上網(wǎng)服務(wù)有限公司事故應(yīng)急預(yù)案

1、上網(wǎng)服務(wù)公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案（僅供參考請(qǐng)結(jié)合本單位實(shí)際情況編寫）1.總則11編制目的為了保障員工和顧客人身健康和財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防事故的發(fā)生，減少事故造成的損失，維護(hù)企業(yè)和社會(huì)的安定，在事故發(fā)生后能迅速、有效、有序地采取應(yīng)急救援制定本預(yù)案。12編制依據(jù)依據(jù)北京市安全生產(chǎn)條例、北京市消防條例、北京市文化娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)規(guī)定、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則結(jié)合本單位實(shí)際情況制定本預(yù)案。13適用范圍：本預(yù)案適用我單位火災(zāi)事故。14應(yīng)急救援體系：火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案，人員疏散現(xiàn)場(chǎng)處置方案。1.5應(yīng)急工作原則及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、統(tǒng)一指揮、以人為本、快速反映、認(rèn)真應(yīng)對(duì)、單位自救與專業(yè)救援

2、相結(jié)合。2、危險(xiǎn)性分析21本單位概況我單位是上網(wǎng)服務(wù)公司，地處朝陽(yáng)區(qū)、商業(yè)區(qū)商貿(mào)大樓的一角，大樓建筑面積18400,我單位租用420,其中地上營(yíng)業(yè)大廳240m2地下180。主要設(shè)備有電腦50臺(tái)，配電室一處，單位北側(cè)和樓上為百貨，南側(cè)是小商品零售市場(chǎng)，東門前是馬路。22危險(xiǎn)性分析（1）由于網(wǎng)吧電器線路多、用電量大、經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)，存在通電線路過(guò)負(fù)荷的危險(xiǎn)。由于斷路造成相間電壓不平衡，燒毀電腦、空調(diào)等用電設(shè)備而引發(fā)火災(zāi)。電腦、空調(diào)自身故障引然可然物發(fā)生火災(zāi)。網(wǎng)吧工作人員如果過(guò)量使用乙醇、丙醇等發(fā)揮性易燃液體作為清潔劑來(lái)擦拭微機(jī)的電路板和電器元件，可能導(dǎo)致火災(zāi)。電腦長(zhǎng)期工作，容易造成電腦元器件大量放熱甚

3、至老化，增大了火災(zāi)的可能性。（2）網(wǎng)吧屬于人員密集場(chǎng)所，人員流動(dòng)性大，不確定因素比較多，人為原因及易造成火災(zāi)，一旦出現(xiàn)火源引起易燃物、可燃物燃燒，產(chǎn)生有毒氣體，導(dǎo)致人員中毒或窒息，發(fā)生火災(zāi)也會(huì)央及四鄰。3、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)3.1應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：經(jīng)理 職責(zé)：主持制訂應(yīng)急預(yù)案，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、事故現(xiàn)場(chǎng)指揮、決定應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束、配合社會(huì)救援單位共同進(jìn)行應(yīng)急救援。 副組長(zhǎng)：副經(jīng)理職責(zé)：協(xié)助組長(zhǎng)指揮應(yīng)急搶救工作，組長(zhǎng)不在時(shí)履行組長(zhǎng)職責(zé)。報(bào)警聯(lián)絡(luò)員：吧臺(tái)值班人員職責(zé)：一旦發(fā)生火災(zāi)立即報(bào)告組長(zhǎng)，通知各應(yīng)急小組。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)有擴(kuò)大趨勢(shì)，撥打119報(bào)警，上報(bào)當(dāng)?shù)亟值溃ǖ貐^(qū)）辦事處。3.2搶險(xiǎn)組組長(zhǎng)：安全經(jīng)理組員：營(yíng)業(yè)廳

