政府網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)規(guī)范(新)推薦課件

1、2021/8/221政府網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)規(guī)范和政府網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)規(guī)范和普查工作思路普查工作思路2021/8/222政府網(wǎng)站功政府網(wǎng)站功能定位與建能定位與建設(shè)理念設(shè)理念政府網(wǎng)站政府網(wǎng)站概念釋義概念釋義政府網(wǎng)站政府網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃內(nèi)容規(guī)劃政府網(wǎng)站政府網(wǎng)站內(nèi)容框架內(nèi)容框架政府網(wǎng)站政府網(wǎng)站集約化建設(shè)集約化建設(shè)普查工作普查工作思路思路2021/8/223 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子政務(wù)應(yīng)用的日益深化，政府網(wǎng)站已逐漸成為社會(huì)公眾生活中不可或缺的獲取信息和服務(wù)的平臺(tái)。 政府網(wǎng)站是信息化條件下政府密切聯(lián)系人民群眾的重要橋梁，也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代政府履行職責(zé)的重要平臺(tái)。 近年來(lái)，各級(jí)政府積極適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展、傳播方式變革，運(yùn)用

2、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變政府職能、創(chuàng)新管理服務(wù)、提升治理能力，使政府網(wǎng)站成為信息公開(kāi)、回應(yīng)關(guān)切、提供服務(wù)的重要載體。2021/8/224 國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)的意見(jiàn)（國(guó)辦發(fā)57號(hào)）明確政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)目標(biāo)，要求將政府網(wǎng)站打造成更加及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的政府信息發(fā)布、互動(dòng)交流和公共服務(wù)平臺(tái)，為轉(zhuǎn)變政府職能、提高管理和服務(wù)效能，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化發(fā)揮積極作用。在依法治國(guó)的背景下，推行陽(yáng)光政務(wù)、建好政府網(wǎng)站，已成為各級(jí)政府的“必修課”。2021/8/225政府網(wǎng)站概念釋義政府網(wǎng)站概念釋義 政府網(wǎng)站政府網(wǎng)站是指全省各級(jí)人民政府及其部門(mén)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行政府信息公開(kāi)、網(wǎng)上辦事服務(wù)、政民互

3、動(dòng)等的官方平臺(tái)。 門(mén)戶網(wǎng)站門(mén)戶網(wǎng)站是指省、市（州）、縣（市、區(qū)）人民政府通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行政府信息公開(kāi)、網(wǎng)上辦事服務(wù)、政民互動(dòng)等的官方平臺(tái)。 部門(mén)網(wǎng)站部門(mén)網(wǎng)站是指全省各級(jí)政府部門(mén)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行政府信息公開(kāi)、網(wǎng)上辦事服務(wù)、政民互動(dòng)等的官方平臺(tái)。 2021/8/226政府網(wǎng)站概念釋義政府網(wǎng)站概念釋義 政府網(wǎng)站群政府網(wǎng)站群由省、市（州）、縣（市、區(qū)）三級(jí)政府門(mén)戶網(wǎng)站和各級(jí)政府部門(mén)網(wǎng)站組成，形成以門(mén)戶網(wǎng)站為主站、下級(jí)政府門(mén)戶網(wǎng)站和本級(jí)政府部門(mén)網(wǎng)站為子站的網(wǎng)站群體系。 政府網(wǎng)站遵循“統(tǒng)籌規(guī)劃、自主建設(shè)、資源共享”的建設(shè)原則和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)運(yùn)行誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)發(fā)布誰(shuí)負(fù)責(zé)”的管理原則，突出政務(wù)特色和公共服務(wù)實(shí)效，

