管理者如何做到團隊激勵

1、前言：管理者要不要比下屬強，當(dāng)然，強也不是什么壞事，如果不強也不是就不能做。歷史上的案例還少嗎？漢高祖劉邦，文不如蕭何、武不過韓信，但都可以收放自如，建立大漢江山；三國的劉備，一樣的情況，文不如諸葛、武不過關(guān)張，一樣可以號令群雄、三分天下。顯然是，要看人格的魅力和領(lǐng)導(dǎo)者的胸懷。大多數(shù)的管理者是做不了“領(lǐng)導(dǎo)職位的，一旦去到這個所謂“一把手的時機，就自我膨脹，忘乎所以了。其實，領(lǐng)導(dǎo)者不是職位決定的，而是威望、個人魅力、胸懷決定的。古語云：天要其亡，比令其狂。大概就是這個道理。著名企管專家譚小芳老師表示，團隊鼓勵管理就是充分認(rèn)識到團隊成員的潛力和優(yōu)點，不斷進行鼓勵和煽動，調(diào)動他們的積極性繼而發(fā)揮團隊

2、作用，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。這就要求我們在管理工作當(dāng)中，要講究管理方法和方式，比方如何鼓勵團隊，這是一個可以長篇大論的課題。換位思考的話，我們的企業(yè)家、經(jīng)理人可以問問你自己：別人的哪種鼓勵方式令我鼓舞？ 我稱贊某人時，是否曾令對方震驚？ 我最后一次在工作中稱贊別人是什么時候？ 我以前可曾發(fā)現(xiàn)某些人需要鼓勵？如果有，我給予他們了嗎？ 是不是有人會認(rèn)為我只顧鼓勵他人，而對他卻漠不關(guān)心，或令其消沉呢？十個失敗的領(lǐng)導(dǎo)者，九個不懂得鼓勵下屬。十個失敗的企業(yè)，九個無視鼓勵員工。一個人需要鼓勵，一個團隊豈不更需要鼓勵！拒絕失敗，請你從鼓勵下屬和團隊開始！國內(nèi)權(quán)威的團隊鼓勵研究專家譚小芳老師認(rèn)為，團隊鼓勵是企業(yè)

3、的永恒話題，更是企業(yè)長盛不衰的法寶。但鼓勵的技巧像一團云霧，很難掌握。企業(yè)管理者一定要掌握一定的鼓勵方法，使團隊煥發(fā)出百分之百、甚至百分之二百的力氣，全心全意為企業(yè)做事大家對世界著名大企業(yè)都是耳熟能詳?shù)模麄儚娘L(fēng)雨中走來，從全世界數(shù)以億計的企業(yè)中脫穎而出，已形成完備的管理機制。在這里，因為篇幅原因，世界500強的團隊鼓勵案例我們就不贅述了。美國著名成人教育家卡耐基曾寫出享譽全球的名著?人性的弱點?、?人性的優(yōu)點?、?人性的光芒?等，成為?圣經(jīng)?之后人類出版史上第2大暢銷書。他指出為人處世根本技巧的第一條就是“不要過分批評、指責(zé)和抱怨。第二條是“表現(xiàn)真誠的贊揚和鼓勵。研究說明，人的潛能是巨大的，

4、人們表現(xiàn)出來的現(xiàn)實能力僅占其能力的30%，還有70%的潛能未發(fā)揮出來。事實上，鼓勵別人是很容易的。簡單地拍拍人家的背，表現(xiàn)出自己的友善，自己也不會有什么損失，同時還能讓接收者受益無窮。最近的一項研究結(jié)果說明，稱贊別人所產(chǎn)生的鼓勵效果與用金錢鼓勵的效果不相上下。所以，我們的領(lǐng)導(dǎo)層一定要認(rèn)真學(xué)一學(xué)鼓勵的技巧和方法?？梢哉f，各級管理者的重要任務(wù)之一就是充分開發(fā)團隊的潛能，這也就是鼓勵，任何一個企業(yè)管理人員都知道，要調(diào)動下屬團隊的積極性，必須運用一定的鼓勵手段。鼓勵可以分為正負(fù)兩個方面，也就是我們常說的獎罰清楚。對優(yōu)秀員工一定要鼓勵，從而提升他們的工作積極性，不斷為其企業(yè)創(chuàng)造更多的價值；對于有錯誤、有

