項目管理工作延續(xù)、交接方案平穩(wěn)過渡方案

1、一、項目管理工作延續(xù)和交接方案的實施措施（一）成立進退場小組（一）成立進退場小組a a、成立接管小組、成立接管小組為保證該項目養(yǎng)護工作的順利開展，我司在認真研讀招標文件后，派出專人對作業(yè)范圍進行了實地考察，并充分掌握該項目的特點及存在的問題，對項目有了初步的了解。如我司有幸中標， 由我司接管前組織項目管理人員和相關技術人員前往現(xiàn)場，對接管工作中所涉及問題等進行考察。在此基礎上，提交給上級領導，經(jīng)辦公室會議討論確認，并制定接管工作方案，在我司領導下成立接管小組。b b、組成聯(lián)合接管小組，商定接管注意事項和正式交接日期：、組成聯(lián)合接管小組，商定接管注意事項和正式交接日期：在我司中標后，將根據(jù)項目的

2、招標文件要求及現(xiàn)場實際情況，組建項目組，開展宣傳工作，全面介入該項目，更好的掌握該項目的各項工作現(xiàn)狀，為項目的順利進行打通經(jīng)脈。管理處驗收、接管小組主動與采購人聯(lián)系，協(xié)商項目交班問題，及時將協(xié)商情況匯報給我局總部。指定接管方案，同意接班標準，商定接管注意事項和接班日期。委托管理合同簽訂后的三日內，我司項目小組抽調人員現(xiàn)場查勘，明確權屬，并將派專業(yè)的管理人員進駐，做好各項籌備工作。c c、熟悉項目招投標文件及合同各條款內容：、熟悉項目招投標文件及合同各條款內容：1、項目基本情況、2、項目招標范圍、3、總體要求、4、服務措施、5、管理措施、6、作業(yè)質量要求、7、服務期限、8、人員及設施設備、9、付

3、款方式及其他說明d d、前期摸查項目原有狀況、前期摸查項目原有狀況1 1、人力資源人力資源：人員數(shù)量、薪資福利、崗位分布、作息時間、操作流程、管理模式，具體流程：（1）了解原標段的運作模式和人員情況，并填寫人員情況調查表 （附表1） ，結合公司運作管理模式，制定出可行的管理方式、方法。（2）由于前期進場的人員招聘不足，事前應與部分管理人員進行接觸，盡量接收原公司，可起事半功倍的效果。（3）調查原有薪資待遇、福利，對新標的薪資進行準確的定位，同時與人事部門相關人員協(xié)商我司現(xiàn)有相似項目的人員工資進行對比核算，并填寫薪資調查表 （附表 2） 。2 2、設施設備設施設備：車輛（型號、種類、使用情況、數(shù)

4、量） 、固定設施的新舊程度、養(yǎng)護工具的配置情況，具體流程：（1）入場前需對養(yǎng)護工作區(qū)域原有的車輛型號、種類、狀況及數(shù)量進行核查，填寫車輛調查表附表 3） 。（2）入場前需對養(yǎng)護工作區(qū)域原有的物資進行核查，并填寫物資調查表（附表 4） 。（3） 入場前須在當?shù)貙ΤＳ霉ぞ呒耙缀钠吩诋數(shù)剡M行價格對比， 并填寫 物資價格調查表(附表 5)。（4）在交接的過程中認真負責，對甲方移交的各項園林工具設備(包括園林作業(yè)車輛、 設備等)在接收前一定要對車輛及作業(yè)設備進行現(xiàn)場作業(yè)驗收及清點，并對相關設備的證件進行核對查實、驗收，填寫設備交接表 （附表 6）及車輛交接表 （附表 7） 。（5）我司負責制噴涂工具設備

5、及制作工作服，符合交警部門認可的帶反光安全顯示的工作制服，并向員工免費發(fā)放兩套以工作制服，工作服上要印有中標人名稱，員工工作過程中必須統(tǒng)一穿工作服。（6）我司自行配制安全工具，如“雪糕筒、指示牌、反光衣等”設施裝備。在工作過程中必須采取足夠的安全措施，確保做好安全生產(chǎn)工作，并自行負責相關安全責任。3 3、養(yǎng)護養(yǎng)護場所場所：崗位分布情況（道路、水域、綠化、物業(yè)、城中村） ；各區(qū)域的綠化養(yǎng)護難點標注；各種養(yǎng)護車輛的行駛路線及?？空军c；（二）（二）前期接管服務準備工作前期接管服務準備工作1 1、人員準備工作人員準備工作根據(jù)項目的實際情況及項目工作人員的需要，構建一個項目團隊，確保項目工作有條不紊的進