4、打造“以公眾為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向”的服務(wù)型政府網(wǎng)站。2021/8/227政府網(wǎng)站概念釋義政府網(wǎng)站概念釋義2021/8/228政府網(wǎng)站功能定位與建設(shè)理念政府網(wǎng)站功能定位與建設(shè)理念 政府網(wǎng)站是信息化條件下政府同群眾密切聯(lián)系的新橋梁；是打牢政府施政民意基礎(chǔ)和社會(huì)基礎(chǔ)的新渠道；是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代政府履行職責(zé)的新平臺(tái)；是打造法治政府、陽(yáng)光政府的新載體。政務(wù)公開(kāi)辦事服務(wù)互動(dòng)交流2021/8/229政府網(wǎng)站功能定位與建設(shè)理念政府網(wǎng)站功能定位與建設(shè)理念政府權(quán)威信息首要職責(zé)及時(shí)報(bào)道重要政務(wù)活動(dòng)、重大政策措施，做好獨(dú)家發(fā)布、轉(zhuǎn)載發(fā)布、聯(lián)合發(fā)布。按照政府信息公開(kāi)的要求，充分公開(kāi)行政法規(guī)、規(guī)章、政府規(guī)范性文件，公開(kāi)財(cái)政預(yù)算、

5、公共資源配置、重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施、社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)等重要信息。各級(jí)政府網(wǎng)站要制定和完善一套信息發(fā)布的內(nèi)容清單，明確日常發(fā)布、定期發(fā)布和隨時(shí)發(fā)布的類別、時(shí)限和主體，確保每周發(fā)布的信息量和更新速度。2021/8/2210政府網(wǎng)站功能定位與建設(shè)理念政府網(wǎng)站功能定位與建設(shè)理念信息公開(kāi)解讀闡釋政策發(fā)布政策發(fā)布、信息公開(kāi)必須做廣泛深入的解讀闡釋。把重大政策的基本內(nèi)容、精神實(shí)質(zhì)、決策背景講清楚，把重大政策與群眾的利益關(guān)系講明白。注重創(chuàng)新政策解讀形式，邀請(qǐng)專家學(xué)者、實(shí)際工作人員、第三方研究機(jī)構(gòu)等多角度、多側(cè)面解讀，用通俗易懂的語(yǔ)言和易于接受的方式進(jìn)行解讀。2021/8/2211政府常務(wù)會(huì)圖解2021/8/

6、2212政府網(wǎng)站功能定位與建設(shè)理念政府網(wǎng)站功能定位與建設(shè)理念利益訴求集中反應(yīng)重大輿情政府網(wǎng)站代表和體現(xiàn)政府立場(chǎng)，必須承擔(dān)起化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧的責(zé)任。跟蹤輿情，建立分級(jí)響應(yīng)機(jī)制，分類加以回應(yīng)，對(duì)重大輿情必須快速加以回應(yīng)，對(duì)熱點(diǎn)輿情適時(shí)加以回應(yīng)，對(duì)一般輿情引起關(guān)注，對(duì)噪音雜音冷靜處理、減少影響。對(duì)涉及本地區(qū)、本部門(mén)的重大突發(fā)事件、應(yīng)急事件，要在第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威信息，根據(jù)事件發(fā)展和工作進(jìn)展跟蹤發(fā)布動(dòng)態(tài)信息。要提高回應(yīng)的有效性針對(duì)性。對(duì)可能影響社會(huì)穩(wěn)定、擾亂社會(huì)秩序的虛假信息或不完整信息，要及時(shí)發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)準(zhǔn)確信息予以澄清。2021/8/2213政府網(wǎng)站功能定位與建設(shè)理念政府網(wǎng)站功能定位與建設(shè)理