4、負(fù)責(zé)人、電工職責(zé)：按照分工，負(fù)責(zé)切斷電源，組織疏散。3.3搶救組組長(zhǎng)：部門經(jīng)理組員：xxx xxx職責(zé)：負(fù)責(zé)搶救受傷人員，物資，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。4、預(yù)防和預(yù)警41預(yù)防（1）用電線路事故預(yù)防，采用穿管保護(hù)，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)線破損，插頭、插座漏電開(kāi)關(guān)老化及時(shí)更換，安裝好漏電保護(hù)裝置。（2）用電電氣事故預(yù)防，網(wǎng)絡(luò)電氣主要是茶水爐、電腦、空調(diào)等，預(yù)防工作主要有，注意電氣周圍環(huán)境干凈整潔，不潮濕。（3）要求顧客正確操作，按時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行通風(fēng)，防止室內(nèi)氣溫過(guò)熱。（4）建立和完善安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度，落實(shí)責(zé)任制。（5）定期對(duì)電氣設(shè)施進(jìn)行安全檢查，每日對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火險(xiǎn)隱患和違章現(xiàn)象進(jìn)行治理和制止。4.2預(yù)警

5、行動(dòng)企業(yè)根據(jù)事故的預(yù)報(bào)和預(yù)測(cè)結(jié)果，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組采取以下措施。（1）下達(dá)預(yù)警指令（2）及時(shí)傳遞預(yù)警信息（3）根據(jù)事態(tài)發(fā)展，采取防范措施做好相應(yīng)的應(yīng)急準(zhǔn)備。4.3信息報(bào)告與處置（1）事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員立即報(bào)告營(yíng)業(yè)廳服務(wù)員或值班領(lǐng)導(dǎo)采取相應(yīng)行動(dòng)，阻止事故蔓延擴(kuò)大。（2）前臺(tái)人員接報(bào)后，立即通知企業(yè)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。（3）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，及時(shí)撥打電話向區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、當(dāng)?shù)亟值溃ǖ貐^(qū)）、辦事處等有關(guān)部門報(bào)告。情況緊急時(shí)，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員可直接向以上有關(guān)部門報(bào)告。（4）報(bào)告事故內(nèi)容應(yīng)包括：?jiǎn)挝桓艣r，事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)以及事故現(xiàn)場(chǎng)情況，事故簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)，事故已造成或者可能造成

6、的傷亡人數(shù)。（包括下落不明的人數(shù)）已采取的措施及其他應(yīng)及報(bào)告的情況5.應(yīng)急響應(yīng)51火情應(yīng)急處置（1）報(bào)警：?jiǎn)T工發(fā)現(xiàn)事故征兆，如電源線產(chǎn)生火花，某個(gè)部位有煙氣，異味等?，F(xiàn)場(chǎng)第一發(fā)現(xiàn)人員立即向營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)或值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)警，現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行自救、滅火、防止火情廣大。（2）接報(bào)：值班領(lǐng)導(dǎo)接報(bào)后，攜帶應(yīng)急包立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)了解情況，組織人員進(jìn)行自救滅火。并報(bào)告經(jīng)理做好現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置工作。（3）火情已被撲滅，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，待有關(guān)部門了解情況調(diào)查火情事故完畢后，經(jīng)同意做好事故現(xiàn)場(chǎng)的清理工作。52火災(zāi)應(yīng)急處置程序（1）事故現(xiàn)場(chǎng)繼續(xù)蔓延擴(kuò)大，經(jīng)理立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，做好事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮，通知各應(yīng)急小組快速集結(jié)。（2）搶

7、修小組接到通知后，按分工立即派人把事故區(qū)域動(dòng)力電源切斷，網(wǎng)吧工作人員接收崗位，保持安全通道暢通，同時(shí)組織疏散，進(jìn)行宣傳。穩(wěn)定情緒、維持秩序，按指定的路線盡快將在場(chǎng)人員疏散到安全地區(qū)。（3）按指揮人員要求，吧臺(tái)值班人員向公安消防機(jī)構(gòu)報(bào)火警，及向有關(guān)部門報(bào)告，派人接應(yīng)消防車輛，并隨時(shí)與經(jīng)理聯(lián)系。（4）搶救組在消防人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)之前，應(yīng)繼續(xù)根據(jù)不同類型的火災(zāi)，采取不同的滅火方法，加強(qiáng)冷卻，撤離周圍易燃可燃物品等辦法控制火勢(shì)。在有可能形成有毒或窒息性氣體的火災(zāi)時(shí)，應(yīng)佩戴隔絕式氧氣呼吸器或采取其他措施，以防滅火人員中毒，消防人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，聽(tīng)從指揮積極配合專業(yè)消防人員完成滅火任務(wù)。（5）搶救組應(yīng)做