6、行。主要并從領導、質量管理、安全管理、后勤管理及工人團隊等幾個方面進行人員方面的準備工作，形成一個完整的團隊構架。我司承諾保證與本項目的員工簽訂勞動合同， 及時變更相關資料并提交給采購人備案，采購人將會通過現(xiàn)場檢查、不定期抽查、查閱資料等方式考核中標人所聘請人員是否滿足招標要求并及時到位。本項目的園林工人待遇，符合當?shù)叵嚓P規(guī)定要求2 2、與采購人溝通與采購人溝通為更好地做好本項目的養(yǎng)護工作，與采購人的溝通是必不可少的。在正式進場后，我司應向該單位呈報各部位的負責人名單，輪班情況。并向該單位詢問管理人員的聯(lián)系電話，在項目進行過程中，主動跟管理人員溝通，積極主動聽取管理人員的意見或者建議。并且在以

7、后的正常管理中，每月以報表形式向該單位報告養(yǎng)護情況，有特殊情況應馬上向該單位的相關部門及人員匯報。3 3、辦公場地的準備工作辦公場地的準備工作配備專用的辦公室電話或移動手機供監(jiān)管人員隨時能夠聯(lián)系。 完成項目部的辦公物品的落實與辦公區(qū)的布置，填寫項目部明細表 （附表 13）擬在作業(yè)區(qū)域附近設立項目部，并租賃辦公室作為項目部現(xiàn)場辦公地點。同時，裝配對講通訊設備、電話、傳真及日光燈，配備抽風系統(tǒng)，夏季配置空調機。辦公室內配備：辦公桌椅、文具、電話、資料柜、工作資料表格、留言板、巡查情況登記表、對講機及飲水設備。4 4、再再次對次對養(yǎng)護養(yǎng)護范圍進行實地調查，做好項目范圍進行實地調查，做好項目養(yǎng)護養(yǎng)護范

8、圍的移交準備工作。范圍的移交準備工作。在第一次的核實清查結果的基礎上，確定工作移交清單，并按招標單位的要求統(tǒng)一辦理權證變更手續(xù)。同時，我司將派員到養(yǎng)護范圍實地勘察，從實地調查現(xiàn)狀的過程中分析原因，推出一系列相應的措施。分析該地區(qū)之前采用過的養(yǎng)護方式，結合我司現(xiàn)有的條件，推陳出新，確定一個新方案，確保本項目項目養(yǎng)護五星級的服務。5 5、進場的準備工作。按照進場的準備工作。按照*城市管理有關管理規(guī)定，對投標所配備的專城市管理有關管理規(guī)定，對投標所配備的專用作業(yè)車輛和設備進行首次檢查并作出綜合評價，綜合評價合格的車輛、設備用作業(yè)車輛和設備進行首次檢查并作出綜合評價，綜合評價合格的車輛、設備才能統(tǒng)一納

9、入全市專用作業(yè)車輛和設備的監(jiān)管系統(tǒng)，并投入作業(yè)。倉儲物資的才能統(tǒng)一納入全市專用作業(yè)車輛和設備的監(jiān)管系統(tǒng)，并投入作業(yè)。倉儲物資的管理管理（成品成品、半成品半成品、報廢品的管理報廢品的管理） 、注重車輛注重車輛、設施設備的維護與保養(yǎng)設施設備的維護與保養(yǎng)，填填寫項目車輛信息表寫項目車輛信息表 （附表（附表 1111）及）及養(yǎng)護養(yǎng)護工具發(fā)放明細表工具發(fā)放明細表 （附表（附表 1212） 。1、按規(guī)定人數(shù)自備綠籬機等其它園林作業(yè)工具。灑水車、垃圾桶必須有密閉措施。所有車輛應按要求印制統(tǒng)一標識。2、為所有員工配置反光衣、線手套、草帽、雨衣及工作服裝等勞保用品，根據(jù)工人使用穿著情況適時進行更換。在中轉站、工

10、具房等場所設置供應開水的設備，保證工人飲用水安全。3、設置專門的電子郵箱、傳真或熱線電話供居民咨詢、投訴、反饋，并保證 100%以上的在 30 分鐘以內得到有效解決，如果是監(jiān)管部門的書面整改書，則應在 2 小時內將問題解決，并給予采購人書面回復。6 6、其他需準備工作：其他需準備工作：1）轉運車司機務必要清楚每個轄區(qū)的垃圾清運點，以免造成垃圾漏收的情況發(fā)生，收集投訴。根據(jù)情況填寫綠化養(yǎng)護人員及線路情況表 （附表 9） 。2）提前找好灑水車的的取水點位置，和傾倒垃圾的地方。3）如所需人員較多，應及時向公司上報安排支援人員。4）支援人員的吃、住應由專人負責管理，根據(jù)所缺崗位位置，就近安排住宿。5）

11、 安排專人跟進項目所需的一切設備、 物資的到位情況， 以確保進場所需，所有人員所需的一切工具必須在進場前一天發(fā)放到位。6） 項目統(tǒng)籌負責人需要每天召集主管、 班長開會， 了解和收集各方面信息，掌握每天項目工作的進展情況，再進行安排調整。7）行政部配合“員工溝通服務熱線卡片” 、 “員工工作職責小冊子” 、 “員工工作證”等的印刷及下發(fā)。填寫員工崗位明細表（附表 10）6 6、人員招聘：人員招聘：1 1）招聘渠道）招聘渠道( (新項目人員招聘主要通過以下兩種渠道新項目人員招聘主要通過以下兩種渠道) )1.1 渠道一：本項目前期移留人員，指我公司在接管本項日之前其他單位或公司移交給新項目的部分人員

