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文檔簡介
1、宏觀環(huán)境分析(一)政治法律環(huán)境政治法律因素是指一個國家或地區(qū)對企業(yè)經(jīng)營活動具有現(xiàn)實和潛在制約和影響的政局穩(wěn)定狀況、 政府政策、政府管制、政治力量和立法等因素。有些政策法規(guī)可能會給企業(yè)提供一些新的經(jīng)營機會;有些則會限制企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,甚至導致企業(yè)效率下降,影響到企業(yè)生存。國家政治環(huán)境直接影響著企業(yè)的經(jīng)營狀況。 2005 年,信息技術(shù)產(chǎn)品所涉及的251 個稅目將全部實現(xiàn)零關(guān)稅,這給國內(nèi)手機產(chǎn)業(yè)既帶來機遇同時也帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。信息產(chǎn)品全面實現(xiàn)零關(guān)稅將進一步降低依賴進口的部分核心元件的成本,從而使手機產(chǎn)品具有新的降價空間,并可能獲得因降價而擴大的市場空間。對于企業(yè)來說, 很難預測國家政治環(huán)境的變化趨
2、勢。根據(jù)目前的政治環(huán)境狀況,政局相對穩(wěn)定。人民安居樂業(yè),收入基本穩(wěn)定,同時呈上升趨勢。這樣非常有益于小米手機營銷營造良好的環(huán)境。法律法規(guī)的作用是雙重的一方面,對企業(yè)行為有著種種的限制;另一方面,也保護著企業(yè)的合理競爭與正當權(quán)利。小米公司要了解和遵守政府所頒布的各項法規(guī)、法令、和條例。才能保證小米手機企業(yè)經(jīng)營的合法性。以此依法進行有效的營銷活動。監(jiān)管平衡化的不斷發(fā)展,也就是通過電信重組和電信牌照的發(fā)放,政府主管部門正在逐步加大電信行業(yè)市場監(jiān)管和行業(yè)管理,保護行業(yè)內(nèi)合理競爭。政府部門力圖營造一個透明、公平、開放的市場環(huán)境。為移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供更加公平透明、平衡健康的發(fā)展環(huán)境。還有進口限制的改變包
3、括限制外國手機的進口數(shù)量和限制外國產(chǎn)品在本國市場上銷售數(shù)量;二是限制外國產(chǎn)品在本國市場上銷售。以上兩者無疑都是從國家角度對國內(nèi)手機企業(yè)的保護。 在這樣的環(huán)境下,小米在國內(nèi)市場上具有主場優(yōu)勢,也就不需要擔心進口方面的問題,只需專心提高質(zhì)量、服務(wù),滿足國家指定的相關(guān)指標就能夠進入國內(nèi)市場。(二)經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動的主要環(huán)境因素,其中收入因素對企業(yè)營銷活動影響較大。(1)消費者收入1、國民生產(chǎn)總值:國民生產(chǎn)總值增長越快,對商品的需求和購買力就越大,反之就越小。2012 年 1 月 17日,國家統(tǒng)計局發(fā)布的2011 年國民經(jīng)濟運行情況顯示,全年國內(nèi)生產(chǎn)總值471564 億元, 按可比價
4、格計算,比上年增長9.2%。城鄉(xiāng)居民收入穩(wěn)定增長,農(nóng)村居民收入增速快于城鎮(zhèn)。分季度看,一季度同比增長9.7%,二季度增長9.5%,三季度增長9.1%,四季度增長8.9%。分產(chǎn)業(yè)看,第一產(chǎn)業(yè)增加值47712 億元,比上年增長4.5%;第二產(chǎn)業(yè)增加值220592 億元,增長 10.6%;第三產(chǎn)業(yè)增加值203260 億元,增長8.9%。從環(huán)比看,四季度國內(nèi)生產(chǎn)總值增長 2.0%。p)達到 246637 億元,同比增長11.4%。2007 年農(nóng)村居民人均純收入4140 元,扣除價格因素,比上年實際增長9.5%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入13786 元,實際增長12.2%。消費需求較快增長,城鄉(xiāng)居民收入較大