8、好物資搶救工作，做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的警戒保衛(wèi)工作。（6）經(jīng)理隨時(shí)保持與各小組的通訊聯(lián)絡(luò)，根據(jù)情況可互相調(diào)配人員。（7）救援行動(dòng)時(shí)，應(yīng)注意自身安全，無(wú)能力自救時(shí)各組人員應(yīng)盡快撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。5.3電氣設(shè)備著火處置措施（1）電線、電氣設(shè)施著火，首先切斷供電線路及電氣設(shè)備電源。（2）滅火人員應(yīng)充分利用現(xiàn)有的消防設(shè)施，裝備器材投入滅火。（3）及時(shí)疏散事故現(xiàn)場(chǎng)無(wú)關(guān)人員及搶救著火源周圍的物資。（4）火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)由熟悉帶電設(shè)備的技術(shù)人員負(fù)責(zé)滅火指揮或組織消防滅火組進(jìn)行撲滅電氣火災(zāi)。（5）撲救電氣火災(zāi)，可選用鹵代烷1211滅火器和干粉滅火器、二氧化碳滅火器，不得使用水、泡沫滅火器滅火。（6）撲救電氣設(shè)備著火時(shí)，滅火人

9、員應(yīng)穿絕緣鞋、戴絕緣手套，防毒面具等措施加強(qiáng)自我保護(hù)。（7）公安消防隊(duì)到達(dá)后，協(xié)同配合公安消防隊(duì)滅火搶險(xiǎn)。54傷人員的處置（1）被救人員衣服著火時(shí)，可就地翻滾，用水或毯子、被褥等物覆蓋措施滅火，傷處的衣、褲、襪應(yīng)剪開(kāi)脫去，不可硬行撕拉，傷處用消毒紗布或干凈棉布覆蓋，并立即送往醫(yī)院救治。（2）對(duì)燒傷面積較大的傷員要注意呼吸，心跳的變化，必要時(shí)進(jìn)行心臟復(fù)蘇。（3）對(duì)有骨折出血的傷員，應(yīng)作相應(yīng)的包扎，固定處理，搬運(yùn)傷員時(shí)，以不壓迫傷面和不引起呼吸困難為原則。（4）及時(shí)將傷員送往附近醫(yī)院進(jìn)行搶救救治。（5）搶救受傷嚴(yán)重或在進(jìn)行搶救傷員的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)撥打急救中心電話，由醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員的工作，并

10、派人接應(yīng)急救車輛。55擴(kuò)大響應(yīng)（1）火災(zāi)事故發(fā)生后，企業(yè)應(yīng)組織各方力量進(jìn)行火災(zāi)的撲救和控制火勢(shì)蔓延，并撥打119火警電話，請(qǐng)求專業(yè)消防隊(duì)進(jìn)行救援。（2）搶救傷員可撥打急救中心電話，請(qǐng)求醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行救護(hù)。（3）現(xiàn)場(chǎng)指揮人員，向公安消防機(jī)構(gòu)報(bào)警，派人接應(yīng)消防車輛，并向上級(jí)單位、街道（地區(qū)）辦事處報(bào)告，指揮權(quán)上移后，應(yīng)積極配合參與火災(zāi)事故的應(yīng)急處置工作。56滅火結(jié)束滅火結(jié)束后，應(yīng)注意保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，積極配合有關(guān)部門的調(diào)查處理工作，并做好傷亡人員的善后處理。調(diào)查處理完畢后，經(jīng)有關(guān)部門同意，立即組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理，盡快恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。6、事故現(xiàn)場(chǎng)人員疏散方案6.1一般場(chǎng)所疏散方案（1）值班人員或其他人員

11、確認(rèn)發(fā)生安全事故，應(yīng)立即報(bào)警，經(jīng)理接到報(bào)警后，立即通知搶險(xiǎn)組按負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)入指定位置及時(shí)疏散人員。（2）疏導(dǎo)人員按照疏散的規(guī)定和路線指示，用最快的速度通知現(xiàn)場(chǎng)無(wú)關(guān)人員按疏散的方向和通道進(jìn)行疏散。（3）當(dāng)有關(guān)部門（如公安消防隊(duì)）到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，事故單位領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，應(yīng)主動(dòng)向有關(guān)部門匯報(bào)事故現(xiàn)場(chǎng)情況，指揮權(quán)上移后，積極協(xié)助做好疏散搶救工作。（4）事故現(xiàn)場(chǎng)有受到威脅被困人員時(shí)，疏散人員應(yīng)勸導(dǎo)受到威脅被困人員服從領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)從指揮，做到有組織、有秩序地進(jìn)行疏散。6.2正確通報(bào)、防止混亂（1）搶險(xiǎn)組在接報(bào)后，首先通知事故地點(diǎn)附近或最不利區(qū)域的人員，先行疏散。（2）視情況公開(kāi)通報(bào)，告訴其他區(qū)域人員進(jìn)行有序疏散。

