GJB新時(shí)代內(nèi)審員培訓(xùn)試題之一的答案

1、GJB9001C內(nèi)審員培訓(xùn)考試題（答案）姓名： 單位： 分?jǐn)?shù)： 一、判斷題 （ 每題 2 分，共 20 分）1、識別相關(guān)方是理解組織環(huán)境過程的組成部分。2、不同組織的質(zhì)量管理體系通常由相類似的過程組成，但每個組織 及其質(zhì)量管理體系都是獨(dú)特的。3 、一次性使用的測量設(shè)備，應(yīng)納入周期校準(zhǔn)或檢定計(jì)劃。 4、風(fēng)險(xiǎn)可能造成正面或負(fù)面影響，所有的正面風(fēng)險(xiǎn)均可提供改進(jìn)機(jī) 遇。5、最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量管理體系要求融入組織的業(yè)務(wù)過程。6 、組織應(yīng)要求外部供方對其直接和次級外部供方進(jìn)行控制 。7、組織的知識是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所使用和共享的信息。8、組織應(yīng)控制運(yùn)行策劃的變更，評審非預(yù)期變更的后果，并采取措 施減輕不利

2、影響。9 、設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出應(yīng)考慮由產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)所決定的、失效的潛在 后果。10、計(jì)算機(jī)軟件的更改應(yīng)符合軟件配置管理要求，并對更改的實(shí) 施進(jìn)行跟蹤。二、單項(xiàng)選擇題 （ 每題 2分，共 20 分）1、組織應(yīng)確定：A 對體系有關(guān)的相關(guān)方B 與體系無關(guān)的相關(guān)方C 相關(guān)方的要求D 相關(guān)方的影響2 、以下哪項(xiàng)活動不屬于設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃的內(nèi)容：A 顧客和使用者參與設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的需求B 對后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)提供的要求C 法律法規(guī)要求D 顧客和其他有關(guān)相關(guān)方期望設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的控制水平3 、外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)不包括：A 供方B 外包方C 合作伙伴D 顧客4 、承擔(dān)軍用軟件研制任務(wù)的組織， 應(yīng)按照以下要求建

3、立并實(shí)施相 應(yīng) 等級的軟件工作過程：A GJB 5000B GJB 8000C 軟件工程化DA+B+C5 、本標(biāo)準(zhǔn)未設(shè)置“預(yù)防措施”的獨(dú)立條款是因?yàn)椋篈 體系的主要用途之一是作為預(yù)防工具B 基于風(fēng)險(xiǎn)的思維已融入預(yù)防措施的概念C 不需要再采取預(yù)防措施DA+B6 如果組織認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)的某項(xiàng)要求不適用， 下面哪一項(xiàng)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求： A 刪減B 進(jìn)行適用性評審C 是否符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的不適用的條件D 說明理由 7、實(shí)現(xiàn)長期或總目標(biāo)的計(jì)劃是：A 愿景B 使命C 戰(zhàn)略D 都不是8 、防范人為錯誤的措施可以包括：A 采用防錯技術(shù)B 設(shè)置報(bào)警裝置C 提醒D 都可以9、產(chǎn)品和服務(wù)放行應(yīng)保留的成文的信息包括：A 符合接收

4、準(zhǔn)則的證據(jù)B 授權(quán)放行人員的可追朔信息C 監(jiān)視和測量資源DA+B10 、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用可開展的活動包括：A 在整個組織內(nèi)，就其使命、愿景、戰(zhàn)略、方針和過程進(jìn)行溝通B 在組織的所有層級創(chuàng)建并保持共同的價(jià)值觀、 公平和道德的行 為模式C 培育誠信和正直的文化D A+B+C三、多項(xiàng)選擇題 （ 每題 2 分，共 20分）1 、組織的環(huán)境需要考慮的內(nèi)部因素包括：A 組織的價(jià)值觀B 文化C 社會環(huán)境D 知識E 績效 2、本標(biāo)準(zhǔn)采用的方法有：A 過程方法B 管理的系統(tǒng)方法CP-D-C-A 循環(huán)方法D 基于風(fēng)險(xiǎn)的方法3、確定質(zhì)量管理體系的范圍時(shí)，組織應(yīng)考慮：A 各種內(nèi)外部因素B 相關(guān)方的要求C 組織的產(chǎn)品和服務(wù)

