2021年終工作總結(jié)模板【5篇】

1、2021年終工作總結(jié)模板【5篇】年終工作總結(jié)模板【篇1】 時(shí)間過的好快，不經(jīng)意間一學(xué)期就要過去了，回憶這一學(xué)期里有汗水也有歡樂，有工作上的疑惑也有各方面的進(jìn)步，真是又喜又憂。現(xiàn)將這學(xué)期的事情總結(jié)如下： 一、一日常規(guī)的培養(yǎng) 在日常工作中認(rèn)真按照一日常規(guī)流程要求孩子，從入園到離園8個(gè)環(huán)節(jié)都不能掉以輕心。 1.入園后保持天天開窗通風(fēng)，用干凈抹布擦拭教室內(nèi)外窗臺(tái)，做好餐前準(zhǔn)備。 2.進(jìn)餐時(shí)介紹食譜激勵(lì)孩子健康飲食，及時(shí)為孩子添加飯菜，要求孩子吃飯時(shí)做到不撒飯、不剩飯、不挑飯，桌子干凈、衣服干凈、地面干凈。針對(duì)進(jìn)餐有挑食的孩子，給予引導(dǎo)，逐步培養(yǎng)幼兒優(yōu)良的進(jìn)餐習(xí)慣。 3.間操環(huán)節(jié)跟在隊(duì)伍的后面，及時(shí)提醒

2、孩子增減衣物，上下樓梯不要打鬧，跟著老師一起做操。 4.室內(nèi)活動(dòng)環(huán)節(jié)，配合班級(jí)教師進(jìn)行教育活動(dòng)，跟孩子一起做一個(gè)學(xué)習(xí)者。 5.戶外環(huán)節(jié)，安全最重要，一定要讓每個(gè)孩子都在老師的視線范圍內(nèi)活動(dòng)，活動(dòng)前后檢查場(chǎng)地和幼兒人數(shù)。依據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服，活動(dòng)前注意提醒幼兒喝水;隨時(shí)攜帶毛巾和衛(wèi)生紙為孩子擦汗，能做好幼兒活動(dòng)的護(hù)理工作。 6.午睡環(huán)節(jié)，睡前要求孩子一定要去廁所_，及時(shí)巡視為孩子蓋好被子以防感冒。 7.午點(diǎn)環(huán)節(jié)，和早餐一樣為孩子有趣的介紹餐點(diǎn)，幼兒吃完后迅速清掃完活動(dòng)室。 8.離園環(huán)節(jié)，檢查孩子的衣物和鞋子并及時(shí)整理，保持做到人卡不分開，認(rèn)真完成使命，做好離園后的消毒工作。 二、安全教育

3、的開展 孩子的安全是幼兒園工作的重中之重，沒有一個(gè)健康的身體何來(lái)美好的童年，所以幼兒的安全頗為重要。 我會(huì)在給孩子一個(gè)整潔舒適環(huán)境的同時(shí)配合班級(jí)教師開展一些安全教育內(nèi)容的課程，并在幼兒戶外活動(dòng)時(shí)及時(shí)提醒幼兒不做危險(xiǎn)動(dòng)作和不到危險(xiǎn)的地方去玩耍，確保讓孩子天天早上開開心心的來(lái)到班級(jí)并在下午健健康康快快樂樂的回到家里。孩子的快樂是對(duì)我工作的激勵(lì)，家長(zhǎng)的滿意是對(duì)我的工作的肯定。 三、消毒工作 按時(shí)進(jìn)行玩教具消毒，并按照醫(yī)務(wù)室要求的每周二、四開紫外線消毒燈管進(jìn)行班級(jí)空氣消毒。尤其是在傳染病高發(fā)期一定按照醫(yī)務(wù)室指示做好全面消毒。 四、家園共育 由于是中間來(lái)到這個(gè)班級(jí)，對(duì)班級(jí)孩子和家長(zhǎng)來(lái)說都很陌生，所以我更