12、(所有移交我公司員工入職時間為我公司接管本項目后員工入職之日起算)；1.2 渠道二：自聘人員；是指為配合本項目經(jīng)營人力需求，通過外界渠道招聘，例如：當?shù)厝瞬攀袌?、職業(yè)介紹所、本項目人員介紹、現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡招聘等方式招入的人員；2 2）招聘要求招聘要求( (對于新項目人員崗位設置需求對于新項目人員崗位設置需求、招聘不同合適崗位的人員招聘不同合適崗位的人員，篩篩選不同崗位的人員，但必須符合以下條件范圍選不同崗位的人員，但必須符合以下條件范圍) )2.1 身份：所有人員必須是本人真實有效的身份證件及相關資歷證件，不得存在借用、虛假、隱瞞、欺騙、包庇行為；2.2 年齡：男的不得超過 55 歲，女的不得

13、超過 50 歲；2.3 健康：良好且屬于常人，無重大疾病，例如：高血壓、腦衄栓、心臟病等，情況允許下最好進行入職前體檢。2.4 崗位定額：必須遵循“一人一崗”制。3 3） 入職辦理入職辦理( (所有員工在入職時必須辦理以下手續(xù)方可算正式入職及作出勤所有員工在入職時必須辦理以下手續(xù)方可算正式入職及作出勤核算核算) )3.1 員工入職表：必須經(jīng)本人且按表上內容要求填寫完整；附員工入職表 ；3.2 身份證：原件公司備查，復印件公司留底，要求正反而復印齊全復印，身份證頭像務必與照片頭像核對清楚無誤；3.3 勞動合同：員工入職當天核實身份無誤即可簽訂勞動合同，或自入職之日起 30 日內必須經(jīng)本人簽名、簽

14、日期、蓋指??；附員工勞動合同 ：3.4 緊急通知：必須經(jīng)員工本人簽名、簽日期、蓋指印：3.5 簽收回執(zhí)：必須經(jīng)員工本人簽名、簽日期、蓋指?。? 4）在招聘員工時，原在職）在招聘員工時，原在職園林園林人員優(yōu)先錄用，對聘用員工必須嚴格管理，人員優(yōu)先錄用，對聘用員工必須嚴格管理，對他們的行為負全責，如在服務期內發(fā)生勞資糾紛、意外（生病、傷亡事故）對他們的行為負全責，如在服務期內發(fā)生勞資糾紛、意外（生病、傷亡事故）或違反勞動合同規(guī)定、觸犯國家法律等，由中標人承擔全部責任及因事故產(chǎn)生或違反勞動合同規(guī)定、觸犯國家法律等，由中標人承擔全部責任及因事故產(chǎn)生的一切費用。的一切費用。7 7、員工培訓：員工培訓：1

15、 1）公司規(guī)章制度培訓：此培訓為新項目人員崗前公司制度培訓，一般待本項目人員到崗 95以上時，根據(jù)項目時間調配統(tǒng)一安排此培訓，且要求員工簽到。2 2）人員培訓人員培訓序號培訓目標1培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力。不斷地進行職工培訓，向職工灌輸企業(yè)的價值觀，培訓良好的行為規(guī)范，使職工能夠自覺地按規(guī)章工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓，增強員工對組織的認同感，增強員工與員工，員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。2緊跟本項目工作總目標，及時傳達和貫徹道路養(yǎng)護工作的要求，使員工都明確組織和個人的工作目標，使我公司養(yǎng)護項目起到良好的“窗口”作用，為人民打造美麗環(huán)境而努力。3培訓一支能干肯

16、干，具有良好服務意識的專業(yè)隊伍，提升公司核心競爭力，為實現(xiàn)管理目標提供有利保證。4提高員工的服務意識、操作能力、管理能力及綜合素質，培養(yǎng)出一批園林管理專業(yè)人才，為社會、為養(yǎng)護行業(yè)的發(fā)展作出貢獻所有養(yǎng)護人員統(tǒng)一進行項目作業(yè)培訓，并進行考核，考核通過后方可上崗作業(yè)。培訓由公司人力資源部負責。項目經(jīng)理組織落實員工培訓工作，嚴格按質量管理體系要求結合實際工作需要實行培訓，保證培訓工作落到實處，促進團隊管理水平提高。培訓內容分為基礎類、專業(yè)類和應用類三種?；A類主要是學習、了解園林管理相關的法規(guī)和基本運作程序及方法，是日常工作的指導性知識和內容；專業(yè)類涉及具體工作所需的專業(yè)知識和專業(yè)技能； 應用類主要指