12、6.3通知疏散方法（1）口頭引導(dǎo)疏散疏導(dǎo)人員到指定地點(diǎn)后，要用鎮(zhèn)定的語(yǔ)氣呼喊，勸說(shuō)人們消除恐懼心理、穩(wěn)定情緒，使大家能夠積極配合，按指定路線有條不紊地進(jìn)行疏散。（2）廣播引導(dǎo)疏散在接到突發(fā)事件報(bào)警后，指揮人員要立即開(kāi)啟應(yīng)急事故廣播系統(tǒng)，將事故情況、疏散情況進(jìn)行廣播。廣播內(nèi)容應(yīng)包括：發(fā)生事故的部位及情況，需疏散人員的區(qū)域，指明比較安全的區(qū)域、方向和標(biāo)志，指示疏散的路線和方向，對(duì)已被困人員要告知他們救生器材的使用方法，以及自制救生器材的方法，使其順利疏散到安全地域。（3）強(qiáng)行疏導(dǎo)、疏散如果事故現(xiàn)場(chǎng)，直接威脅人員安全，工作人員采取必要的手段強(qiáng)制疏導(dǎo)，防止出現(xiàn)傷亡事故，在疏散通道的拐彎叉道等容易走錯(cuò)方

13、向的地方，設(shè)疏導(dǎo)人員，提示疏散方向，防止誤入死胡同或進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。（4）制止脫險(xiǎn)者重反事故現(xiàn)場(chǎng)對(duì)疏散出的人員，要加強(qiáng)脫險(xiǎn)后的管理，防止脫險(xiǎn)人員對(duì)財(cái)產(chǎn)和未撤離危險(xiǎn)區(qū)的親人生命擔(dān)心而重新返回事故現(xiàn)場(chǎng)，必要時(shí)，在進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域的關(guān)鍵地段配備警戒人員。6.4被困人員的疏散救援隊(duì)伍到事故現(xiàn)場(chǎng)后，疏導(dǎo)人員若知曉內(nèi)部有人員未疏散出來(lái)，要迅速報(bào)告。介紹被困人員的方位、數(shù)量以及救人的路線。7、應(yīng)急結(jié)束7.1應(yīng)急救援處置結(jié)束后，企業(yè)已進(jìn)入恢復(fù)階段，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部確認(rèn)，應(yīng)急可以終止時(shí)，由總指揮決定并宣布應(yīng)急終止。7.2擴(kuò)大應(yīng)急響應(yīng)，應(yīng)急處置結(jié)束，應(yīng)由上級(jí)指揮中心、總指揮確認(rèn)應(yīng)急可以終止時(shí)，由指揮中心總指揮決定并宣布應(yīng)

14、急終止命令。7.3應(yīng)急結(jié)束的條件：（1）事故已得到控制，沒(méi)有導(dǎo)致次生、衍生的事故，或?qū)е麓紊?，衍生的事故隱患已消除。（2）沒(méi)有被困人員，事故現(xiàn)場(chǎng)人員已疏散到安全地帶。（3）受傷人員已全部從事故現(xiàn)場(chǎng)救出，并送到醫(yī)院進(jìn)行救治，沒(méi)有失蹤人員，包括參加應(yīng)急救援的人員。（4）環(huán)境受到污染經(jīng)處理后，符合國(guó)家或行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。7.4應(yīng)急結(jié)束后（1）按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)事故發(fā)生的原因，經(jīng)濟(jì)損失、人員傷亡等情況進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，吸取教訓(xùn)、寫出事故報(bào)告。報(bào)送區(qū)安監(jiān)局，上級(jí)主管等相關(guān)部門。（2）事故單位應(yīng)積極配合有關(guān)部門組成的事故調(diào)查組，對(duì)事故的調(diào)查分析、處理工作，向事故調(diào)查組提交有關(guān)事故現(xiàn)場(chǎng)受傷人員及其他應(yīng)移交的資料。