5、D 標(biāo)準(zhǔn)的適用性4、應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)可包括：A 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)B 為尋求機(jī)遇承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)C 消除風(fēng)險(xiǎn)源D 改變風(fēng)險(xiǎn)的可能性和后果E 分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)5、策劃如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，應(yīng)確定：A 做什麼B 需要什麼資源C 由誰負(fù)責(zé)D 何時(shí)完成E 如何評價(jià)結(jié)果6、對質(zhì)量管理體系更改策劃時(shí)，組織應(yīng)考慮：A 變更目的及潛在后果B 體系的適宜性C 資源的可獲得性D 責(zé)任再分配7 、 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出應(yīng)包括：A 產(chǎn)品規(guī)范B 工藝總方案和工藝規(guī)程C 使用手冊和診斷指南D 產(chǎn)品和服務(wù)安全使用培訓(xùn)教程E 電子技術(shù)手冊8 、在確定所要求的交付后活動的覆蓋范圍和程度時(shí)，組織應(yīng)考慮：A 法律法規(guī)要求和顧客要求B 與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的潛在不期望的后果C

6、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、用途和預(yù)期壽命D 顧客反饋9 、成文信息包括：A 需要保持的文件B 需要保留的文件C 需要保留的記錄D 本標(biāo)準(zhǔn)所要求的成文信息E 來自外部的成文信息10 、運(yùn)行的策劃和控制包括：A 編制產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化大綱B 制定通用質(zhì)量特性工作計(jì)劃C 編制技術(shù)狀態(tài)管理計(jì)劃D 制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃四、闡述題 （ 每題 5 分，共 10分）1、在策劃質(zhì)量管理體系時(shí)，如何確定需要應(yīng)對的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇？（見標(biāo)準(zhǔn) ）2、如何確定和管理與組織的質(zhì)量管理體系有關(guān)的相關(guān)方？（見標(biāo)準(zhǔn) 以及附錄五、案例題（每題 5 分，共 30分）1 、在設(shè)計(jì)所檢查在研項(xiàng)目A時(shí)，審核員看到該項(xiàng)目屬電子產(chǎn)品，便 問是否考慮了失效模式及其后果

7、，并納入設(shè)計(jì)輸入。項(xiàng)目主管人員說，這 項(xiàng)工作我們會在產(chǎn)品使用中給與關(guān)注的， 我們采用的元器件都是國外進(jìn)口 的，質(zhì)量是有保證的。不符合條款： e ）不符合理由： 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入應(yīng)考慮“由產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)所導(dǎo)致的潛在的 失效后果” .2 、在設(shè)計(jì)所檢查在研項(xiàng)目 B 時(shí)，在該項(xiàng)目“研制任務(wù)書”中規(guī)定的 可靠性指標(biāo)MTBF=120Qb時(shí)，但在產(chǎn)品驗(yàn)收準(zhǔn)則中規(guī)定的 MTBF=1OOQJ、時(shí)。 項(xiàng)目主管人員解釋說， 1 200小時(shí)很難實(shí)現(xiàn)， 我們給顧客反映過了， 但顧客 仍堅(jiān)持原來的指標(biāo)。不符合條款： a ）不符合理由： 組織應(yīng)確保設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出“滿足輸入的要求” 。3 、審核員在采購部看到一位采購員正在辦

8、理一批汽車零件 （YT-005） 的退貨手續(xù)，問退貨的理由，采購員說，這批零件是委托朝陽機(jī)器廠加工的。審核員又問朝陽機(jī)器廠是合格供方嗎？采購員回答說“是合格供方， 但聽說他們把汽車零件的熱處理工序包給了另外一個生產(chǎn)廠家， 這批零件 經(jīng)進(jìn)廠復(fù)驗(yàn)，主要是熱處理后的硬度不達(dá)標(biāo)” 。不符合條款： 不符合理由： 組織應(yīng)要求外部供方對其直接和次級外部供 方采取適當(dāng)?shù)目刂?，以確保其提供的產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求。4 、在叉車公司技術(shù)部，審核員抽查到的與北京新材料研究院簽訂 的一份新材料研制技術(shù)協(xié)議（合同編號： 2017-004 ）中，僅有功能和性能 要求，沒有提到質(zhì)量保證要求的條款。技術(shù)部的主管人員說，我們公司與 研究院以前有過合作，我們比較放心。不符合條款： g ）不符合理由： 在技術(shù)協(xié)議或合同中，明確外部供方提供產(chǎn)品的功能和性 能要求、質(zhì)量保證要求和保障要求；5 、在某公司質(zhì)量部，審核員檢查公司下發(fā)的“ 2017年公司質(zhì)量目 標(biāo)”（2017年1月10日）中共有八項(xiàng)目標(biāo)，其中一項(xiàng)為“通過 XX）項(xiàng)目設(shè)計(jì) 定型審查”，但沒有明確需要配置的資源，也沒有規(guī)定完成的具體日期。不符合條款： b）、d）不符合理由： 策劃如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，組織應(yīng)確定： b ）需要什么資 源； d ）何時(shí)完成；6 、在某賓館審核時(shí)， 審核員以客人的身份入住后， 詢問服務(wù)生“客 房內(nèi)衛(wèi)生間坐便器消毒了嗎？” ，服務(wù)生回答“