7、念搭建傾聽(tīng)民聲匯聚民智的交流平臺(tái)暢通群眾網(wǎng)上意見(jiàn)表達(dá)渠道為公眾提供發(fā)言臺(tái)通過(guò)建言獻(xiàn)策、意見(jiàn)征集網(wǎng)上聽(tīng)證等方式，廣泛調(diào)研應(yīng)在一定的工作日內(nèi)予以反饋暫緩辦理和無(wú)法辦理的要給予說(shuō)明2021/8/2214政府網(wǎng)站功能定位與建設(shè)理念政府網(wǎng)站功能定位與建設(shè)理念要把握多媒體傳播規(guī)律，運(yùn)用網(wǎng)民喜愛(ài)的數(shù)字化、圖表化、可視化方式制作網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，使政府網(wǎng)站變得輕松、親切、活潑。及時(shí)跟蹤、充分吸納網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，善用微博微信、移動(dòng)客戶端、自適應(yīng)等新技術(shù)，拓展網(wǎng)站新業(yè)態(tài)，形成立體化、多渠道傳播格局。緊緊把握公眾的需求變化，做好政府網(wǎng)站的欄目規(guī)劃、內(nèi)容分類、頁(yè)面設(shè)計(jì)、展示方式，采用智能推送技術(shù)，把群眾最喜歡、社會(huì)最關(guān)注

8、的內(nèi)容突顯出來(lái)，把政府最想說(shuō)、媒體最想要的信息推送出來(lái)，增強(qiáng)網(wǎng)站內(nèi)容的吸引力。2021/8/2215政策圖解2021/8/2216政務(wù)專題2021/8/2217一圖讀懂政府工作報(bào)告2021/8/2218政府網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃政府網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃 國(guó)務(wù)院辦公廳正在牽頭組織編制政府網(wǎng)站發(fā)展指引，明確政府網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)、功能要求等，同時(shí)也要求各地區(qū)、各部門(mén)結(jié)合本地區(qū)、本部門(mén)的實(shí)際情況和工作特點(diǎn)，完善政府網(wǎng)站設(shè)計(jì)、內(nèi)容搜索、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、無(wú)障礙服務(wù)、頁(yè)面鏈接等技術(shù)規(guī)范。2021/8/2219欄目規(guī)劃基本要求網(wǎng)站欄目的內(nèi)容或功能定位清晰網(wǎng)站欄目的內(nèi)容或功能定位清晰2021/8/2220欄目規(guī)劃基本要求網(wǎng)站欄目分級(jí)合理

9、，突出重點(diǎn)網(wǎng)站欄目分級(jí)合理，突出重點(diǎn)網(wǎng)站欄目名稱準(zhǔn)確、直觀，能直接清楚地表達(dá)欄目的定位及承擔(dān)的功能網(wǎng)站欄目名稱準(zhǔn)確、直觀，能直接清楚地表達(dá)欄目的定位及承擔(dān)的功能2021/8/2221欄目規(guī)劃基本要求2021/8/2222欄目規(guī)劃基本要求網(wǎng)站欄目層級(jí)適中、組織有序，方便用戶快捷獲取所需內(nèi)容網(wǎng)站欄目層級(jí)適中、組織有序，方便用戶快捷獲取所需內(nèi)容網(wǎng)站首頁(yè)應(yīng)包含網(wǎng)站名稱、網(wǎng)站域名、網(wǎng)站標(biāo)識(shí)（網(wǎng)站首頁(yè)應(yīng)包含網(wǎng)站名稱、網(wǎng)站域名、網(wǎng)站標(biāo)識(shí)（logo）等）等2021/8/2223欄目規(guī)劃基本要求網(wǎng)站首頁(yè)應(yīng)設(shè)置信息公開(kāi)、辦事服務(wù)、互動(dòng)交流等一級(jí)欄目網(wǎng)站首頁(yè)應(yīng)設(shè)置信息公開(kāi)、辦事服務(wù)、互動(dòng)交流等一級(jí)欄目及重要欄目或?qū)?/p>