5、失誤，給企業(yè)造成損失和影響的員工，也要堅決的實施“負(fù)鼓勵，從而保證整個團隊的責(zé)任感。肯定與贊美是最強有力的鼓勵方式，而且不花錢。甚至，連拿破侖都震驚于肯定與贊美的效果，有人告訴他，為了得到這位皇帝的一枚勛章，他的士兵是什么英勇行為都可以做出來的。拿破侖驚訝地說：“這真是奇怪，人們竟然肯為這些破銅爛鐵拼命！國內(nèi)來說，我們來看美的集團，40年前只是投資5000元一個村辦小廠，而今卻實現(xiàn)了年銷售額超過1000億的偉業(yè)，在空調(diào)領(lǐng)域戰(zhàn)勝了大佬格力、在洗衣機、電冰箱超過了海爾，在豆?jié){機趕超行業(yè)開創(chuàng)者九陽，在微波爐行業(yè)與巨頭格蘭仕，一個很重要的原因美的給旗下的事業(yè)部以充分的授權(quán)，甚至上千萬的營銷預(yù)算分配也交

6、由事業(yè)部掌握，老板何享健就訂一個根底銷售指標(biāo)和盈利指標(biāo)，多賺的錢完全歸銷售團隊，這樣大大加強了員工的積極性，有的銷售標(biāo)兵年薪上百萬，而對一些高水平技術(shù)研發(fā)人員，能夠先給年薪100萬，這種先把工資全給完的模式，并拿出750萬重獎有關(guān)個人和團隊，這樣大大鼓勵了研發(fā)人員的創(chuàng)造性和熱忱，使美的不斷研發(fā)各種新的家電產(chǎn)品，在技術(shù)上不斷獲得核心優(yōu)勢。在這種強有力的鼓勵制度下，正在向世界500強挺進！團隊鼓勵的管理藝術(shù)在于“經(jīng)“權(quán)之變?！敖?jīng)是共識，是不易的原那么?！皺?quán)是應(yīng)變，是一種權(quán)宜的措施。中國人性內(nèi)有一個“持經(jīng)達變的因素，持經(jīng)達變就是鼓勵的原那么不變，方法卻應(yīng)該隨機應(yīng)變；時間變更，場合變動，被鼓勵的個人變

7、換，方式也應(yīng)該合理變通！筆者強調(diào)，對團隊進行成就鼓勵的重要途徑如下：1、提供有效的個人培訓(xùn) 2、明確個人的責(zé)、權(quán)、利 3、挑戰(zhàn)來自企業(yè)對團隊的實踐 4、工作細(xì)節(jié)決定來自鼓勵感滿足 5、構(gòu)造公正、透明的業(yè)績比擬平臺我們還可以借鑒唐浩明寫的?曾國藩?中，曾氏兄弟對湘軍的鼓勵方式，還是比擬高明的。令筆者印象深刻的有曾國荃赤裸裸的物質(zhì)獎勵法：如進攻太平天國首俯江寧南京時，曾國荃明目張膽的鼓勵下屬，攻下南京城可以七天內(nèi)燒殺搶掠奸淫、保舉升遷制造愉悅。如攻不下，或有臨陣脫逃者，那么殺無赦制造恐懼。說實話，單從對底層將士的鼓勵來說，曾國荃的效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過其兄曾國藩。當(dāng)然曾氏長于用人馭人各有一套。相對而言曾國

8、藩比擬偏重于精神鼓勵，制造榮譽感，如獎勵腰刀、精神關(guān)心、儒家論理說教等。譚老師再舉一個反面的例子楚漢爭霸時，投靠了劉邦的陳平對西楚霸王項羽的評價：大意是：項羽外表上很愛士兵，士兵生病他也會因此落淚，但當(dāng)他要獎賞將士時卻特別吝嗇，手里拿著發(fā)給下屬的“印鑒相當(dāng)于公章、任命書連印鑒的角都磨光了，卻遲遲不肯發(fā)下去。下屬得不到應(yīng)該有的賞賜，就會覺得他并不是真的愛惜他的下屬，連看見士兵流淚的事也顯得虛偽了。時間一長，英雄的“本色會被下屬看的很清楚，跟著他的人越來越少。說起來，還是?亮劍?的李云龍來的實在李云龍為了讓戰(zhàn)士們練兵，叫人殺了豬讓炊事班煮了，熱氣騰騰的，在當(dāng)時那個吃飯都不飽的年代，那才叫誘惑。讓人

9、扔手榴彈，誰能扔到那個筐里就可以吃肉，當(dāng)然還有其它強項的也可以吃肉，達不到的怎么辦？對不起，到一邊聞味去。于是，李云龍手下的兵，個個軍事技術(shù)過硬！譚老師建議通過組織培訓(xùn)、組織旅游、組織拓展給予團隊歡樂、成長，我們的組織學(xué)會慶祝，才是鼓勵的最簡單、有效的方法。具體來說，譚小芳來說總結(jié)了團隊鼓勵的六點技巧，姑且稱之為團隊鼓勵的六脈神劍吧一、精選共同目標(biāo)精選一個共同目標(biāo)，并采取有效策略，親聆每個成員的思想，使他們?yōu)閷崿F(xiàn)這一共同目標(biāo)全身心地奮斗。這一目標(biāo)是團隊成員共同的愿望在客觀環(huán)境中的具體化。它以實現(xiàn)團隊整體利益為前提，同時要包括團隊成員的個人意愿和目標(biāo)，充分表達團隊成員的個人意志與利益，并且具有足