5、幅度增加。為不斷擴展的中國經(jīng)濟規(guī)模為企業(yè)的發(fā)展提供了堅強的市場基礎(chǔ)和巨大的增長空間。國民生產(chǎn)總值增長越快,對商品的需求和購買力就越大,反之,就越小。 人均國民收入、人均收入、 個人可支配收入的增長使消費者對商品的需求和購買力增大,有利于各手機生產(chǎn)商包括小米手機公司營銷市場的開發(fā)2、個人可任意支配收入:這部分收入是消費需求變化中最活躍的因素也是企業(yè)開展營銷活動時所要考慮的主要精品學習資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 1 頁,共 4 頁 - - - - - - - - -精品學習資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - -
6、 - - 第 1 頁,共 4 頁 - - - - - - - - -對象。雖然目前中國的經(jīng)濟正在高速發(fā)展,人們的生活水平也在不斷提高,但人均國民收入還是遠遠落后于發(fā)達國家,個人可任意支配收入更是如此。假設(shè)在美國的一個中層階級每月收入是2000 美元,一部 iphone 售價為 199 美元,占月收入的 1/10,而假設(shè)中國的一個中產(chǎn)階級月收入為2000 人民幣, 一部 iphone 的價格為4999,相當于 2 個半月的收入。所以,在配置和性能基本相同的情況下,小米與iphone 3000 人民幣(與其他國際手機品牌相比也要便宜的多)的價格差將為小米帶來大量的銷量。(2)消費者支出恩格爾系數(shù):
7、 從國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)來看中國的恩格爾系數(shù),從農(nóng)村來講, 基本上在42%左右。 從城市來講, 居民的恩格爾系數(shù)已經(jīng)下降到40%以下, 充分說明隨著收入水平的提高, 人們由總體小康向全面小康變化。中國已經(jīng)擺脫了原來以吃、喝、穿這種生存意義的消費結(jié)構(gòu),正在進入以住和行消費為引導的消費升級的新的階段。隨著恩格爾系數(shù)的下降,人們將有越來越多的錢來購買諸如智能手機這類的消費品。(3)手機行業(yè)形勢市場研究機構(gòu)idc 中國負責手機市場跟蹤報告的高級分析師閆占孟說:2014 年電信運營商會對定制機型的新產(chǎn)品硬件配置提出更高的要求,比如5 寸/5.5 高清屏幕,四核高頻,多模多頻等。 手機廠商會為滿足電信運營
8、商的需求而不斷調(diào)整策略。對于最終用戶來說,產(chǎn)品的降價和新品的大量上市,讓用戶可以有更多選擇的余地。廠商為了吸引最終用戶和完成更高的銷售目標,也會開展更加多樣的市場活動。2014 年中國智能手機市場的競爭將會更加激烈。 ”(4)國內(nèi)消費市場拓展空間巨大:中國是擁有13 億人口的發(fā)展中國家,與發(fā)達國家相比, 居民生活水平普遍低下,改善生存狀態(tài)的要求比較迫切,因此中國未來消費市場拓展的空間十分廣闊。(三)社會文化環(huán)境2011 年 11 月2011 中國移動電子商務(wù)發(fā)展報告發(fā)布,報告顯示:中小企業(yè)日益成為移動電子商務(wù)應(yīng)用最為活躍的群體,移動電子商務(wù)的發(fā)展將為中小企業(yè)的發(fā)展帶來了歷史性的機遇。中小企業(yè)覆
9、蓋服裝、玩具、禮品、it、食品、旅游消閑、家具用品、機械電子八大行業(yè)。報告預計:2011 年全年我國移動電子商務(wù)整體交易額有望突破100 億,其中中國移動電子商務(wù)實物交易規(guī)模有望實現(xiàn)40 億大關(guān)。移動電子商務(wù)的發(fā)展將為中小企業(yè)的發(fā)展帶來了歷史性的機遇。社會文化環(huán)境是影響人們欲望和行為的最重要的因素, 社會文化也在不同的層面上以不同的方式影響營銷活動。(1) 教育狀況受教育程度的高低,影響到消費者對商品功能、款式、包裝和服務(wù)要求的差異性。中國的教育取得了長足的進步,全國已有91人口的地區(qū)普及了小學教育;高等教育、職業(yè)技術(shù)教育、 形式多樣的成人教育和民族教育也得到很大發(fā)展;初步形成了多種層次、多種