17、從事園林管理行業(yè)并做好相應工作所必須用到的知識和技能。我公司將培訓內容分成企業(yè)概論、員工行為規(guī)范、操作規(guī)范、安全規(guī)范、管理規(guī)范、現(xiàn)場實習六個部分。培訓內容培訓內容企業(yè)概論（1）綠化養(yǎng)護和鮮花種植項目概況；（2）園林行業(yè)興起及其意義；（3）對員工的要求和希望。員工行業(yè)規(guī)范（1） 員工行業(yè)規(guī)范 ；（2） 員工手冊 ；（3） 崗位責任制 ；（4） 獎懲條例 ；（5）城市生活、住宿、交通、治安等方面的注意事項。操作規(guī)范（1）現(xiàn)場情況簡介；（2）清潔合同簡介；（3）各種清潔設備性能、清潔劑的正確使用、工具物品的正確使用；（4）操作規(guī)范、質量標準。 （重點）安全規(guī)范重點：防電、防工傷事故，防操作事故（碰人

18、、碰物） ，防交通事故防盜以及治安法制宣傳等。管理規(guī)范介紹部門管理組織機構、工資福利待遇、考勤制度、設備管理制度及其他有關制度?，F(xiàn)場實習（1）實際工作內容的培訓（區(qū)域、范圍、職責、程序等） ；（2）操作方法的培訓（機械和手工操作） ；（3）質量意識、質量標準的培訓；（4）特殊養(yǎng)護和特殊問題的處理；（5）考核、總結員工培訓情況，并依據(jù)結果發(fā)現(xiàn)骨干。培訓考核考試由人事部統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一記錄，培訓時間為入場后半個月，依據(jù)具體安排臨時通知。附：培訓合格的崗位證書8 8、社保處理：社保處理：根據(jù)項目原先運行模式，及現(xiàn)有員人購買社保需求，對項目所有人員進行摸底調查。普遍為原先就有購買社會

19、保險的人員或現(xiàn)有需求購買人員，進行人員清查，資料收集，填寫購買社會保險申請表并附個人身份證復印件，于本項目進場當月 10 號前交公司統(tǒng)一購買；9 9、接管前期工作重點：接管前期工作重點：序號序號項目項目內容內容時間時間備備注注一組建項目服務隊伍1、人員的選拔；2、人員的培訓；3、人員的上崗進駐前15 天二擬定項目服務方案1、總結我司的成功經(jīng)驗2、對本項目展開深入的調查研究；3、針對項目特點，從養(yǎng)護服務角度，提出合理化建議，擬定管理方案。進駐前15 天三完善管理及辦公條件1、安排管理用房；2、安排員工宿舍問題；3、調配物質裝備。進駐前15 天四指定管理規(guī)章制度1.制定切合實際的各項制度；2.引入

20、 iso9001 質量保證體系。進駐前15 天五項目的驗收與接管1、依據(jù)國家相關法律的相關規(guī)定；2、辦理書面移交手續(xù)，做好遺留工程備案。進駐前15 天六辦理相關手續(xù)及時辦理項目運作所需的相關證件進駐前15 天七人員和設備接管承包人員與車輛等設備的接管問題；人員人數(shù)現(xiàn)場驗收新購和自有設備的現(xiàn)場驗收進駐前15 天附表附表 1 1人員情況調查表人員情況調查表作業(yè)區(qū)域人員數(shù)量去留意向運作模式備注（上班時間）附表附表 2 2薪資調查表薪資調查表所屬公司職務基本工資休假天數(shù)加班工資其他福利備注附表附表 3 3車輛調查表車輛調查表車輛型號車輛品牌車輛種類車輛狀況數(shù)量備注附表附表 4 4物資調查表物資調查表物

21、資名稱規(guī)格發(fā)放形式發(fā)放周期數(shù)量備注附表附表 5 5物資價格調查表物資價格調查表物資名稱規(guī)格供應商價格備注附表附表 6 6設備交接表設備交接表設備名稱型號數(shù)量新舊程度價值估算備注附表附表 7 7車輛交接表車輛交接表設備名稱車牌號碼型號數(shù)量新舊程度價值估算備注附表附表 8 8新項目人員設備安排表新項目人員設備安排表作業(yè)區(qū)域人員數(shù)量工作范圍車輛數(shù)量備注附表附表 9 9養(yǎng)護養(yǎng)護人員及線路情況表人員及線路情況表作業(yè)區(qū)域人員數(shù)量路線起始時間備注附表附表 1010項目人員信息崗位表項目人員信息崗位表區(qū)域：區(qū)域負責人：聯(lián)系電話:序號姓名性別身 份證 號碼聯(lián)系電話入 職時間作業(yè)路段（包含起止點）作 業(yè)面 積（m