4、加應(yīng)該浮現(xiàn)自己的一面讓大家看到，讓幼兒家長(zhǎng)放心把孩子交到我們手里。利用天天接送幼兒的時(shí)間和家長(zhǎng)簡(jiǎn)短孩子在園的狀況，家長(zhǎng)提出的問題一定要認(rèn)真合計(jì)后在給予對(duì)方合理的答復(fù)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決避免發(fā)生不必要的麻煩。 本學(xué)期的保育總結(jié)如上，_來(lái)我雖然取得了一些進(jìn)步，但也同時(shí)存在著這樣那樣的不夠，我會(huì)做好自己本職工作同時(shí)做到三多：多向有經(jīng)驗(yàn)的保育老師請(qǐng)教、多學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、多反思自己的工作。持續(xù)努力，力爭(zhēng)更上一層樓。 年終工作總結(jié)模板【篇2】 時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間又到了總結(jié)一個(gè)學(xué)期工作的時(shí)間了，做為一名保育員。我在領(lǐng)導(dǎo)和各班老師們的共同努力下，盡職盡則地完成了自己的本職工作，很榮幸能與現(xiàn)在的各位老師共同進(jìn)步，

5、我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。下面，我從以下幾點(diǎn)方面總結(jié)如下： 一、指導(dǎo)思想 以本園的保育員的職業(yè)守則為基礎(chǔ)，以每學(xué)期的工作計(jì)劃為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)幼兒園教育指導(dǎo)綱要的精神，嚴(yán)格遵守認(rèn)真學(xué)習(xí)保育知識(shí)，不時(shí)提升保育質(zhì)量。積極參加園里舉行的各種保育學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提升自身素養(yǎng)。 二、主要工作 保持天天的消毒工作，教室、寢室、用具、玩具用84消毒液消毒，床上用品勤洗換，確保被褥都曬足夠陽(yáng)光。使孩子在整潔舒適的環(huán)境中健康成長(zhǎng)，為幼兒營(yíng)造通風(fēng)、干凈、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境是責(zé)任和義務(wù)。 為了避免近期流行_流感病的發(fā)生，除天天用84消毒液消毒外，還按時(shí)對(duì)教室和寢室進(jìn)行紫外線空氣消毒，同時(shí)做好常有關(guān)方面流感病的預(yù)防措施

6、，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理。 三、工作態(tài)度 我在保育員崗位上做了很多年，我慢慢地在保育員這個(gè)崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤，比如：勤開窗戶、勤清掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要常常思索，“為什么要這樣做，今天這件事我做的對(duì)不對(duì)“等等，經(jīng)常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改善，不斷進(jìn)步。 四、團(tuán)結(jié)奮進(jìn) 在一個(gè)單位里工作團(tuán)結(jié)是最重要的，做為保育員，與老師之間的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，密切合作那是更不可缺少的。所以，教師和保育兩者之間要互相配合，互相理解，互相支持，常常溝通，一同探討保教工作方案，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，互相關(guān)懷每一個(gè)幼兒，使孩子健康生長(zhǎng)。 五、不夠之處 在

7、本學(xué)期的工作中，我還是有許多不夠之處，如在工作中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些急躁情緒，在完成一些工作的時(shí)候有些散漫的態(tài)度，雖然之自己體會(huì)到“勤的道理，但有時(shí)心里的“惰確在作祟。所以有些工作經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)個(gè)種漏洞，這也也讓我受到了園領(lǐng)導(dǎo)的不少批評(píng)。 錯(cuò)不怕，能改就好，所以我決心改正以上缺點(diǎn)，并爭(zhēng)取在以后的工作中取得進(jìn)步。 以上是我的個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。 年終工作總結(jié)模板【篇3】 歲月如煙，20_年已經(jīng)離去，回憶過去一年的工作，物流部在公司的得力領(lǐng)導(dǎo)及各部門的配合下，部門的各項(xiàng)工作都在有條不紊的開展，并完成了上年度的工作計(jì)劃，但在部門日常的各項(xiàng)管理中，仍存在很多的問題，需要不斷的改善與完善?，F(xiàn)將本