10、題性欄目入口及重要欄目或?qū)ｎ}性欄目入口2021/8/2224欄目規(guī)劃基本要求2021/8/2225欄目規(guī)劃基本要求網(wǎng)站首頁(yè)應(yīng)展現(xiàn)各類功能性應(yīng)用，如信息搜索、個(gè)性化訂制等網(wǎng)站首頁(yè)應(yīng)展現(xiàn)各類功能性應(yīng)用，如信息搜索、個(gè)性化訂制等2021/8/2226欄目規(guī)劃基本要求2021/8/2227欄目規(guī)劃基本要求網(wǎng)站應(yīng)建立統(tǒng)一的站內(nèi)導(dǎo)航服務(wù)，導(dǎo)航文字準(zhǔn)確、直觀、易識(shí)網(wǎng)站應(yīng)建立統(tǒng)一的站內(nèi)導(dǎo)航服務(wù)，導(dǎo)航文字準(zhǔn)確、直觀、易識(shí)別，實(shí)現(xiàn)不同欄目之間及各欄目與首頁(yè)的有機(jī)聯(lián)系別，實(shí)現(xiàn)不同欄目之間及各欄目與首頁(yè)的有機(jī)聯(lián)系2021/8/2228欄目規(guī)劃基本要求導(dǎo)航鏈接地址應(yīng)準(zhǔn)確、可用，導(dǎo)航方式應(yīng)簡(jiǎn)潔、直觀，便于使用導(dǎo)航鏈接地址

11、應(yīng)準(zhǔn)確、可用，導(dǎo)航方式應(yīng)簡(jiǎn)潔、直觀，便于使用2021/8/2229政府網(wǎng)站內(nèi)容框架政府網(wǎng)站內(nèi)容框架市（州）、縣（市、區(qū)）政府門(mén)戶網(wǎng)站基本欄目框架市（州）、縣（市、區(qū)）政府門(mén)戶網(wǎng)站基本欄目框架2021/8/2230市（州）、縣（市、區(qū)）政府門(mén)戶網(wǎng)站基本欄目框架市（州）、縣（市、區(qū)）政府門(mén)戶網(wǎng)站基本欄目框架2021/8/2231市（州）、縣（市、區(qū)）政府門(mén)戶網(wǎng)站基本欄目框架市（州）、縣（市、區(qū)）政府門(mén)戶網(wǎng)站基本欄目框架2021/8/2232市（州）、縣（市、區(qū)）政府門(mén)戶網(wǎng)站基本欄目框架市（州）、縣（市、區(qū)）政府門(mén)戶網(wǎng)站基本欄目框架2021/8/2233市（州）、縣（市、區(qū)）政府門(mén)戶網(wǎng)站基本欄目框架

12、市（州）、縣（市、區(qū)）政府門(mén)戶網(wǎng)站基本欄目框架2021/8/2234市（州）、縣（市、區(qū)）政府門(mén)戶網(wǎng)站基本欄目框架市（州）、縣（市、區(qū)）政府門(mén)戶網(wǎng)站基本欄目框架2021/8/2235市（州）、縣（市、區(qū)）政府門(mén)戶網(wǎng)站基本欄目框架市（州）、縣（市、區(qū)）政府門(mén)戶網(wǎng)站基本欄目框架2021/8/2236市（州）、縣（市、區(qū)）政府門(mén)戶網(wǎng)站基本欄目框架市（州）、縣（市、區(qū)）政府門(mén)戶網(wǎng)站基本欄目框架2021/8/2237市（州）、縣（市、區(qū)）政府門(mén)戶網(wǎng)站基本欄目框架市（州）、縣（市、區(qū)）政府門(mén)戶網(wǎng)站基本欄目框架2021/8/2238鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（街道辦事處）政府門(mén)戶網(wǎng)站基本欄目框架鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（街道辦事處）政府門(mén)戶網(wǎng)站

13、基本欄目框架2021/8/2239鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（街道辦事處）政府門(mén)戶網(wǎng)站基本欄目框架鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（街道辦事處）政府門(mén)戶網(wǎng)站基本欄目框架2021/8/2240鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（街道辦事處）政府門(mén)戶網(wǎng)站基本欄目框架鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（街道辦事處）政府門(mén)戶網(wǎng)站基本欄目框架2021/8/2241各級(jí)政府部門(mén)網(wǎng)站基本欄目框架各級(jí)政府部門(mén)網(wǎng)站基本欄目框架2021/8/2242各級(jí)政府部門(mén)網(wǎng)站基本欄目框架各級(jí)政府部門(mén)網(wǎng)站基本欄目框架2021/8/2243各級(jí)政府部門(mén)網(wǎng)站基本欄目框架各級(jí)政府部門(mén)網(wǎng)站基本欄目框架2021/8/2244政府網(wǎng)站集約化建設(shè)模式 當(dāng)前我省政府網(wǎng)站建設(shè)情況并不規(guī)范，信息和服務(wù)內(nèi)容的組織形式千差萬(wàn)別。規(guī)范上缺乏統(tǒng)一、服務(wù)