15、（3）事故現(xiàn)場(chǎng)的清理，搶修受損設(shè)備，盡快恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（4）寫出事故應(yīng)急工作總結(jié)報(bào)告（5）做好受傷人員的慰問(wèn)和善后處理工作。8信息發(fā)布8.1事故單位應(yīng)急指揮部應(yīng)對(duì)事故進(jìn)行分析總結(jié)，向企業(yè)職工通報(bào)事故原因，處理結(jié)果和避免事故發(fā)生的預(yù)防措施。8.2對(duì)較大的事故需要對(duì)媒體發(fā)布的，應(yīng)由上級(jí)單位或政府部門指定發(fā)言人，通報(bào)事故信息9、后期處置9.1總結(jié)事故教訓(xùn)，補(bǔ)充完善企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度。9.2補(bǔ)充完善應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)內(nèi)容。9.3對(duì)于在處置中，損耗的應(yīng)急救援物資，重新更換，配備齊全。9.4做好事故善后處理工作。9.5事故報(bào)告批復(fù)后，應(yīng)根據(jù)事故報(bào)告對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行處理，對(duì)員工進(jìn)行教育。10、保障措施10

16、.1通信與信息保障（1）建立應(yīng)急通訊系統(tǒng)（列出通訊錄）。（2）及時(shí)檢修通訊系統(tǒng)和維護(hù)保養(yǎng)。10.2應(yīng)急隊(duì)伍保障（1）企業(yè)應(yīng)設(shè)置各應(yīng)急處置小組，并配備一定的人員，確保人員到位。（2）做好應(yīng)急隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)急能力不斷提高應(yīng)急隊(duì)伍的素質(zhì)。10.3應(yīng)急物資裝備保障（1）各類滅火器的配備、崗位配備數(shù)量，應(yīng)急時(shí)須要提供的滅火器數(shù)量、存放地點(diǎn)、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話。（2）救護(hù)器材、存放地點(diǎn)、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話（3）救治器具藥品的配備，擔(dān)架、夾板、止血帶、氧氣袋、急救藥品等存放地點(diǎn)、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話。（4）搶險(xiǎn)工具的配備、鐵鍬、消防斧等，存放地點(diǎn)、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話。（有關(guān)應(yīng)急物資與裝備，可以附

17、表形式列出。）10.4經(jīng)費(fèi)保障應(yīng)急救援指揮部辦公室對(duì)應(yīng)急工作的日常費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算，財(cái)務(wù)部門審核，列入年度預(yù)算，保證應(yīng)急經(jīng)費(fèi)及時(shí)到位。11、培訓(xùn)與演練11.1培訓(xùn)（1）制定企業(yè)開(kāi)展應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)方式，熟悉應(yīng)急處置程序，自救、互救、搶救知識(shí)以及有關(guān)的搶險(xiǎn)知識(shí)。（2）新進(jìn)入企業(yè)的員工應(yīng)經(jīng)過(guò)應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)。11.2演練企業(yè)每年必須組織不少于2次的現(xiàn)場(chǎng)處置的演練，制定演練方案，演練結(jié)束后及時(shí)總結(jié)。總結(jié)內(nèi)容包括：演練項(xiàng)目和內(nèi)容，模擬形式及目的演練起止時(shí)間，參加演練的部門、人員，演練動(dòng)用的設(shè)備物資，演練現(xiàn)場(chǎng)的照片、演練效果小結(jié)。12.獎(jiǎng)懲12.1應(yīng)急組織紀(jì)律（1）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)，全體成員，應(yīng)樹(shù)立接到報(bào)警就是命令的觀念。（2）樹(shù)立保護(hù)人員人民生命和財(cái)產(chǎn)安全為第一的思想。（3）在應(yīng)急處置過(guò)程中，搶救人員應(yīng)當(dāng)勇敢、冷靜，不能盲目蠻干，必須聽(tīng)從指揮。12.2獎(jiǎng)勵(lì)（1）出色完成應(yīng)急處置任務(wù)，對(duì)應(yīng)急工作提出較大建議，且實(shí)施效果