8、部門崗位使命、20_年部門主要工作完成狀況、存在的問題及20_年的工作計(jì)劃報(bào)告如下： 一、本職工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)物流部日常工作的全面管理，制定本部門各崗位的工作使命與相關(guān)的管理規(guī)定。 2、做好物流交付、倉(cāng)儲(chǔ)及粉碎各環(huán)節(jié)的管理，保證組織并調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)充分執(zhí)行工作任務(wù)。 3、控制物流交付和倉(cāng)儲(chǔ)管理成本，優(yōu)化人力，節(jié)約公司資源。 4、做好各崗位的人員管理與工作安排，積極協(xié)助處理各項(xiàng)異常。 5、認(rèn)真做好部門的日常管理與績(jī)效資料的收集統(tǒng)計(jì)工作。 6、接受并完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。 二、物流部20_年主要工作完成狀況總結(jié) 1、通過流程優(yōu)化，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的人力進(jìn)行了合理的精簡(jiǎn)，將原料庫(kù)、半成品庫(kù)及成品庫(kù)人員由

9、各兩人減少至一人，提升了部門的工作效率，節(jié)約了公司成本。 2、對(duì)部門的主要日常工作納于了數(shù)據(jù)化的管理(如：交貨及時(shí)率達(dá)成統(tǒng)計(jì)、部門的加班狀況統(tǒng)計(jì)、延鋒系統(tǒng)料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統(tǒng)計(jì)等)，使部門與公司能夠及時(shí)了解相關(guān)的狀況，便于及時(shí)改正與完善相關(guān)的管理。 3、完善了物料出入庫(kù)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)管理，建立了退貨品倉(cāng)庫(kù)，對(duì)客戶退、換物料進(jìn)行了分類，便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)原料、半成品建立了物料先進(jìn)先出存量管制，便于物料的先進(jìn)先出及可追溯性。 4、在成品發(fā)貨及交付環(huán)節(jié)，對(duì)相關(guān)的作業(yè)流程進(jìn)行了完善與優(yōu)化(如：成品倉(cāng)管員依訂單備貨，裝車時(shí)，送貨人員依供貨明細(xì)核對(duì)物料裝車，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)裝、漏裝)，通過日常的部門

10、會(huì)議宣導(dǎo)與相關(guān)人員的定崗管理，使成品發(fā)貨錯(cuò)料的現(xiàn)象得到了有效遏制，客戶的埋怨顯然減少。 5、通過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協(xié)調(diào)，將收貨的道口時(shí)間適當(dāng)調(diào)整，使我司的送貨車輛使用效率得到了顯然提升，以確保泰昌部分定單的準(zhǔn)時(shí)交付。 6、對(duì)粉碎房外庫(kù)存的20_上、下蓋成品呆料進(jìn)行了及時(shí)粉碎回用，將相關(guān)場(chǎng)地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)位緊張。 7、通過部門定期的會(huì)議宣導(dǎo)與日常運(yùn)作中的問題教育，使本部門人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到了顯然提升，在人員配臵不夠的狀況下，使得各項(xiàng)日常工作得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 三、物流部20_年工作中存在的問題 1、倉(cāng)庫(kù)呆滯物料的增多，新項(xiàng)目的陸續(xù)導(dǎo)入，原料倉(cāng)庫(kù)、半成品

11、倉(cāng)庫(kù)及成品倉(cāng)庫(kù)的場(chǎng)地嚴(yán)重不夠，物料的定臵定位管理存在很大的困難(如：_、_成品及原料等)，不便于倉(cāng)庫(kù)的盤點(diǎn)及物料的先進(jìn)先出。 2、部分人員的責(zé)任心不夠，工作現(xiàn)場(chǎng)的6s很差(如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉(cāng)庫(kù)、粉料房現(xiàn)場(chǎng)差)，在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執(zhí)行力很差，不利于部門的良性發(fā)展。 3、延鋒系統(tǒng)送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環(huán)節(jié)建立了雙方的簽字手續(xù)，但也無(wú)法追究在顧客場(chǎng)所丟失的責(zé)任，只能對(duì)我司物流環(huán)節(jié)起到監(jiān)督的作用，不能從根本上解決問題。 4、在車輛的管理環(huán)節(jié)存在不夠。沒能很好的監(jiān)督與執(zhí)行車輛的日常保養(yǎng)與修理管理，存在車輛修理與保養(yǎng)不及時(shí)的現(xiàn)象，缺