22、）作業(yè)時間工種職責配備工具情況備注附表附表 1111項目車項目車械械信息表信息表項目負責人：聯(lián)系電話：序號車 械牌號車械類型作業(yè)區(qū)域(請按起止地址寫）作業(yè)時間油 箱 容量（升）停車區(qū)域使用人聯(lián)系電話備注附表附表 1 12 2項目部明細表項目部明細表項目名稱：區(qū)域負責人：聯(lián)系電話：序號辦公場地聯(lián)系電話電源位置水源位置備注附表附表 1 13 3項目部收支記錄表項目部收支記錄表日期部門姓名摘要單號收入借支現(xiàn)金支付網(wǎng)銀支付簽名余額備注總計審核：確認：附表附表 1 14 4 項目部物料盤存匯總表項目部物料盤存匯總表工作人員檢修車輛現(xiàn)場教員工使用新設備1010、 交接設備保障（1 1）車輛檢測維修）車輛檢

23、測維修項目過渡前，項目部對所有配備的灑水車、養(yǎng)護車、修剪機等機具車輛分批進行質量檢測，對出現(xiàn)的小問題，立即進行零件更換，保證過渡過程中車輛的完好運行，無車輛故障的發(fā)生。同時與機具供應商保持聯(lián)系，確保車輛出現(xiàn)小的問題能及時解決，出現(xiàn)大的問題能及時更換，不影響整個項目的養(yǎng)護工作。（2 2）養(yǎng)護耗材）養(yǎng)護耗材項目過渡前，立即購置剪刀、鋤頭、掃把、畚箕等各項養(yǎng)護耗材，并淘汰老舊的或作業(yè)質量不理想的養(yǎng)護耗材， 發(fā)放到各養(yǎng)護員工手中， 保證作業(yè)質量達標。項目過渡前，購置足夠的勞保耗材，包括毛巾、手套、口罩、肥皂等，并在交接前一天全部發(fā)放到養(yǎng)護人員手中。1111、與現(xiàn)任承包單位交接方案與現(xiàn)任承包單位交接方案

24、如我司有幸承包本項目,我司將切實做好如下工作:（1）做好相關資料、設施、已完成工作的總結和備案。相關資料、設施、已完成工作的總結和備案。（2）根據(jù)招標文件要求及現(xiàn)場設施設備的分布情況，做好相關準備工作，最大限度的保證和維護該項目上級主管部門的利益。（3） 與做好人員交接 （原項目人員如愿意繼續(xù)原項目人員如愿意繼續(xù)養(yǎng)護養(yǎng)護工作工作， 我司愿意優(yōu)先聘請我司愿意優(yōu)先聘請）工作，并依照我國勞動合同法的有關規(guī)定與員工簽訂勞動合同。并依照我國勞動合同法的有關規(guī)定與員工簽訂勞動合同。我司對員工進行現(xiàn)有崗位匹配程序的分析，使得員工都能人適其崗。我司對員工進行現(xiàn)有崗位匹配程序的分析，使得員工都能人適其崗。在項目

25、接管三個月后，若員工確實與現(xiàn)有崗位不相匹配，我司會予以適當?shù)膷徫徽{整，并充分考慮員工的實際情況，掌握員工的技能狀況和家庭、經(jīng)濟狀況及工作表現(xiàn)，對員工進行合理安排。對員工進行系統(tǒng)的培訓對員工進行系統(tǒng)的培訓，從而提高現(xiàn)有人員的專業(yè)技能水平和綜合能力從而提高現(xiàn)有人員的專業(yè)技能水平和綜合能力。（4）涉及資產(chǎn)移交的，憑借移交手續(xù)及相關竣工驗收備案復印件等資料到招標單位完善資產(chǎn)移交手續(xù)。1212、 項目接管后的各項準備工作方案項目接管后的各項準備工作方案移交雙方按上述要求做好移交有關準備工作，確定具體移交時間，報招標單位；招標單位派員到場，雙方正式辦理移交手續(xù)。（1）工作人員及配置的準備。從接管或招聘的員

26、工中精心選派具有豐富實踐經(jīng)驗的養(yǎng)護工作骨干力量。具備吃苦耐勞精神。對所有工作人員要進行儀容儀表、行為舉止、禮貌禮節(jié)、專業(yè)知識、操作技能等專業(yè)的培訓，并經(jīng)過考核測評，持證上崗，以保證良好的人員素質。根據(jù)以往的養(yǎng)護工作經(jīng)驗和招標文件要求， 我司將為該項目配備一批養(yǎng)護工具，滿足日常養(yǎng)護工作需要。（2）數(shù)據(jù)指數(shù)的分析。通過抽樣調查，分析群眾對本項目服務范圍內環(huán)境衛(wèi)生狀況的滿意度情況，收集群眾意見，為接下來工作改進的參考提供依據(jù)。（3）制定各項工作實施方案。通過切實的調查，根據(jù)不同程度的環(huán)保工作制定不同的方案，確保工作的順利且高效開展。項目前期介入中標前期準備成立項目部，確定項目經(jīng)理，辦公場所選址與布置