14、目的性不明確，造成大多政府部門(mén)網(wǎng)站都獨(dú)立建設(shè)、單獨(dú)運(yùn)行，這不僅造成了資源浪費(fèi)，而且增加了維護(hù)成本，增大了公眾的使用難度，也影響了政府網(wǎng)站的形象。目前，我國(guó)政府網(wǎng)站基本上采用的是從門(mén)戶到部門(mén)分頭建設(shè)，從上到下分層整合的形式。2021/8/2245政府網(wǎng)站集約化建設(shè)模式2021/8/2246在這種組織形式下，集中暴露出了以下幾方面問(wèn)題在這種組織形式下，集中暴露出了以下幾方面問(wèn)題一是缺乏有效的組織和規(guī)劃。各站點(diǎn)信息內(nèi)容結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式和管理形式不統(tǒng)一，不能進(jìn)行有效的信息共享，形成了一個(gè)個(gè)“信息孤島”，影響了門(mén)戶網(wǎng)站整體效能的發(fā)揮。二是缺乏有效的管理。各部門(mén)進(jìn)行“自我建站”的封閉性建設(shè)，自建自管

15、。門(mén)戶網(wǎng)站只是名義上的主網(wǎng)站，政府各個(gè)部門(mén)網(wǎng)站缺乏有效的管理，門(mén)戶網(wǎng)站與部門(mén)網(wǎng)站互不相干。三是門(mén)戶網(wǎng)站內(nèi)容匱乏，信息更新維護(hù)困難。網(wǎng)站內(nèi)容需要維護(hù)人員逐一去各部門(mén)網(wǎng)站搜尋，內(nèi)容缺失和信息更新不及時(shí)的情況屢見(jiàn)不鮮。四是重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象突出，人力、物力、財(cái)力浪費(fèi)?，F(xiàn)有硬件、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)備利于率低，資源利用不均衡，浪費(fèi)現(xiàn)象明顯。2021/8/2247政府網(wǎng)站集約化建設(shè)的目的和意義政府網(wǎng)站集約化建設(shè)的目的和意義一是利用統(tǒng)一平臺(tái)，節(jié)約建設(shè)和維護(hù)成本。通過(guò)政府網(wǎng)站整合，形成“資源集約、信息集中、業(yè)務(wù)集成”的三集成模式，不再進(jìn)行單獨(dú)的部門(mén)網(wǎng)站建設(shè)，可大量節(jié)約建設(shè)和維護(hù)成本，同時(shí)也有利于提高政府網(wǎng)站的穩(wěn)定性、安全

16、性和可靠性。二是采用統(tǒng)一網(wǎng)站風(fēng)格，提升用戶滿意度。通過(guò)政府網(wǎng)站整合，實(shí)現(xiàn)政府網(wǎng)站群頁(yè)面風(fēng)格統(tǒng)一化、隸屬關(guān)系明確化、欄目設(shè)置規(guī)范化、用戶體驗(yàn)人性化，進(jìn)一步突出政府網(wǎng)站信息公開(kāi)、辦事服務(wù)、互動(dòng)交流的三大功能，全面提升網(wǎng)民的用戶滿意度。三是基于統(tǒng)一系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息資源整合利用。通過(guò)建立的統(tǒng)一資源整合平臺(tái)，更方便地實(shí)現(xiàn)政府網(wǎng)站信息內(nèi)容的共享、交換與流通，提高信息的利用程度，同時(shí)，通過(guò)對(duì)政府服務(wù)資源的梳理與整合，為公眾提供定位明確、方便易用、內(nèi)容豐富的服務(wù)功能，全面提高網(wǎng)站服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)政府網(wǎng)站的“一站式”服務(wù)。2021/8/2248政府網(wǎng)站集約化建設(shè)模型 政府網(wǎng)站集約化建設(shè)總體思路是：逐步形成以部門(mén)專欄