12、少對(duì)司機(jī)安全方面的教育，導(dǎo)致有車輛事故的產(chǎn)生。 四、物流部20_年工作計(jì)劃 針對(duì)以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環(huán)節(jié)，在新的一年里，將努力把本部門的各項(xiàng)工作扎實(shí)推動(dòng)，計(jì)劃開展工作如下： 1、強(qiáng)化部門的團(tuán)隊(duì)意識(shí)建設(shè)，提升部門的凝集力，努力創(chuàng)造優(yōu)良的工作氛圍。通過會(huì)議宣導(dǎo)、工作的啟發(fā)及淘汰機(jī)制，加強(qiáng)員工由被動(dòng)改為主動(dòng)關(guān)懷部門的工作并提出自己的建議，提升個(gè)人的組織能力和溝通能力。 2、強(qiáng)化部門人員的安全教育，尤其對(duì)司機(jī)的安全教育做到每會(huì)必提，定期學(xué)習(xí)與宣導(dǎo)安全方面的知識(shí)與相關(guān)案例，提升部門人員的安全意識(shí)，做到防患于未然。 3、制定相關(guān)的考核制度，提升部門的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。希望在公司許可的范圍

13、內(nèi)，調(diào)整相關(guān)人員的工資結(jié)構(gòu)，對(duì)部門的不同類崗位推行各自適宜的考核制度，達(dá)到提升員工的工作熱情，約束不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。 4、強(qiáng)化對(duì)成品發(fā)貨及物流交付環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格要求司機(jī)執(zhí)行道口時(shí)間交貨，將成品發(fā)貨準(zhǔn)確率及成品的物流交貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到100%，強(qiáng)化對(duì)料箱回收的管控，力爭(zhēng)料箱每月平均的總回收率在95%以上。 5、強(qiáng)化車輛的修理與保養(yǎng)方面的管理，制定車輛的保養(yǎng)規(guī)范，并要求駕駛員填寫車輛修理與保養(yǎng)記錄，做好車輛的清潔與防護(hù)。 6、完善倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)管理，強(qiáng)化在6s、物料的定臵定位、先進(jìn)先出、物料的可追溯性、賬物準(zhǔn)確性、呆滯物料處理及粉料現(xiàn)場(chǎng)等方面的管理。 年終工作總結(jié)模板【篇4】 我從事收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)

14、，自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)自己的工作狀況以及在工作中碰到的問題總結(jié)如下： 一、遵守超市的作業(yè)紀(jì)律 收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的

15、內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。 在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和盤點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私作弊的懷疑。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住，否則會(huì)使各別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。 收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的狀況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答

16、。 二、認(rèn)真做好商品裝袋工作 將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損。 易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中。 超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝

17、袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的狀況發(fā)生。 三、注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序 離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道擋住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可馬上離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。 以上是我對(duì)整年工作的總結(jié)，20_年在工作崗位上學(xué)到了很多，相信20_年我

18、會(huì)做得更好! 年終工作總結(jié)模板【篇5】 20_年_月_日，從踏入_的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必需所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況作以簡(jiǎn)要總結(jié)： 一、服從管理，慮心學(xué)習(xí)。 做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本狀況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金

19、單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，施行中慮心接受老員工對(duì)自己的批評(píng)和建議，保持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提升自己。 二、尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人。 堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在_這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們互相尊重，互相學(xué)習(xí)，互相創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。 三、

20、注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一。 記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0這個(gè)質(zhì)量公式，在的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢銘記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無(wú)小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人合計(jì)一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提升一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積存，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中不免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，碰到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。 四、明確目標(biāo)，正確把握。 用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也 可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段，從工作的開始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完