銷售工作工作總結(jié)范文

1、銷售工作工作總結(jié)范文銷售工作年終工作總結(jié)繁忙的一年又快過去了，回望這一年，真是感慨萬千, 有得有失。過去的一年年真是難忘的一年，感謝領(lǐng)導(dǎo)的大 力栽培，和同事們的支持和幫助。努力開拓市場，對(duì)內(nèi)狠 抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性 金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏， 齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，以下八條是本年 度的工作總結(jié)：1. 作為一個(gè)銷售員工，一定要很了解公司和公司所銷 售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信 去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。2. 工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓 自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)

2、績, 二流的銷售是混日子，三流的銷售時(shí)混飯吃，我現(xiàn)在如果 把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的 事，認(rèn)真，努力，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷售做久了壓力是 比較大的，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與 之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè) 績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句 話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實(shí) 做銷售也就是在做人。3 .良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每 天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難 免會(huì)脾氣不好，但我覺得這個(gè)也是工作態(tài)度問題，因?yàn)楹?多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態(tài)，正確 的

3、面對(duì)，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶 考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意 自己的說話和言行，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿激情，面 帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠， 從而被你打動(dòng)。4. 請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧, 這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到 的也多，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板 創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f明你還是有 價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒有，也就是說沒有利潤 意味著失業(yè)。5. 當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)?買你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個(gè)各有 所

4、有的雙贏，主管說這個(gè)非常重要，直接影響了心態(tài)，而 正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。6. 做銷售的一定要有自信，一個(gè)銷售如果沒有自信就 連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和 做岀業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨 機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺得作為一個(gè)銷售在 受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。7. 一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會(huì)有 回報(bào)，只是時(shí)間問題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺] 有業(yè)績，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才出了第 一個(gè)單我又對(duì)自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子 和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。8. 作為一個(gè)銷售總結(jié)是很重要的，不僅是對(duì)自己的工 作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生、 工作計(jì)劃、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對(duì)自己說話技巧、 肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才 能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。對(duì)工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng) 鞭自奮蹄”的精神。所以這xx年來我一直堅(jiān)持做好自己能 做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目 標(biāo)前行。最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和 心態(tài)很重要，