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文檔簡(jiǎn)介

1、2022銷售職員職業(yè)工作計(jì)劃銷售職員職業(yè)工作計(jì)劃1 一、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì) 人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝集力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。 二、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法 銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出去拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提升銷售人員的主人翁意識(shí)。 三、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提升的習(xí)慣 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題

2、目的在于提升銷售人員綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提升到一個(gè)新的檔次。 四、銷售目標(biāo) 下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月目標(biāo)達(dá)成。依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)依據(jù)具體狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提升銷售業(yè)績(jī)。在下半年我向公司領(lǐng)導(dǎo)呈落一定能夠在_完善的搭建一個(gè)50人的銷售團(tuán)隊(duì)。 我認(rèn)為公司下半年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素養(yǎng),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提升執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)優(yōu)良的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 銷售

3、職員職業(yè)工作計(jì)劃2 在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代,商家為了吸引消費(fèi)者的眼球,提升銷售量,應(yīng)該在每個(gè)細(xì)節(jié)上力求做到于眾不同,在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的制定,櫥窗的造型外,軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績(jī)才會(huì)隨之提升,如何提升服務(wù)重點(diǎn)有以下幾方面: 一、服裝的陳列 在賣場(chǎng)除了店鋪的制定和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求激烈的視覺沖擊力,營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,以濃重的制定烘托自身的賣場(chǎng)氛圍,以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象,以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧,來獲取更大的利潤(rùn)。因此,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營(yíng)銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳列商品,有以下幾點(diǎn)建議:

4、 1、疊裝陳列 (1)首先強(qiáng)調(diào)視覺,在色塊掌握上,原則應(yīng)是從外到內(nèi),有淺至深, 由暖至冷,由明至暗,因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性,這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、觀察、購(gòu)買等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購(gòu)物。 (2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。 (3)疊裝區(qū)域四周位置盡量制定模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進(jìn)視覺,并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào),宣揚(yáng)單張,以全方位位展示代表款。 2、掛裝陳列 (1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上,掛裝應(yīng)堅(jiān)持整潔,無(wú)折痕。 (2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),從前到后,由淺到深,由明至暗,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),由淺到深,由明至暗,這些得依據(jù)店鋪的面積與服裝

5、的主推風(fēng)格來定。 3、模特服裝的陳列 模特服裝的陳列,二到三天則須改換一次,這樣給顧客堅(jiān)持新鮮感,吸引人流進(jìn)店。在細(xì)節(jié)決定成敗的今天,商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,立于不敗之地,就得從細(xì)小處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個(gè)因素決定著專賣店開得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素養(yǎng),服務(wù)質(zhì)量提升銷售量也必將隨之提升。 二、提升服務(wù)質(zhì)量 服裝導(dǎo)購(gòu)代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不管是那一種目的首先工作就必需具備工作責(zé)任心及工作要求,好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同,獲得顧客認(rèn)同也必將提升銷售量。 1、自身工作要求 (1)確保積極的工作態(tài)度,在工作中持有

6、飽滿的工作熱情; (2)善于與同事合作,精誠(chéng)合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷售力量;和公司其他員工要有優(yōu)良的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才干不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能; (3)要有好業(yè)績(jī)就得強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采用多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。 (4)對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 (5)善于做出工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。 2、客戶維系要求 (1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時(shí),滿足顧客提出

7、的合理要求,提升與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。 (2)建立客戶資料,對(duì)客服的喜好要清楚了解,客戶 必需具體記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶。 (3)關(guān)于老客戶,和固定客戶,要常常堅(jiān)持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 (4)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才干更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己的努力做的更好。 三、具體工作計(jì)劃 1、對(duì)銷售任務(wù)的細(xì)化分解,將每月的任務(wù)量分配至每周、天天,每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成狀況,總結(jié)工作得失; 2、于老客戶堅(jiān)持

8、優(yōu)良關(guān)系,在周末時(shí)發(fā)送祝福短信,讓客戶感受到被重視。 3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過 通知顧客,邀約顧客到店消費(fèi)。 在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨、提升自身素養(yǎng)同時(shí)強(qiáng)化客戶維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動(dòng)散戶消費(fèi)群體,保證銷售穩(wěn)定才是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的利器。 銷售職員職業(yè)工作計(jì)劃3 一、我們可以和駕校合作,通過我們_學(xué)車網(wǎng)報(bào)名成功學(xué)車的學(xué)員,在我們網(wǎng)站買車,能夠優(yōu)惠,優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作,通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車,優(yōu)惠力度等等。 二、在我們網(wǎng)站首頁(yè)和各個(gè)城市分站等頁(yè)面上大力推廣賣車業(yè)務(wù),并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度,才干吸引用戶。

9、 三、跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文,竭力推廣我們汽車板塊。 四、尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站,跟他們合作。 五、網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動(dòng),拉近客戶關(guān)系,使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價(jià)格優(yōu)勢(shì)。 六、跟一些汽車保險(xiǎn)公司合作,拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險(xiǎn)價(jià)格,對(duì)我們來說應(yīng)該也是一種優(yōu)勢(shì)。 七、業(yè)務(wù),就是銷售,然后是銷售培訓(xùn),在銷售培訓(xùn)上多下功夫,熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造,性能,價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)車型的優(yōu)略比較分析。如果銷售員的業(yè)務(wù)知識(shí)顯然匱乏,直接影響銷售部的業(yè)績(jī),現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快,不培訓(xùn)就等與落后,對(duì)用戶的疑問不能解答,直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過程中,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決??焖偬嵘N售員的能力。

