味著在兩者之間找到正確的平衡。 址新資料推薦 眾新

14、精品資料整理推薦.更新于二 C 二O年十二月三十一日2020年12月31 口星期四19:21:59 設(shè)施 設(shè)施是指供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中庫(kù)存存放、 裝配或制造的地方， 工廠和倉(cāng)庫(kù)一 是兩種主要的設(shè)施類型。無論哪種類型的設(shè)施，有關(guān)定位、能力及設(shè) 施柔性的決策對(duì)供應(yīng)鏈性能都有很大的影響。 如果我們把庫(kù)存看做是沿供應(yīng)鏈傳遞的物料，而把運(yùn)輸看做是物料怎 樣沿供應(yīng)鏈傳遞，那么設(shè)施就是供應(yīng)鏈的地點(diǎn)。在一個(gè)設(shè)施中，庫(kù)存或是 轉(zhuǎn)化到另一種狀態(tài)（制造），或是在傳到下一級(jí)前被存放（倉(cāng)儲(chǔ)）。 設(shè)施及其相應(yīng)的執(zhí)行能力是供應(yīng)鏈響應(yīng)和效率性能的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)器。例 如，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品只在一個(gè)地方制造或存放，公司就可以獲得經(jīng)濟(jì)規(guī)模。集 中增加

15、了效率，然而這種集中帶來的成木減少是以犧牲響應(yīng)為代價(jià)的，尤 其當(dāng)公司的許多顧客位于遠(yuǎn)離生產(chǎn)設(shè)施的時(shí)候。反之，把設(shè)施建在靠近顧 客的地方將增加必要的設(shè)施數(shù)量，加快了響應(yīng)，但降低了效率。設(shè)施決策 能幫助公司調(diào)整供應(yīng)鏈吻合其競(jìng)爭(zhēng)策略目標(biāo)。 信息 信息包含了整個(gè)供應(yīng)鏈中有關(guān)庫(kù)存、運(yùn)輸、設(shè)施和顧客的所有數(shù)據(jù)和 分析。由于信息能直接影響其他的驅(qū)動(dòng)，所以它是供應(yīng)鏈性能改進(jìn)中最大 的潛在驅(qū)動(dòng)器。信息為公司取得響應(yīng)更快、效率更高的供應(yīng)鏈提供了機(jī)會(huì)。 址新資料推薦 眾新精品資料整理推薦.更新于二 C 二O年十二月三十一日2020年12月31 口星期四19:21:59 作為主要的供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)，信息由于沒有一定的物理形式而可能被忽略。 事實(shí)上，信息對(duì)供應(yīng)鏈中的每個(gè)環(huán)節(jié)在許多方而都有深層的影響。信息作 為供應(yīng)鏈各組織之間的連接，允許各組