10、形式、學科門類基本齊全的體系。國際教育交流和合作也得到廣泛開展。中國義務(wù)教育事業(yè)在很多方面取得新進展,已進入全面普及和鞏固提高階段。在影響購買的諸多因素當中,品牌、款式、價格和功能是消費者考慮最多的方面。但按性別、年齡、收入等指標劃分,不同類型的消費者又都存在著一定差異。比如, 女性消費者就比男性消費者更注重款式,而隨年齡的增長, 對款式的要求也越低。隨著個人月收入的增高,價格因素對購買行為的影響又在逐步下降。從消費者獲取產(chǎn)品信息的渠道來看,朋友推薦(71.1%)和電視 (58.8%)占據(jù)主導,報紙雜志 (40.6%)、銷售人員介紹(31.5%)和戶外廣告 (22.3%)也具一定影響。此外,消
11、費者對手機精品學習資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 2 頁,共 4 頁 - - - - - - - - -精品學習資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 2 頁,共 4 頁 - - - - - - - - -的功能需求也有不同偏重,總體來說,中文短信息、中文輸入、 雙頻和通話計時提醒受到消費者的普遍重視。小米手機開展的營銷活動應(yīng)考慮到消費者所受教育程度的高低,采取不同的策略。 小米手機的功能、款式、 包裝,已經(jīng)是非常出色的,這也是小米擁有的優(yōu)勢之一。但要在未來競爭中取得優(yōu)勢仍需不斷研究中國教育文化發(fā)展
12、。(2)價值觀念在過去一年, 人們價值觀悄然發(fā)生了變化,在購物娛樂諸多方面均有所改變。如在購物方面更急注重產(chǎn)品品質(zhì)以及對于個性化需求的滿足。在我們還沒有真正理解“80 后”之際,“90 后”已經(jīng)開始占據(jù)主導,他們追求時尚、新鮮感、超前消費等等。(3)消費習俗隨著科技的進步,網(wǎng)絡(luò)早已進入了尋常百姓家,尤其對于電子產(chǎn)品來說,與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合已越來越密切。 除了傳統(tǒng)的實體店消費之外,人們利用網(wǎng)絡(luò)消費的機會也越來越多,網(wǎng)絡(luò)營銷也隨之走進了我們的生活,如何在網(wǎng)絡(luò)營銷中獲得優(yōu)勢也成為諸多企業(yè)不得不考慮的問題。(4)地理特性小米手機的生產(chǎn)基地在富士康,雖然它不是家喻戶曉的手機品牌,但其使用者仍然呈現(xiàn)出了區(qū)域特點
13、,有將近1/3 的使用者都在北京地區(qū),而在廣州和深圳等南方城市則比較少。(5)消費者行為與態(tài)度作為小米手機的潛在消費者,他們購買手機的動機就是需要一部分全方位高性能的并且物美價廉的智能手機,所以他們會慢慢挑選適合自己的手機,在手機上比較放寬。同時還有一部分潛在消費者對小米手機抱有懷疑態(tài)度,擔心購買后會后悔。小米手機價格低廉、硬件配置高等優(yōu)點吸引消費者,因此,小米手機潛在消費群體很廣,潛在市場很廣闊。(6)消費追求的轉(zhuǎn)變隨著中國居民人均可支配收入的不斷增加,人們消費追求更加時尚、簡約實用、性價比高手機,小米手機正是迎合了這些要求。(四)科學技術(shù)環(huán)境2011 年, iphone4 iphone4s
14、 高調(diào)入華。與iphone 為代表的智能手機銷售火爆相對應(yīng)的是, 3g 用戶近期也呈現(xiàn)加速發(fā)展的趨勢。據(jù)工信部最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,去年1-8 月份, 3g移動電話用戶突破3000 萬戶大關(guān),已達 3111 萬戶。 “今后類似iphone 等明星型智能手機推出節(jié)奏將更加頻繁,伴隨廠商、運營商和用戶對智能手機的投入與需求進一步上升,3g 市場也將規(guī)?;糯?。2011 年 8 月,在雷軍發(fā)布了號稱“國產(chǎn)神機”的小米手機之后,千元智能手機市場不斷升溫,以中興、華為為代表的競爭產(chǎn)品已經(jīng)紛沓而至。而2012 年可能是雙核智能手機的元年。 手機廠商正在開發(fā)越來越多的內(nèi)容和服務(wù),并將其整合至智能手機中,以在激烈