17、為基礎(chǔ)的政府網(wǎng)站建設(shè)體系。原則上不再單獨(dú)建設(shè)部門(mén)網(wǎng)站，依托政府門(mén)戶網(wǎng)站平臺(tái)，完成部門(mén)專欄建設(shè)；對(duì)于單獨(dú)建設(shè)技術(shù)平臺(tái)的部門(mén)網(wǎng)站，根據(jù)實(shí)際需要逐步轉(zhuǎn)移到統(tǒng)一的政府網(wǎng)站技術(shù)平臺(tái)上。2021/8/2249政府內(nèi)容建設(shè)整合 政府網(wǎng)站體系是由政府門(mén)戶網(wǎng)站和部門(mén)網(wǎng)站構(gòu)成。部分政府部門(mén)通過(guò)在政府門(mén)戶網(wǎng)站上設(shè)立部門(mén)專欄、頻道等方式發(fā)布、提供政府信息和服務(wù)；同時(shí)，也有部分政府部門(mén)仍通過(guò)獨(dú)立建設(shè)的部門(mén)網(wǎng)站面向社會(huì)公眾和企業(yè)提供服務(wù)。 在進(jìn)行政府網(wǎng)站集約化建設(shè)的過(guò)程中，應(yīng)逐漸減少部門(mén)網(wǎng)站數(shù)量，相應(yīng)增加部門(mén)專欄數(shù)量。從而逐步實(shí)現(xiàn)一級(jí)政府只設(shè)立一個(gè)政府網(wǎng)站的理想化的建設(shè)模式，面向社會(huì)公眾和企業(yè)提供一站式的網(wǎng)上服務(wù)。202

18、1/8/2250政府內(nèi)容建設(shè)整合 規(guī)范各部門(mén)基礎(chǔ)欄目，要求各部門(mén)建立統(tǒng)一的信息公開(kāi)、辦事服務(wù)、互動(dòng)交流等欄目。由此實(shí)現(xiàn)政府網(wǎng)站內(nèi)容的跨部門(mén)整合。集約化政府門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)是政府門(mén)戶網(wǎng)站群建設(shè)的高級(jí)階段，是政府門(mén)戶網(wǎng)站群建設(shè)質(zhì)的飛躍。政府網(wǎng)站集約化建設(shè)注重頂層設(shè)計(jì)注重服務(wù)框架建設(shè)注重?cái)?shù)據(jù)挖掘注重資源目錄規(guī)范2021/8/2251全省政府網(wǎng)站普查第一階段情況綜述第一次全省政府第一次全省政府網(wǎng)站普查網(wǎng)站普查第一階段情況綜述共性問(wèn)題及解決方案第二階段工作思路2021/8/2252全省政府網(wǎng)站普查第一階段情況綜述 按照國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于開(kāi)展第一次全國(guó)政府網(wǎng)站普查的通知（國(guó)辦發(fā)201515號(hào)）、湖南省人民政府辦

19、公廳關(guān)于開(kāi)展全省政府網(wǎng)站普查的通知（湘政辦函201543號(hào)）文件精神，我們于4月8日-5月7日組織實(shí)施了第一次全省政府網(wǎng)站普查第一階段的工作。全省3868家政府網(wǎng)站完成了政府網(wǎng)站及欄目（系統(tǒng)）基本表的填報(bào)工作，包括省市縣三級(jí)政府門(mén)戶網(wǎng)站137家、省直部門(mén)及下屬參照公務(wù)員管理的事業(yè)單位網(wǎng)站67家、市（州）政府部門(mén)及下屬參照公務(wù)員管理的事業(yè)單位網(wǎng)站731家、縣（市、區(qū)）政府部門(mén)及下屬參照公務(wù)員管理的事業(yè)單位網(wǎng)站2042家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）政府網(wǎng)站804家、開(kāi)發(fā)區(qū)（園區(qū)）政府網(wǎng)站87家。2021/8/2253市州報(bào)送情況匯總表市州報(bào)送情況匯總表2021/8/2254第一階段存在的問(wèn)題 1、體制機(jī)制