10、夠的重要性和吸引力，能夠引起團隊成員的激情，另外這一目標(biāo)要隨環(huán)境的變化有所調(diào)整。只有這樣，才能充分調(diào)動團隊成員的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)整個團隊效率最大化。二、完善晉升機制除了物質(zhì)鼓勵外的晉升制度也是很好團隊鼓勵，團隊成員誰都想在工作的過程中證明自己的能力，對自己的工作有個交代，所以很多上進的團隊成員在不斷的業(yè)績突出的過程后，都期待主管領(lǐng)導(dǎo)給予晉升的時機。合理的制度與機制建設(shè)主要包括：團隊紀(jì)律、上級對下級的合理授權(quán)；團隊的鼓勵與約束；建立公平考核、健全升遷制度。如果說選擇團隊共同目標(biāo)是建設(shè)高效團隊的核心，那么建立合理的授權(quán)、鼓勵與約束、考核制度是實現(xiàn)團隊共同目標(biāo)的保證。有嚴(yán)明紀(jì)律，團隊就能戰(zhàn)無不勝

11、；有合理的上下級授權(quán)，就既能明確責(zé)任和義務(wù)，又能充分調(diào)動各方面的積極性和創(chuàng)造性；有有效的鼓勵約束、公平考核與升遷制度，就能做到人盡其才，既可充分實現(xiàn)職工個人價值和團隊價值，又可杜絕團隊中因責(zé)、權(quán)、利不明而導(dǎo)致的摩擦和沖突而損害團隊整體利益。三、協(xié)作與溝通團隊成員間的密切團結(jié)和高效溝通，不僅可以減少成員間的矛盾和沖突，促進成員相互了解、相互幫助和相互交流，使各成員的矢量和最大化，以實現(xiàn)團隊的整體目標(biāo)，而且可以實現(xiàn)團隊成員間智力資源共享，促進知識創(chuàng)新。比爾·蓋茨認(rèn)為，包括微軟在內(nèi)，許多成名的公司，很大程度上得益于其團結(jié)的、高效溝通的團隊精神。四、領(lǐng)導(dǎo)要善于表揚表揚是對與物質(zhì)鼓勵來說是本錢

12、最低的，但是表揚的鼓勵卻在團隊中起到很重要的作用，主管對下屬的肯定，特別是在大會上的贊許，會讓上進的下屬，得到滿足感和榮譽感，在以后的工作中更加有信心和動力，同時也會映射其他同事的警覺，向先進學(xué)習(xí)，所以主管領(lǐng)導(dǎo)，特別是帶終端業(yè)務(wù)團隊的領(lǐng)導(dǎo)，一定要善用運用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，適時的給予表揚較好的下屬以口頭表揚，或?qū)懲ㄖ頁P，短信群發(fā)表揚，大會表揚，私下交流表揚等多種方式，告訴你的下屬，他做的不錯，繼續(xù)努力，下屬不喜歡冷冰冰，只會訓(xùn)斥和罵人的領(lǐng)導(dǎo)，喜歡客觀的領(lǐng)導(dǎo)，和藹的領(lǐng)導(dǎo)，所以主管要善于用表揚來鼓勵你的團隊！五、典型鼓勵有妙招樹立團隊中的典型人物和事例，經(jīng)常表彰各方面的好人好事，營造典型示范效應(yīng)，使全體部

13、屬向典范看齊，讓其明白提倡或反對什么思想、行為，鼓勵屬員學(xué)先進，幫后進，積極進取團結(jié)向上。作為主管要及時發(fā)現(xiàn)典型，總結(jié)典型，并運用典型要用好、用足、用活。比方可以學(xué)習(xí)保險公司，設(shè)龍虎榜；成立精英俱樂部；借用優(yōu)秀員工的姓名，為一項長期的獎勵方案命名；還可以給成績優(yōu)秀者放員工特別假期等等。六、良好的團隊文化一個團隊就是一個整體，可以是松散的，如一盤散沙，甚至是互相排斥，斗狠，關(guān)系緊張，團隊分裂，組成派別。有的是團結(jié)有序，合作共贏，有團隊意識，理解包容，甚至有的是兄弟文化，我們講的團隊文化需要的正面文化，團隊能夠表達根本的價值觀和正確的導(dǎo)向，知道榮辱，有凝聚力。團隊的關(guān)系是和諧的。在工作中能夠肝膽相照，在生活中能夠互相取暖。當(dāng)然可能是有些理