企業(yè)的行政管理工作內(nèi)容

1、行政管理的工作內(nèi)容企業(yè)要發(fā)展， 要做大，必須有一個英明的決策層， 制定高遠的企業(yè)發(fā) 展方向和計劃； 必須有一個堅實能干的團隊， 堅決貫徹執(zhí)行決策層領(lǐng)導(dǎo)制 定的各項企業(yè)發(fā)展計劃。 企業(yè)在運作過程中如同一個轉(zhuǎn)動的車輪， 所有零 部件必須嚴密結(jié)合， 充分發(fā)揮本身的作用， 才能跑的快， 跑的穩(wěn)； 才不會 在跑動的過程中散架。 而行政管理工作就好比潤滑油， 適量的潤滑可以使 車輪跑的更輕、更穩(wěn)、更快。一、企業(yè)行政管理的概念和意義企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務(wù)管理、 辦公事務(wù)管理、 人力資源管 理、財產(chǎn)會計管理四個方面；狹義上指以行政部為主，負責(zé)行政事務(wù)和辦 公事務(wù)。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、 日

2、常辦公事務(wù)管理、 辦公 物品管理、文書資料管理、會議管理、涉外事務(wù)管理，還涉及到出差、財 產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。 所有工作的最終目標是通過各種 規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關(guān)系企業(yè)之間形成密切配合的關(guān)系， 使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的整體； 用合理的成 本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標發(fā)展任務(wù)。二、對做好企業(yè)行政管理的幾點認識1、明確崗位職責(zé)。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排、組 織實施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)以及獎勵懲罰等方面的管理工作； 辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、 使用、保管及采購以及相應(yīng)制度的制 定；文書資料管

3、理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理；會議 管理包括會前準備、 會中服務(wù)、會后工作； 其他事務(wù)視各公司具體情況而2、加強溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通。縱向溝通分為與上級 溝通和與下級部門溝通。 與上級溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級， 這需要行 政人員有觀察分析能力和表達能力。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以 及收集整理下級部門各項信息，這就需要較強的應(yīng)變能力和組織能力。 橫 向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)職能部， 與關(guān)系企業(yè)窗口部門和外界媒體政府機 關(guān)等等。在傳達精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時， 務(wù)必真誠、 謙 虛。與外界溝

4、通需要強的適應(yīng)能力和自我控制能力。3、注重信息的收集和整理，并即時提供給管理者。信息包括企業(yè)外 部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括：國家政治、法律、經(jīng)濟、政策規(guī) 定；社會習(xí)慣、風(fēng)俗、時尚變化；市場需求、消費結(jié)構(gòu)、消費層次的變化； 競爭企業(yè)信息； 科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息； 突發(fā)事件等。 內(nèi)部信息具體包括財務(wù) 狀況；生產(chǎn)狀況；產(chǎn)銷狀況；采購、庫存信息；設(shè)備的使用和管理；人才 資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展 變化和國家政府機關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化。4、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要 用企業(yè)文化去吸引、 感化人。 也就是我們通常所說的人文管理。

5、 企業(yè)文化 的建設(shè)包括四個方面，需要全體員工的參與。（1）組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基 礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標， 更要有遠期規(guī)劃。 行政管理人員應(yīng)該協(xié)助 企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構(gòu)， 并制定近、遠期戰(zhàn)略目標。 從而形成 一個完善的團結(jié)的團隊。（2）建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺。這個平臺 上充滿競爭、 激勵、開放、交流的特征， 管理者不完全控制員工做事情的 方式，而去衡量做事情的結(jié)果。任何人員能上能下。（3）注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括 司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。 精神形象包括員工精神面貌、 企業(yè)風(fēng)格、人文

6、環(huán)境等。讓工作“生活化” 。（4）重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵人，用員工成才 教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時，注重提供給員工在再學(xué)習(xí)機會。 可以開展相應(yīng)的活動讓員工進行職業(yè)生涯設(shè)計， 讓每個員工都能對未來都 充滿信心，對公司有認同感和歸屬感。5、踏踏實實地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了，即定目標有了，關(guān)鍵 就是要做好。要做好執(zhí)行需要注意：（1）什么事情該做，該怎么做。（2）如何更好更快完成該做的事情。（3）清除所有障礙。（4）形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個員工。企業(yè)行政管理相關(guān)內(nèi)容 會議管理要領(lǐng) 企業(yè)會議管理制度 文件收發(fā)規(guī)定 公文管理規(guī)定 文書管理規(guī)則 文印室管理規(guī)定

7、 企業(yè)文件管理制度 公文處理實施細則 文書檔案立卷歸檔制度聲像檔案管理辦法值班室管理制度公司圖書管理辦法員工著裝管理規(guī)定辦公室布置要點辦公室主任工作責(zé)任制度中小型企業(yè)行政事務(wù)長遠規(guī)劃年度綜合計劃指標管理計劃指標的調(diào)整成效檢查表工作成果周報表月份式日程表日程檢查表月行動預(yù)定表每日行動管理表當夭最重要的重點年度會議實施計劃表提高會議效率的會議記錄部屬行為意識分析表有力的企劃書檢查表好企劃之固定觀念突破表管理職務(wù)之企劃徹底分析表干部企劃分類檢查表新項目開發(fā)計劃部門設(shè)立改組計劃年度計劃辦公室物資管理條例辦公行為規(guī)范保密制度文書管理辦法物資管理辦法印章管理辦法暫借款管理辦法報刊、郵件、函電收發(fā)制度部門經(jīng)

8、理會議規(guī)程電話管理制度公司保密制度公司檔案管理制度公司計算機管理制度總臺值班管理制度值班管理制度會議審核表會議計劃表會議管理的要領(lǐng)出差管理辦法提案管理辦法創(chuàng)意提案改善制度員工建議改善辦法會議提案改善方案提案建議效益獎的管理條例保密制度衛(wèi)生管理準則值班管理制度電話管理規(guī)定計劃的檢查和考核經(jīng)營計劃的制定內(nèi)容經(jīng)營計劃制定方法經(jīng)營方針管理基礎(chǔ)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則秘書日常工作程序危機管理辦法部門決策權(quán)一覽表 工作計劃表工作記錄表業(yè)務(wù)處理表使用相互評價表演講、研習(xí)會摘要錄提高能力的對策表經(jīng)營會議表格（公司年度）經(jīng)營會議表格（月份）經(jīng)營會議表格（各部門）安全管理會議表格會議決定事項實施管理表年度行事歷決定會議表格財務(wù)管理規(guī)定檔案管理規(guī)定法律工作制度費用報銷規(guī)定費用開支管理