27、對已完成的項目作出總結相關資料、設施設備、人員及現(xiàn)場工作情況接管后的準備工作建立人員檔案、采購設施設備，制定工作計劃開展日常養(yǎng)護工作對作業(yè)范圍進行實地勘察，了解作業(yè)范圍的具體流程如圖所示：具體流程如圖所示：（三（三） （合同止）合同期屆滿后交接過渡期方案及措施（合同止）合同期屆滿后交接過渡期方案及措施根據(jù)該項目招標文件的相關要求，在該項目承包期滿后，若我司不能繼續(xù)為該項目提供服務，則需與下一任承包單位做好相應的移交工作，故我司針對這一情況，做了較為完善的移交方案，具體如下：2.12.1 移交前的準備工作移交前的準備工作1. 對該項目的所有工作資料進行統(tǒng)計、整理、分類。2. 對現(xiàn)場的各種設施、設

28、備做好清點工作，并將設施具體情況做相應記錄，需要維修的做好維修工作。3. 對該項目工作人員的基本情況進行調查、了解，并整理成冊，以備與下一任承包單位交接之用。4. 根據(jù)工作人員意愿，做好工作人員的善后工作。5. 本項目的園林工人與我司的勞動關系結束時所產(chǎn)生的經(jīng)濟補償金由我司按中華人民共和國勞動合同法和國家、省、市有關規(guī)定執(zhí)行。2.22.2 與下一任承包單位的移交方案與下一任承包單位的移交方案1. 與下一任承包單位做好相關資料的接管、移交和整理工作。2. 根據(jù)招標文件要求及現(xiàn)場設施設備的分布情況，做好相關準備工作，最大限度的保證和維護該項目上級主管部門的利益。3. 與下一任承包單位做好人員交接工

29、作，根據(jù)工人意愿做好工作人員的善后工。（四）（四）人員交接維穩(wěn)方案人員交接維穩(wěn)方案為確保*旅游碼頭及大排檔園林綠化養(yǎng)護服務項目進場和實施期間的穩(wěn)定，我司會認真解決接管人員反映的問題，及時化解各種矛盾，掌握園林工人的基本情況，結合我司實際情況，做細做實接管人員的安全維穩(wěn)思想疏導工作，杜絕一切不安全事故及不正常上訪事件的發(fā)生。特制定方案如下：3.13.1 群體突發(fā)性事件及突發(fā)性重點問題預防方案群體突發(fā)性事件及突發(fā)性重點問題預防方案在工作交接過程當中，園林工人的思想會產(chǎn)生波動性，因此要切實抓好園林工人人員維穩(wěn)工作，確實保障道路養(yǎng)護和環(huán)境衛(wèi)生狀況，提高園林工人的工作積極性，增加他們的職業(yè)榮譽感，如有幸

30、中標，我司將會首先做好預防預案，盡量把不利于穩(wěn)定的因素扼殺在搖籃里面，我司主要從從思想上、制度上和生活上做好園林工人交接時期的維穩(wěn)工作。3.1.13.1.1 在思想上關注在思想上關注思想上關注。思想上關注。我司將成立項目部，并在項目部專門成立員工思想動態(tài)小組，由項目經(jīng)理擔任組長，主管和班長擔任成員，并明確每周四為員工接待日，員工可向思想動態(tài)小組反映內心的疑惑和提出自己的建議， 思想動態(tài)小組可以借員工接待日加強與園林工人的溝通工作，傾聽他們的心聲，了解他們的思想動態(tài)，設身處地為他們著想，及時消除他們對公司制度、工作上的疑慮，聽取他們對園林工作提出的意見和建議。3.1.23.1.2 在制度上關懷在

31、制度上關懷制度上關懷制度上關懷。我司將依照勞動法律、法規(guī)和規(guī)章制度制定了園林工人薪資管理制度 、 園林工人工作職責考核獎實施細則等制度，切實保障園林工人的合法權益，并通過星級員工評比，激發(fā)職工活力，調動廣大職工工作積極性，具體表現(xiàn)為以下幾點：加強加強園林園林工人職業(yè)病防控工作工人職業(yè)病防控工作： 我司承諾落實園林工人個人防護、 職業(yè)健康監(jiān)護制度和防暑降溫、防塵防毒等職業(yè)病防控措施，建立健全園林工人職業(yè)衛(wèi)生管理各項制度和檔案，配備專職或兼職職業(yè)衛(wèi)生管理人員，為園林工人提供必要的個人勞動防護用品。對從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的園林工人，要依法組織開展職業(yè)健康檢查。加強園林部門負責人、職業(yè)衛(wèi)生管理人員以

32、及園林工人的職業(yè)衛(wèi)生培訓。加快加快園林園林設備設施改造升級設備設施改造升級： 通過多種渠道加大資金投入， 改造升級和逐步淘汰敞開式垃圾收運設施，建成壓縮式轉運站。提高園林設施設備機械化作業(yè)水平，改善園林工人工作條件，降低園林工人勞動強度。到2017年，地級以上市城區(qū)主、次干道的道路機械化綠化率達100%，縣（市）城區(qū)達80%。創(chuàng)新創(chuàng)新園林園林管理制度管理制度： 積極推行市場化運作和專業(yè)化服務模式， 采用公開招投標、邀請招投標、競爭性談判等公平公正的方式選擇園林企業(yè)。園林主管部門要與園林企業(yè)簽訂合同，明確養(yǎng)護公司工作職責和費用支付方式，增加保障園林工人工資待遇的具體要求；建立養(yǎng)護合同備案制度，統(tǒng)