20、不順制約工作開(kāi)展。湘政辦函201543號(hào)文件規(guī)定，各級(jí)政府辦公廳（室）負(fù)責(zé)本地區(qū)政府網(wǎng)站普查的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作，各級(jí)政府網(wǎng)站工作機(jī)構(gòu)（電子政務(wù)辦、信息中心等）負(fù)責(zé)普查工作的具體實(shí)施。實(shí)際工作中，各級(jí)政府網(wǎng)站工作機(jī)構(gòu)因職責(zé)所限，無(wú)法對(duì)政府部門(mén)形成有效監(jiān)督和督促，造成部分地區(qū)工作推進(jìn)緩慢。 2、部分單位存在懶政怠政現(xiàn)象。普查期間，部分單位疏于職守，敷衍塞責(zé)。部分地區(qū)以整合為名，突擊關(guān)閉大量政府網(wǎng)站，部分地區(qū)僅上報(bào)部分或少數(shù)政府網(wǎng)站信息，造成普查數(shù)據(jù)失真；部分單位填報(bào)工作進(jìn)展拖沓，上級(jí)主管部門(mén)多次催促，仍未在規(guī)定時(shí)間完成填報(bào)工作；部分組織單位未認(rèn)真審核本地區(qū)相關(guān)單位填報(bào)的信息，造成大量存在明顯錯(cuò)

21、誤的信息提交到省級(jí)組織單位。2021/8/2255第一階段存在的問(wèn)題2021/8/2256第一階段存在的問(wèn)題2021/8/2257第一階段存在的問(wèn)題 3 、全省政府網(wǎng)站“四不”問(wèn)題較為嚴(yán)重。由于人員、資金、技術(shù)等因素的制約，大量市直部門(mén)網(wǎng)站、縣直部門(mén)網(wǎng)站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府網(wǎng)站距離達(dá)標(biāo)要求還有一定差距。從網(wǎng)站信息表的填報(bào)情況看，欄目建設(shè)不規(guī)范，無(wú)內(nèi)容現(xiàn)象較為嚴(yán)重，網(wǎng)站工作人員的業(yè)務(wù)水平也亟待提升。2021/8/2258第二階段工作進(jìn)度表網(wǎng)站自查摸清網(wǎng)站存在問(wèn)題，列出問(wèn)題清單。（站點(diǎn)無(wú)法訪問(wèn)、嚴(yán)重錯(cuò)誤、首頁(yè)可用性和鏈接可用性等指標(biāo)）統(tǒng)一給出監(jiān)測(cè)報(bào)告網(wǎng)站整改整改核查網(wǎng)站評(píng)分針對(duì)存在的問(wèn)題逐項(xiàng)整改，落實(shí)到位。

22、各市州、縣市區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站于5月25日前完成網(wǎng)站整改工作各市州負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)站整改情況進(jìn)行核查，隨報(bào)隨審，并限期整改，確保5月30日前門(mén)戶網(wǎng)站合格達(dá)標(biāo)各市州、縣市區(qū)應(yīng)在網(wǎng)站整改到位之后，使用網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼和校驗(yàn)碼對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)分，于7月31日前提交自評(píng)表2021/8/2259時(shí)效性缺失時(shí)效性缺失 信息時(shí)效性問(wèn)題一直是部分政府網(wǎng)站未能解決的頑疾，出現(xiàn)“僵尸網(wǎng)站”、“僵尸欄目”的主要原因是缺乏日常管理和維護(hù)，未能建立完善長(zhǎng)效的內(nèi)容保障機(jī)制。政府信息公開(kāi)目錄長(zhǎng)期不更新，多個(gè)欄目?jī)?nèi)容空白。2021/8/22602021/8/22612021/8/22622021/8/2263解決方案：解決方案：按照信息公開(kāi)