15、的市場競爭中脫穎而出。四核智能機也已上市,雖然價格不菲,令許多消費者望而卻步,四核智能機也昭示著手機發(fā)展的一個方向。技術(shù)的不斷升級,以及圖像處理技術(shù)、網(wǎng)頁技術(shù)等多種技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新,使得手機開發(fā)技術(shù)水平得到不斷提升。產(chǎn)品的開發(fā)需綜合考慮移動終端的多項軟硬件特征,包括移動終端的屏幕色素及分辨率、內(nèi)存空間、感應(yīng)技術(shù)、硬件配置和操作系統(tǒng)等,只有充分結(jié)合手機的多項特征才能開發(fā)出高品質(zhì)的手機產(chǎn)品。手機行業(yè)整體發(fā)展迅猛,相關(guān)技術(shù)隨著科技的進步,液晶電容和電阻屏屏幕制造技術(shù)逐漸成熟,帶來了可視角度和顯示像素的視覺體驗極佳的手機屏幕,android 系統(tǒng)的完美操作性給大屏幕的觸摸屏,游戲的開發(fā)帶來了極大的支持
16、,方便;android 系統(tǒng)的發(fā)展與泛應(yīng)用催生了數(shù)十萬的應(yīng)用,給消費者帶來了很多樂趣與方便,cpu 技術(shù)的快速增長,提高了手機的處理能力和流暢性。精品學習資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 3 頁,共 4 頁 - - - - - - - - -精品學習資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 3 頁,共 4 頁 - - - - - - - - -(1)小米手機價格低廉、硬件配置高、且有miui人性化的系統(tǒng)優(yōu)勢和保障的售后服務(wù)。(2)通過專業(yè)網(wǎng)站測評、論壇營銷、電子商務(wù)銷售、饑餓營銷等手段促銷,線下活動和線
17、上活動相結(jié)合,多渠道營銷相結(jié)合。(3) 手機市場,在超市基本看不到小米手機的實體產(chǎn)品,同時蘋果,諾基亞,三星,摩托羅拉仍占據(jù)主導地位,陳列位置明顯,咨詢?nèi)肆骶佣?,有一定的銷量。(五) 、 人口環(huán)境(1)人口總量中國擁有 13 億人口, 占世界人口總數(shù)的的1/5。據(jù)三大運營商披露的數(shù)字,截止到 2012年 2 月底,中國手機用戶規(guī)模已達到10 億的規(guī)模。但是我國手機用戶數(shù)量占全國人口的比例仍低于世界平均水平。 10 億手機用戶看起來是一個龐大的數(shù)字,但是中國擁有13 億人口,這意味著僅有大約75%的中國公民擁有手機。比較而言,這個數(shù)字仍低于世界平均水平。根據(jù)市場研究公司gartner 和美國普查
18、統(tǒng)計局(census bureau)的統(tǒng)計數(shù)據(jù),目前全球?qū)⒔?80%的人擁有手機。而在美國,人們使用的手機數(shù)量已超過了美國人口的總數(shù)。事實上,如果你給美國的每一個人無論男女老幼,分配一部手機,你還會剩下大約1000 萬部手機可以分發(fā)給他們的寵物。因此,中國的手機市場遠未達到飽和狀態(tài),手機還有很大市場發(fā)展空間。 雖然在中國目前的手機市場中,蘋果和三星占據(jù)了半壁江山,htc 、諾基亞等也競爭激烈。但小米作為新生力量還是擁有很大的市場空間可以發(fā)展。(2)人口的年齡結(jié)構(gòu)根據(jù) 2005 年底,國家統(tǒng)計局全國1%人口抽樣調(diào)查工作顯示,15-59 歲的人口為89742萬人,占總?cè)丝诘?8.70% 同時,根據(jù)易觀智庫近期發(fā)布中國智能手機用戶研究報告2011調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,參與本次調(diào)研的中國智能手機用戶中,年齡在 21-30 歲的用戶占據(jù)了近70%的份額。也就是說,年輕人是智能手機的消費主力,于此同時, 中國的人口年齡結(jié)構(gòu)也處于黃金期,年輕人占人口總數(shù)的比例較大,這為小米這款國產(chǎn)智能手機的發(fā)展帶來了絕佳的機遇。小米手機針對一群特定的消費者,用雷軍的話來說:“就是喜歡玩機的那群人,他們懂性能,喜歡折騰,就是手機控?!痹敿氄f來,這些人的特征包括:1、年齡在 20-28 歲之間,一般在 20
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