33、一登記備案政府部門與園林企業(yè)、園林企業(yè)與園林工人之間簽訂的合同，切實加強園林行業(yè)監(jiān)管。建立園林工人信息管理檔案（平臺）和園林工人崗前教育培訓制度，組織園林工人參加有關福利待遇、園林工人合法權益保護、安全生產(chǎn)等相關法規(guī)文件的學習和培訓。強化工作責任強化工作責任：各地級以上市、各縣（市、區(qū)）政府是改善園林工人待遇的責任主體，要根據(jù)本意見制訂具體實施細則，認真抓好落實。各地可結合實際，參照意見標準制訂改善村鎮(zhèn)園林工人待遇的政策措施。省住房城鄉(xiāng)建設廳要加強監(jiān)督指導，完善工作制度和行業(yè)標準，會同省有關部門定期對各地工作情況進行監(jiān)督檢查，并將有關情況及時報告省政府。各地、各有關部門要加大園林工作宣傳力度，

34、通過播放公益廣告等多種方式，努力營造人人關心園林事業(yè)、關愛園林工人的良好社會氛圍。3.1.33.1.3 生活上關心生活上關心針對園林工人整天與垃圾、灰塵打交道，工作環(huán)境差、條件艱苦、勞動強度大的特點，中心在發(fā)放口罩、手套基礎上，全面了解園林工人身體狀況，制定了2015 年務工人員體檢方案，保障廣大園林職工的身心健康。中心更在感情上與他們融為一體，為園林工人組織迎春聯(lián)歡晚會，每年大年三十至初五，為一線的園林工人員送親手制作的熱氣騰騰的早餐。同時，通過“三合一”扶貧幫困基金和慈善總會扶助金幫扶等措施，積極落實困難幫扶政策，一定程度上改善困難務工人員的生活條件，讓他們安心本職工作。3.23.2 群體

35、突發(fā)性事件及突發(fā)性重點問題應急預案群體突發(fā)性事件及突發(fā)性重點問題應急預案為加強維穩(wěn)工作應急事件處理的綜合能力， 提高維穩(wěn)工作的反應速度和協(xié)調水平，特制定此預案：a a 應急預案適用范圍應急預案適用范圍適用突發(fā)性群體事件及突發(fā)性重點問題。b b 處置突發(fā)性事件遵循的原則處置突發(fā)性事件遵循的原則1、宜散不宜聚、宜解不宜結、宜快不宜慢、宜緩不宜激。講究策略，注意方式，正確做好上訪事件現(xiàn)場處理工作。2、事前預防與事后應急相結合。3、依規(guī)管理、分級控制。4、快速反應、科學應對。建立預警和處置突發(fā)事件的快速反應機制， 一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時應對。5、內緊外松、內

36、外有別。對內要及時做好正面教育疏導工作，盡最大努力化解矛盾；對外要嚴格控制宣傳報道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進一步擴大。c c 工作機構及職責工作機構及職責成立突發(fā)事件應急處理指揮機構，為確保臨陣不亂，快速果斷地處理各類涉穩(wěn)事件，成立“涉穩(wěn)事件處理工作小組” 。具體為：1、組織指揮機構成立以項目經(jīng)理為首的維穩(wěn)工作領導組組 長：項目經(jīng)理副組長：質安主管成 員： 各管理人員和各班組組長2、維穩(wěn)工作辦公室主要職責針對群體性突發(fā)事件的性質、 規(guī)模、 事態(tài)、 地域等， 采取相應的處置措施；負責應急現(xiàn)場通信聯(lián)絡、對外聯(lián)系、突發(fā)事件的統(tǒng)一協(xié)調；組織力量確保重點要害部位的安全和正常的工作、生活秩序；發(fā)生突

37、發(fā)事件時，為領導提供信息、通信、預案、咨詢等，保證正常運轉；對因工作不力而引發(fā)事件的領導，按照干部管理的有關規(guī)定追究責任；負責向維穩(wěn)工作領導組匯報事件情況，組織收集有關資料；負責對外發(fā)布信息，處理應對突發(fā)事件對外宣傳的協(xié)調聯(lián)絡工作。d d 應急處理反應應急處理反應發(fā)生涉穩(wěn)事件后， 應急處理工作組應根據(jù)實際情況啟動相應的應急反應。（一）應急處理工作組辦公室值班制度特殊時期和重大節(jié)日， 應急處理工作組辦公室人員手機電話必須保持 24 時開機。（二）建立涉穩(wěn)事件信息報告制度特殊時期和重大節(jié)日，各班班長在每天下午 6:00 交接班之后向項目經(jīng)理報告維穩(wěn)情況。如遇突發(fā)事件或察覺將有涉穩(wěn)事件要發(fā)生，必須第