23、要求，制定信息公開(kāi)目錄基礎(chǔ)架構(gòu)，根據(jù)部門(mén)業(yè)務(wù)職能，增加個(gè)性化展現(xiàn)，通過(guò)技術(shù)手段對(duì)部分確實(shí)無(wú)法保障的欄目不在前臺(tái)展現(xiàn)，待內(nèi)容完善再發(fā)布。2021/8/2264新聞動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、人事信息、規(guī)劃計(jì)劃等欄目分類過(guò)細(xì)，造成部分欄目?jī)?nèi)容無(wú)法保障，長(zhǎng)期不更新。2021/8/22652021/8/2266解決方案：解決方案：盡量減少欄目?jī)?nèi)容細(xì)分，減少或合并子欄目，確保欄目更新頻率符合普查指標(biāo)要求。同時(shí)要對(duì)網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置的欄目進(jìn)行全面檢查。2021/8/2267網(wǎng)站規(guī)劃缺乏規(guī)范性，設(shè)置欄目過(guò)多，導(dǎo)致欄目長(zhǎng)期無(wú)內(nèi)容更新。2021/8/22682021/8/2269解決方案：解決方案：參考政府網(wǎng)站欄目基礎(chǔ)架構(gòu)，優(yōu)化

24、調(diào)整現(xiàn)有網(wǎng)站欄目，關(guān)閉整合內(nèi)容無(wú)法保障的欄目。2021/8/2270準(zhǔn)確性缺失準(zhǔn)確性缺失 政府網(wǎng)站必須保證信息的準(zhǔn)確無(wú)誤。但部分政府網(wǎng)站信息發(fā)布把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致信息嚴(yán)重失誤，嚴(yán)重?fù)p害了政府的公信力。嚴(yán)重錯(cuò)別字和日期錯(cuò)誤解決方案：解決方案：建立健全嚴(yán)格的內(nèi)容審核發(fā)布工作機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)人名字、機(jī)構(gòu)名稱等重要內(nèi)容確保準(zhǔn)確無(wú)誤，對(duì)網(wǎng)站檢查報(bào)告中檢測(cè)出的嚴(yán)重錯(cuò)別字要及時(shí)予以糾正。2021/8/2271欄目名稱與內(nèi)容不相符，服務(wù)主題與提供的服務(wù)資源不相符。2021/8/22722021/8/22732021/8/2274解決方案：解決方案：嚴(yán)格按照欄目名稱和公開(kāi)要求做好內(nèi)容保障工作，提升網(wǎng)站運(yùn)維管理水平，科學(xué)合理地對(duì)信息進(jìn)行準(zhǔn)確分類。2021/8/2275實(shí)用性缺失實(shí)用性缺失 服務(wù)資源缺乏有效整合和分類，服務(wù)要素不完整，網(wǎng)站服務(wù)人性化程度低，辦事指南的實(shí)用性欠缺。多個(gè)設(shè)置的辦事服務(wù)主題無(wú)內(nèi)容，綠色通道，場(chǎng)景式服務(wù)內(nèi)容空白或僅提供少量服務(wù)資源辦事指南要素缺失嚴(yán)重，僅提供法規(guī)政策，流程圖甚至以新聞?lì)悆?nèi)容代替辦事指南表格、附件無(wú)法下載服務(wù)查詢類欄目錯(cuò)鏈、斷鏈現(xiàn)象較為嚴(yán)重2021/8/22762021/8/22772021/8/22782021/8/2279解決方案：解決方案：全面梳理整合有效服務(wù)資源，依托現(xiàn)有服務(wù)資源情況進(jìn)行主題分類，完善服務(wù)要素，關(guān)閉取消內(nèi)容無(wú)法保障的主題服務(wù)、綠