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文檔簡介
1、最新有關一周工作總結格式姓名:XXX部門:XXX最新有關一周工作總結格式對于實習,算來已不是第一次了,但要論時間,這次卻是要歷時最 長的一次了,當帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實習征程時,我再次 感受到了實習難,找實習單位更難 ! 本跟徐曉丹老師說好了實習工作地 點要在福州找的,但最終由于各種原因沒能如愿,最終把畢業(yè)工作實習 的地點落實到了南京溧水。10號,經過了前幾天的調整,了解,我正式實習上班了,主要工 作是負責接待顧客并向他們介紹各種品種質地的板材, 進而完成木材銷 售。來南京,雖然我之前每個暑假都到過,但對于當地的方言還是一竅 不通,這就給我的工作造成了很大的不便,雖然都講普通話,但由
2、于都 操著各自的鄉(xiāng)音,這就在一定程度上影響了交談,有時一句話還的需要 反復講幾遍才能把意思傳達到,想來就覺的很無奈,只能后悔當時沒把 音發(fā)標準。做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰 當的講,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達成交易。這層道理我是 明白,但真正到了自己去面對時,卻發(fā)現由于性格內向,再加上缺乏鍛 煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。于是 3 天下來,沒能完成一樁交 易,想來真的太差勁了。盡管這樣,但我并不氣餒,當有顧客來時或遇到同事,我還是微笑 著和他們打招呼并招待他們,因為從前幾次的實習后,我就養(yǎng)成了一個 習慣,對人待物都講究禮儀,見到顧客,不管交易能否達成,都不能
3、給 人以缺乏禮數的感覺,只要是踏進店的,我都會真誠的接待問候,讓他 們一進來就體驗到被重視的感覺,我覺得,經常有一些細節(jié)的東西容易 被我們忽略,比如輕輕的一聲問候, 但它卻表現了對同事對朋友的關懷, 也讓他人感覺到被重視與被關心,更是一種基本素質的體現。更何況出 校前老師一再強調要以禮待人,不要給學校磨黑。實習的第二個星期 不覺中,來這里實習已十來天了,雖然時間已接近兩星期,但對一 些木材的種類,用途還是不熟,只能基本辨別板材是杉木、紅松等,但 顧客要做家具、跳板時需要何種木材品種較好較合算時,卻不能為其提 供準確的信息。也可能正是由于這樣, 使本可以交易成功的跑去別家買。想來真不應該, 我想
4、這就是有沒經驗的區(qū)別吧。 由于做的是木材原 材料,因此,所接待的顧客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工, 偶爾有一些私人家買,但基本上數量不多,但對我來說,不管顧客來買 多或少,我的服務態(tài)度是一樣的,不會因為買少而冷落或不接待,在這 周里,我還偶爾接接電話,通過電話來銷售,由于之前的一些老顧客, 和我們合作了很久,對我們的木材質量和價格也比較了解、放心,于是 一般會通過電話來訂購,而我通過電話訂購,然后把相應的規(guī)格材料送 去。這周主要工作還是和上周一樣,雖然鼓噪了點,但對我來說,通過 面對不同的顧客,卻能使我各方面得到最好的鍛煉。最新有關一周工作 總結格式實習的第三個星期有時候出來社會做事或
5、多或少可看到一些比較現實的社會現象, 感 受到某些事情的無奈。這周就在前天上午,正當我坐著無聊的時候,一 個中年男人走了進來,我看到了就很熱情的招呼他,并為他又是倒水, 又是請座。本以為是來購買材料的,不想他問我老板在不 ?我說老板出 去了,有什么事就找我吧 ! 當我回答后,他沒說什么就起身說等老板回 來再說。當時就覺的很蹊蹺, 事后才知道是過來想找老板拿回扣。 這對我來 說簡直是無法接受的事,但老板還是給了,說現在生意難做,同行競爭 厲害,不給木工點回扣,他就找理由說材料質量不行,不能用,故意跟 你刁刁難,使交易不能達成。為了生意有時候也不得不犧牲點利潤,我 想這就是社會黑暗的一面吧,然而我
6、卻無可奈何。實習的第四個星期 要說在所做的工作中那種最累,我想這周所做的工作肯定是最累 的,因為這周銷售額比較好點, 本來可有可無的我突然間變的也忙起來, 一些老主顧通過電話定購了材料,于是我不得不放著份內的事不做,做 起了搬運工和送貨員。 先和同事把客戶訂的各規(guī)格又笨重的木材裝上卡 車,然后跟車把貨送到指定的工地上去, 要是遇到全部訂規(guī)格材料還好, (因為規(guī)格材料只要數量x價格就可以了)結完帳就走,但大多客戶往往 是要自然寬的木材,這就需要拿尺子把自然寬的木材寬度量出來,然后 求出面積和體積,按要求的立方數量送過去。雖然這小學生都會,但由 于木材數量多,需要一個個量過去,就顯的很煩瑣了。更要命的是這樣要測量兩次,運出一次,送到工地還要再一次,因 為工地的驗貨員也怕數
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