10、八、售前售后服務(wù),客戶買汽車肯定是希望簡(jiǎn)便簡(jiǎn)潔,沒有人會(huì)愿意花錢買罪受的,所以我們要提升市場(chǎng)占有率,所以我們要把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無(wú)外乎就是:整車的質(zhì)量保證、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后修理的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性,公司的誠(chéng)信度、公司的人員的優(yōu)良印象等)落實(shí)到實(shí)處。我相信我們應(yīng)該能夠成功。 銷售職員職業(yè)工作計(jì)劃4 一、提升員工整體業(yè)務(wù)水平 1)產(chǎn)品知識(shí)方面:強(qiáng)化熟悉我司提供設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)及原料特點(diǎn),了解產(chǎn)品的使用方法;了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)狀況; 2)客戶需要方面:了解客戶的投資心理、購(gòu)買層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求。 3)市場(chǎng)知識(shí)方面:了解冰淇林及燒烤市場(chǎng)的動(dòng)向

11、和變化、依據(jù)客戶投資的狀況,進(jìn)行市場(chǎng)分析。 4)拓展知識(shí)方面:進(jìn)一步了解其他加盟方面的信息,方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,以便更好的合作。 5)服務(wù)知識(shí)方面:了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié),細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。 二、及時(shí)更新設(shè)備及其產(chǎn)品種類 隨著廣告的深入宣揚(yáng),關(guān)注人群的多樣性發(fā)展,必需得及時(shí)更新一些有特色吸引人眼球的設(shè)備及產(chǎn)品滿足客戶的需求。明年的市場(chǎng)必定存在很大競(jìng)爭(zhēng),這也是我們能脫穎而出的重要砝碼。建議:1)壯大專業(yè)研發(fā)人員團(tuán)隊(duì)。2)定期引進(jìn)新型暢銷設(shè)備。 三、完善售后服務(wù) 隨著明年業(yè)務(wù)量的加大,為了確??蛻舻睦娌p少公司麻煩及投訴

12、,所以售后服務(wù)一定要完善。1)倉(cāng)庫(kù)發(fā)出的貨物必需與經(jīng)理所簽訂的配置清單堅(jiān)持一致。2)配置專門的售后人員,客戶反映的問題應(yīng)第一時(shí)間解決。結(jié)業(yè)后一定要發(fā)名片,避免出現(xiàn)問題客戶只找話務(wù)員的現(xiàn)象。 四、了解并掌握員工的心態(tài)與動(dòng)向 團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)并不是一個(gè)人的功勞,需要團(tuán)隊(duì)人員齊心協(xié)力完成所得,所以其中的每一份子都很重要。培養(yǎng)一名銷售人員也需1-3個(gè)月,所有的前期溝通都需要話務(wù)員去做鋪墊,所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要充分了解,多溝通、多關(guān)愛、多幫助,出現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整,避免造成人員無(wú)謂的流失。 五、應(yīng)提升對(duì)市場(chǎng)的前瞻及把控性 任何一個(gè)行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢(shì)與軌跡,都是與大的環(huán)境與市場(chǎng)需求息息相關(guān)。作為

13、需要敏銳的洞察能力并通過自身的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)推斷出市場(chǎng)的走向,廣告量的加減、客戶的需求點(diǎn)等等,也只有這樣我們即便處在逆境也能獨(dú)占鰲頭。 _是蓬勃發(fā)展的一年,公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益,以上是本人工作的一些感想,希望能起到點(diǎn)點(diǎn)的幫助,明年我們市場(chǎng)部的全體員工也一定持續(xù)完善自己、持續(xù)努力,為了我們的終極目標(biāo)去沖刺!請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們做我們永遠(yuǎn)最堅(jiān)實(shí)的后盾! 銷售職員職業(yè)工作計(jì)劃5 一、銷量指標(biāo) 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)。 二、監(jiān)督,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作 1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。 2、展廳整潔:天天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必需在9點(diǎn)前搽試完

14、畢,展車全部開鎖。隨時(shí)處理展廳突發(fā)狀況,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。 3、展廳前臺(tái)接待:如值勤人員有特別原因離崗,需找到替代人員,替代人員承當(dāng)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。 4、銷售人員的日常工作:,關(guān)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表兩卡的回訪度進(jìn)行定期抽檢,對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察.對(duì)銷售人員天天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等.隨時(shí)處理展廳突發(fā)狀況,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。天天下午下班前按時(shí)把一整天的工作狀況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理使命范圍類的客戶埋怨,提升客戶滿意度。 三、配合市場(chǎng)部,做好銷售拓展和市場(chǎng)推廣工作 1、對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等。 2、在銷售人員不值班的狀況下,可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開拓,由市場(chǎng)部定點(diǎn),出外發(fā)單片。 四、掌握庫(kù)存,配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃 天天關(guān)于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。關(guān)于時(shí)間過長(zhǎng)車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家定購(gòu)的車型,顏色進(jìn)行建議。 五、協(xié)

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