38、一時間項目經(jīng)理。e e 涉穩(wěn)事件報告及處理程序涉穩(wěn)事件報告及處理程序應急準備與預防應急準備與預防（1）項目領導要切實承擔起維護項目部員工和諧穩(wěn)定的責任，要在職工中廣泛開展思想政治教育，讓職工自覺擁護黨和國家的方針政策，遵紀守法。（2）應急處理工作組收到可能引發(fā)涉穩(wěn)事件的風險信息后，要密切關注事態(tài)發(fā)展，并按照預案做好應急準備和預防工作；（3）事態(tài)嚴重時及時上報上級部門，并作好應急準備工作。啟動預案啟動預案涉穩(wěn)事件發(fā)生（發(fā)現(xiàn)）后，事故現(xiàn)場有關人員應及時向項目經(jīng)理報告，報告內容為事件發(fā)生的時間、地點、人員、內容等具體情況。應急處理工作組應立即組織人員對事件進行了解查實，提出處置方案并組織實施。1、項

39、目部維穩(wěn)工作辦公室接報后，立即向指揮維穩(wěn)工作領導組組長通報情況，啟動應急預案。2、應急狀態(tài)啟動后，維穩(wěn)工作辦公室立即派人（安全員）趕赴現(xiàn)場，到達現(xiàn)場后，從三個方面開展工作：（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場應急方案，并進行上報和組織實施，及時向維穩(wěn)工作領導組組長和主管領導匯報現(xiàn)場工作進展情況。（2）教育引導：了解上訪人員提出的主要問題，并進行對話，做好解釋疏導工作。（3）協(xié)調聯(lián)絡：動員家人及朋友參與做好思想教育工作。3、領導工作組收到發(fā)生擾亂工作次序、造成不良影響的涉穩(wěn)事件后，立即親臨指揮，現(xiàn)場處理工作并做好說服教育工作，防止事態(tài)的擴大和引發(fā)群體性事件。4、實行維穩(wěn)工作報告制度，重要緊急信息及時上報；領

40、導小組要嚴格遵守宣傳紀律，不許散布不負責任的言論。5、直至突發(fā)事件消除后，維穩(wěn)工作辦公室特派員及有關人員才可離開現(xiàn)場。處理涉穩(wěn)事件后處理涉穩(wěn)事件后1、應急處理領導小組要進行認真分析、總結經(jīng)驗教訓并寫出書面報告。認真檢查和解決工作中存在的問題，改進工作，杜絕類似事件再次發(fā)生。2、維穩(wěn)工作辦公室對突發(fā)事件必須記錄在案，同時要對應急行動過程的活動進行綜合評價，整理記錄（包括談話記錄、攝像、照相及其它相關資料） ，及時寫出工作總結，并進行歸檔保存。f f 建立責任追究制度建立責任追究制度發(fā)生突發(fā)事件時，有下列情形之一的，追究班長及直接責任人的責任。構成犯罪的，依法追究其刑事責任。（一）隱瞞、緩報、謊報

41、或阻礙他人報告的；（二）未按規(guī)定及時采取控制措施的；（三）不服從應急工作組指揮的；（四）在處理涉穩(wěn)事件中頑忽職守、失職、瀆職的。工作要求工作要求1、加強領導，提高對做好維穩(wěn)工作重要性的認識。建立層級負責制和責任追究制，各部門主要負責人作為維穩(wěn)的第一責任人，管好自己的人。凡是涉及維穩(wěn)的工作，各負責人必須在第一時間作出反應，不折不扣地貫徹執(zhí)行維穩(wěn)工作領導組的各項指令和工作安排，確保一切矛盾化解在內部。2、認真摸底，做好排查走訪工作，定期分析園林工人思想動態(tài)。要查園林工人隊伍當中不穩(wěn)定因素，制定措施，堵塞漏洞。始終堅持正確的輿論導向，對園林工人隊伍中出現(xiàn)的一些不利于穩(wěn)定的話和事，要及時進行正確引導。

42、特別是要做好特殊群體的跟蹤調查，及時掌握情況，高度警覺，早發(fā)現(xiàn)、早報告、早化解，把問題消滅在萌芽中。3、建立工作協(xié)調聯(lián)動機制。維穩(wěn)工作領導組負責統(tǒng)一組織、協(xié)調和領導全系統(tǒng)的維穩(wěn)工作，各有關部門要密切配合，各司其職，形成維穩(wěn)工作的合力。4、超前思維，做實做細園林工人的思想工作。關心園林工人生活，重視園林工人的利益問題，對園林工人關心的工資福利、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等熱點問題，要及時作好宣傳、引導工作，化解矛盾。特別是要關心弱勢群體的生活，在力所能及的范圍內，幫助他們解決實際問題。（五）（五）項目設備驗收計劃項目設備驗收計劃1 1、項目驗收總述項目驗收總述本項目驗收主要包含兩部分， 第一部分是我司對新購設備、 補充設備的驗收，這部分涉及到投入本項目設備的穩(wěn)定性和可靠性，是項目順利進展的有效保證；另一